من خلال التحليل نحدد مشكلاتنا. باستخدام البحث، نجيب على مشكلاتنا. الخلاف هو قضية تمت الإجابة عليها. تشكل الادعاءات أساس حجتك. تصبح هذه هي الأسباب التي تجعلك تحدد موقفك من المطالبة.
إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة، فستكون المطالبة،
يجب أن نوظفك لهذا المنصب.
قد تكون إحدى القضايا،
«هل أنت مؤهل لهذا المنصب؟»
على افتراض أن الإجابة على هذه المسألة هي «نعم»، سيكون الخلاف الآن،
«أنا مؤهل لهذا المنصب.»
يصبح هذا الادعاء سببًا يجعلك تجادل بأنه يجب قبول المطالبة ويجب تعيينك.
الادعاءات هي الحجج الرئيسية التي تدعم موقفك من المطالبة.
يسميها بعض الناس سببًا أو مبررًا أو نقطة اهتمام أو نقطة رئيسية. جميعها تخدم نفس الغرض، لتوفير الأساس المنطقي لقضيتك. ولكل من الأطراف المؤيدة والمعارضة الحق في تقديم مجموعة من الحجج الخاصة بهم التي يشعرون أنها ستدعم موقفهم من المطالبة على أفضل وجه. في الوقت نفسه، هناك أيضًا عبء جدلي للرد أيضًا على مزاعم الجانب الآخر.
تأتي الخلافات في الغالب من القضايا النهائية التي توصل إليها كل من الجانب المؤيد والجانب المعارض نتيجة لتحليلهم للمطالبة. الادعاءات هي الحجج الرئيسية التي تشعر أنها الأكثر أهمية ويجب مناقشتها ودعمها بالمنطق والوثائق أو الأدلة المناسبة.
تصبح الادعاءات مبررات لموقفك من المطالبة التي تتم مناقشتها. الادعاءات هي الأسباب التي تجعلك تقبل جانبك من المطالبة. إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة وتم طرح أسئلة عليك مثل:
- هل لديك الخبرة اللازمة لهذه الوظيفة؟
- هل أنت ملتزم بالمواعيد؟
- هل لديك القدرة على التعلم؟
ستجيب عليها ومن ثم لتثبت أنه يجب أن يتم تعيينك، ستكون ادعاءاتك:
- لدي الخبرة اللازمة للقيام بهذه المهمة بشكل جيد.
- أجعل من العادة أن أكون دائمًا في الوقت المحدد.
- أنا أتعلم دائمًا تحسين أدائي.
تعكس الادعاءات تنظيمًا منطقيًا للحجج التي تقدمها لدعم موقفك من المطالبة. يجب أن تؤكد كل منافسة استنتاجًا رئيسيًا واحدًا فقط في كل مرة. سيتم دعم هذه الادعاءات باستخدام الأدلة والمنطق لإقناع الجمهور المستهدف باستخلاص نفس الاستنتاجات التي توصل إليها المُجادل. قد يقدم كل من المؤيد والمحتجز ادعاءات مختلفة لإقناع الجمهور المستهدف بضرورة الالتزام بموقفهم من المطالبة. ومع ذلك، فإن كلا الجانبين ملزمان بالرد على مزاعم بعضهما البعض والمجادلة ضدها.
تنظم الخلافات أفكار المدافع وتنظمها منطقيًا حول سبب قبول الجمهور المستهدف لوجهة نظره. بالإضافة إلى ذلك، فإن شرح سبب شغلنا لمواقف معينة، والجدل الداعم لها، يساعدنا على توضيح تفكيرنا أيضًا. إذا كنت تعرف مزاعمك، فلن تضيع في حجتك.
إحدى الإستراتيجيات الجدلية هي قاعدة 3. عندما تُسأل عن رأيك، لا تبدأ في الحديث فقط، أو فكر في ثلاثة أسباب، أو ادعاءات من شأنها أن تدعم رأيك. إذا تم سؤالك في مقابلة العمل عن سبب وجوب تعيينك، توقف لحظة وفكر في ثلاثة أسباب مثل ربما تعليمك، وما فعلته في وظيفتك الأخيرة، وإمكانياتك. انظر إلى جمهورك وأخبرهم، «هناك 3 أسباب تدفعك لتوظيفي». ثم ابدأ بتعليمك بجعله نزاعًا كاملاً على الجملة. «السبب الأول الذي يجعلك يجب أن توظفني هو أن لدي الخلفية التعليمية للقيام بعمل جيد.» بعد شرح هذا الادعاء، يمكنك الانتقال إلى الثاني ثم الثالث.
يجب أن تتدفق الخلافات من واحدة إلى أخرى، مما يعزز الحالة العامة لجانبك. يجب أن تتعلق جميع ادعاءاتك بموقفك الجدلي بشأن المطالبة التي تتم مناقشتها. أي أن كل خلاف يبني على الأخير ويظهر في النهاية سبب كون منصبك هو الذي يجب قبوله.
الادعاءات هي أساس جميع العروض الجدلية. تؤدي عملية إنشاء حجة مدعومة إلى فهم وتوضيح الأفكار المدعاة. تؤدي الادعاءات إلى تحديد المواقف.
