7.6: درجة المركزية

Last updated
Save as PDF

Page ID: 192532

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

كيف يمكن تغيير درجة المركزية/اللامركزية لجعل المنظمة أكثر نجاحًا؟

يتم تحديد المدى الأمثل للتحكم من خلال العوامل الخمسة التالية:

طبيعة المهمة. وكلما كانت المهمة أكثر تعقيدًا، كان نطاق التحكم أضيق.
موقع العمال. كلما زاد عدد المواقع، كان نطاق التحكم أضيق.
قدرة المدير على تفويض المسؤولية. كلما زادت القدرة على التفويض، كلما اتسع نطاق التحكم.
مقدار التفاعل والتغذية الراجعة بين العمال والمدير. كلما زاد عدد التعليقات والتفاعل المطلوب، كلما كان نطاق التحكم أضيق.
مستوى مهارة وتحفيز العمال. كلما ارتفع مستوى المهارة والتحفيز، كلما اتسع نطاق السيطرة.

العنصر الأخير في بناء هيكل تنظيمي فعال هو تحديد المستوى الذي يجب أن تتخذ فيه قرارات المنظمة. المركزية هي الدرجة التي تتركز بها السلطة الرسمية في منطقة أو مستوى واحد من المنظمة. في هيكل مركزي للغاية، تتخذ الإدارة العليا معظم القرارات الرئيسية في المؤسسة، مع القليل جدًا من المدخلات من الموظفين ذوي المستوى الأدنى. تتيح المركزية لكبار المديرين تطوير رؤية واسعة للعمليات وممارسة ضوابط مالية صارمة. يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل التكاليف من خلال التخلص من التكرار في المؤسسة. لكن المركزية قد تعني أيضًا أن الموظفين ذوي المستوى الأدنى لا يحصلون على فرصة لتطوير مهاراتهم في صنع القرار والقيادة وأن المنظمة أقل قدرة على الاستجابة بسرعة لمتطلبات العملاء.

اللامركزية هي عملية دفع سلطة صنع القرار إلى أسفل التسلسل الهرمي التنظيمي، وإعطاء الموظفين من المستوى الأدنى مزيدًا من المسؤولية والسلطة لاتخاذ القرارات وتنفيذها. يمكن أن تشمل فوائد اللامركزية اتخاذ قرارات أسرع، وزيادة مستويات الابتكار والإبداع، وزيادة المرونة التنظيمية، والتطوير الأسرع للمديرين من المستوى الأدنى، وزيادة مستويات الرضا الوظيفي والتزام الموظفين. لكن اللامركزية يمكن أن تكون محفوفة بالمخاطر أيضًا. إذا لم يكن لدى الموظفين من المستوى الأدنى المهارات والتدريب اللازمين للأداء بفعالية، فقد يرتكبون أخطاء مكلفة. بالإضافة إلى ذلك، قد تزيد اللامركزية من احتمالية عدم كفاءة خطوط الاتصال، وتنافس الأهداف، وازدواج الجهود.

يجب مراعاة عدة عوامل عند تحديد مقدار سلطة اتخاذ القرار لتفويضها في جميع أنحاء المنظمة. تشمل هذه العوامل حجم المنظمة، وسرعة التغيير في بيئتها، واستعداد المديرين للتخلي عن السلطة، واستعداد الموظفين لقبول المزيد من السلطة، والتشتت الجغرافي للمؤسسة.

عادة ما تكون اللامركزية مرغوبة عند استيفاء الشروط التالية:

المؤسسة كبيرة جدًا، مثل إكسون موبيل أو فورد أو جنرال إلكتريك.
تقع الشركة في بيئة ديناميكية حيث يجب اتخاذ قرارات محلية سريعة، كما هو الحال في العديد من صناعات التكنولوجيا الفائقة.
المدراء على استعداد لتقاسم السلطة مع مرؤوسيهم.
الموظفون مستعدون وقادرون على تحمل المزيد من المسؤولية.
تنتشر الشركة جغرافيًا، مثل نوردستروم أو كاتربيلر أو فورد.

مع نمو المؤسسات وتغيرها، فإنها تعيد تقييم هيكلها باستمرار لتحديد ما إذا كانت تساعد الشركة على تحقيق أهدافها.

فحص المفهوم

ما هي خصائص المؤسسة المركزية؟
ما هي فوائد المنظمة اللامركزية؟
ما العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار درجة المركزية؟