Skip to main content
Global

7.3: الهياكل المعاصرة

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192538

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    2. ما الهياكل التنظيمية المعاصرة التي تستخدمها الشركات؟

    على الرغم من أن الأشكال التقليدية للتقسيم الإداري لا تزال تمثل عدد الشركات التي تنظم عملها، إلا أن الهياكل التنظيمية الأحدث والأكثر مرونة تستخدم في العديد من الشركات. دعونا نلقي نظرة على هياكل المصفوفة واللجان وكيف يساعد هذان النوعان من المنظمات الشركات على الاستفادة بشكل أفضل من المهارات المتنوعة لموظفيها.

    هيكل المصفوفة

    تُستخدم بنية المصفوفة (وتسمى أيضًا نهج إدارة المشروع) أحيانًا جنبًا إلى جنب مع هيكل الخط والموظفين التقليدي في المنظمة. يجمع هذا الهيكل بشكل أساسي بين شكلين مختلفين من التقسيم الإداري، الوظيفي والمنتج، اللذين يتمتعان بنقاط قوة ونقاط ضعف تكميلية. تجمع بنية المصفوفة أشخاصًا من مجالات وظيفية مختلفة في المنظمة (مثل التصنيع والتمويل والتسويق) للعمل في مشروع خاص. لكل موظف مشرفان مباشران: المدير المباشر من منطقته الوظيفية المحددة ومدير المشروع. يُظهر الشكل 7.7 منظمة مصفوفة بأربع مجموعات مشاريع خاصة (A، B، C، D)، ولكل منها مدير مشروع خاص بها. بسبب سلسلة القيادة المزدوجة، يمثل هيكل المصفوفة بعض التحديات الفريدة لكل من المديرين والمرؤوسين.

    تتكون المصفوفة من 5 أعمدة و 4 صفوف. في الجزء العلوي من المصفوفة يوجد الرئيس؛ وللرئيس خطوط تمتد إلى كل عمود وصف. يتم تسمية الصفوف، من الأعلى إلى الأسفل، باسم مدير المشروع A ومدير المشروع B ومدير المشروع C ومدير المشروع D. من اليسار إلى اليمين، تُسمى الأعمدة نائب رئيس الأبحاث ونائب رئيس المبيعات ونائب رئيس الهندسة ونائب رئيس الإنتاج ونائب رئيس الإنتاج ونائب الرئيس رئيس الشؤون المالية والإدارية. من اليسار إلى اليمين، تقرأ الخلايا الموجودة في الصف الأول ما يلي: العالم أ، وممثل المبيعات أ، والمهندس أ، ومجدول الإنتاج A، ومحاسب التكاليف A. كل صف له نفس البنية، مع وجود عالم تحت v p للأبحاث؛ ومندوب مبيعات تحت v p للمبيعات، ومهندس تحت v p للهندسة، و جدولة الإنتاج تحت v p للإنتاج، ومحاسب التكاليف بموجب v p للتمويل والإدارة.

    الشكل 7.7 منظمة ماتريكس (الإحالة: حقوق الطبع والنشر: جامعة رايس، OpenStax، بموجب ترخيص CC BY 4.0.)

    تشمل مزايا بنية المصفوفة ما يلي:

    • العمل الجماعي. من خلال تجميع مهارات وقدرات مختلف المتخصصين، يمكن للشركة زيادة الإبداع والابتكار ومعالجة المهام الأكثر تعقيدًا.
    • الاستخدام الفعال للموارد. يستخدم مديرو المشاريع فقط الموظفين المتخصصين الذين يحتاجون إليهم لإنجاز المهمة، بدلاً من بناء مجموعات كبيرة من الموظفين غير المستغلين.
    • المرونة. هيكل المشروع مرن ويمكن أن يتكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة؛ يمكن حل المجموعة بسرعة عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
    • القدرة على موازنة الأهداف المتضاربة. يريد العميل منتجًا عالي الجودة وتكاليف يمكن التنبؤ بها. تريد المنظمة أرباحًا عالية وتطوير القدرة التقنية للمستقبل. تعمل هذه الأهداف المتنافسة كنقطة محورية لتوجيه الأنشطة والتغلب على الصراع. يمكن لممثل التسويق تمثيل العميل، ويمكن للممثل المالي الدفاع عن الأرباح العالية، ويمكن للمهندسين الضغط من أجل القدرات التقنية.
    • أداء أعلى. قد يواجه الموظفون الذين يعملون في فرق المشاريع الخاصة مشاعر متزايدة بالملكية والالتزام والتحفيز.
    • فرص التطوير الشخصي والمهني. يمنح هيكل المشروع الأفراد الفرصة لتطوير وتعزيز المهارات التقنية والشخصية.

    تشمل عيوب بنية المصفوفة ما يلي:

    • صراعات السلطة. قد يكون لمديري الوظائف والمنتجات أهداف وأنماط إدارة مختلفة.
    • الارتباك بين أعضاء الفريق. قد تكون علاقات الإبلاغ ومسؤوليات الوظيفة غير واضحة.
    • عدم التماسك. قد يواجه أعضاء الفريق من مختلف المجالات الوظيفية صعوبة في التواصل بفعالية والعمل معًا كفريق.

    على الرغم من أن منظمات المصفوفة القائمة على المشاريع يمكنها تحسين مرونة الشركة والعمل الجماعي، تحاول بعض الشركات كشف هياكل المصفوفة المعقدة التي تخلق مساءلة محدودة وتعقد العمليات اليومية. يقترح بعض الرؤساء التنفيذيين وغيرهم من كبار المديرين أن هياكل المصفوفة تجعل من السهل إلقاء اللوم على الآخرين عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها. 7

    هيكل اللجنة

    في هيكل اللجنة، يتم الاحتفاظ بالسلطة والمسؤولية من قبل مجموعة وليس فرد. عادة ما تكون اللجان جزءًا من منظمة أكبر للموظفين والموظفين. غالبًا ما يكون دور اللجنة استشاريًا فقط، ولكن في بعض الحالات تتمتع اللجنة بسلطة اتخاذ القرارات وتنفيذها. يمكن للجان أن تجعل تنسيق المهام في المنظمة أسهل بكثير. على سبيل المثال، تمتلك شركة Novartis، شركة الأدوية السويسرية الضخمة، هيكلًا للجان، يقدم تقاريره إلى مجلس إدارتها. اللجنة التنفيذية للشركة مسؤولة عن الإشراف على العمليات التجارية لشركات المجموعة داخل المنظمة العالمية وتتكون من الرئيس التنفيذي، والمدير المالي، ورئيس الموارد البشرية، والمستشار العام، ورئيس العمليات، ورئيس البحوث الطبية الحيوية، والرئيس العالمي لتطوير الأدوية، والرؤساء التنفيذيين للأدوية و وحدات الأورام، والرؤساء التنفيذيون لشركة Sandoz و Alcon، وشركات Novartis الأخرى. يتم اختيار أعضاء اللجنة التنفيذية من قبل مجلس إدارة الشركة. 8

    تقدم اللجان وجهات نظر متنوعة للمشكلة وتوسع نطاق الحلول الممكنة، ولكن هناك بعض العيوب. يمكن أن تكون اللجان بطيئة في الوصول إلى قرار ويهيمن عليها أحيانًا فرد واحد. كما أنه من الأصعب تحميل أي فرد المسؤولية عن القرار الذي تتخذه المجموعة. يمكن أن تستمر اجتماعات اللجنة أحيانًا لفترات طويلة من الوقت مع تحقيق القليل على ما يبدو.

    فحص المفهوم

    1. لماذا تحتوي بنية المصفوفة على سلسلة قيادة مزدوجة؟
    2. كيف تزيد بنية المصفوفة من صراعات السلطة أو تقلل المساءلة؟
    3. ما هي مزايا هيكل اللجنة؟ العيوب؟