هل هذا هو الوقت المناسب للجميع؟ قد تعمل بعض حشود الفلاش كاحتجاجات سياسية، في حين أن البعض الآخر من أجل المتعة. كان الغرض من معركة الفلاش موب هذه هو الترفيه. (الصورة مقدمة من Mattwi1s0n: /فليكر)
في مارس 2014، اجتمعت مجموعة من الموسيقيين في سوق السمك في أوديسا لأداء عفوي لفيلم «Ode to Joy» لبيتهوفن من سيمفونيته التاسعة. وبينما كانت التوترات تتزايد بسبب جهود أوكرانيا للانضمام إلى الاتحاد الأوروبي، وحتى مع سيطرة القوات الروسية على القاعدة الجوية الأوكرانية في بيلبيك، حاولت أوركسترا أوديسا الفيلهارمونية وجوقة الأوبرا تخفيف الأوقات العصيبة للمتسوقين بالموسيقى والأغاني.
التجمعات العفوية مثل هذه تسمى حشود الفلاش. غالبًا ما يتم التقاطها بالفيديو ومشاركتها على الإنترنت؛ وكثيرًا ما تنتشر بسرعة. يبحث البشر عن الروابط والتجارب المشتركة. ربما تؤدي تجربة حدث الغوغاء السريع إلى تعزيز هذه الرابطة. إنه بالتأكيد يقاطع روتيننا الدنيوي بتذكير بأننا حيوانات اجتماعية.
أشكال السلوك الجماعي
تعد حشود الفلاش أمثلة على السلوك الجماعي والنشاط غير المؤسسي الذي يشارك فيه العديد من الأشخاص أو العديد منهم طواعية. ومن الأمثلة الأخرى مجموعة من المسافرين الذين يسافرون إلى المنزل من العمل ومجموعة من المراهقين الذين يتبنون تسريحة شعر المغني المفضل. باختصار، السلوك الجماعي هو أي سلوك جماعي لا يتم فرضه أو تنظيمه من قبل مؤسسة. هناك ثلاثة أشكال أساسية للسلوك الجماعي: الحشد والكتلة والجمهور.
يتطلب الأمر عددًا كبيرًا من الأشخاص على مقربة لتشكيل حشد (Lofland 1993). ومن الأمثلة على ذلك حضور مجموعة من الأشخاص لحفل Ani DiFranco، أو المشاركة في إحدى مباريات باتريوتس، أو حضور خدمة العبادة. حدد تيرنر وكيليان (1993) أربعة أنواع من الحشود. تتكون الحشود غير الرسمية من الأشخاص الموجودين في نفس المكان في نفس الوقت ولكنهم لا يتفاعلون حقًا، مثل الأشخاص الذين يقفون في الطابور في مكتب البريد. الحشود التقليدية هي تلك التي تجتمع معًا في حدث مجدول يحدث بانتظام، مثل الخدمة الدينية. الحشود التعبيرية هي الأشخاص الذين يجتمعون معًا للتعبير عن المشاعر، غالبًا في الجنازات أو حفلات الزفاف أو ما شابه. يركز النوع الأخير، وهو تمثيل الحشود، على هدف أو إجراء معين، مثل حركة الاحتجاج أو أعمال الشغب.
بالإضافة إلى الأنواع المختلفة من الحشود، يمكن أيضًا تحديد المجموعات الجماعية بطريقتين أخريين. الكتلة هي عدد كبير نسبيًا من الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة، على الرغم من أنهم قد لا يكونون على مقربة منهم (Lofland 1993)، مثل لاعبي لعبة Facebook الشهيرة Farmville. الجمهور، من ناحية أخرى، هو مجموعة غير منظمة ومنتشرة نسبيًا من الأشخاص الذين يتشاركون الأفكار، مثل الحزب السياسي الليبرالي. في حين أن هذين النوعين من الحشود متشابهان، إلا أنهما ليسا نفس الشيء. للتمييز بينهما، تذكر أن أعضاء الكتلة يتشاركون المصالح، بينما يتشارك أعضاء الجمهور الأفكار.
وجهات نظر نظرية حول السلوك الجماعي
ركزت نظريات السلوك الجماعي المبكرة (LeBon 1895؛ Blumer 1969) على عدم عقلانية الحشود. في النهاية، تم استبدال هؤلاء المنظرين الذين نظروا إلى الحشود على أنها مجموعات غير منضبطة من الأشخاص غير العقلانيين بالمنظرين الذين نظروا إلى السلوك الذي انخرطت فيه بعض الحشود على أنه سلوك عقلاني للكائنات المنطقية.
منظور معايير الطوارئ
وفقًا لمنظور معايير الطوارئ، سعى ضحايا إعصار كاترينا إلى الحصول على الإمدادات اللازمة للبقاء على قيد الحياة، ولكن بالنسبة للغرباء كان سلوكهم يُنظر إليه عادةً على أنه نهب. (الصورة مقدمة من مؤسسة المعلومات/ويكيميديا كومنز)
اعتمد علماء الاجتماع رالف تيرنر ولويس كيليان (1993) على أفكار اجتماعية سابقة وطوروا ما يعرف باسم نظرية المعايير الناشئة. إنهم يعتقدون أن المعايير التي يمر بها الناس في الحشد قد تكون متباينة ومتقلبة. ويؤكدون على أهمية هذه المعايير في تشكيل سلوك الجماهير، وخاصة تلك المعايير التي تتغير بسرعة استجابة للعوامل الخارجية المتغيرة. تؤكد نظرية المعايير الناشئة أنه في هذه الظروف، يدرك الناس حالة الحشود ويستجيبون لها من خلال مجموعة المعايير (الفردية) الخاصة بهم، والتي قد تتغير مع تطور تجربة الحشود. يعكس هذا التركيز على المكون الفردي للتفاعل منظورًا تفاعليًا رمزيًا.
بالنسبة إلى تيرنر وكيليان، تبدأ العملية عندما يجد الأفراد أنفسهم فجأة في موقف جديد، أو عندما يصبح الموقف الحالي فجأة غريبًا أو غير مألوف. على سبيل المثال، فكر في السلوك البشري أثناء إعصار كاترينا. تم تدمير نيو أورلينز وحوصر الناس بدون إمدادات أو وسيلة للإخلاء. في هذه الظروف الاستثنائية، تم تعريف ما اعتبره الغرباء «نهب» من قبل المتورطين على أنه البحث عن الإمدادات اللازمة للبقاء على قيد الحياة. في العادة، لا يخوض الأفراد في محطة وقود في الزاوية ويأخذون البضائع المعلبة دون الدفع، ولكن نظرًا لأنهم أصبحوا فجأة في وضع متغير بشكل كبير، فقد وضعوا معيارًا شعروا أنه معقول.
بمجرد أن يجد الأفراد أنفسهم في موقف لا تحكمه المعايير المحددة مسبقًا، فإنهم يتفاعلون في مجموعات صغيرة لتطوير إرشادات جديدة حول كيفية التصرف. وفقًا لمنظور المعايير الناشئة، لا يُنظر إلى الحشود على أنها مجموعات غير عقلانية ومندفعة وغير منضبطة. بدلاً من ذلك، تتطور القواعد ويتم قبولها لأنها تناسب الموقف. في حين أن هذه النظرية تقدم نظرة ثاقبة عن سبب تطور المعايير، فإنها تترك طبيعة المعايير غير محددة، وكيف يتم قبولها من قبل الحشد، وكيفية انتشارها بين الحشود.
نظرية القيمة المضافة
يعتبر تصنيف نيل سميلسر (1962) الدقيق لسلوك الحشود، والذي يُطلق عليه نظرية القيمة المضافة، منظورًا ضمن التقليد الوظيفي القائم على فكرة أنه يجب توفير عدة شروط لحدوث السلوك الجماعي. تزيد كل حالة من احتمالية حدوث سلوك جماعي. الشرط الأول هو التوافق الهيكلي، والذي يحدث عندما يكون الناس على دراية بالمشكلة وتتاح لهم الفرصة للتجمع، بشكل مثالي في منطقة مفتوحة. يشير الضغط الهيكلي، وهو الشرط الثاني، إلى توقعات الناس بشأن عدم تلبية الوضع الحالي، مما يتسبب في التوتر والتوتر. الشرط التالي هو نمو وانتشار الاعتقاد العام، حيث يتم تحديد المشكلة بوضوح ونسبها إلى شخص أو مجموعة.
رابعًا، تحفز العوامل المعجلة السلوك الجماعي؛ هذا هو ظهور حدث درامي. الشرط الخامس هو التعبئة من أجل العمل، عندما يخرج القادة لتوجيه الحشد إلى العمل. الشرط النهائي يتعلق بالعمل من قبل الوكلاء. تسمى الرقابة الاجتماعية، وهي الطريقة الوحيدة لإنهاء حلقة السلوك الجماعي (Smelser 1962).
حدث مثال واقعي لهذه الظروف بعد إطلاق الشرطة النار المميت على المراهق مايكل براون، وهو أمريكي أفريقي غير مسلح يبلغ من العمر ثمانية عشر عامًا، في فيرغسون بولاية ميزوري في 9 أغسطس 2014. لفت إطلاق النار الانتباه الوطني على الفور تقريبًا. تجمعت مجموعة كبيرة من السكان المحليين، معظمهم من السود، للاحتجاج - وهو مثال كلاسيكي على الملاءمة الهيكلية. وعندما أدرك المجتمع أن الشرطة لا تتصرف في مصلحة الناس وأنها تحجب اسم الضابط، أصبح الضغط الهيكلي واضحاً. نشأ اعتقاد عام متزايد حيث قوبل حشد المتظاهرين بشرطة مدججة بالسلاح يرتدون أزياء واقية على الطراز العسكري مصحوبة بمركبة مدرعة. أدى العامل المعجل لوصول الشرطة إلى زيادة السلوك الجماعي حيث احتشد السكان من خلال تجميع موكب في الشارع. وفي نهاية المطاف، قوبلوا بالغاز المسيل للدموع ورذاذ الفلفل والرصاص المطاطي الذي تستخدمه الشرطة كعناصر للرقابة الاجتماعية. تصاعد عنصر السيطرة الاجتماعية خلال الأيام التالية حتى 18 أغسطس، عندما استدعى الحاكم الحرس الوطني.
يعمل وكلاء الرقابة الاجتماعية على إنهاء السلوك الجماعي. (الصورة من موقع hozinja/فليكر)
منظور التجميع
طور عالم الاجتماع التفاعلي كلارك ماكفيل (1991) منظور التجميع، وهو نظام آخر لفهم السلوك الجماعي الذي ينسب الفضل للأفراد في الحشود ككائنات عقلانية. على عكس النظريات السابقة، تعيد هذه النظرية تركيز الانتباه من السلوك الجماعي إلى العمل الجماعي. تذكر أن السلوك الجماعي هو تجمع غير مؤسسي، في حين أن العمل الجماعي يقوم على مصلحة مشتركة. ركزت نظرية ماكفيل بشكل أساسي على العمليات المرتبطة بسلوك الجماهير، بالإضافة إلى دورة حياة التجمعات. حدد العديد من حالات السلوك المتقارب أو الجماعي، كما هو موضح في الرسم البياني أدناه.
حدد كلارك ماكفيل ظروفًا مختلفة من السلوك المتقارب والجماعي (McPhail 1991).
نوع الحشد
وصف
مثال
مجموعات التقارب
العائلة والأصدقاء الذين يسافرون معًا
يأخذ الآباء الذين يستخدمون السيارات العديد من الأطفال إلى السينما
اتجاه متقارب
كل المجموعات تواجه نفس الاتجاه
نصف دائرة حول خشبة المسرح
نطق جماعي
الأصوات أو الضوضاء الصادرة بشكل جماعي
صرخات على السفينة الدوارة
اللفظ الجماعي
المشاركة الجماعية والمتزامنة في خطاب أو أغنية
تعهد الولاء في الفصل الدراسي
الإيماءة الجماعية
أجزاء الجسم التي تشكل الرموز
رقصة واي إم سي إيه
التلاعب الجماعي
تم نقل الكائنات بشكل جماعي
رفع اللافتات في مسيرة احتجاجية
حركة جماعية
اتجاه ومعدل الحركة إلى الحدث
أطفال يركضون إلى شاحنة الآيس كريم
على الرغم من فائدة هذا في فهم مكونات كيفية تجمع الحشود، ينتقد العديد من علماء الاجتماع عدم اهتمامه بالسياق الثقافي الكبير للسلوكيات الموصوفة، بدلاً من التركيز على الإجراءات الفردية.
ملخص
السلوك الجماعي هو نشاط غير مؤسسي يشارك فيه العديد من الأشخاص طواعية. هناك ثلاثة أشكال مختلفة من السلوك الجماعي: الحشد والكتلة والجمهور. هناك ثلاث نظريات رئيسية حول السلوك الجماعي. الأول، منظور المعايير الناشئة، يؤكد على أهمية الأعراف الاجتماعية في سلوك الحشود. أما النظرية التالية، وهي نظرية القيمة المضافة، فهي منظور وظيفي ينص على أنه يجب وضع العديد من الشروط المسبقة حتى يحدث السلوك الجماعي. أخيرًا، يركز منظور التجميع على العمل الجماعي بدلاً من السلوك الجماعي، ويتناول العمليات المرتبطة بسلوك الحشود ودورة الحياة والفئات المختلفة من التجمعات.
مسابقة القسم
أي من المنظمات التالية ليست مثالاً للحركة الاجتماعية؟
دوري كرة القدم الوطني
حفلة شاي
غرين بيس
ناكب
إجابة
أ
علماء الاجتماع الذين يستخدمون منظور الصراع قد يدرسون ماذا؟
كيف تتطور الحركات الاجتماعية
ما هي الأغراض الاجتماعية التي تخدمها الحركة
ما الذي يحفز الأشخاص الذين يعاملون بشكل غير عادل للانضمام إلى الحركة
ما يأمل الأفراد في اكتسابه من المشاركة في حركة اجتماعية
إجابة
ج
أي مما يلي هو مثال للسلوك الجماعي؟
جندي يستجوب الأوامر
مجموعة من الأشخاص المهتمين بسماع كاتب يتحدث
فصل دراسي يذهب في رحلة ميدانية
الذهاب للتسوق مع صديق
إجابة
ب
كان المتظاهرون في مسيرة انتفاضة مصر:
حشد غير رسمي
حشد تقليدي
كتلة
حشد التمثيل
إجابة
د
وفقًا لنظرية المعايير الناشئة، فإن الحشود هي:
غير عقلاني ومندفع
غالبًا ما يساء تفسيرها وتوجيهها بشكل خاطئ
قادرة على تطوير تعريفها الخاص للوضع
عرضة للسلوك الإجرامي
إجابة
ج
قد يكون الصبي الذي يرمي الحجارة خلال مظاهرة مثالاً على ___________.
الموصلية الهيكلية
إجهاد هيكلي
العوامل المعجلة
التعبئة من أجل العمل
إجابة
ج
إجابة قصيرة
ناقش الاختلافات بين الكتلة والحشد. ما هو مثال كل منها؟ ما الذي يميزهم؟ ما الذي يشتركون فيه؟
هل يمكنك التفكير في وقت كان سلوكك فيه وسط حشد من الناس تمليه الظروف؟ أعط مثالاً لمنظور معايير الطوارئ، باستخدام تجربتك الخاصة.
ناقش الاختلافات بين جمهور التمثيل والحشد الجماعي. أعط أمثلة لكل منها.
تخيل أنك في مسيرة احتجاجًا على استخدام الطاقة النووية. أطلعنا على المسيرة الافتراضية باستخدام نظرية القيمة المضافة، وتخيّل أنها تلبي جميع المراحل.
المراجع
بلومر، هربرت. 1969. «السلوك الجماعي». الصفحات 67-121 في مبادئ علم الاجتماع، حرره A.M. Lee. نيويورك: بارنز ونوبل.
