12.2: بناء فريق الأحلام الريادي
- Page ID
- 193717
في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:
- فهم احتياجات الموارد الرئيسية لمشاريع ريادة الأعمال: المحاسب والمحامي والمصرفي/المؤسسة المالية ووكيل التأمين وخبير الصناعة
- فهم قيمة تطوير فريق متعدد الوظائف
خلال عطلة نهاية الأسبوع في 4 يوليو 1970، بدأت كيسي قاسم برنامج American Top 40، وهو بث إذاعي يقوم بتشغيل الأغاني المدرجة في أفضل 100 أغنية فردية في مجلة Billboard. ما بدأ كمجموعة بسيطة من الأغاني الشعبية التي تم تشغيلها بترتيب تصاعدي من الشعبية انتهى بعد تسعة وثلاثين عامًا في عطلة نهاية الأسبوع في 4 يوليو من عام 2009. عندما وقع قاسم للمرة الأخيرة، منح الفضل لأولئك الذين عمل معهم. «النجاح لا يحدث في الفراغ. أنت جيد فقط مثل الأشخاص الذين تعمل معهم والأشخاص الذين تعمل معهم. لقد حالفني الحظ. لقد عملت من أجل الأفضل ومع الأفضل.» 11
يتخصص جاي ساميت، نائب رئيس مجلس الإدارة في Deloitte Consulting LLP، في التقنيات الأسية، وهي طريقة ثورية لإنشاء المعلومات والبيانات ومعالجتها للتعلم والتخطيط والتواصل. من خلال العمل مع العديد من العملاء الذين لكل منهم قيوده الفريدة ويواجه مجموعة متنوعة من التحديات، يبتكر ساميت وزملاؤه في Deloitte حلولًا مصممة خصيصًا لحل مشاكل كل عميل مع التغلب على قيود كل عميل.
اثنان من المحترفين، عصرين، صناعتين، وتقنيتان مختلفتان تمامًا، ولكن مفهوم واحد: نجاح ريادة الأعمال يدعمه من حولك. إن مفهوم أن العمل الجماعي يؤدي إلى النجاح الفردي واضح في العديد من المجالات الأخرى. سيخبرك جميع لاعبي الوسط في الدوري الوطني لكرة القدم أنهم يعتمدون على موظفيهم بقدر ما يعتمدون على أجهزة الاستقبال الخاصة بهم. يحتاج الرماة في دوري البيسبول الرئيسي إلى علاقة وثيقة جدًا مع صائديهم، لكن اللاعبين هم الذين يحققون أقصى استفادة في اللعبة ويمكنهم جعل الرامي يبدو جيدًا جدًا. يحتاج الجراحون إلى ممرضات وأطباء تخدير، ويحتاج ضباط الشرطة إلى شركاء جيدين بالإضافة إلى مرسلين، والقوات البرية بحاجة إلى دعم جوي، ويحتاج طيارو الخطوط الجوية إلى أطقم أرضية رائعة وأطقم صيانة، وما إلى ذلك.
في الواقع، لا أحد يعمل بمفرده. بصفتك رائد أعمال، تتمتع برفاهية البحث والاستدراج واختيار فريقك الخاص (الشكل 12.4). يعتمد نجاح ريادة الأعمال على من يتم تضمينه في هذا الفريق، ومن يتم استبعاده من الفريق. في هذا القسم، نناقش المستشارين والفرق متعددة التخصصات.
المستشار: محاسب
أحد أهم القرارات التي سيتخذها صاحب العمل قبل بدء مشروع جديد هو تعيين محاسب جيد (الشكل 12.5). يجب أن تتمتع الشركات وأصحابها بصحة مالية سليمة، وإلا تتعرض الشركة لخطر الإغلاق بسبب الصعوبات المالية. مثلما يتم تدريب الأطباء على تشخيص المشكلات والأعراض الصحية وعلاجها، يتم تدريب المحاسبين على التعرف على الأعراض والمشكلات المرتبطة بالصحة المالية للشركة وعلاجها. ومثلما يمكن للأطباء تحديد صحة الرضيع قبل الولادة، يمكن للمحاسبين تحديد الصحة المالية المحتملة للشركة قبل أن تبدأ.
في المراحل الأولى من تخطيط الأعمال التجارية، يكون التاريخ المالي الشخصي لرائد الأعمال هو الصورة المالية الوحيدة التي يمكن للمستثمرين أو الدائنين أو البائعين أو المقرضين مراجعتها. لذلك، من الضروري أن يكون لديك إقرار ضريبي مُعد بشكل احترافي قبل أن تتواصل مع أي شخص بشأن فتح مشروع تجاري جديد. إن وجود محاسب محترف يقوم بإعداد وتقديم الإقرارات الضريبية الشخصية يؤسس المصداقية والثقة في اتخاذ القرار المالي لصاحب العمل الطموح. علاوة على ذلك، عندما يكون صاحب العمل على استعداد للسماح لشخص آخر برؤية جميع موارده المالية، فإنه يشير للمهنيين الآخرين إلى أن المالك مستعد لفضح عالم شخصي وحساس للغاية - إدارة الأموال.
سيساعد المحاسب ذو المهارات العالية أي صاحب شركة صغيرة على إعداد الإجراءات المناسبة لتتبع المعاملات النقدية وتسجيل الأنشطة المالية. يساعد المحاسبون في إنشاء بيان مالي مبدئي يوضح مقدار الأموال وأين سيتم جمعها وإنفاقها في المراحل الأولى من إنشاء الأعمال. بالنسبة لبيان الدخل، فإن العديد من الأرقام المستخدمة في النموذج هي افتراضية، مجرد تخمين، ولكنها لا تزال تستند بشكل فضفاض إلى الصناعة التاريخية أو بيانات السوق. يمكن أن يكون توثيق خدمة الديون (الموضحة في النص التالي) والنفقات الثابتة الأخرى مهمة بسيطة. ومع ذلك، يمكن أن يصبح توقع المبيعات المستقبلية بتكاليف متغيرة أمرًا معقدًا بشكل واضح. في كثير من الأحيان، تعتمد الموافقة على قرض أو إيجار مبنى على توقعات معقولة وسليمة للمبيعات والنفقات المستقبلية. في كثير من الأحيان، يبالغ رواد الأعمال في تقدير الدخل ويقللون كثيرًا ما يقوم المحاسب بالتحقق من الواقع في تفكير رائد الأعمال المتمني ويحافظ على مصداقية توقعات الدخل والنفقات.
يجب أن تتم مدفوعات الضرائب، وخاصة ضرائب الرواتب، في الوقت المحدد لتجنب العقوبات الكبيرة والمكلفة. يمكن أن تصبح ضريبة الدخل السنوية لكل من الشركة - سواء كانت مالكًا وحيدًا أو شراكة أو شركة - والأفراد المعنيين معقدة للغاية. تتغير قوانين الضرائب باستمرار، لكن المحاسب الجيد سيعرف كيف ستؤثر هذه التغييرات على الشركة وكيف يجب أن تستجيب الشركة. غالبًا ما تكون رسوم المحاسب أقل من أي عقوبة وغرامة يتم تقييمها من قبل السلطات الضريبية.
إلى جانب تتبع الالتزامات الضريبية، يمكن للمحاسبين المساعدة في تحديد الاتجاهات داخل الصورة المالية. يركز العديد من أصحاب الأعمال الجدد على ربحية الشركة وليس التدفق النقدي. ومع ذلك، فإن التدفق النقدي أكثر أهمية بكثير لوجود شركة جديدة. يشمل التدفق النقدي الأموال التي تجمعها الشركة من خلال الإيرادات والتمويل مقابل الأموال التي تنفقها الشركة من خلال النفقات. بمعنى آخر، التدفق النقدي يساوي المال بعد خصم الأموال.
صحيح أن الربحية يمكن أن تتأثر بانخفاض قيمة الأصول، ويمكن للمحاسب تطبيق قواعد استهلاك مختلفة لتقليل الأرباح والالتزامات الضريبية. ومع ذلك، يجب على الشركة الحفاظ على تدفقات نقدية إيجابية لدفع التزاماتها الأسبوعية أو الشهرية. على الرغم من أن برامج المحاسبة الحالية يمكنها بسهولة إنشاء تقارير التدفق النقدي، إلا أن تكلفة دفع المحترفين تتضاءل مقارنة بالمال والوقت الذي يقضيه صاحب العمل في شراء حزمة محاسبية، والحفاظ على الترقيات السنوية، وتعلم كيفية تشغيل التقارير.
عندما تحتاج شركة صغيرة إلى التوسع أو إجراء تحسينات رأسمالية أو إصلاحات رئيسية أو تحسينات تضيف إلى عمر الأصل من خلال تحسين طول عمره أو زيادة قيمته أو إنتاجيته أو زيادة فائدته، فقد يكون من الضروري للشركة الحصول على قرض. تتوقع البنوك وتطلب من الشركة الحصول على خدمة محاسبة احترافية لإعداد وتقديم الإقرارات الضريبية الفيدرالية والولائية. بدون العين المحايدة للمحاسب المحترف الذي يراجع الصحة المالية للشركة، قد يعتبر المقرضون الأعمال التجارية عالية المخاطر وبالتالي من غير المرجح أن يقدموا أي قروض. قد يتأخر التوسع أو يتوقف لأن المقرضين يريدون معرفة ما إذا كانت الشركة قد أدارت أعمالها الحالية بشكل صحيح قبل أن يكونوا مستعدين لتمويل عمليات إضافية ومعاملات مالية أكبر.
لن يرغب المصرفيون في رؤية بيانات الدخل والميزانية العمومية والإقرارات الضريبية فقط، عادةً للسنوات الثلاث الماضية، ولكن أيضًا بيانات التدفق النقدي خلال نفس الفترة الزمنية. إذا كانت الشركة تعمل كمالك وحيد أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة S (انظر خيارات هيكل الأعمال: القضايا القانونية والضريبية والمخاطر)، فقد يطلب البنك من جميع الأفراد الذين لديهم سلطة إدارية أو ملكية تقديم نسخ من الإقرارات الضريبية الفردية الفيدرالية والولائية بالإضافة إلى الشبكة الشخصية بيانات تستحق. يجب أيضًا الكشف عن أي استثمارات خارج الشركة الريادية. تشير كل هذه الطلبات من مسؤولي الإقراض في البنك إلى أنهم يبحثون عن شيء ما. سيتمكن المحاسب ذو الخبرة من تفسير طلباتهم وإنشاء المستندات التي توفر المعلومات التي يطلبونها وتقديم المشورة لرائد الأعمال حول كيفية معالجة مخاوف المصرفيين.
تعد إدارة المخزون وخدمة الديون من المجالات المالية الرئيسية الأخرى حيث يمكن للمحاسبين تحديد المشكلات التي تحتاج إلى الاهتمام بسرعة ثم تقديم المشورة لرائد الأعمال. تتكون إدارة المخزون من العمليات التجارية التي تشمل إدارة كمية وحدات المخزون في المخزون، وجدولة المخزون البديل وفهرسته، وتنظيم موقع الرف لتخزين الوحدة، ودفع ثمن المخزون المستلم، والمعالجة، والتعبئة، والشحن طلبات العملاء. خدمة الديون هي سداد القرض، بما في ذلك رأس المال والفائدة.
سيطلب بعض البائعين نفس المستندات المالية المعدة بشكل احترافي مثل مسؤولي القروض المصرفية. تعد الجدارة الائتمانية، أو تقييم المقرض لمدى موثوقية الشركة في سداد الديون، أحد الأصول القيمة للأعمال التجارية. يمكن أن تؤدي القدرة على شراء المخزون بالائتمان إلى تحسين التسويق والأداء العام للشركة بشكل كبير. ومع ذلك، لدى الدائنين مخاوف مختلفة بشأن الصحة المالية للشركة. قد لا يتمكن البائع الذي يبيع المخزون بالائتمان من تعويض الخسارة بمجرد تسليم المخزون إلى الشركة الجديدة. يمكن للبنوك الاستيلاء على المباني والمعدات والأراضي والودائع النقدية، لكن الدائنين لا يحصلون على هذه الرفاهية. لذلك، يميل الدائنون إلى إطلاق المخزون للشركات غير المستقرة ماليًا. بالإضافة إلى ذلك، قد تدين بعض الشركات بضريبة المخزون أو الممتلكات الشخصية على المخزون الموجود في المخزون.
المستشار: المحامي
إذا كان تعيين محامٍ لإبعادك عن المشاكل مكلفًا، فسيكون تعيين محامٍ لإخراجك من المشاكل أمرًا باهظًا. يمكن أن يكون الحصول على محامٍ يشارك في الأعمال التجارية في المراحل المبكرة جدًا، حتى في مرحلة تطوير الفكرة، استثمارًا جيدًا للغاية سيوفر الكثير من النفقات القانونية ويحمي دخل الشركة. تختلف مجالات الخبرة والقدرة على الممارسة في مجالات معينة من القانون بين المحامين. يجب على رواد الأعمال أولاً تحديد المشكلة القانونية التي يحتاجون إلى المساعدة فيها. بعد ذلك، سيحددون تكلفة الحصول على المساعدة القانونية وكذلك تكلفة عدم الحصول على المساعدة القانونية.
يمكن أن يكون تعيين محامٍ مشابهًا لتوظيف شخص للقيام بأعمال البناء في منزلك. سيكون تعيين مقاول عام يمكنه القيام بمعظم العمل أرخص من تعيين مقاول عام يتعاقد من الباطن مع المتخصصين في كل شيء. بعض المحامين هم أخصائيون عامون، مع ممارسة تشمل العديد من المجالات التي سيحتاج فيها رجل الأعمال أو صاحب الشركة الصغيرة إلى المساعدة. المحامون الآخرون هم متخصصون يقصرون ممارستهم على عدد قليل من مجالات الخبرة المحددة ويحيلون العملاء ذوي الاحتياجات خارج تلك المجالات إلى متخصصين آخرين. غالبًا ما يكون المتخصصون العموميون أقل تكلفة من المتخصصين، الذين يتقاضون رسومًا أعلى مقابل معرفتهم المتعمقة بمجالات معينة. في العديد من الحالات، لن يحتاج رجل الأعمال أو صاحب العمل الصغير إلى مستوى عالٍ من الخبرة القانونية. عند الشك في تعيين محامٍ، يمكن لرائد الأعمال الجديد زيارة عدد قليل من أعضاء شبكته القائمة للحصول على مدخلاتهم قبل اتخاذ القرار.
أحد الأسئلة المهمة التي يجب طرحها مقدمًا هو كيفية قيام المحامي بدفع فواتير الخدمات. قد يتقاضى البعض سعرًا ثابتًا لخدمات معينة، بينما يدفع البعض الآخر بسعر الساعة. يمكن للمحامين إضافة أي تكاليف ومصاريف إضافية إلى فاتورة العميل. على سبيل المثال، عند تقديم الأوراق في محكمة المقاطعة لتسجيل شركة جديدة، قد يفرض المحامي رسومًا على النسخ ورسوم القيادة إلى المحكمة ومواقف السيارات ورسوم البريد بالإضافة إلى استكمال أوراق التسجيل الفعلية. إن معرفة كيفية حساب المحامي للفاتورة - الرسوم التي سيتم فرضها والتكاليف الإضافية التي ستتم إضافتها - أمر مهم جدًا في تحديد المحامي الذي سيتم تعيينه.
قد يكون المحامون شركاء أو شركاء في شركة. قد يكون لدى الشركة الكبيرة العديد من شركاء الأسهم والزملاء المبتدئين الذين يدعمهم المساعدون القانونيون. تقدم الشركات الكبيرة نطاقًا أوسع من الخبرة والدعم لمحاميك، ولكن هذه المساعدة الإضافية ومجموعة الموارد الأكبر متوفرة بسعر أعلى. من ناحية أخرى، قد يكون المحامي الموجود في شركة بوتيك مستقلة أو صغيرة أقل تكلفة ولكن لديه موارد أقل للاستفادة منها إذا لزم الأمر وقد لا يكون متاحًا لفترات طويلة من الوقت عند العمل بنشاط مع عملاء آخرين.
يمكن أن يكون المحامي في منطقتك الجغرافية أو مجتمعك مصدرًا قيمًا للمعرفة غير الشائعة. هناك اعتبار آخر يجب التفكير فيه عند اختيار محامٍ وهو موقع مكتبهم. قد يبدو موقع المكتب تافهًا، لكن المحامين في مباني المكاتب الكبيرة ربما يتقاضون رسومًا أعلى لأنهم يتحملون نفقات مكتبية أعلى. ومع ذلك، فمن المرجح أن يعرفوا محترفي الأعمال الآخرين في المبنى، وقد تكون هذه الاتصالات مفيدة في مرحلة ما. علاوة على ذلك، غالبًا ما يكون المحامون على دراية تامة بالتطورات الرئيسية في الأسواق، مثل المعاملات العقارية والتطوير، والطرق الجديدة، واللوائح.
يمكن تقسيم الممارسات القانونية إلى فئات واسعة ومجالات محددة. إذا نظرت إلى الصفحات المقصودة للعديد من كليات الحقوق البارزة في البلاد، ستجد قواسم مشتركة واحدة فقط بينها جميعًا - فهي تتضمن مجالات متخصصة في برامجها. خمس فئات واسعة من القانون ذات الصلة برائد الأعمال هي القانون الإداري والمدني وقانون الشركات والقانون الجنائي وقانون الأسرة. بالنسبة لرائد الأعمال، ربما يكون قانون الشركات والأسرة هو الأكثر أهمية، لأن رواد الأعمال قد يكون لديهم مستثمرون عائليون وأصول شخصية معرضة للخطر. سيعرف المحامي الماهر في قانون الأسرة كيفية حماية رجل الأعمال وكذلك أفراد الأسرة إذا فشلت الشركة الناشئة. إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري في مهنة منظمة، مثل الإصلاح الكهربائي أو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو رعاية الأطفال، فستحتاج إلى محامٍ مطلع على القانون الإداري للولاية. نأمل ألا يحتاج رائد الأعمال المبتدئ إلى محامي دفاع جنائي. أحد المجالات الأولى التي يجب عليك فيها استشارة محامٍ هو تحديد نوع هيكل الأعمال. أي هيكل تجاري له تداعيات قانونية وضريبية. يجب أن يساعد محامي الأعمال رائد الأعمال في اختيار الهيكل القانوني الأفضل للأعمال والصناعة ورائد الأعمال. كل هيكل قانوني - ملكية فردية أو شراكة أو شركة - له مزاياه وعيوبه (راجع خيارات هيكل الأعمال: القضايا القانونية والضريبية والمخاطر). يجب أن يساعد المحامي، بالتعاون مع المحاسب، في تقديم المشورة لرجل الأعمال حول الشكل القانوني الذي يجب أن تتخذه الشركة ولماذا، ليس فقط للأغراض الضريبية ولكن أيضًا لحماية المسؤولية عن الأصول الشخصية لرائد الأعمال ولسهولة العمليات.
قد تنشأ مشكلات أخرى أثناء مرحلة بدء التشغيل تتطلب مشورة قانونية. وتشمل هذه العلامات التجارية وبراءات الاختراع وتسجيل العلامات التجارية والعقود. هل سيقوم رجل الأعمال بتأجير مساحة أو شراء مبنى مستقل؟ في حالة التأجير، من المسؤول عن سلامة ورفاهية الموظفين وحماية المعدات والمخزون؟ في خضم حماسة البدء وكسب المال، قد يعتبر رواد الأعمال مثل هذه الأسئلة غير مهمة. ومع ذلك، فإن مناقشة هذه المشكلات واتخاذ القرارات قبل وقوع حادث سلبي يمكن أن يوفر على الشركة الجديدة الكثير من الوقت والمال. سيساعد المحامي الجيد في الحفاظ على التركيز على القضايا المهمة قبل أن تصبح كارثية.
مجال متقلب آخر للشركات الجديدة يشمل الموظفين وقانون العمل. قد يكون أصحاب الأعمال الجدد أيضًا جددًا في الإدارة. يمكن أن يكون الجهل بقوانين العمل مكلفًا للغاية، خاصة إذا كان الموظف السابق الساخط يسعى للحماية من الوكالات الحكومية والفيدرالية. إن صياغة سياسات الشركة والموظفين مهمة للغاية. إن وجود محامٍ يساعد في تطوير واستخدام العبارات المناسبة سيكون نعمة ستتعرف عليها بعد فترة طويلة من صرف المحامي الشيك.
قم بزيارة موقع جمعية إدارة الموارد البشرية الذي يحتوي على موارد واسعة لأصحاب الأعمال الصغيرة حول العديد من الموضوعات المتعلقة بقانون العمل، بما في ذلك النشرة الإخبارية للامتثال في مكان العمل والمقالات حول الأخبار الحالية على موقعهم.
يتم تدريب المحامين بشكل احترافي وتعليمهم للدفاع عن عملائهم وتدمير حجج خصومهم. إن وجود محامٍ جيد يواجه ويفضح المعتقدات والسلوكيات الساذجة لرائد الأعمال الناشئ يمكن أن يساعد رائد الأعمال هذا على النضج ليصبح محترفًا. بصفتك رائد أعمال جديدًا، قد لا تجد أنه من السهل ترك عقلية «الموظف» والدخول في عقلية «المالك». إن أسلوب الحياة الريادي والمسؤولية والموقف والوضع والسلطة وما إلى ذلك أمر غريب على مجموعة الموظفين. لذلك، قد تحتاج إلى الخضوع لتجربة بالنار. يجب على المحامي الجيد، مثل رقيب التدريبات البحرية الجيد، تدمير العقلية القديمة وتطوير عقلية جديدة داخل رجل الأعمال الجديد: كل شيء لي.
على الرغم من أن المحامي الجيد ضروري للعديد من جوانب الأعمال، إلا أن رائد الأعمال يحتاج أيضًا إلى وضع حدود وعدم السماح للمحامي بالدخول إلى مجال المالك. يجب أن يركز المحامون على القضايا القانونية، وليس القضايا التشغيلية أو الاستراتيجية أو - تحت أي ظرف من الظروف - المالية. قد يميل المحامون إلى تجاوز مجالهم لمساعدة العميل، ولكن في الواقع، يجب عليهم البقاء ضمن مجالات القانون والتنظيم، وخارج القرارات التشغيلية أو الاستراتيجية. سيقدم المحامي الجيد المعلومات والرؤى والتوصيات لإدارة المخاطر، لكنه لن يتنمر على العميل من خلال الإصرار على القضاء على المخاطر. يجب أن يكون رائد الأعمال مستعدًا دائمًا لإنهاء العلاقة مع أي شخص، بما في ذلك المحامي، الذي يبدو أنه يتدخل في مجالات خارج نطاقه.
يمكن أن تكون أسعار الساعة للمحاسبين والمحامين ذوي الخبرة مخيفة. حتى إذا كنت تقر بسهولة بأن المعلومات والإرشادات التي يقدمها هذان المحترفون ذات قيمة، فإن امتلاك الأموال لدفع تكاليف عملهم في مرحلة ما قبل بدء العمل قد يكون غير عملي. يُعرف رواد الأعمال الناجحون بحل المشكلات، وفي بداية عملك الخاص، يمكنك البدء في حل مشكلات عملك الخاصة. السؤال هو: كيف يمكنني الحصول على مشورة مهنية بأسعار مخفضة؟
في كثير من الأحيان، سيكون لدى المحامين والمحاسبين الشباب الذين أكملوا تعليمهم للتو أو حصلوا على ترخيص لممارسة المهنة عدد قليل جدًا من العملاء. وبالمثل، فإن هؤلاء الأفراد الذين كانوا شركاء صغار في الشركات الكبيرة ويتفرعون لبدء أعمالهم التجارية الخاصة سيكون لديهم عدد محدود من العملاء. هذان السيناريوهان جاهزان للبحث عن معدلات فواتير مخفضة. لدى كل من رائد الأعمال والمحترف الناشئ حاجة مشتركة ولكن القليل من العملاء الذين يدفعون، إن وجدوا. لذلك، قد يرغب محترفو الأعمال الآخرون أو أصحاب الأعمال الصغيرة الذين تكون أعمالهم في المرحلة الوليدة على استعداد لتقديم أسعار خاصة أو شروط دفع.
المستشار: مصرفي أو مؤسسة مالية
جميع البنوك ليست هي نفسها. يحتاج رواد الأعمال إلى اختيار بنك أو مؤسسة مالية يمكنها تلبية احتياجاتهم الحالية والمستقبلية (الشكل 12.6). تعد البنوك المحلية التي تستهدف منطقة جغرافية صغيرة خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة المتمركزة محليًا. قد يعرف مسؤولو البنك المحلي شخصيًا أصحاب الأعمال المحليين وموظفي الشركات المحلية والأعضاء الرئيسيين الآخرين في المجتمع المحلي. عندما تكون هناك حاجة مالية لشركة صغيرة، قد يتخذ مسؤولو الشركة قرارات بناءً على سمعة رجل الأعمال والأعمال. في بعض الأحيان يقوم البنك المحلي بتقديم القروض وتقديم المساعدة المالية بتدقيق أقل مما قد يواجهه رجل الأعمال في بنك أكبر. بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة، تعتبر الخدمات المصرفية شخصية. يحب المصرفيون رؤية الشركات في الفناء الخلفي لمنزلهم تنجح.
قد تكون البنوك الكبيرة ذات الفروع المتعددة في العديد من المدن أو الولايات أو البلدان خيارًا أفضل للخدمات المصرفية إذا كانت شركتك لديها احتياجات جغرافية ومالية واسعة. مع انتشار الموظفين والعملاء والبائعين في سوق كبير، من الأفضل أن يكون لدى الشركة الكبيرة بنك يعكس هذا النطاق الواسع. على سبيل المثال، إذا بدأ رجل أعمال مشروعًا تجاريًا في هاتشينسون بولاية كانساس، وبنوك مع بنك محلي في هاتشينسون، فإن هذه العلاقة الحميمة بين الشركة وموظفيها في هاتشينسون ربما تعمل بشكل رائع. ومع ذلك، مع نمو الأعمال في أسواق ويتشيتا وكانساس سيتي، يجب أن تتوسع خدماتها المصرفية أيضًا. وبالمثل، فإن توسيع الأعمال التجارية عبر خطوط الدولة يجب أن يؤدي إلى مراجعة شاملة للترتيبات المصرفية لضمان أن الخدمات المصرفية سوف تتناسب مع احتياجات الأعمال الموسعة.
الشركات الكبيرة ذات الفروع المتعددة أو الموظفين في منطقة أكبر لديها متطلبات أكبر في المنتجات والخدمات المصرفية. ستكون أفضل حالًا مع البنوك الكبيرة التي يمكنها الاستجابة بشكل أسرع وأكثر فعالية لتحولات السوق أو الاحتياجات الفردية.
المستشار: وكيل التأمين
يعد الحصول على التأمين ضرورة لكل عمل. ومع ذلك، يجب على رواد الأعمال ألا يغفلوا مزايا معرفة وكيل التأمين ورؤيته الصناعية. يجب أن يكون وكلاء التأمين في محفظة رائد الأعمال من المتخصصين في الصناعة. علاوة على ذلك، من المحتمل أن يكون لدى وكلاء التأمين عملاء آخرين كانوا أصحاب أعمال ناجحين لسنوات عديدة وقد يقدمون رائد أعمال جديدًا إلى المحاربين المخضرمين.
صناعة التأمين عبارة عن مجموعة من البيانات المتعلقة تقريبًا بكل جانب من جوانب أي صناعة أو مهنة. كل هذه المعلومات في متناول وكيل التأمين الخاص بك. يمكن للوكلاء الحصول على معلومات حول أي صناعة من خلال تشغيل تقارير المسؤولية وفقًا للأرقام التي جمعها نظام تصنيف الصناعة في أمريكا الشمالية (NAICS)، وهو معيار تستخدمه الوكالات الفيدرالية الأمريكية لجمع المعلومات الإحصائية عن الشركات وتحليلها والإبلاغ عنها 12؛ توفر الحكومة قاعدة بيانات قابلة للبحث تتعلق بالرموز أيضًا (https://www.census.gov/eos/www/naics/). يتم تعيين رقم NAICS لكل شركة في الولايات المتحدة، ويتم تحديد أقساط التأمين من خلال المخاطر المرتبطة بكل تصنيف. يمكنك الحصول على رقم NAICS الخاص بك من نموذج إقرار ضريبة الدخل الفيدرالية 1120S أو 1040 الجدول C. بمعرفة تصنيف عملك والمخاطر المرتبطة به، يمكن لوكيلك مساعدتك في إعادة تصنيف عملك وخفض أقساط التأمين الخاصة بك، وهو ما قد يكون توفيرًا ماليًا كبيرًا.
المستشار: خبير الصناعة
تظهر الدراسات أن الخبرة والمهارات الصناعية ضرورية لإطلاق وتشغيل الأعمال التجارية الخاصة بك بنجاح. ومع ذلك، فإن نقص المهارات الصناعية ليس عائقًا لا يمكن اختراقه أمام ريادة الأعمال. في الواقع، حوالي 15 إلى 20 بالمائة من رواد الأعمال الناجحين ليس لديهم خبرة صناعية أو لديهم معرفة محدودة بالصناعة قبل الدخول في ريادة الأعمال. 13 في المهن الخدمية، لا يكاد يكون افتقار رجل الأعمال إلى المهارة ملحوظًا، لكن الصناعات التقنية تتمتع بمعدل نجاح أعلى لرواد الأعمال الذين يمتلكون بالفعل المهارات اللازمة في الصناعة. 14 حتى لو كانت لديك هذه المهارات، فمن المرجح أن تنجح إذا اخترت خبراء الصناعة الذين يعرفون خصوصيات وعموميات مهنتك (الشكل 12.7). 15
من خلال قيام محترف الصناعة بالعمل، يمكن لرائد الأعمال الجديد التركيز على الجوانب التجارية للعملية مع اكتساب الخبرة الصناعية والرؤية من خلال التعرض العملي. كما اكتشف العديد من رواد الأعمال لأول مرة في عامهم الأول، سيقضون وقتًا أقل في الجوانب الفنية للعمل في الشركة والمزيد من الوقت في إدارة الأعمال والعمل عليها نفسها. يزيد التعاون الجيد بين الفني ورجل الأعمال من فرص النجاح على المدى الطويل.
عندما تبدأ في البحث عن المستشارين المحترفين وإجراء المقابلات معهم مثل المحامين أو المحاسبين أو خبراء الصناعة لتشكيل فريقك (الشكل 12.8)، يجب عليك اتباع بعض المبادئ الأساسية. أولاً والأهم، أنت - صاحب العمل - هو صانع القرار. يجني أصحاب الأعمال، وليس أعضاء الفريق الاستشاري، فوائد القرارات الجيدة ويتحملون تكلفة القرارات السيئة. يقوم المستشارون بالإبلاغ وشرح الخيارات والمخاطر وتبادل المعرفة حول الآخرين الذين لديهم مواقف مماثلة ونتائجها وتقديم التوصيات. لا يتمثل دور المستشار في اتخاذ القرارات أو «بيع» وجهة نظر معينة. ثانيًا، يجب مناقشة التوقعات والرسوم قبل الانتهاء من أي عمل فعلي. على الرغم من ذلك، غالبًا ما يتم إجراء زيارة قصيرة مع أحد المحترفين مجانًا حتى يتمكن كل طرف من تحديد ما هو مطلوب، وما إذا كان المحترف لديه الوقت والمهارات لتلبية احتياجات العميل، وما إذا كان العميل قادرًا على تحمل الرسوم.
هناك اعتبار آخر هو أن جميع المهنيين لديهم قيود. يعد المحترفون المرخصون مثل المحامين والمحاسبين خبراء في مجالات تخصصهم، لكنهم ليسوا بالضرورة خبراء في العمليات التجارية العامة أو الاستراتيجية. قد يكون خبراء الصناعة على دراية كبيرة بالعديد من جوانب الأعمال، ولكن لديهم أيضًا حدود. أخيرًا، يجب أن يعتمد التسوق للخبراء لتقديم المشورة لك بشأن الأمور الحاسمة في الغالب على الكفاءة والتوافق، وليس فقط على الرسوم. إن تأمين خدمات محترف أمر خطير ويجب التعامل معه على هذا النحو. ومع ذلك، فهو ترتيب تجاري يخضع لعوامل السوق التقليدية مثل جودة الخدمة والقدرة على تحمل التكاليف وإمكانية الوصول والتغيير بمرور الوقت.
من أنا؟ من أنا لست؟
يمكن أن تساعدك معرفة نوع الشخص الذي أنت عليه في اتخاذ خيارات مهنية جيدة. يمكن أن تساعدك معرفة نوع الشخص الذي ينتمي إليه موظفك المحتمل في اتخاذ قرار توظيف جيد. قم بإنشاء قائمة بالسمات الشخصية التي تعتقد أنك تمتلكها. اسأل الأصدقاء المقربين أو أفراد الأسرة أو المدربين أو الآخرين في حياتك الذين سيقدمون لك مدخلاتهم حول شخصيتك. يمكن للأشخاص من جميع أنواع الشخصيات والسمات أن يكونوا رواد أعمال ناجحين. يكمن الاختلاف في كيفية إدارة نفسك وما تفعله للتعويض عن مناطق الضعف.
أداة موثوقة لتحديد سمات شخصية معينة هي استبيان عامل الشخصية السادس عشر (16PF) الذي طوره ريموند بي كاتيل. قم بزيارة موقع استبيان عوامل الشخصية الستة عشر لإجراء استبيان 16PF.
- ما العوامل المنعكسة التي توقعتها؟
- ما العوامل التي تم الكشف عنها والتي لم تكن تتوقعها؟
- إذا أظهرت نتائجك أنك خجول، فما الذي يمكنك فعله للتغلب على ذلك عندما تصبح رائد أعمال؟
- إذا كنت تميل إلى الكمال، فكيف يمكنك إدارة الشكوك المتعلقة بريادة الأعمال؟
- ما هي السمات أو المهارات في قائمتك التي تتطابق أو تتشابه مع تلك المدرجة من قبل معارفك؟ ما هي الردود التي لا تتطابق؟
ابحث عن المهارات الوظيفية التي ستحتاجها لبدء عمل تجاري. قم بإنشاء قائمة بالمهارات الوظيفية التي تعتقد أنك تمتلكها. اسأل الأصدقاء المقربين أو أفراد الأسرة أو المدربين أو الآخرين في حياتك الذين سيقدمون لك مدخلاتهم حول معرفتك التجارية ومهاراتك. ثم:
- ضع قائمة بالمهارات الوظيفية التي تحتاجها لعملك الجديد. أضف اسمك بجانب المهارات الوظيفية التي لديك.
- ضع قائمة بالأشخاص الذين تعرفهم والذين لديهم مهارات وظيفية مختلفة عنك. أضف أسمائهم بجانب المهارات الوظيفية التي لا تملكها.
- أي من أصدقائك ومعارفك يظهر في كل من القوائم الشخصية والوظيفية؟ ماذا تعتقد أن هذا يعني؟
بناء فريق متعدد التخصصات
نادرًا ما يبدأ مشروع ريادي أو يعمل بسبب جهد شخص واحد فقط. قد تكون عبارة «طيور القطيع معًا» مقولة شائعة، ولكنها استراتيجية تنظيمية ضعيفة جدًا لبناء فريق لبدء عمل تجاري ناجح. التنوع هو سمة رئيسية للمنظمات المدارة بنجاح. التوافق والتعاون مهمان أيضًا، حيث أن كل موظف ملزم بالعمل مع الموظفين الآخرين ودعمهم ومساعدتهم عند الضرورة. إن وجود موظفين يتمتعون بمهارات تكميلية ويتعاونون يحسن من احتمالية نجاح الأعمال الجديدة.
يقدم المطعم الجديد مثالاً رائعًا على كيفية تجميع الموظفين ذوي المواهب والخبرات والمسؤوليات المتنوعة لجعل المنظمة الصاخبة مربحة. بالنسبة للمالك الجديد، فإن أول تعيين هو مدير. إن تعيين مدير جيد من ذوي الخبرة يعني نفقات رواتب أكبر ولكنه ينتج أرباحًا مالية أفضل على المدى الطويل. يشرف المدير الجيد على جميع الموظفين وكذلك جميع الوظائف التشغيلية مثل الجدولة والشراء والتسعير والتسويق والامتثال لقانون الصحة ووظائف دعم الأعمال. ربما يكون الموظف الرئيسي الثاني هو الشيف، المسؤول عن إنشاء القائمة، وتمييز المطعم عن منافسيه، وخلق عملاء متكررين يريدون وجبات عالية الجودة ولذيذة.
يلعب موظفو المنزل الأمامي - المضيفون/المضيفات والخوادم والباصات - أدوارًا مهمة مثل وجوه وأصوات المطعم. ستترك التجربة الأولى في المطعم انطباعًا دائمًا، لذلك يجب على من هم في المقدمة الظهور والتصرف بشكل احترافي في جميع الأوقات. الخوادم، التي لديها أكبر اتصال مباشر مع العملاء، هي قوة المبيعات في الشركة والارتباط مع الشيف. تعتمد مداخيل الخوادم على الإكراميات وطاولات الدوران، لذلك من الضروري بالنسبة لهم تنظيف الجداول بسرعة وإعدادها بشكل صحيح للمجموعة التالية. لذلك، تعتمد الخوادم بشكل كبير على الحافلات للقيام بهذه المهام المهمة. في العديد من المطاعم، يتلقى سائقو الحافلات جزءًا من النصائح المتبقية للخوادم، مما ينشئ ارتباطًا وثيقًا بين هذين الموقفين الرئيسيين.
المناصب الأخرى في المطعم هي النادل، وغسالة الصحون، والوصي، وكاتب الرواتب، وأمين الحسابات، وما إلى ذلك الذين يجب أن يؤدوا واجباتهم بدقة وكفاءة. خدمة Subpar في أي من هذه الوظائف تعرض للخطر جدوى المطعم. يعد كل موظف على كل مستوى أمرًا بالغ الأهمية، سواء بشكل فردي أو جماعي.
قم بعمل قائمة، تحقق منها مرتين
بناء فريق هو مهارة يمكنك تعلمها. تتمثل إحدى الخطوات الأولى في تحديد المهام التي يجب إكمالها والمهارات اللازمة لإكمال هذه المهام. يقوم الأشخاص في جميع أنواع المناصب القيادية ببناء فرق. سواء كانوا في الحكومة أو الشركات الكبيرة أو متاجر البيع بالتجزئة الفردية أو الشركات الصغيرة أو الفرق الرياضية المحلية أو المدارس، يمر القادة بنفس عملية تحديد المهام والمهارات اللازمة لإنجاز تلك المهام ثم البحث عن أشخاص بهذه المهارات.
مفتاح التعلم هو الممارسة. يمكنك التدرب على بناء فريق ثم التحقق مع الأشخاص المسؤولين عن المنظمات المختلفة حول مدى نجاحك. على سبيل المثال، حدد منظمة محلية تعرفها إلى حد ما - مدرسة محلية أو رابطة رياضية مجتمعية أو كنيسة أو مجموعة كشافة. قم بإدراج المهام والمهارات التي تعتقد أنها ضرورية لتشغيل المؤسسة بنجاح. ثم راقب المنظمة أثناء العمل. قم بإجراء تعديلات على قائمتك. اطلب استشارة المدير المسؤول لمعرفة مدى نجاحك. كيف تقارن قائمتك بالهيكل التشغيلي الفعلي؟ كيف تختلف قائمتك؟ ما الذي أغفلته؟ كم عدد الأشخاص الذين يقومون بأكثر من مهمة واحدة؟
بعد القيام بذلك عدة مرات، ستبدأ في رؤية المؤسسات من وجهة نظر وظيفية. هذه مهارة يحتاجها أي رائد أعمال. ماذا تفعل أعمالي؟ ما هي المهارات اللازمة للقيام بهذه الأنشطة؟ أي شخص سأختاره للقيام بهذه الأنشطة؟ إذا رفض خياري الأول، فمن سيكون النسخة الاحتياطية؟
لا تحتاج الشركة فقط إلى أشخاص لأداء الأنشطة الوظيفية والعمليات اليومية، ولكنها تحتاج أيضًا إلى أشخاص لتقديم المشورة في مجالات أخرى مثل الاستراتيجية أو الشؤون المالية أو الإدارة أو الموظفين أو الشؤون القانونية. هل يجب أن أحصل على مبيعات؟ عروض ترويجية خاصة؟ توسيع خطوط المنتج الخاصة بي؟ رفع أسعاري؟ احصل على مستثمر آخر للتوسع؟ ما هي أهدافك طويلة المدى؟ كيف ستحققها؟ من المهم وجود أفراد يمكنك التحدث معهم حول أهدافك طويلة المدى. إن إحاطة نفسك بأولئك الذين يمكنهم طرح الأسئلة الصحيحة، ومواجهتك في مناطق الضعف، وجعلك تفكر في الموضوعات التي لم تفكر فيها - كل ذلك دون الحكم عليك - أمر مهم إذا كان لديك أي خطط لتنمية عملك.
قم بإنشاء قائمة ثانية بالأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم، قائمة لأغراض المشورة فقط. يمكن أن يكون الأعضاء في هذه القائمة من أي صناعة لأن هذه أسئلة استراتيجية ذات صلة بجميع الصناعات والأسواق. سيساعدون في استراتيجية عملك وهيكله، وليس العمليات.
الهيكل التنظيمي الشائع جدًا لمشروع جديد هو المنظمة المسطحة، التي تتكون من أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الزملاء المحترفين الذين يتحملون مسؤولية المهام المختلفة. من غير المرجح أن تجلب الرابطة التي تجمع هذه المجموعة معًا في إطلاق هذا العمل الجديد جميع المهارات والمواهب والشخصيات ووجهات النظر ووجهات النظر التي يمكن أن تؤدي إلى النجاح على المدى الطويل. لذلك، يعد توسيع الموارد البشرية للفريق بما يتجاوز الأعضاء المؤسسين الذين يديرون الأعمال أيضًا أمرًا بالغ الأهمية. على الرغم من أنه لا يتعين عليهم أن يصبحوا موظفين، إلا أن الوصول إليهم أمر حيوي مثل وجود موظفين رئيسيين في كشوف المرتبات الخاصة بك.
قد لا يرغب رائد الأعمال الذي يتمتع بعقلية إبداعية أو ذات صورة كبيرة في أن يزعجك الأنشطة اليومية. إذا كان الأمر كذلك، فيجب أن يكون شخص آخر في الشركة هو الشخص التحليلي ذو التفكير الخطي الذي يمكنه معالجة المعلومات والبيانات لاتخاذ قرارات سليمة. بعد دراسة الموقف بعناية، وجمع المعلومات، ودراسة جميع الحقائق ذات الصلة التي تؤثر على الأعمال التجارية، يمكن أن يوصي مسؤول حل المشكلات بالإجراء الذي يجب أن يتخذه رائد الأعمال، ولمن يجب تكليفه بالمهام، ومتى يتم تنفيذ الحل، ومقدار الأموال التي يجب تخصيصها له حل المشكلة. بمعنى آخر، يصبح مسؤول حل المشكلات مستشارًا رئيسيًا لرائد الأعمال، المدير. إذا كان رائد الأعمال الإبداعي أحد وجهي العملة، فإن حل المشكلات هو الجانب الآخر. عندما يعمل هذان العقلان جنبًا إلى جنب، يمكن أن تحدث أشياء جيدة.
في المقابل، قد يكون رائد الأعمال خبيرًا وظيفيًا أو محترفًا مرخصًا ملزمًا بأداء المهام شخصيًا - على سبيل المثال، فني التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو طبيب أسنان أو سائق محترف. في هذه الحالة، هناك حاجة إلى مدير أعمال لإدارة الجانب التجاري للشركة. القواعد واللوائح والمواعيد النهائية لأنشطة الأعمال تتجاوز نطاق اهتمام رائد الأعمال الوظيفي، ولكن يجب الالتزام بها بدقة وفي الوقت المناسب، وإلا فقد يتم إغلاق الشركة. مثل المؤسس الإبداعي الذي يستأجر مديرًا يوميًا، يحتاج رائد الأعمال إلى توظيف شخص مخصص لوظائف الأعمال.
يتتبع أصحاب الأعمال الناجحون المقاييس بعناية. يقومون بتصنيف وتتبع النفقات وتحليل هوامش الربح وتحسينات أداء الإنتاج أو انخفاضه وحضور الموظفين والأنشطة الأخرى القابلة للقياس. يوفر التفسير الدقيق للأداء المالي والتشغيلي للشركة من خلال الأرقام لفريق الإدارة المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات سليمة. إن وجود شخص في الفريق لديه القدرة على العمل مع الأرقام أمر بالغ الأهمية. يجب أن تتحدث الأرقام عن نفسها. يجب أن يظل الموظفون داخل الصندوق عندما يستخلصون النتائج من البيانات.
ومع ذلك، لا تكون حلول المشكلات دائمًا داخل الصندوق. التفكير غير الخطي، المعروف أيضًا بالإبداع، أو «التفكير خارج الصندوق»، ضروري أحيانًا لحل المشكلات (انظر الإبداع والابتكار والاختراع). الإبداع هو مصدر العديد من الأفكار والمنتجات والعمليات الجديدة. نظرًا لأن الشركات تواجه أوقاتًا أقصر من الميزة التنافسية، يحتاج رائد الأعمال إلى إعادة اختراع الذات والشركة باستمرار.
مع مرور الوقت، ومع نمو الأعمال، ينتقل رائد الأعمال من المالك والمشغل لشركة ناشئة من خلال مرحلة الأعمال الصغيرة إلى كونه المالك والمشغل لشركة ناضجة. يحتاج رواد الأعمال في النهاية إلى التحول المعرفي من العمل في حالة من الغموض إلى الأداء المنهجي في بيئة يمكن التنبؤ بها. يعد نموذج الأعمال الذي يحدث فيه الروتين والتكرار والقدرة على التنبؤ أكثر ملاءمة للشركات القائمة لأنه يجلب الاستقرار والثقة للموظفين والعملاء والمقرضين والمستثمرين على حد سواء. باستخدام أساليب الأعمال التي تم اختبارها عبر الزمن والتعلم من التجارب السابقة، قد يتجنب رائد الأعمال المخاطر التي يمكن أن تقضي على شركة ناشئة في المراحل المبكرة.
تعتمد كل منظمة - سواء كانت منظمة ربحية أو غير ربحية أو سياسية أو دينية أو اجتماعية - على الإيرادات. تعتمد الشركات الربحية على المبيعات كمصدر رئيسي للإيرادات. تعتمد المنظمات غير الربحية، مثل المنظمات المجتمعية أو المجموعات السياسية أو الجماعات الدينية، على التبرعات والمساهمات والهدايا والمنح. تجلب بعض المنظمات غير الربحية، مثل البطولات الرياضية للشباب أو مجموعات الفنون المسرحية المجتمعية أو المجموعات الكشفية، الأموال من خلال جمع التبرعات أو من خلال مبيعات التذاكر للأحداث. تعتمد الحكومات عادة على الضرائب المختلفة كمصادر للإيرادات. تتلقى بعض الحكومات المحلية الأموال من خلال المنح الجماعية من حكومات الولايات والحكومات الفيدرالية. إن وجود تدفقات إيرادات متعددة يحسن التدفق النقدي ويزيد من احتمالات النجاح على المدى الطويل.
يجب أن يكون توظيف الشخص الذي سيدر دخلاً للمؤسسة أولوية عالية خلال المراحل الأولى، وربما حتى قبل العمليات الرسمية، للشركة. بالنسبة لمندوب مبيعات أو كاتب منح أو منسق مانح أو أي عنوان آخر يشير إلى وظيفة مدرة للدخل، قد تضطر منظمة ناشئة إلى تقديم حزمة تعويض أفضل من المعتاد. إذا كان الشخص قادرًا على تحقيق إيرادات وتوليد تدفق نقدي يزيد عن التكلفة الإجمالية للتوظيف، فإنه يستحق تكاليف العمولات الأعلى والمكافآت الأكبر.
من المرجح أن تكون محاولة تحسين الأداء المالي قصير الأجل وزيادة الأرباح عن طريق تقليل تعويض الموظف الرئيسي ضارة على المدى الطويل. قد يؤدي فقدان مندوب مبيعات جيد إلى جعل الشركة عرضة لفقدان عملاء مهمين ومربحين للغاية. قد يكون الفشل في الاحتفاظ بكاتب منح فعال بداية الزوال، أو على الأقل هبوطًا كبيرًا، لمنظمة غير ربحية. يدفع رواد الأعمال الأذكياء لمنتجي إيراداتهم بشكل مناسب، حتى لو كان ذلك يعني أن يدفعوا لهم أكثر مما يدفعه رواد الأعمال لأنفسهم. كما يقول المثل القديم، «لا تعض أبدًا اليد التي تطعمك».
تصميم الأعمال؟ قم ببناء المنتج!
يستمتع ستان ببناء أثاث فناء خشبي. بدأ مهنته أثناء وجوده في المدرسة الثانوية وعمل مع صانع خزانة خلال سنوات دراسته الجامعية. على مدار الخمسة وعشرين عامًا الماضية، كان مندوبًا للتسويق والمبيعات ومديرًا لقسم المبيعات في شركة تصنيع معدات المطاعم. في الآونة الأخيرة، تم شراء شركته من قبل شركة دولية، وتم القضاء على قسم ستان بأكمله.
عُرض على ستان وظيفة جديدة مع صاحب العمل الحالي، لكنه سيضطر إلى الانتقال إلى مدينة جديدة. عائلته ضد الانتقال. ستضطر زوجته إلى ترك وظيفتها في تدريس الفن في المدرسة الابتدائية، ولا يريد ابنه أن يفوت سنته الأخيرة في لعب البيسبول، وقد بدأت ابنته للتو وظيفة جديدة في مطعم قريب.
قرر ستان أن يبدأ عمله الخاص في صنع أثاث فناء خارجي مخصص. يمتلك بالفعل معظم المعدات والأدوات اللازمة لصنع الأثاث. لديه علاقات طويلة الأمد مع مورديه. ومع ذلك، فإن ورشة العمل الخاصة به في الفناء الخلفي ليست كبيرة بما يكفي لتخزين المواد الخام أو دعم مساعد. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان يريد الحصول على أجر معيشي، فيجب أن يكون لديه مكان كبير للتعامل مع الحجم الضروري ليكون ناجحًا وآمنًا.
ستان مرتاح للجوانب الفنية لصنع الأثاث. إنه يعرف كيفية القيام بالتسويق والمبيعات، بما في ذلك التسعير والتمويل. ما لا يشعر بالراحة معه هو كل شيء آخر يحتاجه لبدء العمل. لا يريد ستان إنفاق الكثير من أموال تقاعده، لذا فإن البدء بأقل تكلفة هو هدفه.
ما الذي يحتاجه ستان لبدء عمله؟ ما نوع المساعدة المهنية التي يحتاجها ولماذا؟ من يمكنه مساعدته؟