12.1: بناء الشبكات والاتصال بها

Last updated
Save as PDF

Page ID: 193697

Michael Laverty and Chris Littel et al.
OpenStax

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

أهداف التعلم

في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:

تعريف الشبكات ووصف دورها في ريادة الأعمال
وصف فرص التواصل
وصف فرص التواصل بين المنظمات المحلية والتجارية
حدد الوكالات غير الربحية والحكومية التي تقدم فرصًا للتواصل

عندما تبدأ في التفكير في مشروعك الريادي الجديد والمثير، قد تشعر إلى حد ما كما فعل مواطنو كي ويست منذ سنوات عديدة - بالعزلة. بغض النظر عن الطريقة التي تتجه بها، ستصل في النهاية إلى نهاية مجتمعك المحدود، وما لديك ليس كافيًا. يمكنك إما الجلوس على الشاطئ والحلم بما يمكن أن يكون أو البدء في العمل على بناء علاقات شخصية ومهنية لتوسيع نطاقك وتحسين عمق العلاقات مع هؤلاء الأفراد الذين سيساعدونك في أن تصبح رائد أعمال ناجحًا. حان الوقت الآن لبدء بناء الجسور وربط نفسك بمجتمع الأعمال الأكبر. التواصل هو بناء الجسور وليس جمع الرسوم.

رائد أعمال في العمل

الكولونيل ساندرز واتصالات البناء

كان هارلاند ديفيد ساندرز، مؤسس كنتاكي فرايد تشيكن (KFC)، رائد أعمال ناجحًا اختبر شخصيًا وفهم قيمة الطرق والوصول إلى العملاء. كان ساندرز، المعروف باسم «الكولونيل» ساندرز، يمتلك محطة خدمة شل ناجحة مع مطعم صغير. لقد أتقن وصفة الدجاج المقلي وأضافها إلى قائمة طعامه. سرعان ما تجاوز الطلب من العملاء الراضين سعة المقاعد. لزيادة سعة العملاء، قام بشراء مبنى عبر الشارع يحتوي على منطقة جلوس أكبر. كان العمل ثابتًا ومربحًا حتى تجاوز النظام الجديد بين الولايات موقعه. فقد ساندرز اتصاله بعملائه وأغلق عمله. لكنه لم يستسلم.

بدأ ساندرز في البحث في البلاد عن المطاعم التي ستشتري وصفته مقابل 0.04 دولار لكل قطعة دجاج يتم بيعها. أعاد تأسيس علاقة مع أحد معارفه في سولت ليك سيتي بولاية يوتا، والذي أصبح أول صاحب امتياز لـ KFC. مع النجاح الفوري في ولاية يوتا، بدأ ساندرز حملة وطنية للتواصل مع المطاعم الناجحة الأخرى ووقع عليها كأصحاب امتياز. في نهاية المطاف، شكل ساندرز شبكة من المطاعم في جميع أنحاء البلاد التي باعت دجاجه ونمت سوقًا لم يكن من الممكن أبدًا تطويره بواسطة شخص واحد في مكان واحد. في عام 2019، كان لدى KFC أكثر من 21000 موقع في 130 دولة (www.kfc.com/about).

استفاد ساندرز من تجربته الشخصية المتمثلة في فقدان سهولة وصول العملاء إلى شركته وتطبيقها على بناء شبكة من الامتيازات حيث يمكن للعملاء، في جميع أنحاء الولايات المتحدة وفي قارات متعددة، شراء دجاجه. مثلما يحتاج السياح والمقيمون والشركات في كي ويست إلى الطرق والجسور لربطهم بوجهاتهم ومورديهم، يحتاج رواد الأعمال إلى اتصالات وشبكات للحصول على الإمدادات من البائعين والمنتجات لعملائهم.

بالنسبة لرائد الأعمال، فإن التواصل هو إيجاد وإقامة علاقات مع محترفي الأعمال الذين يمكنك تبادل المعلومات والأفكار والمنتجات معهم؛ والأهم من ذلك، يمكنك المطالبة بهذه الشبكات كزملاء عمل موثوق بهم. كن مستعدًا لاستخدام الشبكات التي لديك بالفعل. كن متعمدًا في البحث عن محترفي الأعمال المعروفين في غرفة التجارة المحلية أو في SCORE (انظر ما يلي). ضع نفسك للمساهمة في المجتمع الأكبر. كن نشطًا في توسيع مجال نفوذك.

من الطرق الجيدة للبدء البدء في طرح قائمة بالأشخاص الذين يمكنهم مساعدتك على طول مسار ريادة الأعمال. سيكون هؤلاء المستشارون الموثوق بهم المحتملين مفيدين لك أثناء تطوير فكرتك وبدء عملك. في هذه المراحل المبكرة، ستواجه تحديات وعقبات في العديد من المجالات. يمكن أن يساعدك وجود قائمة «مفضلة» من الاستشاريين الذين يمكن الاعتماد عليهم في إيجاد الحلول وتقليل الأخطاء وتسريع نجاحك في عملك الجديد. يمكن لأي شخص أن يكون على تلك القائمة - لا تستبعد أي شخص، بغض النظر عن مدى احتمال احتياجك لخبرته. الأشخاص الذين تعرفهم بالفعل لديهم المعرفة والمهارات. يمكن أن تكون موردًا قيمًا.

من ناحية أخرى، لديك أيضًا المعرفة والمهارات. يمكنك أيضًا أن تكون موردًا قيمًا. هذا هو السبب في أنك تبدأ عملك الخاص أو تقوم بتطوير منتج جديد. ابدأ بالتواصل مع الأشخاص الذين يحتاجون إليك، وربما حتى الأشخاص الذين يحتاجون إليك أكثر مما تحتاج إليهم حاليًا. قدم نفسك كخبير، وليس مندوب مبيعات يجب تجنبه بأي ثمن. كن معروفًا باسم الشخص «المفضل»: الشخص الذي سيبحث عنه الآخرون وإدراجه في قائمة الخبراء الخاصة بهم. عندما تحظى بالاحترام كخبير محترف، سيتبع النجاح.

نبدأ في تطوير العلاقات الشخصية - العلاقات مع الآخرين - في وقت مبكر من حياتنا. (لاحقًا في الحياة، تصبح هذه الاتصالات شبكاتنا.) عادةً ما تكون المجموعات الاجتماعية الأولى التي ننضم إليها هي العائلة والجيران وزملاء المدرسة. يساعدنا اللعب مع الأشقاء وأبناء العمومة، وتعلم مقابلة أصدقاء جدد في الحي والمدرسة الابتدائية على تطوير المهارات الاجتماعية التي سنحتاجها لاحقًا في الحياة عندما نلتقي ونعمل مع الآخرين في العالم المهني. عندما تدخل مرحلة البلوغ، تصبح الروابط الاجتماعية التي تنشئها وترعاها أكثر تعقيدًا ولها فوائد طويلة الأمد. يمكنك إنشاء بعض هذه الروابط الشخصية مدى الحياة خلال سنوات دراستك الجامعية أو ربما في وظيفتك «الكبيرة» الأولى.

اتصالات الحرم الجامعي

خلال سنوات دراستك الجامعية، سيكون لديك العديد من الفرص لإجراء اتصالات مع أشخاص جدد. تتيح لك الاستفادة من هذه الفرص تحسين مهاراتك في بدء وتطوير اتصالات جديدة وحتى مدى الحياة. يمكنك تكوين صداقات جديدة مع زملائك في الغرفة وزملاء الدراسة وأعضاء النادي الاجتماعي ومجموعات الاهتمامات الخاصة والمنظمات الأكاديمية والفرق الرياضية التنافسية والداخلية وغيرها الكثير. كل هذه المجموعات لا تشجع العلاقات الاجتماعية الجديدة فحسب، بل تعزز أيضًا فرص تطوير وتحسين مهارات القيادة.

تكثر فرص الالتقاء والعمل مع أشخاص جدد في الحرم الجامعي. يوضح الرسم التخطيطي في الشكل 12.2 بعضًا من العديد من فرص التواصل الاجتماعي في حرم الجامعات.

12.1.jpeg — الشكل\(\PageIndex{1}\): يمكنك العثور على العديد من فرص التواصل الاجتماعي من خلال كليتك أو جامعتك. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

عادةً ما تكون كليتك أو جامعتك هي المكان الذي تنتقل فيه من طالب إلى محترف. إحدى طرق تعلم أن تصبح محترفًا هي من خلال العضوية والأدوار القيادية في الأندية الأكاديمية أو المهنية. عادة ما يتم تناوب المناصب القيادية سنويًا. تتكون الأندية الأكاديمية حول التخصصات أو الأقسام أو المهن. يعمل الأساتذة أو الخريجون أو المتخصصون في الصناعة كرعاة وقد يوفرون اتصالات مع متخصصي الصناعة الآخرين. يتعلم الأعضاء قيمة المشاركة النشطة ومناقشة الموضوعات ذات الصلة. يوفر جمع التبرعات أو الأنشطة الخاصة الأخرى فرصًا لتطوير المهارات القيادية والتنظيمية. قد تصبح الصداقات والعلاقات الشخصية التي تتم في النادي الأكاديمي روابط مهنية مدى الحياة.

جمعيات الشرف هي نوع آخر من المجموعات ذات التوجه الأكاديمي، والتي تم إنشاؤها للتعرف على الأداء الأكاديمي المتميز للطلاب الذين حققوا متوسط درجات معين. إن العضوية في مجتمع الشرف تجلب معها مكانة العضوية وفرص الأدوار القيادية والوصول إلى المهنيين في العديد من الصناعات. تقدم بعض جمعيات الشرف منحًا دراسية للدراسات المستقبلية في المدارس العليا أو برامج الدراسة في الخارج، والتي تقدم الأعضاء للطلاب من جامعات ودول أخرى ذات خلفيات واهتمامات مماثلة. تفتح بعض جمعيات الشرف الأبواب أمام عضوية المؤتمرات والعروض التقديمية، والوصول المهم إلى المتخصصين الآخرين في هذا المجال.

نوع آخر من المنظمات الجماعية هو مجموعة الاهتمامات الخاصة. قد تركز هذه المجموعات على القضايا الاجتماعية، وتعزز وتعزز الاهتمامات بالفنون أو الهوايات الأخرى، أو تشجع المشاركة في الأحداث السياسية أو الدينية أو الرياضية. ينضم الطلاب من جميع التخصصات والخلفيات الاجتماعية إلى الأندية ذات الاهتمام الخاص. مع هذا الطيف الواسع من الأعضاء، لديك الفرصة للتعلم من العديد من الأشخاص من خلفيات متعددة، وتوسيع تطويرك الذاتي، وتعلم كيفية العمل مع أشخاص لديهم وجهات نظر مختلفة، وربما إقامة علاقات شخصية قوية.

تقدم بعض الأندية للأعضاء فرصة أداء أو عرض مواهبهم في جو أكثر استرخاءً ودعمًا، أو تتمحور حول مصلحة شخصية. على سبيل المثال، يمكن لنادي الدراما للطلاب غير المتخصصين في المسرح أن يقدم منتدى للمشاركة في المسرحيات الموسيقية والمسرحيات دون الصرامة التي يتطلبها البرنامج الأكاديمي الأكثر تنظيمًا. تشمل المجموعات الأخرى التي تجلب أعضاء غير أكاديميين مجموعات الكورال وتجمعات الفنون البصرية ونوادي علم الفلك وجمعيات الألعاب. توفر هذه المجموعات فرصًا لنضج وكمال المهارات الشخصية التي تحتاجها للنجاح في العالم المهني. يمكنك تطوير السمات الشخصية الرئيسية بين الأصدقاء والزملاء أثناء الاستمتاع بنشاط أو اهتمام مشترك.

توفر النوادي الاجتماعية - الجمعيات النسائية للنساء والأخويات للرجال - فرصًا أخرى لتوسيع دائرة أصدقائك، حيث تركز هذه المنظمات على الأنشطة الاجتماعية. على الرغم من أن العديد من النوادي الاجتماعية تركز بشكل صارم على أنشطة «اللقاء»، يمكنك تعلم وإتقان سلوكيات البروتوكول العام المقبولة في الأحداث الرسمية بالإضافة إلى إتقان المهارات في المفاوضات التنظيمية والتسوية. بدأت بعض الكليات والجامعات في إضفاء الطابع الرسمي على النوادي للطلاب عبر الإنترنت، بما في ذلك الوصول إلى الحياة اليونانية في الحرم الجامعي والعضوية فيها. أحد الأندية اليونانية الأولى على الإنترنت هو Theta Omega Gamma، الذي تأسس عام 2009 في معهد فلوريدا للتكنولوجيا.

تتمتع مجموعات الكلية بمعدلات دوران عالية في عضويتها ومشاركتها. يمكن أن يسهل ذلك عليك تعلم وإتقان المهارات اللازمة لإنشاء روابط اجتماعية ومهنية من خلال التكرار المستمر لتعريف نفسك بأشخاص جدد وتعلم خلفياتهم ووصف خلفياتهم الخاصة. تعلم كيفية تقديم نفسك والتعرف على الغرباء هي مهارة ناعمة يمكنك تعلمها بسهولة في وقت مبكر من الحياة مقارنة بالسنوات اللاحقة، ومعرفة كيفية تطوير علاقة شخصية مع الآخرين ستفيدك لسنوات عديدة قادمة. إحدى الفوائد غير المقصودة هي أن الأخطاء يمكن نسيانها بسرعة. إذا ارتكبت خطأً اجتماعيًا في فصل دراسي واحد، فسينسى الكثيرون في المجموعة قريبًا أخطائك، ولن يدرك الأعضاء الجدد ذلك أبدًا.

ربما يكون أكبر نادٍ جامعي هو النادي الذي تمتد عضويته إلى ما بعد التخرج - جمعية الخريجين. العضوية في جمعيات الخريجين أعلى بين الطلاب الذين حصلوا على درجة جامعية مقارنة مع أولئك الذين يحملون درجة الدراسات العليا. علاوة على ذلك، فإن أعضاء رابطة الخريجين أكثر تفانيًا وولاء لجامعتهم من غير الأعضاء. نظرًا لالتزامهم تجاه الطلاب السابقين والحاليين، فإن أعضاء جمعيات الخريجين لديهم اتصال تلقائي بالأعضاء الآخرين. الولاء هو سمة مهمة للأعضاء النشطين في رابطة الخريجين، لذا فإن الارتباط بهم يربطك بالمهنيين المعروفين الذين يمكنهم مساعدتك في عملك الجديد. إحدى طرق التواصل مع الخريجين هي من خلال LinkedIn، وهي شبكة اجتماعية لمحترفي الأعمال.

تعد بيئة الحرم الجامعي - التقليدية أو الافتراضية - واحدة من أقدم البيئات متعددة الأوجه التي ستنتمي إليها كشخص بالغ. إن تعلم كيفية المناورة في حرم الكلية وضمن معايير الثقافة الجامعية يعدك لبيئتك المستقبلية.

يمكن للطلاب غير التقليديين والافتراضيين أيضًا الاستفادة من تجربة الحرم الجامعي. يأتي هؤلاء الطلاب من مجموعة متنوعة من الخلفيات الصناعية والمهنية، ويتعرضون لأساليب واستراتيجيات تشغيلية متنوعة أثناء الأنشطة أو المهام الدراسية. علاوة على ذلك، فإن التعرف شخصيًا على أعضاء فريق المشروع يفتح فرصًا لبناء اتصالات قد تكون مفيدة مهنيًا في المستقبل.

أصبحت مؤسسات التعليم العالي مجتمعات قائمة بذاتها بشكل أساسي. تعمل كل واحدة تقريبًا مثل مدينة صغيرة، حيث يختلط الطلاب طوال اليوم بأشخاص في جميع مراحل الحياة، من خلفيات متعددة، وفي أدوار مختلفة. إنه مكان رائع لبدء بناء أساس من جهات الاتصال الشخصية أو تعزيز محفظتك الحالية من جهات الاتصال قبل الدخول في عالم تنافسي.

هل أنت مستعد؟

ما أحتاجه ومن أعرفه

قم بإنشاء جدول بعمودين. على اليسار، ضع قائمة بالأسئلة أو المشكلات المرتبطة ببدء نشاط تجاري جديد، مثل: ما مقدار المال الذي أحتاجه للبدء؟ ما التراخيص التي يجب أن أحصل عليها؟ هل أقوم بالتأجير أو الشراء؟ أين يمكنني العثور على العملاء؟ أين أجد الموظفين؟ كيف تعمل كشوف المرتبات؟ ما نوع التأمين الذي يجب أن أحصل عليه؟

على الجانب الأيمن، اكتب إجابات محددة تعرفها بالفعل. للأسئلة والمشكلات التي لا يمكنك الإجابة عليها، اكتب اسم الشخص الذي يمكنك أن تطلبه للمساعدة في الإجابة على هذه المشكلة. إذا كنت لا تعرف شخصًا ما، فمن قد يساعدك في الوصول إلى الشخص الذي يمكنه إعطائك إجابة؟

المنظمات المحلية

يتضمن كل مجتمع مجموعات من الأفراد الذين لديهم شيء مشترك. يجمع الناس أنفسهم معًا حول المعتقدات أو الأهداف أو المسؤوليات أو الأهداف أو المواقف المشتركة. يمكن أن يؤدي الانضمام إلى منظمة محلية إلى وضع آلاف الاتصالات المحتملة في متناول يديك. قبل السعي للقبول في مجموعة معينة، فكر في نوع المجموعة التي تناسب أهدافك الشخصية والمهنية، وما يمكنك المساهمة به في استمرارية المجموعة.

تتمتع المجموعة المفتوحة بعضوية سلسة؛ يمكن للأشخاص الانضمام أو الانفصال بحرية في أي وقت. تميل المجموعات المفتوحة إلى أن تكون غير رسمية، وتعمل حول هيكل فضفاض، وتركز كثيرًا على قضية شخصية أو اجتماعية. تشمل مجموعات العضوية المفتوحة المجموعات الموجهة نحو الأنشطة مثل نوادي الجسور أو مجموعات سكرابوكينغ أو نوادي التصوير الفوتوغرافي. تركز بعض المجموعات المفتوحة، مثل «أمهات ضد السائقين المخمورين» (MADD) أو «الأشخاص من أجل المعاملة الأخلاقية للحيوانات» (PETA)، على موضوع أو سبب معين.

عادةً ما تحتوي المجموعة المغلقة على معايير رسمية أو غير رسمية يجب أن تفي بها قبل أن تصبح عضوًا كاملاً. تتطلب بعض المنظمات رعاية من قبل عضو حالي. تشمل أمثلة المجموعات المغلقة المنظمات الدينية أو جمعيات أصحاب المنازل أو المستأجرين أو مجموعات الفنون المسرحية المجتمعية أو المجموعات الرياضية.

تحتوي بعض مجموعات المجتمع على ميزات مشتركة لكل من المجموعات المفتوحة والمغلقة. تحتوي هذه المجموعات المختلطة على حواجز أو معايير يجب عليك تلبيتها قبل الانضمام، ولكن هذه الحواجز منخفضة، ويمكن للأعضاء المحتملين تلبية المعايير بسهولة. في كثير من الأحيان، تعتبر الحواجز المنخفضة ميزة إدارية للتمييز بين المشاركين الجادين في أنشطة المجموعة وأولئك الذين لديهم اهتمام متهور دون التزام طويل الأجل بالقضية. يوضح الجدول 12.1 الاختلافات بين المجموعات المفتوحة والمغلقة والمختلطة.

الجدول 12.1.1: المجموعات المفتوحة والمغلقة والمختلطة
افتح المجموعات	مجموعات مغلقة	مجموعات هجينة
عضوية سائلة منظم بشكل فضفاض وغير رسمي قد تركز على قضية شخصية/اجتماعية	معايير/عملية العضوية منظم الغرض الرسمي	حواجز منخفضة للعضوية حافظ على الحواجز لضمان جدية الأعضاء

تعد المجموعات التي لديها هيكل قانوني رسمي ومجلس إشراف وطاقم إدارة محترف أكثر فعالية من تلك المجموعات التي يتم تشكيلها باندفاع حول فكرة جيدة. تضم المجموعات المنظمة مهنيًا موظفين ماهرين يضعون أهدافًا طويلة المدى ويتولون الأنشطة اليومية. مع زيادة الهيكل والإدارة، تزداد التكاليف. لتغطية أجور ومزايا الموظفين إلى جانب النفقات التشغيلية للمجموعة، فإن العديد من المجموعات المهنية لديها رسوم عضوية وأنشطة مدرة للدخل يتوقع من الأعضاء المشاركة فيها. تعتمد بعض المجموعات المهنية على الدعم الذاتي، في حين أن البعض الآخر عبارة عن جهود مشتركة بين الحكومات المحلية والإقليمية والجامعات والقطاع الخاص.

واحدة من أنجح الشراكات بين القطاعين العام والخاص هي ترتيب غرفة التجارة. تنشئ كيانات الأعمال المحلية منظمة غرفة التجارة لتعزيز المجتمع المحلي مع توسيع أعمالها الخاصة. في بعض الحالات، توفر الحكومة المحلية نوعًا من الدعم النقدي للغرفة، لكن الغرفة ليست وكالة ولا وظيفة حكومية. بالنسبة للأحداث المجتمعية الكبرى، يمكن لأعضاء الأعمال في غرفة التجارة المحلية تزويد موظفيهم كموظفين متطوعين يستخدمون مهاراتهم المهنية لتنظيم وتخطيط أنشطة الحدث. يستفيد المجتمع، لأنه يتم عقد حدث مُدار بشكل احترافي بأقل تكاليف العمالة. تتلقى الشركة الدعاية والتعرض للعملاء المحتملين داخل المجتمع المحلي بتكاليف رمزية. يمكن أن تؤدي شراكة العمل الوثيقة بين غرفة التجارة المحلية والحكومة إلى نتائج تعود بالنفع المتبادل على الشركات المحلية ومواطني المجتمع.

يتم تشكيل الجمعيات التجارية ضمن صناعات محددة وتركز جهودها على القضايا والمواضيع الخاصة بتجارة أو مهنة أو فلسفة واحدة. تشمل الجمعيات التجارية الوظيفية ميكانيكا السيارات (جمعية إصلاح صيانة السيارات، amra.org) والمهندسين المعماريين (جمعية المهندسين المعماريين المرخصين، https://www.alatoday.org/)، ومحترفي التسويق (الرابطة الأمريكية لوكالات الإعلان، aaaaa.org). تركز المجموعات التعليمية، مثل جمعية المعلمين الأمريكيين، على تحديد الكفاءات والمؤهلات للمعلمين والدعوة العامة للمعايير واللوائح التي تؤثر على المعلمين. كما تشكل المجموعات المتخصصة جمعيات، مثل الرابطة الوطنية لتعليم الأطفال الصغار. قد يفكر رواد الأعمال الذين يبحثون عن فرصة امتياز في إنشاء جمعية تلبي احتياجات أصحاب الامتياز، مثل جمعية الامتياز الدولية (franchise.org) أو الرابطة الأمريكية لأصحاب الامتياز والتجار (aafd.org). يمكن للشركات المهتمة بـ «التحول إلى البيئة» الانضمام إلى شبكة الأعمال الخضراء في Green America (greenamerica.org/gbn/). تستهدف جمعية التقاعد الأمريكية (usaretirement.org) أو AARP (المعروفة سابقًا باسم الرابطة الأمريكية للمتقاعدين، aarp.org) الأفراد المتقاعدين. مهما كانت المهنة أو الصناعة، فمن المؤكد أن النقابة التجارية ستظهر لتوفير المعايير والتدريب والدعم والخدمات لمحترفي الصناعة وأن تكون الصوت الجماعي للصناعة للهيئات التشريعية والمسؤولين الحكوميين في وضع اللوائح والقوانين ومؤهلات الترخيص.

تحتاج الشركات إلى إمدادات ثابتة من العملاء الجدد لتحل محل العملاء السابقين الذين لم تعد لديهم علاقة نشطة معهم. الغرض الرئيسي من مجموعات الشبكات هو مساعدة رواد الأعمال على اكتساب عملاء جدد. تأتي هذه المجموعات بجميع الأنواع والأحجام. شبكة الأعمال الدولية (BNI، www.bni.com) مكرسة لتقديم الإحالات المؤهلة للأعضاء. تقصر BNI عضويتها على شخص واحد فقط لكل صناعة أو مهنة. من المتوقع أن يتبادل الأعضاء معلومات الاتصال فيما يتعلق بعميل محتمل مؤهل.

Meetup (meetup.com) عبارة عن منصة حيث يمكن للأشخاص مقابلة آخرين لديهم نفس الرغبات والاهتمامات في مشاركة إلكترونية أو وجهًا لوجه. مجموعات Meetup هي مجموعات اجتماعية أو مهنية أو تجارية أو ترفيهية أو علائقية أو معاملات. يمكن لأي شخص بدء مجموعة Meetup إذا لم تكن موجودة بالفعل لاحتياجاته أو اهتماماته. يضع مؤسسو أو أعضاء كل مجموعة القواعد.

سواء كان رائد الأعمال الجديد يحتاج إلى الكثير من الدعم والتوجيه خلال المراحل الأولى من تطوير الشركة، أو تحتاج منظمة ناضجة إلى عملاء محتملين جدد، يمكن للمنظمات المحلية توفير وسيلة لتوثيق الروابط والمهنيين الملتزمين بالمجتمع المحلي وأعماله التجارية و اشخاص. كما هو الحال مع جميع القرارات، يجب عليك تقييم كل فرصة من حيث تكلفة العضوية والمشاركة فيما يتعلق بالمزايا التي ستحصل عليها بمرور الوقت.

حاضنات الأعمال

حاضنات الأعمال هي عادة جمعيات ينشئها اتحاد من المنظمات المحلية مثل غرفة التجارة والبنوك المحلية والشركات التقليدية الأخرى والجامعات لتقديم الدعم التكميلي للشركات الناشئة وتلك التي في المراحل الأولى من التطوير. قد تشمل الخدمات المقدمة مساحات مكتبية للإيجار مقابل رسوم رمزية؛ خبرة تجارية بسيطة في المحاسبة والمسائل القانونية والتسويق؛ والدعم الإداري. تعمل بعض الحاضنات كمنظمات مستقلة، ولكل منها مجلس إدارة خاص بها، في حين أن البعض الآخر قد يكون وحدات قائمة بذاتها في برنامج جامعي. واحدة من أفضل المنتجات الثانوية للارتباط بحاضنات الأعمال هي الاتصال الجماعي مع جميع اتصالات الأعضاء. تعمل مسرعات الأعمال مثل حاضنات الأعمال. الفرق الرئيسي بين الحاضنات والمسرعات هو الاستثمار في الأسهم. عادةً ما تقوم مسرعات الأعمال بنوع من الاستثمار في الأسهم في الشركات الأعضاء فيها. نظرًا لأن الالتزام المالي يزيد من المخاطر بالنسبة للمسرعات، تقوم هذه المؤسسات بفحص آفاقها بعناية واختيار الشركات التي لديها فرصة معقولة للنجاح المالي فقط. يمكن لرائد الأعمال الذي ينضم إلى المسرع أن يتوقع الحصول على الكثير من الدعم مقابل الالتزام بالمنظمة وحصة من الأرباح. يوضح الجدول 12.2 الاختلافات بين حاضنات الأعمال والمسرعات.

الجدول 12.1.2: حاضنات ومسرعات الأعمال
عنصر وظيفي	حاضنات	المسرعات
المدّة	من سنة إلى خمس سنوات	من ثلاثة إلى ستة أشهر
الأتراب	لا	نعم
نموذج الأعمال	الإيجار؛ غير ربحي	الاستثمار؛ يمكن أن يكون أيضًا غير ربحي
الاختيار	غير قادرة على المنافسة	تنافسية ودورية
مرحلة المغامرة	في وقت مبكر أو متأخر	مبكرًا
التعليم	الموارد البشرية والقانونية المخصصة	الحلقات الدراسية
الإرشاد	الحد الأدنى والتكتيكي	مكثفة، من تلقاء نفسها ومن قبل الآخرين
مواقع المشروع	في الموقع	في الموقع

فيلق الخدمة للمديرين التنفيذيين المتقاعدين (SCORE)

هيئة الخدمة للمديرين التنفيذيين المتقاعدين (SCORE) هي منظمة غير ربحية مقرها في هيرندون بولاية فرجينيا. تتعاون SCORE مع إدارة الأعمال الصغيرة الفيدرالية (SBA) ومع المديرين التنفيذيين المتقاعدين من الشركات الخاصة لتقديم التعليم والتدريب والتوجيه لأصحاب الأعمال الصغيرة. وفقًا لموقع SCORE الإلكتروني، فهي أكبر شبكة من مرشدي الأعمال المتطوعين والخبراء، مع حوالي 350 فصلًا. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة حضور ورشة عمل أو مشاهدة مقاطع الفيديو التدريبية المتاحة على موقع الويب. تتوفر أيضًا قوالب البيانات المالية وخطط الأعمال والتسويق على الموقع الإلكتروني. ربما تكون الخدمة الأكثر قيمة التي تقدمها SCORE هي برنامج التوجيه الفردي الذي يمكنه مواءمة المرشد مع المهارات المحددة التي يحتاجها صاحب العمل أكثر من غيرها.

رابط إلى التعلم

يتضمن موقع SCORE على الويب ثروة من الموارد عبر الإنترنت لبدء عمل تجاري مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت وورش العمل الإقليمية. يمكنك أيضًا ملء نموذج لطلب مرشد لمساعدتك في بدء رحلة ريادة الأعمال الخاصة بك.

وكالات حكومية

يعتمد الاستقرار الاقتصادي على المدى الطويل على الإمداد المستمر للشركات والمؤسسات الجديدة. سيتم إغلاق الكيان التجاري عندما يقرر المالك إيقاف العمليات أو تحقيق أهداف بدء النشاط التجاري. في بعض الأحيان تكون الشركة غير قادرة على الحفاظ على العمليات أو تضطر إلى الإغلاق من قبل الوكالات التنظيمية أو متطلبات الترخيص. بغض النظر عن سبب إغلاق الشركات، يجب أن تنشأ شركات جديدة باستمرار لتحل محلها وتنمو الاقتصاد. أنشأت الحكومات على المستوى الفيدرالي والولائي والمقاطعة والبلدية وكالات وبرامج لتشجيع تطوير الأعمال الجديدة، ودعم الشركات الجديدة في السنوات الأولى من العمليات، ومساعدة الشركات الشابة على النضج إلى حد الاكتفاء الذاتي. وتشمل هذه SBA ومراكز تطوير الأعمال الصغيرة ومراكز الأعمال النسائية و HubZones. يوضح الشكل 12.3 بعض الوكالات الحكومية التي تساعد الشركات الصغيرة.

12.1.2. jpeg — الشكل\(\PageIndex{2}\): توجد العديد من الوكالات الحكومية لدعم رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

إدارة الأعمال الصغيرة

تعد SBA واحدة من أكثر الوكالات شعبية التي تساعد الشركات في مراحل بدء التشغيل والعمليات المبكرة. تم تأسيس SBA كوكالة تابعة للحكومة الفيدرالية الأمريكية في عام 1953. في عام 2012، اندمجت SBA مع أقسام وزارة التجارة، ومكتب الممثل التجاري الأمريكي، وبنك التصدير والاستيراد، ومؤسسة الاستثمار الخاص في الخارج، ووكالة التجارة والتنمية الأمريكية. في ذلك الوقت، أصبحت قيادة SBA منصبًا على مستوى مجلس الوزراء.

الغرض من SBA على المستوى الكلي هو مساعدة وحماية الشركات الصغيرة، وحماية البيئة التنافسية والدفاع عنها، وتحصين الاقتصاد الوطني. على المستوى الجزئي، تساعد SBA الأفراد على «بدء وبناء وتنمية» أعمالهم وشركاتهم من خلال الاستشارة المباشرة والندوات التعليمية والندوات عبر الإنترنت والشراكات بين القطاعين العام والخاص مع مؤسسات التعليم العالي والمؤسسات ذات الأهداف والغايات المماثلة.

تدور بعض أهم أنشطة SBA حول الشؤون المالية للشركات الصغيرة. يوفر SBA التعليم في مجال التمويل وإدارة الأموال، ويضمن القروض من خلال المقرضين من القطاع الخاص لرأس المال والمخزون وتكاليف بدء التشغيل. يجب أن تستوفي الشركة مؤهلات SBA للتمويل، ولكن يتم التعامل مع طلب القرض والموافقة عليه على المستوى المحلي من قبل مسؤولي بنك محلي أو بائع مالي آخر معتمد من SBA.

رابط إلى التعلم

هل تبحث عن مقرض لمساعدتك في بدء مشروعك التجاري الخاص؟ تساعدك صفحة Lender Match التابعة لإدارة الأعمال الصغيرة في العثور على المقرضين.

بمجرد إنشاء الشركة وتشغيلها، تكون الأنشطة الجارية ضرورية لتوليد التدفق النقدي للحفاظ على الأعمال. تدعم SBA العمليات الجارية للشركات الصغيرة من خلال كونها حلقة الوصل بين الشركات الصغيرة والحكومة الفيدرالية بشأن العطاءات والعقود. بالنسبة للسنة المالية 2017، اشترت الحكومة الفيدرالية ما مجموعه 105 مليار دولار ³ من المنتجات من الشركات الصغيرة. ⁴ ومع ذلك، فإن كونك بائعًا لحكومة الولايات المتحدة لا يشبه البيع لشركة خاصة أو عامة الناس. تتوفر مواد تعليمية وتدريبية مجانية من SBA لتعريف الشركات الجديدة بأنواع المنتجات التي تشتريها الحكومة، وعملية الشراء الحكومية للمنتجات والخدمات، والمصطلحات الفنية التي تستخدمها الحكومة.

تساعد SBA الشركات الصغيرة على المناورة من خلال عمليات الشراء الحكومية من خلال التعليم والتدريب والدعم. علاوة على ذلك، لدى SBA برامج وعمليات تمويل تساعد الأفراد المحرومين اقتصاديًا. هذه البرامج قائمة بذاتها داخل SBA. الشراكات بين القطاعين العام والخاص أو الشراكات مع الجامعات أو مع المنظمات غير الربحية الأخرى ممكنة أيضًا.

مراكز تطوير الأعمال الصغيرة (SBDCs)

يتم تمويل أكثر من ألف SBDC من خلال منح الدولة بأموال مماثلة من SBA. ⁵ تقع معظم SBDC في حرم الكليات أو الجامعات المحلية. يقع البعض الآخر في مراكز ريادة الأعمال أو يرتبط ببرامج حاضنة الأعمال. ⁶ قد يكون منسق SBDC المحلي موظفًا في الجامعة أو المنظمة التي توفر المساحة المكتبية. يقدم منسقو SBDC المشورة والمعلومات لأصحاب الأعمال الصغيرة مجانًا لأن رسومهم ورواتبهم تغطيها المنح. في الغالب، يقدم المنسقون المعلومات، ويوجهون أصحاب الأعمال إلى مصادر المعلومات الأخرى، ويوفرون سياقًا لاتخاذ القرارات التشغيلية أو الاستراتيجية.

مكتب ملكية الأعمال النسائية

مركز سيدات الأعمال (WBC) هو برنامج ممول جزئيًا أو كليًا من قبل SBA للتركيز بشكل خاص على مساعدة النساء على بدء وإدارة أعمالهن الخاصة. ⁷ تواجه صاحبات الأعمال نفس التحديات التي يواجهها الرجال، ولكن يجب على النساء عادة إضافة دور صاحب العمل إلى قائمة المسؤوليات الشخصية الأخرى. كما تواجه النساء قيودًا أكبر في الوصول إلى رأس المال والموارد المالية الأخرى أكثر مما يواجهه الرجال عادةً. يمكن لـ WBC تقديم الدعم والوصول إلى الموارد الفريدة للنساء. يتم تشغيل WBC من خلال مراكز مستقلة وتعليمية في معظم الولايات.

مركز التواصل التجاري للمحاربين القدامى (VBOC)

تدير SBA عشرين شركة VBOCs تركز على مساعدة المحاربين القدامى وعائلاتهم على بدء وإدارة أعمال جديدة. ⁸ برنامج مشهور لـ VBOC هو برنامج Boots to Business، الذي يساعد المحاربين القدامى في الانتقال من الجيش إلى دور المالك والمشغل. برنامج آخر مخصص للمحاربين القدامى هو برنامج رعاية الأعمال الصغيرة المملوكة للمحاربين القدامى (SDVO) (SBC)، الذي يُدار من خلال مكتب استخدام الأعمال الصغيرة والمحرومة. للتأهل لبرنامج SDVO SBC، يجب على المخضرم المعاق أن يمتلك ويتحكم بشكل مباشر، على الأقل، في 51 في المائة من الأعمال وأن يكون له مدخلات في العمليات اليومية بالإضافة إلى استراتيجية طويلة الأجل. تختلف المتطلبات وفقًا للهيكل القانوني الذي تم اختياره. يسرد العنوان 13، القسم 125 من القانون الإلكتروني للوائح الفيدرالية المتطلبات والقيود الأخرى التي يجب الاعتراف بها كـ SDVO SBC. ⁹

هوبزون

HubZone هو موقع جغرافي شهد تاريخيًا انخفاض العمالة. ¹⁰ تقع العديد منها أيضًا في مناطق منخفضة الدخل بسبب محدودية وسائل النقل أو الفرص التعليمية. من خلال برنامج HubZone، تصادق SBA وتدعم شركات HubZone في الحصول على العقود الحكومية وفرص الشراء. قد تتلقى الشركات المؤهلة تفضيلات في التسعير. يتم شرح مؤهلات تعيين HubZone على صفحة الويب الخاصة بـ SBA/التعاقد الحكومي. اعتبارًا من عام 2018، يتمثل هدف الحكومة الفيدرالية في منح 3 بالمائة من جميع دولارات التعاقد الفيدرالية إلى أعمال HubZone المعتمدة.