10.4: إدارة ومتابعة وتعديل الخطة الأولية

Last updated

Nov 1, 2022
Page ID
193645
Save as PDF
- 10.3: الحقيقة الصعبة حول ملكية الأعمال
- 10.5: النمو - العلامات والآلام والتحذيرات

Michael Laverty and Chris Littel et al.
OpenStax

$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$

$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$

$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$

أهداف التعلم

في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:

اشرح الفرق بين خطة العمل والخطة المرنة
تعرف على كيفية تطوير خطة مرنة بسرعة وبدقة
قم بتشغيل حلقة البناء والقياس والتعلم

في هذا الفصل، ناقشنا كيفية بدء الأعمال غير الكاملة باستخدام نهج بدء التشغيل المرن. لقد ألقينا نظرة على حلقة البناء والقياس والتعلم وكيفية اختبار MVP. لقد تناولنا أيضًا كيفية التعامل مع الخوف من الفشل وكيفية التغلب على التفكير السلبي. بالإضافة إلى ذلك، تناولنا كيف يمكن للأقليات الاستفادة من الموارد لمساعدتها على النجاح. حان الوقت الآن لبناء الخطة المرنة لمساعدتك على إطلاق مشروعك.

كما يجب أن تدرك، فإن وجود خطة مرنة أمر مهم لتنفيذ عمليتها. تتبع خطة الليّن مسار منهجية الليّن. إنها خطة عمل موجزة تظهر للمستثمرين والموظفين المحتملين وهي طريقة سريعة وفعالة لتحديد وإدارة وتقييم الأهداف والاستراتيجيات في الأعمال التجارية. يوضح الشكل 10.13 مكوناته.

تقليديًا، تتطلب خطة العمل مستندًا مفصلاً لخلفية الشركة والهدف والأهداف والمالية واستراتيجيات التسويق. عادةً ما يستغرق تطوير هذا وقتًا طويلاً، من بضعة أشهر إلى عام، كما سترى في نموذج الأعمال والخطة. تتطلب خطة العمل الكاملة معلومات قوية حيث تم تطويرها لأغراض داخلية، للبنوك أو المستثمرين الذين يحتاجون إلى دليل على أن النشاط التجاري هو استثمار جيد، ولأصحاب المصلحة الآخرين. في المقابل، تكون الخطة المرنة قصيرة وتتضمن معلومات محددة فقط، كافية لخوض حلقة البناء والقياس والتعلم. هذه الخطة هي المكان الذي توضح فيه الأفكار الأولية حول المنتج لمساعدتك في العمل خلال الحلقة ومشاركتها مع المستثمرين والموظفين المحتملين الذين يحتاجون فقط إلى الكثير من المعلومات لتحديد دورهم في المشروع.

10.4.1.jpeg — الشكل $\PageIndex{1}$ : يضع مؤسسو الشركة خطة مرنة لمساعدتهم على تحديد التوقعات والأهداف. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

تطوير خطة الليّن

كما ذكرنا سابقًا، تستخدم خطة تقليل الهدر منهجية الليّنة. يبدأ هذا النوع من التخطيط بصياغة مجموعة قصيرة من القوائم لإرشادك، مما يعني أنه يمكنك تحديثها أثناء التنقل. ⁶⁷ يجب ألا يستغرق تطوير الخطة شهورًا؛ يمكنك إعدادها في غضون أيام قليلة. تركز الخطة على جوهر الأعمال، لذلك تتم إضافة التفاصيل المهمة فقط حول التسويق، ونموذج الأعمال، والشؤون المالية، وحلقة البناء والقياس والتعلم، و MVP. ⁶⁸

فيما يلي قائمة بالإجراءات الأساسية والتفاصيل التي يجب تضمينها في خطة تقليل الهدر.

اكتب مستندًا قصيرًا وبسيطًا.
اختبر MVP الخاص بك من خلال حلقة البناء والقياس والتعلم.
راجع نتائجك.
قم بمراجعة خطتك.

بمجرد اكتمال هذه الخطوات، يمكن لرائد الأعمال بدء المشروع أو متابعته.

اكتب مستندًا قصيرًا وبسيطًا

لا تحتاج هذه الخطة إلى تضمين ملخص تنفيذي أو خلفية الشركة أو معلومات الفريق. إنه حرفيًا عرض تقديمي قصير يمكنك استخدامه لمشاركته مع المستثمرين والشركاء المحتملين. ركز على ما هو مهم وقم بتضمين ما يلي:

الاستراتيجيات الأساسية للمنتج والسعر والمكان والترويج؛ إضافة الأشخاص والبيئة المادية والعملية إذا كانت خدمة
الاستراتيجيات الأساسية للسوق المستهدف وتحديد المواقع
التكتيكات اليومية، والتي تتضمن مهام أو إجراءات محددة من شأنها إنجاز الهدف
جدول يتضمن تواريخ الحصول على التراخيص المطلوبة وتاريخ الإطلاق ووقت مراجعة الخطة ومراجعتها
نموذج أعمال يوضح بالتفصيل كيف ستكسب المال
توقعات أساسية للمبيعات والتكاليف والأرباح وتحليل التعادل

هذه الخطة هي مجرد قائمة بسيطة بالأشياء التي يجب إنجازها وعلى يد من. كما يتضمن أيضًا جدولًا زمنيًا وتكلفة ومكافأة. إنه أقل شبهاً بالمستند التقليدي وأكثر من ذلك فهو عبارة عن سلسلة من القوائم والنقاط. في هذه الحالة، يقوم رائد الأعمال فقط بتدوين أساسيات العمل لتحقيق الهدف المنشود. في وقت لاحق، عندما تكون هناك حاجة إلى مستند لأصحاب المصلحة الخارجيين أو القروض المصرفية، يمكن تطوير خطة كاملة مع البحث والتفاصيل حول السوق والبيئة والاتجاهات والاستراتيجيات الأكثر تفصيلاً.

على سبيل المثال، يمكن لرائد الأعمال الذي افتتح للتو شركة للأطراف الاصطناعية أن يبدأ خطة بسيطة من خلال وصف منتجها الرئيسي، والذي يمكن أن يركز على إنشاء أطراف اصطناعية مخصصة للأطفال. ثم يمكنها إضافة سعر أساسي أو نطاق أسعار لمنتجها الأساسي نظرًا لأنه منتج مخصص، ومن المحتمل أن يختلف السعر من عميل إلى آخر. هناك استراتيجية أخرى يجب الاحتفاظ بها في الخطة وهي مكان إدارة الأعمال. من المحتمل أن يكون الموقع المركزي فكرة جيدة، خاصة بالقرب من الأطباء والمستشفيات. أخيرًا، يمكن أيضًا إدراج الاستراتيجيات الترويجية الأساسية المستخدمة في الوصول إلى هذا السوق، والتي يمكن أن تشمل التحدث إلى مستشفيات الأطفال والأطباء المحليين الذين يمكنهم إحالة المرضى إلى الشركة. بالإضافة إلى ذلك، قد يقرر رائد الأعمال إنشاء موقع ويب أساسي وإعلانات عبر الإنترنت وكتيبات بسيطة لتقديم المعلومات للعملاء المحتملين. بمجرد وضع جميع الاستراتيجيات، يمكن إضافة الجداول الزمنية من البداية حتى تاريخ الإطلاق، والتي تتضمن مهام لكل شخص سيكون مسؤولاً عن الأنشطة في هذا العمل الجديد. يمكن أن يشمل ذلك مدير المكتب وأخصائي الأطراف الاصطناعية والمسوق.

بعد ذلك، قد يقوم رجل الأعمال بتفصيل كيفية جني الأموال. هل ستفرض الشركة الجديدة رسومًا على العميل مباشرةً مقابل المنتج؟ ماذا عن قبول التأمين والمدفوعات؟ هذه أسئلة يجب تدوينها. بعد ذلك، ستساعد التوقعات الأساسية لطلب السوق في التنبؤ بالمبيعات والنفقات والأرباح.

اختبر MVP الخاص بك من خلال حلقة البناء والقياس والتعلم

بمجرد وضع خطة تقليل الهدر، فإن الخطوة التالية هي تنفيذها واختبار MVP من خلال حلقة البناء والقياس والتعلم. هنا يلتقي المطاط بالطريق، وسيتم اختبار جميع الافتراضات التي تم وضعها في الخطة في الحياة الواقعية.

قم ببناء أفضل لاعب لديك.
اختبر فكرتك من خلال مشاركتها مع العملاء المحتملين.
قم بقياس النتائج من خلال التحدث إلى العملاء وتسجيل الملاحظات.
اطرح أسئلة مثل: هل نبني منتجًا يريده الناس؟ ما الفوائد التي نحتاج إلى إضافتها؟ هل هذا هو سوقنا المستهدف؟
اختبر إصدارات ومجموعات مختلفة من المستخدمين.

في مثالنا، ستتاح لرائد الأعمال فرصة لبناء الأطراف الاصطناعية وطرح الأسئلة التي ستساعد في إنشاء منتج أفضل بمرور الوقت. في هذا الوقت، قد يكتشف رائد الأعمال أنه يمكن توسيع المنتج ليشمل تقويم العظام وليس فقط الأطراف الاصطناعية، وربما يمكن أيضًا إدراج البالغين في السوق.

راجع نتائجك

يجب أن تتم هذه الخطوة مرة واحدة على الأقل شهريًا، حيث تتم مراجعة ملاحظات العملاء والتسويق والنتائج بدقة. هذه فرصة رائعة لرائد الأعمال لتقييم ما إذا كانت الأهداف قد تحققت وتحديد مجالات التحسين. ومع ذلك، ستواجه في كثير من الأحيان أن مراجعة النتائج يمكن أن تثير مقاومة الموظفين (إن وجدت)، حيث قد يتعبون من التخطيط وعقد اجتماعات حول التخطيط وإظهار النتائج. يمكن أن تثير عملية المراجعة بعض الخوف أو المشاعر السلبية بشأن المخاوف من التعرض للوم، ولكن كقائد، يجب عليك دائمًا أن تؤكد لهم أن هذه العملية تساعدهم على تحسين ما يفعلونه وتمنحهم المعلومات والأدوات اللازمة لإجراء التغييرات التي ستوجه الأعمال نحو المزيد مسار ناجح. يتعلق الأمر بإدارة النتائج وعدم ردعها.

راجع ملاحظات العملاء وارجع إلى خطتك للمقارنة.
راجع السوق المستهدف، 7 نقاط للتسويق والميزات والفوائد.
قم بمراجعة الأرقام أو النتائج، والتي قد تشمل المبيعات والأرباح واشتراكات العملاء وحتى ردود فعل العملاء على الإعلانات وسمات المنتج.

في مثالنا، إذا كانت أعمال الأطراف الاصطناعية لا تجلب عددًا كافيًا من العملاء للحفاظ عليها، فهذه هي الفرصة لمعرفة أين توجد المشكلات حتى يمكن إجراء تغييرات على الخطة المرنة.

هل أنت مستعد؟

خطة سكوتر ليّن

أنت مهتم بفتح شركة سكوتر كهربائية جديدة في مدينتك الصغيرة، حيث لا توجد منافسة. ترغب في تمكين بلدتك الصغيرة من التنقل الذكي الذي يراعي البيئة مع تقليل الاعتماد على وسائل النقل المنتظمة مثل الحافلات والمركبات.

قم بإنشاء خطة بسيطة توضح بالتفصيل كيف تخطط لبدء عملك.

قم بمراجعة الخطة

قم بإجراء تغييرات على الخطة حسب الحاجة. بمجرد قياس المقاييس مقابل النتائج، يتم اختبار التسويق وقياسه، وتلقي ملاحظات العملاء، فقد حان الوقت لمراجعة الخطة وإجراء التعديلات. يمكن أن يتخذ هذا شكل إضافة ميزة إلى المنتج أو إضافة منتجات جديدة أو تغيير التكتيكات الترويجية أو التواصل بشكل مختلف مع العملاء والاستشاريين.

إذا لم يكن هناك عدد كافٍ من العملاء لدعم أعمال الأطراف الاصطناعية، هنا يمكن للمؤسسين إجراء تغييرات على المسار الصحيح. قد لا يكون العملاء على دراية بالنشاط التجاري، أو لا يوجد عدد كافٍ من عملاء الأطفال وربما يمكن إضافة البالغين إلى السوق المستهدف. بمجرد مراجعة الخطة وإجراء التغييرات الناتجة، يمكن للشركة الاستمرار وإعادة تشغيل عملية الاختبار. كما ترى في الشكل 10.14، هذه عملية مستمرة. يتطلب التحديث المستمر والتعاون من جميع المشاركين في الأعمال. بمجرد إعداد العملية، يصبح من السهل صيانتها ورؤيتها على أنها ضرورية داخل الشركة التي تساعدها على النمو.

10.4.2. jpeg — الشكل $\PageIndex{2}$ : دورة الخطة المرنة للشركات الصغيرة. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

يقوم تيم بيري - رائد أعمال وموظف سابق في شركة Apple وكاتب والآن خبير في الشركات الناشئة - بتقديم المشورة للشركات بشأن فن التخطيط الخالي من الهدر، لأنه لا يحب التخطيط الطويل لنفسه وليس لديه سوى القليل من الصبر على الخطط الشاملة والترميز. بالنسبة إلى بيري، لا يحتوي التخطيط المرن على معلومات مفصلة وتفاصيل غير ضرورية لإدارة الأعمال. إنه ليس مستندًا بحد ذاته، ولكنه مجموعة متنوعة من النقاط القصيرة وبعض القوائم والجداول. بالنسبة إلى بيري، فإن أهم خطوات التخطيط المرن هي اتباع ما يلي:

استراتيجية أو خطة مرنة مطبقة
تنفيذ الخطة (أو تشغيلها كما في الشكل 10.14)
مراجعة النتائج والتحقق من الإنجازات
مراجعة الخطة - تغيير ما لم ينجح وبدء العملية بأكملها مرة أخرى ⁶⁹

هل أنت مستعد؟

تطوير خطة الليّن

يمتلك رجل أعمال محلي مطبعة تعمل منذ 20 عامًا. يركز المالك بشكل أساسي على طباعة بطاقات العمل والنشرات والملصقات والكتيبات واللافتات للشركات المحلية. لقد لاحظ أن مبيعاته انخفضت خلال السنوات الخمس الماضية لأن العروض الترويجية تطورت إلى الإعلانات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات التسويق الأخرى عبر الإنترنت بدلاً من المواد المطبوعة. سيحتاج إلى الابتكار إذا كان يريد البقاء في العمل.

في الأسبوع الماضي، جاء لرؤية أحد أساتذتك في ريادة الأعمال لطلب طالب أو شخص لمساعدته. نظرًا لتفوق في الفصل الدراسي، يعتقد أستاذك أنه يمكنك أن توضح له كيفية تطوير خطة مرنة، ويقدم لك تدريبًا داخليًا. أنت تقبل بكل سرور وتبدأ العمل في المشروع.

ضع خطة بسيطة واشرح للمالك كيف يمكن أن يساعده ذلك على النمو في السنوات الثلاث المقبلة.