10.2: لماذا يمكن أن يؤدي الفشل المبكر إلى النجاح لاحقًا
- Page ID
- 193623
في نهاية هذا القسم، سيكون الطلاب قادرين على:
- حدد عدة أسباب لفشل الأعمال واستكشف استراتيجيات للتغلب عليها
- افهم جذر الخوف من الفشل
- تعلم كيفية اكتشاف علامات الخوف من الفشل واتخاذ خطوات للتغلب عليها
هدفك في مشروعك هو تحقيق النجاح - بشكل مثالي وسريع إلى حد ما - ولكن معظم رواد الأعمال الناجحين يواجهون بعض الإخفاقات على طول الطريق. في حين أن هذه النكسات يمكن أن تكون محبطة، إلا أنها توفر دروسًا وخبرات يمكن أن تؤدي إلى النجاح في نهاية المطاف. سواء كان العمل الجديد عبارة عن متجر بيع بالتجزئة أو مطعم أو صالون شعر أو شركة استشارية أو شركة تقنية أو مصنع تصنيع، فإن الحقيقة هي أن العديد من الشركات تفشل في غضون العامين الأولين. وفقًا لـ Bloomberg، فإن 20 بالمائة فقط من الشركات الجديدة تحقق النجاح خلال الأشهر الثمانية عشر الأولى. 22 تشير البيانات الواردة من موقع entreprenure.com وإدارة الأعمال الصغيرة إلى أن 30 بالمائة فقط من المشاريع الجديدة تنجح حتى علامة العشر سنوات. 23، 24 بالنسبة للنساء والأقليات، فإن النسب المئوية أقل من ذلك. النجاح وطول العمر ممكنان بالطبع، لكن الأمر يتطلب الكثير من العمل، وأحيانًا يستغرق الأمر محاولة ثانية أو ثالثة.
يدرك رواد الأعمال أن الفشل هو جزء من نجاح كونك صاحب عمل. فشل الأعمال هو نهاية الأعمال بسبب عدم تحقيق الهدف، مما قد يعني انخفاض مستويات الإيرادات والأرباح، أو عدم تلبية توقعات المستثمرين. يمكن أن يؤدي فشل الأعمال إلى فقدان الأصول - مثل الإيرادات والمعدات ورأس المال - ويمكن أن يسبب صدمة لصاحب العمل. ومع ذلك، غالبًا ما تساعد هذه الإخفاقات رواد الأعمال على تحسين نتائج أعمالهم التالية، حيث تعلموا الآن دروسًا قيمة يمكن تطبيقها على المشاريع الجديدة.
كما قال جاك ما، الملياردير مؤسس علي بابا (أكبر متاجر التجزئة عبر الإنترنت وأكثرها ربحية في الصين)، «بغض النظر عما يفعله المرء، بغض النظر عن الفشل أو النجاح، فإن التجربة هي شكل من أشكال النجاح في حد ذاتها». واجه 25 Ma العديد من الإخفاقات - بما في ذلك رفضه من فرص العمل والجامعات التي أراد الالتحاق بها، ورفض عرضه من قبل الجميع باستثناء شخص واحد في غرفة مليئة بالأصدقاء. لكنه ثابر، وأسس علي بابا، وتعلم أثناء ذهابه، ويدير اليوم أكبر متاجر التجزئة عبر الإنترنت في الصين مع ما يقرب من 24 مليار دولار من الإيرادات. 26
شركة أخرى، Quirky، أطلقها بن كوفمان في عام 2009، كانت فاشلة في البداية. كانت Quirky عبارة عن منصة تسمح للمخترعين بتقديم أفكارهم إلى لجنة من خبراء Quirky الذين سيقومون بعد ذلك بتصنيع المنتج بسعر منخفض وبيعه في أسواق مختلفة. في البداية، حصلت Quirky على 185 مليون دولار من التمويل ولديها شراكات دعم من Amazon و Bed Bath & Beyond و Best Buy. توافد آلاف الأشخاص على الموقع وقدموا اختراعاتهم لمشاهدتها والتصويت عليها. لسوء الحظ، كافحت Quirky لبيع العديد من المنتجات بهامش ربح مستدام وقدمت طلبًا للإفلاس في عام 2015 بعد أن توقف المستثمرون عن تمويل المشروع. لحسن الحظ، تم فصل أحد أعمالها، وهو قسم الأعمال المنزلية الذكية، وبيعه باسم Wink في سبتمبر 2017. تم إعادة تشغيل الشركة من قبل مجموعة جديدة من رواد الأعمال بنموذج أعمال أفضل. 27
المساهمون العاديون في الفشل
هناك بعض الأسباب الشائعة للفشل والتي غالبًا ما تتحد لإنهاء النشاط التجاري. ومع ذلك، غالبًا ما توجد طرق لمنع حدوث هذه الإخفاقات. قامت شركة CB Insights، وهي شركة تقوم بالتنقيب عن البيانات وتحليلها للشركات وتستخدم التعلم الآلي لمساعدتها على الإجابة على الأسئلة الاستراتيجية المعقدة، بالبحث في العوامل التي ساهمت في فشل 101 شركة ناشئة. يوضح الشكل 10.6 بعض العوامل الرئيسية التي حددوها في بحثهم.
في المناقشة التالية، سنتوسع في بعض أسباب الفشل هذه ونقدم المشورة حول كيفية تجنبها. سوف يمنحك التفكير في حالات الفشل التالية فكرة عن الخطأ الذي قد يحدث في الأعمال التجارية ولكنه سيساعدك أيضًا على اكتشافها وتصحيحها قبل البدء.
فشل التسويق
تنجم بعض حالات الفشل الأكثر شيوعًا عن أخطاء التسويق.
- عدم التمييز بين المنتج أو الخدمة. يمكن أن يكون إنشاء أو إدارة شركة بعقلية أنا أيضًا وبدون عرض بيع فريد واضح أو اختلاف عن الشركات القائمة الأخرى أمرًا ضارًا. الإجابة على أسئلة مثل «لماذا يجب على العملاء مغادرة الشركات الأخرى لشراء المنتج الخاص بي؟» «ما هي الفائدة التي أقدمها والتي لا يقدمها أي شخص آخر؟» و «إذا فتحت صالونًا للزبادي في منطقة تجارية، فما الذي سيساعد عملي على تمييز نفسه عن جميع أماكن الزبادي والآيس كريم والحلويات والوجبات السريعة الأخرى؟» يمكن أن تساعد في إنشاء طرق لتكون مميزًا بدلاً من الأعمال التجارية الخاصة بي أيضًا. يجب أيضًا تحديد ذلك في مهمتك، ضمن منتجاتك وفوائدها، وميزة تنافسية محددة بوضوح يمكن ترجمتها إلى عرض ذو قيمة فائقة. تناقش الفصول الخاصة بالتسويق الريادي والمبيعات وتحديد فرص ريادة الأعمال المزايا التنافسية ومقترحات القيمة بمزيد من التفصيل.
- فقدان العميل المناسب. يمكن أن يؤدي عدم الوصول إلى السوق المستهدف إلى الفشل. ربما بالنسبة لأعمال رحلات السفر الخاصة بك، فقد استهدفت الأشخاص العزاب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا والذين يحبون تجربة السفر بطريقة مختلفة، ولكن ربما يكون هدفك الحقيقي - الأشخاص الذين يرغبون في حجز جولاتك - هو الأزواج الذين لديهم أطفال وأولئك الذين يبلغون من العمر 50 عامًا أو أكثر. كنت سترسل اتصالات تسويقية إلى الفئة العمرية الخاطئة. أو لا يتم نقل الرسالة الصحيحة ويتم إيقاف تحديد موقعك، مما يمنعك من الاتصال بالمستهلك الحقيقي. يمكن أن يساعد إجراء أبحاث السوق كما تمت مناقشتها في التسويق الريادي والمبيعات واختبار اتصالك بأهداف مختلفة في تحديد عميلك بشكل أفضل.
فشل الإدارة
هذه بعض التحديات الإدارية النموذجية التي يمكن أن تكون ضارة.
- يتضاءل الشغف أو لا يكون العمل المناسب. في بعض الأحيان يرجع سبب فشل النشاط التجاري إلى سبب بسيط: فقد المؤسس الإثارة تجاه الشركة ولم يعد مهتمًا بإنجاحها. في أوقات أخرى، قد تنبع المشكلة من عدم وجود التركيز أو الفكرة الصحيحة، والتي يمكن أن تأتي من نقص الوعي بالاتجاهات في السوق. قام جويل ديلجادو، رجل الأعمال الشاب الذي بدأ أول غرفة هروب في إل باسو تسمى El Paso Disaster Room 915 في عام 2015، بتطوير هذا العمل مع ثلاثة من أصدقائه مباشرة بعد الكلية. على الرغم من أن العمل لاقى استقبالًا جيدًا من قبل الشباب الذين أرادوا هذا الشكل الجديد من الترفيه، إلا أنه بعد بضع سنوات، قرر إغلاق الشركة ومتابعة مهنة التدريس. تضاءل شغفه. في بعض الأحيان، يشعر رواد الأعمال بالملل من شركاتهم الناشئة، ولكن هناك طرق لإبقاء الأعمال مثيرة من خلال تغيير عروض المنتجات.
- محاربة المؤسسين. يمكن أن يؤدي عدم الاتفاق على استراتيجيات واتجاه الأعمال إلى ردع الشركات عن المضي قدمًا. إذا كان المؤسسون لا يعملون معًا ويختلفون كثيرًا، فقد يساعد ذلك في حل الشركة بسرعة. يمكن أن تكون وجهات النظر المختلفة مفيدة للأعمال التجارية، حيث يمكن أن تجلب هذه وجهات نظر تكميلية أخرى، ولكن عندما لا يتم حل النزاع، قد يكون من الصعب الاستمرار في المضي قدمًا. وجد بعض شركاء الأعمال أنفسهم معزولين من قبل شركائهم التجاريين لأن العلاقات عانت من ضغوط عميقة. حدث هذا لستيف جوبز في عام 1985 عندما تركته شركته الخاصة. غالبًا ما يكون من الصعب تقييم متى سيحدث الصراع، لذلك يوصى بأن يعمل شركاء الأعمال مع الأشخاص الذين لديهم نفس الحب للشركة وقيمها الأساسية، حتى لو جلبوا نقاط قوة ومزاجات مختلفة إلى الطاولة. قد يقلل هذا من المشاجرات ويحافظ على العلاقات. إن وجود عقد يحدد من هو المسؤول عن أي جزء من العمل، وتعويضه، وماذا يحدث إذا غادر أي شخص، هو طريقة جيدة لضمان عدم فقدان الاستثمار إذا قرر الشركاء الانفصال.
- نقص التخطيط. واحدة من أضمن الطرق للفشل هي عدم وجود خطة عمل أو خطة تسويق. حتى استخدام طريقة بدء التشغيل البسيط يتطلب نوعًا من التخطيط قبل الشروع في العملية. يساعد التخطيط أصحاب الأعمال على تجسيد الأفكار وفهم الأعمال بشكل أفضل. يمكن أن يساعد اتباع خطة العمل في نموذج الأعمال والخطة وخطة التسويق في التسويق الريادي والمبيعات في ترسيخ الاتجاه الذي تتجه إليه الأعمال، وما إذا كانت قابلة للحياة، وما هي الموارد المطلوبة لإنجاحها. على سبيل المثال، تخيل صاحب عمل يفتح مطعمًا في سوق مزدحم بالفعل فقط ليدرك مدى المنافسة الموجودة في المنطقة. إذا كان المالك قد بحث وخطط مسبقًا، كان من الممكن تمييز المشروع من خلال نوع الطعام المقدم أو الموقع أو التكتيكات الترويجية المختلفة لبناء العملاء. يمكن أن يؤدي الفشل في التخطيط في مثل هذا الموقف إلى الكفاح من أجل البقاء على قيد الحياة ويمكن أن يؤدي إلى تحديات متتالية. على سبيل المثال، قد يرفع المالك الأسعار للتعويض عن الإيرادات الأقل من المتوقع، ولكن الأسعار المرتفعة قد تؤدي إلى إبعاد قاعدة العملاء الهشة بالفعل، وقد لا يكون المشروع مستدامًا.
فشل مالي
التدفق النقدي والديون ورأس المال ليست سوى بعض العوامل المالية العديدة التي تلعب دورًا كبيرًا في نجاح أو فشل الشركات الناشئة.
- نقص النقد. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى النقد لتشغيل الشركة إلى تقويض عملياتها ويؤدي إلى انخفاض سريع. إذا لم يكن هناك تدفق نقدي، فقد يشير ذلك أيضًا إلى أنه ربما لا يعمل نموذج الأعمال. على سبيل المثال، فكر في مالك مطعمنا الخيالي. نقص العملاء يعني نقص التدفق النقدي كإيرادات. يمكن أن تقدم القروض بعض المساعدة أثناء العمل على بناء العملاء، ولكن القروض يمكن أن تذهب فقط حتى الآن. إذا لم تنمو الشركة وتطور تدفقًا نقديًا مستدامًا، فستنتهي قدرتها على العمل.
- الكثير من الديون. يمكن أن تضر الديون الكبيرة بالأعمال التجارية لأنها تحتاج إلى سداد مقرضيها. في المثال السابق، إذا تحمل صاحب المطعم الكثير من الديون، فقد يواجه صعوبة في سدادها بسبب نقص التدفق النقدي.
- نقص رأس المال. يمكن أن يؤدي عدم وجود رأس مال كافٍ إلى ردع الأعمال عن التوسع أو حتى عن تلبية طلب العملاء. يمكن أن يساعد وجود خطة عمل واضحة في تحديد المتطلبات المالية، وهي المبيعات والأرباح المقدرة المطلوبة لتحقيق الأهداف بنجاح. يمكن أن يأتي تمويل الأعمال من مدخرات رائد الأعمال الخاصة، والقروض المصرفية، والمستثمرين، وحتى الأصدقاء والعائلة. إن الحصول على التمويل المناسب لبدء أو تنمية الأعمال التجارية يمكن أن يؤدي إلى نجاح العمل أو تدميره. على سبيل المثال، سيحتاج مالك مطعمنا إلى رأس مال كافٍ للاستثمار في معدات المطبخ والأجهزة والأثاث لبدء العمل التجاري. يمكن أن يؤدي نقص رأس المال في شركة ناشئة إلى إغلاق الشركة قبل أن تبدأ في العمل. بمجرد تشغيل الشركة، يمكن أن يساعد ضمان تحقيق الأهداف المالية من خلال مقاييس مثل المبيعات والأرباح في منع نقص التدفق النقدي، وهو أمر ضروري للحفاظ على النشاط التجاري.
فشل الابتكار
يمكن أن يكون الابتكار صعبًا لأنه يتطلب الإبداع والمخاطر وغالبًا بعض الذاتية، مع مراعاة المشاعر والحدس في صنع القرار. يمكن أن يكون الافتقار إلى الابتكار والعثرات في الابتكار عقبات أمام النجاح.
- نقص الابتكار أو الفشل في التغيير بفعالية. الشركات التي لا تغير استراتيجياتها أو تقنياتها أو منتجاتها تتعرض لخطر تعريض الأعمال للخطر. وبالمثل، فإن تلك التي تتغير ولكن ليس مع التعديلات الصحيحة تخاطر بالفشل. يمكن أن تساعد حلقة البناء والقياس والتعلم في تجنب هذه المخاطر من خلال تمييز ما يريده المستهلكون ويحتاجونه حقًا من خلال طلب ملاحظاتهم.
فشلت Blockbuster، التي حققت نجاحًا فوريًا في الثمانينيات، في الابتكار أو تطوير نموذج أعمالها، وخرجت عن العمل. أحدث متجر الفيديو ثورة في صناعة الإعلام والسينما من خلال عرض صناديق فارغة من عناوينه على أرفف مصنفة حسب النوع (تم الاحتفاظ بأشرطة VHS خلف المنضدة) والحفاظ على ساعات متأخرة لبوم الليل وعطلات نهاية الأسبوع في اللحظة الأخيرة الراغبين في مشاهدة فيلم. باستخدام نظام كمبيوتر لتتبع مقاطع الفيديو أثناء تأجيرها، تم تحقيق معظم أرباحها من خلال الرسوم المفروضة على إرجاع الأفلام المتأخرة. في عام 1987، تم شراء الشركة من قبل Wayne Huizenga، وهو رجل أعمال أمريكي يمتلك العديد من الشركات في صناعات مختلفة والذي طور Blockbuster إلى شركة ناجحة من خلال نمذجة نهج ماكدونالدز. نمت المؤسسة من عشرين موقعًا إلى أكثر من 9000 موقع. ثم تم الاستحواذ على Blockbuster في عام 1993 من قبل شركة فياكوم الإعلامية العملاقة في صفقة معقدة. مع دخول البث والتكنولوجيا ذات الصلة إلى السوق، فشلت Blockbuster في الابتكار من خلال عدم اتخاذ المحاور اللازمة لتقديم الترفيه وبالتالي لم تتمكن من التنافس مع التكنولوجيا الجديدة. على مدار العقد التالي، أصبح من الشائع رؤية متاجر Blockbuster التي تحمل لافتات «إغلاق المتاجر»، كما هو موضح في الشكل 10.7، أكثر من مشاهدة متجر مزدهر. كانت هناك أسباب أخرى لفشل Blockbuster. كان الافتقار إلى التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من الافتقار إلى تعزيز ثقافة الإبداع من جميع موظفيها، مما أعاق الابتكار. كانت تفتقر إلى القيادة الحكيمة. كانت بحاجة إلى ثقافة التعاون والعمل الجماعي لتسهيل التواصل مع أصحاب المصلحة، مثل الموظفين والعملاء والإدارة العليا. أخيرًا، أغلقت جميع متاجرها باستثناء متجر واحد في عام 2013. 28 بحلول ذلك الوقت، قامت Netflix بتغيير مشهد خدمات البث الرقمي تمامًا وتركت Blockbuster بدون تذكرة لحضور العرض.
هل أنت مستعد؟
التفكير بشكل استباقي في الفشل
خذ بعين الاعتبار قائمة أسباب الفشل المعروضة في الشكل 10.6. ابتكر حلولًا لكل من هذه الأسباب، مع التركيز على الأعمال التجارية التي تختارها.
- كيف يمكنك تجنب الفشل؟
- ما هي الاستراتيجيات أو الأهداف التي يمكنك وضعها لتجنب مخاطر الفشل؟
الخوف من الفشل
حتى الخوف من الفشل يمكن أن يكون كافيًا لقيادة الأعمال إلى الفشل. يمكن للخوف أن يجمد رواد الأعمال ويجبرهم على الدخول في زاوية بدلاً من تطوير أعمالهم؛ يمكن أن يجمدهم من الوصول إلى العملاء المحتملين وتحقيق الأرباح. عندما تعاني الشركات، قد يواجه المالكون العديد من المشاعر، مثل الألم والحزن والعار والإذلال وإلقاء اللوم على الذات والغضب واليأس. من الصعب فصل فشل الأعمال عن الفشل الشخصي، حيث يرتبط العمل غالبًا بهوية رائد الأعمال. يمكن أن تساعد إدارة هذه المشاعر أصحاب الأعمال على الشفاء ومواصلة المضي قدمًا في أعمالهم التالية. يمكن أن يساعد التواصل مع مرشد أو معالج موثوق به في تقديم التوجيه في التعامل مع هذه المشاعر.
هناك أيضًا العديد من قصص رواد الأعمال الذين، على الرغم من مخاوفهم، استمروا في العمل لتحقيق هدفهم وحققوا نجاحًا. استمروا في المضي قدمًا، وقرروا أن الخوف لن يدير حياتهم. يقول توني روبينز، المؤلف ورائد الأعمال المتسلسل، إن الناس يخافون من الفشل لأنه مؤلم، ويحاول الناس تجنب الألم والمعاناة بأي ثمن. «الفشل،» كما يقول، «هو الخسارة النهائية». 29 لكن التغلب على الخوف لا يجب أن يكون مؤلمًا إذا فهمته كبرنامج أو تفكير ضار يدور في ذهنك. الناس مجبرون على الاعتقاد بأنهم ليسوا جيدين بما يكفي أو لا يستطيعون القيام بذلك. يمكن تضمين هذه الأنماط في عقول الناس ويمكن أن تردع الإبداع والنجاح. يتم سرد بعض علامات الخوف من الفشل في الجدول 10.3.
|
الجدول 10.3 الخوف يمكن أن يجمد رواد الأعمال. الشيء المهم هو التخلي عن أنماط التفكير القديمة وتبني نظرة إيجابية. كما أنه يساعد على المضي قدمًا على الرغم من الخوف ولديه موجهون يمكنهم المساعدة في التعامل مع الأفكار والعواطف السلبية.
غالبًا ما ينبع الخوف من الفشل من أفكار القصور أو الاعتقاد بأنك لا تملك الخبرة والمهارات اللازمة للنجاح، وأنك لست ذكيًا بما يكفي، وما إلى ذلك. يمكن لمثل هذه الأفكار أن تمنع أي شخص من بدء أعماله أو تطويرها. يميل الأفراد الذين يعانون من مستوى عالٍ من التوتر بشأن الفشل إلى الافتقار إلى احترام الذات والقلق والسعي إلى الكمال ويميلون إلى تجنب الأشياء الجديدة أو غير المألوفة بأي ثمن. 30 لحسن الحظ، يمكن التحكم في هذه السمات والسلوكيات والتغلب عليها.
سيخبرك معظم رواد الأعمال أنه في مرحلة ما، كان عليهم محاربة مخاوفهم قبل أن يحققوا أي نجاح.
سيخبرك معظم رواد الأعمال الذين ينجحون أنه وراء كل نجاح كان هناك العديد من الإخفاقات. يعتقد الكثير من الناس بشكل عام أن أولئك العظماء والناجحين ولدوا بهذه الطريقة. لكن هذا ببساطة ليس صحيحًا.
خذ مايكل جوردان، على سبيل المثال. يعد جوردان أحد أكثر لاعبي كرة السلة نجاحًا على الإطلاق، حيث حصل على خمس حلقات بطولة وآلاف النقاط والتمريرات الحاسمة، وكثيراً ما قال إنه يدين بنجاحه بالفشل. «لقد فاتني أكثر من 9000 طلقة في مسيرتي. لقد فقدت ما يقرب من 300 مباراة. لقد تم الوثوق بي ست وعشرين مرة لأخذ لقطة الفوز في اللعبة وغابت عنها. لقد فشلت مرارًا وتكرارًا في حياتي. وهذا هو سبب نجاحي». 31 مايكل جوردان، الطفل الذي لم ينضم إلى فريق الجامعة في مدرسته الثانوية، استجمع قواه ودفع نفسه إلى النجومية لأنه لم يستسلم عندما فشل. الشيء نفسه ينطبق على رواد الأعمال: لمجرد أنها لم تنجح في المرة الأولى، فهذا لا يعني أنهم لا يستطيعون المحاولة مرة أخرى.
فشل جيمس دايسون، مؤسس ومخترع مكنسة دايسون الكهربائية، في 5,126 مرة قبل أن ابتكر المكنسة الكهربائية Dual Cyclone في عام 1993، أي بعد خمسة عشر عامًا من إنشاء الإصدار الأول. وعندما سُئل عن الكيفية التي ساعده بها الفشل، قال: «الفشل مثير للاهتمام - إنه جزء من إحراز التقدم. لا تتعلم أبدًا من النجاح، لكنك تتعلم من الفشل. عندما صنعت مكنسة Dual Cyclone، بدأت بفكرة بسيطة، وفي النهاية، أصبحت أكثر جرأة وإثارة للاهتمام. وصلت إلى مكان لم أكن أتخيله أبدًا لأنني تعلمت ما نجح وما لم ينجح.» 32 يقول دايسون أيضًا إنه يتبنى باستمرار المخاطر والفشل، ويسمح لموظفيه باستكشاف ذلك: «لا شيء يضاهي إثارة الاختراع. السماح للأشخاص بالخروج وتجربة أفكارهم وإشراكهم بشكل كامل وإطلاق العنان للتفكير الجديد. إنهم ليسوا ملزمين بأي منهجية - في الواقع، كلما كان الأمر غريبًا وأكثر خطورة، كان ذلك أفضل». 33
الخوف من الفشل حول العالم
وفقًا للبحث، يتأثر الخوف من الفشل بتنشئة الناس والخلفيات الثقافية. قامت منظمة مراقبة ريادة الأعمال العالمية (GEM)، وهي منظمة تبحث في ريادة الأعمال حول العالم، بدراسة هذا الموضوع. وفقًا لتقرير 2018-2019، لا يخشى الأمريكيون الفشل في الأعمال التجارية مثل الأشخاص من العديد من البلدان الأخرى. 34 يتضمن هذا التقرير أولئك الذين يرغبون في بدء عمل تجاري ولكنهم يشعرون بأنهم عالقون بسبب الخوف من الفشل. الخوف من الفشل هو الأعلى في اليونان وإيطاليا وروسيا وقبرص، والأدنى في أمريكا اللاتينية وأفريقيا. عادة ما يكون الخوف في حده الأدنى في البلدان التي يوجد فيها عدد قليل من الوظائف وحيث يتعين على الناس أن يصبحوا رياديين من أجل البقاء.
ماذا يمكنك أن تفعل؟
بيانات GEM
انتقل إلى مرصد ريادة الأعمال العالمي على http://www.gemconsortium.org/ وابحث عن تقرير ريادة الأعمال في الولايات المتحدة. قارنها مع بلدين آخرين.
- ما هي الاختلافات والتشابهات بين الدول؟
- ما الذي يمكنك فعله لمعالجة بعض العوامل في الولايات المتحدة التي تعيق تطوير ريادة الأعمال؟ ما الذي يمكن فعله لتحسين ظروف ريادة الأعمال في البلدين الآخرين الذين فحصتهم؟
تشير GEM أيضًا إلى أن النساء عادة ما يكونن أكثر خوفًا من الفشل من الرجال ويظهرن ثقة أقل في قدراتهن (الشكل 10.8). يُظهر البحث أيضًا أن النساء يميلن إلى فتح مشاريع في الصناعات الاستهلاكية، في حين أن الشركات الناشئة التي يقودها الذكور غالبًا ما تكون في قطاعي التصنيع والتكنولوجيا، ويتلقى الرجال المزيد من رأس المال والحوافز لفتح تلك الأعمال. يمكن أن يعزى ذلك إلى نقص النساء في صناعات العلوم والتكنولوجيا. 35 تؤكد دراسات أخرى نتائج GEM، حيث تظهر أن النساء أكثر خوفًا من بدء عمل تجاري، ولا يحصلن على نفس القدر من التمويل، ويشعرن أنه يتعين عليهن إثبات أنفسهن أكثر من الرجال ليتم أخذهن على محمل الجد. 36
ماذا يعلمك الفشل
قد يجادل البعض بأن الفشل غير موجود في الواقع. لا يوجد سوى الفشل المتصور، أو العقبات التي يمكن أن تصبح خطوات في السلم نحو نتيجة أفضل. تكمن أهمية الفشل في تعلم كيفية العودة مرة أخرى. عندما فشل إريك ريس في شركته الأولى وشعر بالألم العميق وخيبة الأمل بسبب الاضطرار إلى التخلي عن فكرة غير ناجحة، قام بتطبيق دروسه لإنشاء شركة الواقع الافتراضي الجديدة IMVU. ثم أصبحت IMVU تجربة ناجحة للغاية استمد منها طريقة بدء التشغيل الخالي من الهدر. كان قادرًا على تحديد عيوبه وإيجاد طرق لتحسين نفسه وأدائه. مع شركته الجديدة، تمكن من طرح المنتج في السوق بشكل أسرع دون أن يكون مثاليًا وطلب التعليقات التي تشتد الحاجة إليها من العملاء والتي لم يتلقها من قبل.
تحويل الدروس المستفادة إلى النجاح
سيخبرك معظم أصحاب الأعمال الناجحين أن النجاح لم يأت إليهم بسهولة. كان عليهم المثابرة في السعي لتحقيق أهدافهم لتحقيقها. غالبًا ما أدى تحويل إخفاقاتهم إلى دروس إلى نجاح أعلى مما كانوا يتخيلون. يمكن لرواد الأعمال الذين يمكنهم تحويل عقباتهم إلى دروس إيجابية أن ينعموا من الفشل.
خذ إيفان ويليامز، صاحب الرؤية الذي أطلق أداة برمجية لمساعدة المستخدمين على نشر المدونات بسهولة. تم إطلاق هذا المشروع، Blogger.com، في عام 1999 واشترته Google في عام 2003. في العام التالي، قرر ويليامز إنشاء Odeo، وهي منصة لإنشاء ومشاركة ملفات البودكاست. كانت Apple تعمل على منصة مماثلة وشاركتها سابقًا على iTunes حتى زوال Odeo. لم يرغب ويليامز في التعامل مع iTunes، حيث من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تدمير شركته، لذلك وجد طريقة للذهاب في اتجاه مختلف وإنشاء طريقة جديدة لمشاركة تحديثات الحالة والبيانات الأخرى. واجه ويليامز هذا الفشل، وشارك مع عدد قليل من الأصدقاء في تأسيس تويتر. نعلم جميعًا كيف تم ذلك: يعد Twitter أحد أشهر منصات تقنية المدونات الصغيرة. 37
رابط للتعلم
تحقق من TEDTalk لإيفان ويليامز حيث يأخذك إلى التكرارات من مستخدمي تويتر الفعليين.
كما تعرضت كاثرين مينشو، الموضحة في الشكل 10.9، للفشل ولكنها تعلمت منه. في عام 2010، تركت وظيفتها لإنشاء Pretty Young Professionals (PYP). استثمرت 25,000 دولار من أموالها الخاصة لتطوير منصة تواصل للنساء اللواتي كن ذكيات ومتحمسات لمهنهن. بعد بضعة أشهر، بدأت هي وشركاؤها الثلاثة الآخرون في الاختلاف حول بعض القضايا، بما في ذلك نهجهم في الإعلان. نظرًا لعدم إضفاء الطابع الرسمي على ملكية PYP بالكامل، فقد اثنان من المؤسسين استثماراتهم، بما في ذلك Minshew. بعد أن عانت من فقدان استثمارها وصداقاتها والفكرة الأصلية، ثابرت Minshew على فرصة جديدة وأسست The Muse. تشبه هذه المنصة PYP ولكنها أضافت قوائم الوظائف وورش العمل والمشورة. يضم الموقع حاليًا أكثر من 4 ملايين مستخدم وهو منافس رئيسي لـ LinkedIn. لم تدع Minshew خيبة أملها الأولى تمنعها من بدء مشروع جديد. قامت بتطبيق الدروس المستفادة في بناء المنصة الأصلية لإنشاء منصة جديدة - مع العقود المناسبة والأشخاص المناسبين. 38 تتحدث مينشو الآن في مؤتمرات وفعاليات الأعمال، وتشارك أخطائها وكيف استخدمتها لرفع مستوى نفسها لإطلاق مشروع جديد بشكل صحيح. وتأمل أن تساعد خبرتها رواد الأعمال الآخرين على تجنب المخاطر التي مرت بها حتى يتمكنوا من تحقيق نفس النجاح.
إن القدرة على التعلم من أنواع مختلفة من الفشل لا تقل أهمية عن تجربة النجاح لأنك تتعرف على نقاط قوتك وكيفية الاستفادة منها. يمكن اعتبار الفشل بمثابة نقاط انطلاق وليس إحراجًا. الشعور بالراحة يتطلب الممارسة. يقدم الجدول 10.4 العديد من النصائح حول التعامل مع هذه الديناميكيات.
|
التعامل مع الخوف
عند التعامل مع الخوف من الفشل، هناك استراتيجيتان يمكن لرجال الأعمال استخدامهما. الطريقة الأولى لتقليل الخوف من الفشل هي تعديل استراتيجية عملك عن طريق تغيير النتائج المستهدفة لعملك. بدلاً من السعي إلى تحقيق 50,000 دولار في الأشهر الستة الأولى، يمكنك أن تكون منفتحًا على فكرة البداية البسيطة، والتعرف على عملائك وأفضل طريقة لخدمتهم. يمكن أن تكون أهداف التعلم/النمو بنفس قيمة تحقيق هدف الإيرادات من حيث النجاح العام وطول العمر. أيضًا، إذا لم يتم تحقيق الهدف، فلا تعتبره فشلًا تامًا: أعد التركيز واسأل نفسك عما تعلمته من التجربة وكيفية تطبيق هذه المعرفة على هدف منقح. من المرجح أن تجد أن هذه التجربة قد عززت صندوق الأدوات الخاص بك لمساعدتك في إجراء تغييرات داخل النشاط التجاري أو بدء عمل جديد.
الطريقة الثانية لتقليل الضغط العالي هي ممارسة نوع من التأمل أو تمارين التنفس التي يمكن أن تساعد في تقليل القلق الناتج عن التفكير المخيف. يمكن أن يساعد الوصول إلى مرشد أو مجموعة دعم أو معالج أو مستشار أيضًا في تخفيف التفكير المخيف.