4.2: الإبداع والابتكار والاختراع - كيف تختلف

Last updated
Save as PDF

Page ID: 193800

Michael Laverty and Chris Littel et al.
OpenStax

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

أهداف التعلم

في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:

التمييز بين الإبداع والابتكار والاختراع
اشرح الفرق بين الابتكار الرائد والابتكار التدريجي، والعمليات الأكثر ملاءمة لكل منها

أحد المتطلبات الرئيسية لنجاح ريادة الأعمال هو قدرتك على تطوير وتقديم شيء فريد للسوق. مع مرور الوقت، أصبحت ريادة الأعمال مرتبطة بالإبداع، والقدرة على تطوير شيء أصلي، لا سيما فكرة أو تمثيل فكرة. يتطلب الابتكار الإبداع، ولكن الابتكار هو بشكل أكثر تحديدًا تطبيق الإبداع. الابتكار هو مظهر من مظاهر الإبداع في منتج أو خدمة قابلة للاستخدام. في سياق ريادة الأعمال، الابتكار هو أي فكرة أو عملية أو منتج جديد، أو تغيير في منتج أو عملية حالية تضيف قيمة إلى ذلك المنتج أو الخدمة الحالية.

كيف يختلف الاختراع عن الابتكار؟ تحتوي جميع الاختراعات على ابتكارات، ولكن لا يرتفع كل ابتكار إلى مستوى اختراع فريد. لأغراضنا، يعد الاختراع منتجًا أو خدمة أو عملية جديدة حقًا. ستستند إلى الأفكار والمنتجات السابقة، ولكنها قفزة كبيرة لدرجة أنها لا تعتبر إضافة أو نوعًا مختلفًا لمنتج موجود ولكن شيئًا فريدًا. يسلط الجدول 4.2 الضوء على الاختلافات بين هذه المفاهيم الثلاثة.

الجدول 4.2.1: الإبداع والابتكار والاختراع
مفهوم	وصف
إبداع	القدرة على تطوير شيء أصلي، لا سيما فكرة أو تمثيل فكرة، مع عنصر الذوق الجمالي
الابتكار	تغيير يضيف قيمة إلى منتج أو خدمة موجودة
اختراع	منتج أو خدمة أو عملية جديدة حقًا، على الرغم من أنها تستند إلى الأفكار والمنتجات التي ظهرت من قبل، تمثل قفزة وإبداعًا جديدًا ومختلفًا حقًا

إحدى الطرق التي يمكننا من خلالها النظر في هذه المفاهيم الثلاثة هي ربطها بالتفكير التصميمي. التفكير التصميمي هو طريقة لتركيز قرارات التصميم والتطوير للمنتج على احتياجات العميل، وعادة ما تتضمن عملية تعتمد على التعاطف لتحديد المشكلات المعقدة وإنشاء حلول تعالج تلك المشكلات. التعقيد هو مفتاح التفكير التصميمي. لا تتطلب المشكلات المباشرة التي يمكن حلها بما يكفي من المال والقوة الكثير من التفكير التصميمي. يتعلق التفكير التصميمي الإبداعي والتخطيط بإيجاد حلول جديدة للمشاكل مع العديد من المتغيرات الصعبة في اللعب. يتطلب تصميم المنتجات للبشر، المعقدة والتي لا يمكن التنبؤ بها في بعض الأحيان، التفكير التصميمي.

أصبحت Airbnb خدمة مستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، لم يكن هذا هو الحال دائمًا. في عام 2009، كانت الشركة على وشك الفشل. كان المؤسسون يكافحون للعثور على سبب لعدم الاهتمام بممتلكاتهم حتى أدركوا أن قوائمهم تحتاج إلى صور احترافية وعالية الجودة بدلاً من صور الهواتف المحمولة البسيطة. باستخدام نهج التفكير التصميمي، سافر المؤسسون إلى العقارات بكاميرا مستأجرة لالتقاط بعض الصور الجديدة. نتيجة لهذه التجربة، تضاعفت الإيرادات الأسبوعية. لا يمكن أن يكون هذا النهج مستدامًا على المدى الطويل، ولكنه ولّد النتيجة التي احتاجها المؤسسون لفهم المشكلة بشكل أفضل. أثبت هذا النهج الإبداعي لحل مشكلة معقدة أنه نقطة تحول رئيسية للشركة. ⁸

الأشخاص البارعون في التفكير التصميمي مبدعون ومبتكرون ومبدعون في سعيهم لمعالجة أنواع مختلفة من المشاكل. ولنتأمل هنا ديفيا ناج، الرائدة في مجال الابتكار في مجال التكنولوجيا الحيوية والأجهزة الطبية من جيل الألفية، والتي أطلقت مشروعًا تجاريًا بعد أن اكتشفت طريقة إبداعية لإطالة عمر الخلايا البشرية في أطباق بيتري. إن خلفية أبحاث الخلايا الجذعية التي اكتسبتها ناج وخبرتها الريادية مع شركة الاستثمار الطبي التابعة لها جعلتها خيارًا شائعًا عندما وظفتها Apple لتشغيل برنامجين مخصصين لتطوير التطبيقات المتعلقة بالصحة، وهو المنصب الذي وصلت إليه قبل أن تبلغ من العمر أربعة وعشرين عامًا. ⁹

يمكن ربط الإبداع والابتكار والابتكار وريادة الأعمال ارتباطًا وثيقًا. من الممكن لشخص واحد أن يصمم كل هذه السمات إلى حد ما. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تطوير مهاراتك الإبداعية وإحساسك بالابتكار والابتكار بعدة طرق. في هذا القسم، سنناقش كل مصطلح من المصطلحات الرئيسية وكيفية ارتباطها بروح ريادة الأعمال.

إبداع

لا يختلف الإبداع الريادي والإبداع الفني كثيرًا. يمكنك العثور على الإلهام في الكتب والأغاني واللوحات المفضلة لديك، ويمكنك أيضًا الحصول على الإلهام من المنتجات والخدمات الحالية. يمكنك العثور على الإلهام الإبداعي في الطبيعة، وفي المحادثات مع العقول الإبداعية الأخرى، ومن خلال تمارين التفكير الرسمية، على سبيل المثال، العصف الذهني. التفكير هو عملية هادفة لفتح عقلك لقطارات فكرية جديدة تتفرع في جميع الاتجاهات من غرض أو مشكلة محددة. إن العصف الذهني، وهو توليد الأفكار في بيئة خالية من الأحكام أو الخلاف بهدف إيجاد الحلول، هو مجرد واحدة من عشرات الطرق للتوصل إلى أفكار جديدة. ¹⁰

يمكنك الاستفادة من تخصيص وقت للتفكير. يعد تخصيص الوقت للسماح لعقلك بالتجول بحرية أثناء التفكير في مشكلة أو مشكلة من اتجاهات متعددة مكونًا ضروريًا للعملية. يستغرق التفكير وقتًا وجهدًا مدروسًا لتجاوز أنماط التفكير المعتادة. إذا خصصت وقتًا للإبداع بوعي، فسوف توسع آفاقك العقلية وتسمح لنفسك بالتغيير والنمو. ¹¹

يعمل رواد الأعمال بنوعين من التفكير. يتضمن التفكير الخطي - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير الرأسي - عملية منطقية خطوة بخطوة. في المقابل، غالبًا ما يكون التفكير الإبداعي هو التفكير الجانبي والتفكير الحر والمفتوح حيث يتم تجاهل أنماط التفكير المنطقي الراسخة أو حتى تحديها. يمكنك تجاهل المنطق؛ كل شيء يصبح ممكنًا. التفكير الخطي أمر بالغ الأهمية في تحويل فكرتك إلى عمل تجاري. سيسمح لك التفكير الجانبي باستخدام إبداعك لحل المشكلات التي تنشأ. يلخص الشكل 4.5 التفكير الخطي والجانبي.

4.2.1.jpeg — الشكل\(\PageIndex{1}\): يمكن لرجال الأعمال أن يكونوا أكثر فعالية إذا استخدموا التفكير الخطي والجانبي. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

من الممكن بالتأكيد أن تكون رائد أعمال وأن تركز على التفكير الخطي. تتدفق العديد من المشاريع التجارية القابلة للتطبيق منطقيًا ومباشرًا من المنتجات والخدمات الحالية. ومع ذلك، لأسباب مختلفة، يتم التأكيد على الإبداع والتفكير الجانبي في العديد من السياقات المعاصرة في دراسة ريادة الأعمال. بعض أسباب ذلك هي زيادة المنافسة العالمية، وسرعة التغيير التكنولوجي، وتعقيد أنظمة التجارة والاتصالات. ¹² تساعد هذه العوامل في تفسير ليس فقط سبب التأكيد على الإبداع في دوائر ريادة الأعمال ولكن أيضًا لماذا يجب التأكيد على الإبداع. من المتوقع أن يقوم مطورو المنتجات في القرن الحادي والعشرين بأكثر من مجرد دفع المنتجات والابتكارات خطوة إلى الأمام في المسار المخطط له. من المتوقع أن تكون الأجيال الجديدة من رواد الأعمال رائدة في المنتجات والخدمات والعمليات الجديدة.

الابتكار

توجد أمثلة على الإبداع في كل مكان حولنا. تأتي في أشكال الفنون الجميلة والكتابة، أو في الكتابة على الجدران ومقاطع الفيديو الفيروسية، أو في المنتجات والخدمات والأفكار والعمليات الجديدة. في الممارسة العملية، الإبداع واسع بشكل لا يصدق. إنه في كل مكان حولنا في أي وقت أو في أي مكان يسعى الناس لحل مشكلة، كبيرة أو صغيرة، عملية أو غير عملية.

لقد قمنا سابقًا بتعريف الابتكار على أنه تغيير يضيف قيمة إلى منتج أو خدمة حالية. وفقًا للمفكر الإداري والمؤلف بيتر دراكر، فإن النقطة الأساسية في الابتكار هي أنه استجابة لكل من التغييرات داخل الأسواق والتغيرات من الأسواق الخارجية. بالنسبة إلى Drucker، يسلط علم النفس الكلاسيكي لريادة الأعمال الضوء على الطبيعة الهادفة للابتكار. ¹³ يمكن لشركات الأعمال والمنظمات الأخرى التخطيط للابتكار من خلال تطبيق أساليب التفكير الجانبي أو الخطي، أو كليهما. بعبارة أخرى، ليست كل الابتكارات إبداعية بحتة. إذا كانت الشركة ترغب في ابتكار منتج حالي، فمن المرجح أن يكون الأمر الأكثر أهمية لتلك الشركة هو نجاح الابتكار بدلاً من مستوى الإبداع الذي ينطوي عليه الأمر. لخص Drucker مصادر الابتكار في سبع فئات، كما هو موضح في الجدول 4.3. يمكن للشركات والأفراد الابتكار من خلال البحث عن التغييرات وتطويرها داخل الأسواق أو من خلال التركيز على الإبداع وزراعته. يجب أن تكون الشركات والأفراد على اطلاع على فرص الابتكار. ¹⁴

الجدول 4.2.2: مصادر Drucker السبعة للابتكار (15)
مصدر	وصف
ما هو غير متوقع	البحث عن فرص جديدة في السوق؛ أداء غير متوقع للمنتج؛ منتجات جديدة غير متوقعة كأمثلة
التناقض	التناقضات بين ما تعتقد أنه يجب أن يكون وما هو الواقع
حاجة العملية	نقاط الضعف في المؤسسة أو المنتج أو الخدمة
التغييرات في الصناعة/السوق	لوائح جديدة؛ تقنيات جديدة
التركيبة السكانية	فهم احتياجات ورغبات الأسواق المستهدفة
التغييرات في التصورات	التغييرات في تصورات أحداث الحياة والقيم
معرفة جديدة	تقنيات جديدة؛ تطورات في التفكير؛ أبحاث جديدة

أحد الابتكارات التي توضح العديد من مصادر Drucker هو استخدام أكشاك الصراف في مطاعم الوجبات السريعة. كانت ماكدونالدز واحدة من أوائل الشركات التي أطلقت أكشاك الخدمة الذاتية هذه. من الناحية التاريخية، ركزت الشركة على الكفاءات التشغيلية (تحقيق المزيد/الأفضل بتكلفة أقل). استجابة للتغيرات في السوق والتغيرات في التركيبة السكانية واحتياجات العمليات، قامت ماكدونالدز بدمج محطات الصراف ذات الخدمة الذاتية في متاجرها. تلبي هذه الأكشاك حاجة الأجيال الشابة للتفاعل بشكل أكبر مع التكنولوجيا وتمنح العملاء خدمة أسرع في معظم الحالات. ¹⁶

يركز خبير رائد آخر في الابتكار، توني أولويك، على فهم كيف سيحكم العميل أو يقيّم جودة المنتج وقيمته. يجب أن تستند عملية تطوير المنتج إلى المقاييس التي يستخدمها العملاء للحكم على المنتجات، بحيث يمكن للابتكار معالجة تلك المقاييس وتطوير أفضل منتج لتلبية احتياجات العملاء عندما يصل إلى السوق. هذه العملية تشبه إلى حد كبير ادعاء Drucker بأن الابتكار يأتي كاستجابة للتغيرات داخل وخارج السوق. يصر Ulwick على أن التركيز على العميل يجب أن يبدأ مبكرًا في عملية التطوير. ¹⁷

الابتكار التخريبي هو عملية تؤثر بشكل كبير على السوق من خلال جعل المنتج أو الخدمة ميسورة التكلفة و/أو يمكن الوصول إليها، بحيث تكون متاحة لجمهور أكبر بكثير. صاغ كلاي كريستنسن من جامعة هارفارد هذا المصطلح في التسعينيات للتأكيد على طبيعة عملية الابتكار. بالنسبة لكريستنسن، فإن المكون المبتكر ليس المنتج أو الخدمة الفعلية، ولكن العملية التي تجعل هذا المنتج متاحًا بشكل أكبر لعدد أكبر من المستخدمين. وقد نشر منذ ذلك الحين صفقة جيدة حول موضوع الابتكار التخريبي، مع التركيز على اللاعبين الصغار في السوق. يرى كريستنسن أن الابتكار التخريبي من شركة أصغر يمكن أن يهدد الأعمال التجارية الكبيرة الحالية من خلال تقديم حلول جديدة ومحسنة للسوق. تتسبب الشركة الصغيرة في حدوث اضطراب عندما تستحوذ على بعض حصة السوق من المؤسسة الأكبر. ¹⁸, ¹⁹ أحد الأمثلة على الابتكار التخريبي هو أوبر وتأثيرها على صناعة سيارات الأجرة. ساهمت خدمة أوبر المبتكرة، التي تستهدف العملاء الذين قد يستقلون سيارة أجرة، في تشكيل الصناعة ككل من خلال تقديم بديل يعتبره البعض أفضل من الركوب المعتاد في سيارة الأجرة.

أحد مفاتيح الابتكار في مساحة سوق معينة هو البحث عن نقاط الضعف، لا سيما في المنتجات الحالية التي تفشل في العمل كما يتوقع المستخدمون منها. نقطة الألم هي مشكلة يواجهها الأشخاص مع منتج أو خدمة يمكن معالجتها من خلال إنشاء نسخة معدلة تحل المشكلة بشكل أكثر كفاءة. ²⁰ على سبيل المثال، قد تكون مهتمًا بما إذا كان متجر البيع بالتجزئة المحلي يحمل عنصرًا معينًا دون الذهاب فعليًا إلى هناك للتحقق. يمتلك معظم تجار التجزئة الآن ميزة على مواقع الويب الخاصة بهم تسمح لك بتحديد ما إذا كان المنتج (وعدد الوحدات غالبًا) متاحًا في متجر معين. هذا يلغي الحاجة للذهاب إلى الموقع فقط لتجد أنه خارج المنتج المفضل لديك. بمجرد تحديد نقطة الألم في المنتج الخاص بالشركة أو في منتج منافس، يمكن للشركة أن تجلب الإبداع في إيجاد واختبار الحلول التي تتجنب الألم أو تقضي عليه، مما يجعل الابتكار قابلاً للتسويق. هذا هو أحد الأمثلة على الابتكار التدريجي، وهو ابتكار يعدل منتجًا أو خدمة موجودة. ²¹

في المقابل، الابتكار الرائد هو الابتكار القائم على التكنولوجيا الجديدة، والتقدم الجديد في هذا المجال، و/أو التقدم في مجال ذي صلة يؤدي إلى تطوير منتج جديد. ²² يمكن للشركات التي تقدم منتجات وخدمات مماثلة أن تقوم بابتكارات رائدة، ولكن ريادة المنتج الجديد تتطلب فتح مساحة سوقية جديدة وتحمل مخاطر كبيرة.

رائد أعمال في العمل

ابتكار رائد في صناعة العناية الشخصية

في فصل علم الأحياء للصف التاسع، ابتكر بنجامين ستيرن فكرة لتغيير صناعة العناية الشخصية. لقد تصور منتجات التنظيف الشخصية (الصابون والشامبو وما إلى ذلك) التي لن تحتوي على مواد كيميائية قاسية أو كبريتات، ولن تنتج أيضًا نفايات بلاستيكية من الزجاجات الفارغة. لقد قام بتطوير Nohbo Drops، وهي منتجات تنظيف شخصية تستخدم مرة واحدة مع عبوات قابلة للذوبان كان ستيرن قادرًا على اقتراض المال من العائلة والأصدقاء، واستخدام بعض أموال كليته لتوظيف كيميائي لتطوير المنتج. ثم ظهر في Shark Tank مع ابتكاره في عام 2016 وحصل على دعم المستثمر مارك كوبان. قام ستيرن بتجميع فريق بحث لإتقان المنتج وحصل على براءة اختراع (الشكل 4.6). المنتجات متاحة الآن عبر موقع الشركة.

4.2.2. png — الشكل\(\PageIndex{2}\): هذا جزء من طلب براءة الاختراع لقطرات Nohbo. (الائتمان: تعديل «براءة الاختراع الأمريكية US20170014313A1" بواسطة Nohbo LLC/براءات اختراع Google، المجال العام)

هل الابتكار الرائد اختراع؟ تقوم الشركة بابتكار ابتكار رائد عندما تنشئ منتجًا أو خدمة ناشئة عما قامت به من قبل. Pokémon GO هو مثال رائع للابتكار الرائد. كانت Nintendo تكافح لمواكبة الشركات الأخرى ذات الصلة بالألعاب. توصلت الشركة، تماشيًا مع أعمالها الأساسية لألعاب الفيديو، إلى اتجاه جديد لصناعة الألعاب. Pokémon GO معروفة في جميع أنحاء العالم وهي واحدة من أنجح ألعاب الهاتف المحمول التي تم إطلاقها. ²³ يتطلب الأمر إبداعًا لاستكشاف اتجاه جديد، ولكن ليس كل ابتكار رائد يخلق منتجًا جديدًا أو قدرة جديدة مميزة للمستهلكين والعملاء.

عادة ما يقوم رواد الأعمال في عملية تطوير الابتكار بفحص المنتجات والخدمات الحالية التي تقدمها شركتهم، والتحقيق في التقنيات والتقنيات الجديدة التي يتم إدخالها في السوق أو في الأسواق ذات الصلة، ومشاهدة البحث والتطوير في الجامعات والشركات الأخرى، و متابعة التطورات الجديدة التي من المرجح أن تتناسب مع أحد الشرطين: ابتكار يناسب على الأرجح السوق الحالية بشكل أفضل من المنتجات أو الخدمات الأخرى التي يتم تقديمها؛ أو ابتكار يناسب سوقًا لا تزال تعاني حتى الآن من نقص الخدمات.

مثال على الابتكار التدريجي هو وعاء القمامة الذي تجده في مطاعم الوجبات السريعة. لسنوات عديدة، تم وضع علب القمامة في مواقع الوجبات السريعة في صناديق خلف الأبواب المتأرجحة. قامت علب القمامة بعمل واحد بشكل جيد: لقد أخفوا القمامة عن الأنظار. لكنهم خلقوا مشاكل أخرى: في كثير من الأحيان، كانت الأبواب المتأرجحة تتسبب في صب الكاتشب والنفايات الأخرى عليها، وهي بالتأكيد نقطة ألم. تحتوي أوعية القمامة الحديثة في مطاعم الوجبات السريعة على واجهات مفتوحة أو أسطح مفتوحة تمكن الأشخاص من التخلص من القمامة بشكل أكثر دقة. الجانب السلبي للمطاعم هو أنه يمكن للمستخدمين رؤية نفايات الطعام وربما شمها، ولكن إذا قامت المطاعم بتغيير أكياس القمامة بشكل متكرر، كما هو الحال في الممارسة الجيدة على أي حال، فإن هذا الابتكار يعمل بشكل جيد نسبيًا. قد لا تفكر مرتين في هذا المثال اليومي للابتكار عند تناول الطعام في مطعم للوجبات السريعة، ولكن حتى التحسينات الصغيرة يمكن أن تكون مهمة للغاية، خاصة إذا كان السوق الذي تخدمه واسعًا.

اختراع

يعد الاختراع قفزة في القدرة تتجاوز الابتكار. تجمع بعض الاختراعات بين العديد من الابتكارات في شيء جديد. يتطلب الاختراع بالتأكيد الإبداع، لكنه يتجاوز الخروج بأفكار جديدة أو مجموعات من الأفكار أو اختلافات حول موضوع ما. يبني المخترعون. قد يكون تطوير شيء يعتبره المستخدمون والعملاء اختراعًا مهمًا لبعض رواد الأعمال، لأنه عندما يُنظر إلى منتج أو خدمة جديدة على أنها فريدة من نوعها، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء أسواق جديدة. غالبًا ما يتم التعرف على الابتكار الحقيقي في السوق، ويمكن أن يساعد في بناء سمعة قيمة والمساعدة في تحديد موقع السوق إذا تمكنت الشركة من بناء سرد مؤسسي موجه نحو المستقبل حول الاختراع. ²⁴

إلى جانب إنشاء موقع جديد في السوق، يمكن أن يكون للاختراع الحقيقي تأثير اجتماعي وثقافي. على المستوى الاجتماعي، يمكن للاختراع الجديد أن يؤثر على طرق عمل المؤسسات. على سبيل المثال، وضع اختراع الحوسبة المكتبية المحاسبة ومعالجة النصوص في أيدي كل عامل مكتب تقريبًا. امتدت الآثار المتتالية إلى الأنظمة المدرسية التي تقوم بتعليم وتدريب القوى العاملة في الشركات. بعد فترة قصيرة من انتشار الحوسبة المكتبية، كان من المتوقع أن يقوم العمال بصياغة التقارير وإعداد التوقعات المالية وتقديم عروض تقديمية جذابة. أصبحت التخصصات أو جوانب الوظائف المتخصصة - مثل الطباعة وأمين الحسابات ومؤلف الإعلانات في الشركات - ضرورية لكل شخص تقريبًا يتجه للعمل في الشركة. اعتبرت الكليات والمدارس الثانوية في النهاية أن التدريب على البرمجيات ضروري للطلاب من جميع مستويات المهارة تقريبًا. وقد أضافت هذه القدرات الإضافية الربحية والكفاءات، ولكنها أدت أيضًا إلى زيادة متطلبات الوظيفة للمحترف العادي.

تحتوي بعض الاختراعات الأكثر نجاحًا على مزيج من الألفة والابتكار الذي يصعب تحقيقه. مع هذا المزيج، يمكن تسريع معدل التبني بسبب الإلمام بالمفهوم أو جوانب معينة من المنتج أو الخدمة. على سبيل المثال، كان «الهاتف المرئي» مفهومًا بدأ استكشافه في وقت مبكر من أواخر القرن التاسع عشر. بدأت AT&T العمل المكثف على هواتف الفيديو خلال عشرينيات القرن الماضي. ومع ذلك، لم يتم اعتماد الاختراع بسبب عدم الإلمام بفكرة رؤية شخص ما على الشاشة والتواصل ذهابًا وإيابًا. وشملت العوامل الأخرى المعايير المجتمعية وحجم الآلة والتكلفة. لم يبدأ الاختراع في الانتشار في السوق حتى أوائل عام 2000. ²⁵ مفهوم الصندوق الأسود هو أن الأنشطة تتم بطريقة غامضة وغامضة إلى حد ما، مع مجموعة من الإجراءات المصادفة التي تربط بين النتائج بطريقة مفيدة بشكل مدهش. ومن الأمثلة على ذلك Febreeze، وهو مزيج كيميائي يربط الجزيئات للتخلص من الروائح. من منظور الصندوق الأسود، لم يكن المهندسون الكيميائيون ينوون إنشاء هذا المنتج، ولكن أثناء عملهم على إنشاء منتج آخر، لاحظ شخص ما أن المنتج الذي كانوا يعملون عليه يزيل الروائح، وبالتالي إنشاء منتج جديد ناجح يتم تسويقه عن غير قصد باسم Febreeze.

ماذا يمكنك أن تفعل؟

هل اخترع هنري فورد خط التجميع؟

عدد قليل جدًا من المنتجات أو الإجراءات هي في الواقع أفكار جديدة تمامًا. معظم المنتجات الجديدة عبارة عن تعديلات أو تطبيقات جديدة للمنتجات الحالية، مع نوع من الالتواء في التصميم أو الوظيفة أو قابلية النقل أو الاستخدام. عادةً ما يُنسب إلى هنري فورد اختراع خط التجميع المتحرك الشكل 4.7 (أ) في عام 1913. ومع ذلك، قبل حوالي 800 عام من هنري فورد، تم إنتاج السفن الخشبية بكميات كبيرة في مدينة البندقية بشمال إيطاليا في نظام توقع خط التجميع الحديث.

تم تصنيع مكونات مختلفة (الحبال والأشرعة وما إلى ذلك) مسبقًا في أجزاء مختلفة من ترسانة البندقية، وهو موقع بناء ضخم ومعقد على طول إحدى قنوات البندقية. ثم تم تسليم الأجزاء إلى نقاط تجميع محددة الشكل 4.7 (ب). بعد كل مرحلة من مراحل البناء، كانت السفن تطفو أسفل القناة إلى منطقة التجميع التالية، حيث كانت المجموعات التالية من العمال وقطع الغيار تنتظر. أدى نقل السفن إلى الممر المائي وتجميعها على مراحل إلى زيادة السرعة والكفاءة لدرجة أنه قبل الثورة الصناعية بوقت طويل، كان بإمكان أرسنال إنتاج سفينة واحدة تعمل بكامل طاقتها ومجهزة بالكامل يوميًا. كان النظام ناجحًا جدًا لدرجة أنه تم استخدامه من القرن الثالث عشر إلى حوالي عام 1800.

لم يخترع هنري فورد أي شيء جديد - فقد طبق فقط عملية عمرها 800 عام لبناء السفن الخشبية يدويًا على طول ممر مائي متحرك لصنع سيارات معدنية يدويًا على ناقل متحرك (الشكل 4.7).

4.2.3. png — الشكل\(\PageIndex{3}\): (أ) يقوم العمال بتجميع قطع غيار السيارات على خط تجميع مبكر لمصنع فورد. (ب) كانت الترسانة الفينيسية بمثابة «خط تجميع» مبكر حيث كان بإمكان العمال بناء سفينة كاملة في يوم واحد. (المرجع (أ): تعديل «خط تجميع فورد - 1913" بواسطة «هوهوم» /ويكيميديا كومنز، الملكية العامة؛ الائتمان (ب): تعديل «البندقية-أرسنال-إيطاليا» بواسطة «irenetriches1" /Pixabay, CC0)

فرص جلب منتجات وعمليات جديدة إلى السوق أمامنا كل يوم. المفتاح هو القدرة على التعرف عليها وتنفيذها. وبالمثل، فإن الأشخاص الذين تحتاجهم لمساعدتك على النجاح قد يكونون أمامك مباشرة بشكل منتظم. المفتاح هو القدرة على التعرف على هويتهم وإجراء اتصالات معهم. تمامًا كما انتقلت تلك السفن والسيارات إلى خط التجميع حتى تصبح جاهزة للخدمة، ابدأ في التفكير في الانتقال إلى خط «من أعرفه» حتى تحصل في النهاية على مشروع تجاري ناجح.

من الصعب تقنين عملية الاختراع لأنه لا تتبع جميع الاختراعات أو المخترعين نفس المسار. غالبًا ما يتخذ المسار اتجاهات متعددة، ويشمل العديد من الأشخاص إلى جانب المخترع، ويشمل العديد من عمليات إعادة التشغيل. يقوم المخترعون وفرقهم بتطوير عملياتهم الخاصة جنبًا إلى جنب مع منتجاتهم الخاصة، وسيؤثر المجال الذي يعمل فيه المخترع بشكل كبير على أنماط ووتيرة الاختراع. يشتهر Elon Musk بتأسيس أربع شركات مختلفة بمليارات الدولارات. اختلفت عمليات تطوير PayPal و Solar City و SpaceX و Tesla بشكل كبير؛ ومع ذلك، يحدد ماسك عملية صنع القرار من ست خطوات (الشكل 4.8):

اطرح سؤالاً.
اجمع أكبر قدر ممكن من الأدلة حول هذا الموضوع.
طوّر البديهيات بناءً على الأدلة وحاول تحديد احتمال الحقيقة لكل منها.
استخلص استنتاجًا لتحديد ما يلي: هل هذه البديهيات صحيحة، وهل هي ذات صلة، وهل تؤدي بالضرورة إلى هذا الاستنتاج، وبأي احتمال؟
محاولة دحض الاستنتاج. اطلب التفنيد من الآخرين لمزيد من المساعدة في كسر استنتاجك.
إذا لم يتمكن أحد من إبطال استنتاجك، فمن المحتمل أنك على حق، لكنك لست على حق بالتأكيد.

بعبارة أخرى، فإن عملية اتخاذ القرار الأساسية المستمرة لماسك هي المنهج العلمي. ²⁶ تحدد الطريقة العلمية، المرتبطة غالبًا بالعلوم الطبيعية، عملية اكتشاف إجابة لسؤال أو مشكلة. «الطريقة العلمية هي تنظيم منطقي للخطوات التي يستخدمها العلماء لإجراء استنتاجات حول العالم من حولنا.» ²⁷ تتوافق خطوات المنهج العلمي بشكل جيد مع عملية صنع القرار في Musk. إن تطبيق المنهج العلمي على الاختراع والابتكار أمر منطقي. تتضمن الطريقة العلمية إدراك المشكلة، وجمع البيانات عنها من خلال الملاحظة والتجريب، والخروج باقتراحات حول كيفية حلها.

4.2.4.jpeg — الشكل\(\PageIndex{4}\): تتبع عملية صنع القرار المكونة من ست خطوات في Elon Musk سلسلة من الخطوات المشابهة للطريقة العلمية. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

يجادل الاقتصاديون بأن عمليات الاختراع يمكن تفسيرها بالقوى الاقتصادية. ولكن لم يكن هذا هو الحال دائمًا. قبل عام 1940، ركزت النظرية الاقتصادية قليلاً جدًا على الاختراعات. بعد الحرب العالمية الثانية، كان الكثير من الاقتصاد العالمي في العالم المتقدم بحاجة إلى إعادة بنائه. فالتكنولوجيات الجديدة تتطور بسرعة، وزادت استثمارات البحث والتطوير. أصبح المخترعون والاقتصاديون على حد سواء على دراية بطلب المستهلك وأدركوا أن الطلب يمكن أن يؤثر على الاختراعات التي تنطلق في وقت معين. ²⁸ ومع ذلك، فإن المخترعين دائمًا ما يواجهون منحنى التبني. ²⁹

تم تعميم منحنى اعتماد روجرز من خلال أبحاث ومنشورات المؤلف والعالم إيفريت روجرز. ³⁰ استخدمها لأول مرة لوصف كيفية انتشار الابتكارات الزراعية (أو فشلها) في المجتمع. تم تطبيقه لاحقًا على جميع الاختراعات والابتكارات. يوضح هذا المنحنى انتشار الابتكار ومتى سيتبناه بعض الأشخاص. الأولى هي مسألة من يتبنى الاختراعات والابتكارات في المجتمع: المجموعات الرئيسية هي المبتكرون، والمتبنون الأوائل، والمتبنون الأوائل والأغلبية المتأخرة، و «المتخلفون» (مصطلح روجرز نفسه). ³¹ المبتكرون هم الذين يرغبون في المخاطرة بمنتج جديد، وهم المستهلكون الذين يرغبون في تجربته أولاً. المتبنون الأوائل هم المستهلكون الذين سيتبنون اختراعات جديدة مع القليل من المعلومات أو بدونها. يتبنى معظم المتبنين المنتجات بعد قبولها من قبل الأغلبية. وأخيرًا، غالبًا ما لا يرغب المتخلفون في تبني التغيير بسهولة وهم الأصعب في إقناعهم بتجربة اختراع جديد. ³²

الطريقة الثانية لروجرز للنظر إلى المفهوم هي من وجهة نظر الاختراع نفسه. تتبنى مجموعة سكانية معينة اختراعًا جزئيًا أو كليًا أو ترفضه. إذا كان الاختراع يستهدف فئة سكانية خاطئة أو شريحة سكانية خاطئة، فقد يؤدي ذلك إلى الحد بشكل كبير من فرص اعتماده على نطاق واسع. غالبًا ما تحدث نقطة التبني الأكثر أهمية في نهاية مرحلة التبني المبكرة، قبل أن تتدخل الأغلبية المبكرة وتؤكد حقًا (أو لا) انتشار الاختراع. يُطلق على هذا اسم هوة الانتشار (على الرغم من أن هذه العملية تسمى عادةً بنشر الابتكارات، إلا أنها تنطبق جيدًا لأغراضنا على الاختراعات الجديدة كما نحددها هنا).

4.2.5.jpeg — الشكل\(\PageIndex{5}\): يوضح منحنى الانتشار دورة حياة التبني وفقًا لبحث إيفريت روجرز. تحدث فجوة الانتشار أثناء التبني المبكر. (إسناد: حقوق النشر: جامعة رايس، OpenStax

يصور منحنى الانتشار عملية اجتماعية يُنظر فيها إلى قيمة الاختراع (أو لا يُنظر إليها) على أنها تستحق التكلفة (الشكل 4.9). يدفع المتبنون الأوائل عمومًا أكثر من أولئك الذين ينتظرون، ولكن إذا منحهم الاختراع ميزة عملية أو اجتماعية أو ثقافية متصورة، يمكن لأفراد السكان وشعبية الاختراع نفسه والتسويق دفع الاختراع إلى تجاوز فجوة الانتشار. بمجرد أن تتبنى الأغلبية المبكرة ابتكارًا (بأعداد كبيرة جدًا)، يمكننا أن نتوقع من بقية الأغلبية اعتماده. في الوقت الذي تتبنى فيه الأغلبية المتأخرة والمتخلفون الابتكار، تكون الحداثة قد تلاشت، ولكن لا يزال من الممكن الشعور بالفوائد العملية للابتكار.

يحاول المخترعون باستمرار عبور فجوة الانتشار، غالبًا باستخدام العديد من المنتجات في وقت واحد. يعد عبور فجوة الانتشار مصدر قلق دائم تقريبًا للمخترعين الذين يركزون على الأعمال أو يركزون على النتائج. وضع المخترعون العديد من مواردهم في اختراع خلال مراحل الابتكار والتبني المبكر. لا يجوز للاختراعات أن تحقق ربحًا للمستثمرين أو المخترعين أنفسهم حتى تصل إلى مرحلة الأغلبية المبكرة من التبني. يسعد بعض المخترعين بالعمل من أجل الاكتشاف العام، لكن معظمهم في السياق الاجتماعي والثقافي اليوم يعملون على تطوير منتجات وخدمات للأسواق.

يتمثل أحد عيوب نموذج نشر الابتكارات في أنه يتعامل مع الاختراعات والابتكارات كما لو كانت منتهية وكاملة، على الرغم من أن العديد منها ليس كذلك. ليست كل الاختراعات منتجات نهائية جاهزة للسوق. يعد التطوير التكراري أكثر شيوعًا، لا سيما في المجالات ذات المستويات العالية من التعقيد وفي المشاريع الموجهة نحو الخدمة. في عملية التطوير التكراري، يتعامل المخترعون والمبتكرون باستمرار مع العملاء المحتملين من أجل تطوير منتجاتهم وقواعد المستهلكين الخاصة بهم في نفس الوقت. هذا النموذج من تعلم الأعمال، المعروف أيضًا باسم علم تطوير العملاء، ضروري. ^{33 -} ينطوي تعلم إدارة الأعمال على اختبار مدى ملاءمة المنتج للسوق وإجراء تغييرات على الابتكار أو الاختراع عدة مرات حتى نفاد التمويل الاستثماري أو نجاح المنتج. ربما تكون الطريقة الأكثر دقة لتلخيص هذه العملية هي ملاحظة أن العديد من الاختراعات هي احتمالات النجاح أو الفشل التي تحصل على فرص قليلة فقط لعبور فجوة الانتشار. عندما يتبع المبتكرون نموذج البناء والقياس والتعلم (الذي تمت مناقشته بالتفصيل في برنامج الإطلاق من أجل النمو إلى النجاح)، فإنهم يحاولون شق طريقهم عبر هوة الانتشار بدلاً من تحقيق قفزة إيمانية.

اعمل على ذلك

شفرات

كانت ماكينة الحلاقة الآمنة ابتكارًا مقارنة بماكينة الحلاقة المستقيمة. شفرات الحلاقة الآمنة صغيرة بما يكفي لوضعها داخل الكبسولة، وقد تم تغيير موقع المقبض ونوعه ليناسب الاتجاه الجديد للمقبض إلى الشفرة (الشكل 4.10). معظم ماكينات الحلاقة المعاصرة هي نفسها ابتكارات في ماكينة الحلاقة الآمنة، سواء كانت تحتوي على شفرات أو ثلاث أو أربع أو أكثر. لقد تطورت طريقة تغيير شفرات الحلاقة مع كل ابتكار في ماكينة الحلاقة الآمنة، لكن التصميمات متشابهة وظيفيًا.

ماكينة الحلاقة الكهربائية هي اختراع ذو صلة. لا تزال تستخدم الشفرات لحلاقة شعر الوجه أو الجسم، لكن الشفرات مخفية تحت رقاقة معدنية أو رقائق معدنية. تخترق الشعيرات الرقائق عندما يتم ضغط ماكينة الحلاقة على الجلد، وتقوم الشفرات التي تتحرك في اتجاهات مختلفة بقص الشعر. على الرغم من أن ماكينات الحلاقة الكهربائية تستخدم الشفرات كما تفعل ماكينات الحلاقة الميكانيكية، إلا أن التصميم الجديد والتكنولوجيا المضافة أهلوا ماكينة الحلاقة الكهربائية كاختراع قدم شيئًا جديدًا في صناعة الحلاقة عندما فاز جاكوب شيك ببراءة اختراع ماكينة حلاقة في عام 1930. ³⁴ لا تزال الابتكارات الأخرى في هذا النوع من الحلاقة تشمل ماكينات الحلاقة الخاصة بنوع الجنس، وأدوات تشذيب اللحية، ومؤخرًا النوادي عبر الإنترنت مثل Dollar Shave Club ونادي Harry's Shave Club.

فكر في الفرق المفاهيمي بين الابتكار والاختراع. هل تعتبر ماكينة الحلاقة الآمنة ابتكارًا رائدًا أم ابتكارًا تدريجيًا؟ ما الذي يجعل ماكينة الحلاقة الكهربائية اختراعًا، كما نحددها هنا؟ ما الذي يجعلها تبرز كقفزة عن الأنواع السابقة من ماكينات الحلاقة؟ هل تعتقد أن ماكينة الحلاقة الكهربائية «شيء مؤكد»؟ لماذا أو لماذا لا؟ ضع في اعتبارك توفر الكهرباء في وقت تصنيع ماكينات الحلاقة الكهربائية الأولى. لماذا تعتقد أن ماكينة الحلاقة الكهربائية نجحت في تجاوز فجوة الانتشار بين المستخدمين الأوائل والمتبنين بالأغلبية المبكرة؟ هل تعتقد أن ماكينة الحلاقة الكهربائية تم اختراعها بشكل متكرر مع تغييرات صغيرة على نفس المنتج استجابة لتفضيلات العملاء؟ أم أنها تطورت في سلسلة من اختراعات الصندوق الأسود، مع انتشار كل واحدة منها أم لا؟