4.1: أدوات للإبداع والابتكار

Last updated
Save as PDF

Page ID: 193801

Michael Laverty and Chris Littel et al.
OpenStax

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

أهداف التعلم

في نهاية هذا القسم، ستكون قادرًا على:

وصف أساليب حل المشكلات الشائعة والمدعومة جيدًا والإبداعية
تعرف على أساليب الابتكار أو حل المشكلات التي يتم تطبيقها بشكل أفضل في البيئات المختلفة
تعرف على مكان البحث عن ممارسات الابتكار والبحوث والأدوات الناشئة

يعد الإبداع والابتكار والاختراع مفاهيم أساسية لرحلة ريادة الأعمال الخاصة بك. سيضيف تعزيز الإبداع والابتكار أدوات أساسية إلى مجموعة أدوات ريادة الأعمال الخاصة بك. في هذا الفصل، ستتعرف أولاً على بعض الأدوات العملية التي يمكن أن تساعدك في جهودك للإبداع والابتكار. بعد ذلك، سنحدد ونميز الإبداع والابتكار والاختراع، ونلاحظ الاختلافات بين الابتكار الرائد والابتكار التدريجي. أخيرًا، سنغطي النماذج والعمليات لتطوير الإبداع والابتكار والابتكار. يتطور علم ودراسة وممارسة الإبداع والتفكير التصميمي باستمرار. إن البقاء على اطلاع على الأساليب الناجحة والموثقة جيدًا يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية وقد يذكرك بأن ريادة الأعمال يمكن أن تكون ممتعة ومثيرة ومنعشة، طالما أنك تحافظ على روحك الإبداعية حية وفي حركة مستمرة.

طرق حل المشكلات الإبداعية

يمكن أن يتخذ التفكير الإبداعي أشكالًا مختلفة (الشكل 4.2). يركز هذا القسم على بعض تمارين التفكير الإبداعي التي أثبتت فائدتها لرواد الأعمال. بعد مناقشة ممارسات التفكير التي يمكنك تجربتها، نختتم بمناقشة تمرين ابتكاري متعمق يمكن أن يساعدك على تطوير عادة تحويل الأفكار الإبداعية إلى منتجات وخدمات مبتكرة. في هذا القسم، تعتبر النتائج حيوية.

تتم مناقشة ثلاث ممارسات للتفكير هنا. يتم تقديم العديد من الروابط الأخرى في روابط في نهاية هذا القسم. تأتي ممارسة التفكير الأولى من كلية التصميم بجامعة ستانفورد. ² الهدف هو توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار والبدء في تطوير بعض هذه الأفكار. هذه الممارسة هي ممارسة التفكير التصميمي الجوهرية، أو تمرين التفكير التصميمي الذي يركز على الإنسان، وتتكون من خمسة أجزاء: الوصول إلى التعاطف والتعبير عنه، وتحديد المشكلة، وإيجاد الحلول (العصف الذهني)، والنماذج الأولية، والاختبار (الشكل 4.3). التعاطف هو قدرة الإنسان على الشعور بما يشعر به البشر الآخرون، وهو أمر ضروري في سياق الإبداع والابتكار والاختراع لبدء عملية تصميم تتمحور حول الإنسان. إن ممارسة التعاطف تمكننا من التواصل مع الناس ورؤية المشكلة من خلال عيون ومشاعر أولئك الذين يعانون منها. من خلال التعبير عن التعاطف، يمكنك البدء في فهم العديد من جوانب المشكلة والبدء في التفكير في جميع القوى التي ستحتاج إلى استخدامها للتأثير عليها. من التعاطف تأتي القدرة على الانتقال إلى الخطوة الثانية، وتحديد المشكلة. يجب أن يعتمد تحديد المشكلة على الملاحظة الصادقة والعقلانية والعاطفية حتى يعمل التصميم الذي يركز على الإنسان. المركز الثالث في هذه العملية هو حل العصف الذهني. تتعمق تمارين أو ممارسات التفكير الأخرى في هذا القسم بشكل أعمق في العصف الذهني (تمت مناقشته أيضًا في حل المشكلات وتقنيات التعرف على الحاجة)، وما يعنيه ذلك، وكيف يمكنك تبادل الأفكار بشكل إبداعي يتجاوز خربشة السبورة البيضاء الأساسية في كل مؤسسة تقريبًا. التصميم لأشخاص آخرين يعني بناء نموذج أولي - الخطوة الرابعة - واختباره. بمجرد تطبيق هذه العملية لتطوير منتج أو خدمة، تحتاج إلى العودة إلى العقلية التعاطفية لفحص ما إذا كنت قد وصلت إلى حل قابل للتطبيق، وبالتالي، فرصة.

4.1.2. jpeg — الشكل\(\PageIndex{2}\): دورة التصميم التعاطفي تتمحور حول الإنسان. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

رابط إلى التعلم

شاهد هذا الفيديو حول التصميم الذي يركز على الإنسان لمزيد من المعلومات، بما في ذلك شرح المراحل المعنية.

للتعمق أكثر في التفكير كممارسة، نقدم هنا طريقة قبعات التفكير الستة (الشكل 4.4). ³ هناك إصدارات مختلفة من لعبة التفكير هذه، ولكن جميعها مفيدة جدًا لتشجيع التفكير من خلال الحد من عقلية المشاركين في اللعبة. إن تشجيعك على تجسيد نمط واحد من التفكير يحررك من التفكير في جوانب أخرى من المشكلة التي يمكن أن تحد من الإبداع عندما تبحث عن حل. القبعات الستة هي:

وايت هات: تعمل كجهة لجمع المعلومات من خلال إجراء البحوث وتقديم التحليل الكمي للمناقشة؛ وتتمسك بالحقائق
القبعة الحمراء: تجلب المشاعر الخام إلى المزيج وتوفر المشاعر دون الحاجة إلى تبريرها
القبعة السوداء: تستخدم المنطق والحذر؛ وتحذر المشاركين من القيود المؤسسية؛ وتُعرف أيضًا باسم «محامي الشيطان»
القبعة الصفراء: تجلب «الإيجابية المنطقية» للتفاؤل للمجموعة؛ وتشجع على حل المشكلات الصغيرة والكبيرة
القبعة الخضراء: تفكر بشكل إبداعي؛ تُدخل التغيير وتستفز الأعضاء الآخرين عند الحاجة؛ الأفكار الجديدة هي من اختصاص القبعة الخضراء
القبعة الزرقاء: تحافظ على الهيكل الأوسع للمناقشة وقد تحدد الشروط التي سيتم من خلالها الحكم على التقدم؛ تتأكد من أن القبعات الأخرى تلعب وفقًا للقواعد، أو تبقى في مساراتها الخاصة، إذا جاز التعبير

4.1.3.jpeg — الشكل\(\PageIndex{3}\): تم تصميم تمرين Six Thinking Hats لجعل كل مشارك يركز على نهج معين للمشكلة أو المناقشة. (CC BY 4.0؛ جامعة رايس وOpenStax)

يمكنك تطبيق تمرين Six Thinking Hats لفرض الهيكل في المناقشة حيث بدونه قد يحاول العديد من أعضاء المجموعة ارتداء عدة قبعات لكل منهم. هذه اللعبة ليست سهلة التنفيذ دائمًا. إذا لم يتمكن الأعضاء من اتباع القواعد، تتعطل العملية. عندما تعمل بشكل أفضل، تحافظ القبعة الزرقاء على التحكم وتحافظ على سير الممارسة بسرعة. ما يجب أن تختبره أنت ومجموعتك هو حرية غريبة ناشئة عن فرض القيود. من خلال كونه مسؤولاً عن طريقة تفكير واحدة فقط، يمكن لكل مشارك أن يدافع بشكل كامل عن وجهة النظر هذه ويمكنه التفكير بعمق في هذا الجانب المحدد من الحل. وبالتالي، يمكن للمجموعة أن تكون مبدعة للغاية ومنطقية للغاية ومتفائلة للغاية وناقدة للغاية. تهدف هذه الممارسة إلى نقل مجموعات بأكملها إلى ما وراء الحلول السطحية. إذا مارست هذا التمرين جيدًا، فإن تحديات تنفيذه تستحق الجهد المبذول. يمنحك الفرصة لفحص الأفكار بدقة مع الحفاظ على العديد من الاشتباكات الشخصية في مكانها. إذا حافظ المشاركون على شخصيتهم، فلا يمكن اتهامهم إلا بالتصرف من أجل مصلحة قبعتهم.

قد يطلب مدرسك من أعضاء مجموعتك تجربة قبعات مختلفة في تمارين التفكير المختلفة حتى تتمكن جميعًا من تطوير كل عقلية بشكل كامل. ⁴ هذا التمرين يجبرك على الخروج من أنماط التفكير الأكثر راحة. يمكنك أنت وزملائك التعرف في بعضهم البعض على المهارات التي ربما لم تدرك أنك تمتلكها.

ممارسة التفكير الثالثة بسيطة للغاية. إذا بدأ التفكير الراكد يهيمن على المناقشة الجارية، فقد يكون من المفيد إدخال إطار عمل للتفكير. هذه هي طريقة «بداية البيان». ⁵ اسأل، «كيف يمكننا ________؟» أو «ماذا لو كنا ________؟» من أجل فتح إمكانيات جديدة عندما يبدو أنك وصلت إلى حدود الإبداع. هذه الطريقة هي أكثر من مجرد السؤال «لماذا لا؟» لأنه يسعى إلى الكشف عن كيفية حل المشكلة. بالنسبة لرواد الأعمال، يمكن أن يكون أبسط شكل لتأطير مشكلة في شكل سؤال هو فتح العين. يفترض إمكانيات مفتوحة، ويدعو إلى المشاركة، ويتطلب التركيز. يفترض مبتدئي البيان أنه، على الأقل، قد يكون هناك حل لكل مشكلة. التفكير هو بدء مسارات جديدة. ينطبق نمط التفكير هذا على المشكلات الاجتماعية بالإضافة إلى نقاط ألم المستهلك (تمت مناقشتها لاحقًا). يمكن أن يساعد إنشاء قائمة بمبدئي البيانات رواد الأعمال على دراسة الاحتمالات المختلفة بمجرد تبني وجهات نظر مختلفة عند طرح الأسئلة. على سبيل المثال، السؤال، «كيف يمكننا الحفاظ على نظافة الأنهار؟» يشبه السؤال، «كيف يمكننا منع جريان نفايات الحيوانات من دخول الممرات المائية لمدينتنا؟» لكن الآثار المترتبة على كل سؤال تختلف باختلاف أصحاب المصلحة. تذكر أن أصحاب المصلحة هم أفراد لديهم مصلحة حيوية في العمل أو المنظمة. تؤدي بدايات البيان دائمًا تقريبًا إلى مناقشة أصحاب المصلحة وكيف يمكن أن يشاركوا في إيجاد الحلول وتقديم الدعم وربما الشراء أو المساهمة يومًا ما في الاختراعات الديناميكية أو التخريبية أو التغييرات في الممارسة الاجتماعية.

رابط إلى التعلم

هل تشعر بالفضول حول طرق تحسين قدرتك على التفكير الإبداعي؟ ضع في اعتبارك تجربة بعض تمارين التفكير الإبداعي المتوفرة في هذا الموقع.

مطابقة أساليب الابتكار مع الظروف

غالبًا ما يكشف البحث عن طرق الابتكار عن العديد من تمارين الإبداع نفسها أو المشابهة التي ناقشناها للتو. لتجاوز تمارين التفكير، سنختتم بأساس التفكير الذي يمكن أن يساعدك عندما تعالج جميع أنواع مشاكل الابتكار. ببساطة، يتضمن الابتكار المفتوح البحث عن حلول وإيجادها خارج الهيكل التنظيمي. من الصعب إلى حد ما تحديد الابتكار المفتوح. كان المعلم والمؤلف هنري تشسبرو من أوائل من عرّفوه: «الابتكار المفتوح هو» استخدام التدفقات الهادفة الداخلة والخارجة من المعرفة لتسريع الابتكار الداخلي، وتوسيع الأسواق للاستخدام الخارجي للابتكار، على التوالي». (⁶) وبعبارة أخرى، فإن الشركات القائمة على هيكل الابتكار المفتوح تنظر إلى ما وراء قدراتها البحثية والتطويرية لحل المشاكل. يمكن أن توجه هذه النظرة جميع أنواع عمليات تطوير المنتجات والخدمات. تسمح نماذج الابتكار المفتوحة أيضًا بمشاركة الابتكارات على نطاق واسع حتى تتمكن من زرع ابتكارات أخرى خارج الشركة أو المؤسسة الأصلية.

يأخذ الابتكار المفتوح نظرة متفائلة لمشاركة المعلومات والأفكار عبر مجتمع متصل بشبكات اتصال فورية. إنه أيضًا تحول عن نموذج البحث والتطوير الكلاسيكي. بمعنى ما، تسمح للآخرين بحل المشكلات في عملك أو شركتك الناشئة أو مشروع ريادة الأعمال الاجتماعية. في هذا العالم المتبادل، أنت منفتح على حقيقة أنه من الصعب إخفاء المعلومات. قد تسعى للحصول على براءات اختراع للملكية الفكرية الخاصة بك، لا سيما في نموذج ممارسة المنتج الثابت أو الخدمة، ولكن يجب أن تتوقع، أو حتى تشجع، التداول الواسع للعناصر الرئيسية لحلولك. هذا أمر منطقي: إذا كنت، كرائد أعمال أو شركة مبتكرة، ستنظر إلى ما وراء قدراتك في التفكير والبحث والتطوير للحصول على حلول، يجب أن تتوقع أن ينظر الآخرون إلى حلولك للحصول على أفكار للاقتراض.

إن وصف نموذج الابتكار المفتوح بمصطلحات مثالية أسهل بكثير من وضعه موضع التنفيذ دون عواقب أخلاقية. لسوء الحظ، فإن التجسس الصناعي والشركات وسرقة الملكية الفكرية والدعاوى القضائية شائعة. ومع ذلك، يمكن أن يأتي الإلهام في الابتكار من مصادر لا تعد ولا تحصى عندما تتوفر تدفقات مستمرة من المعلومات لأي شخص لديه اتصال بيانات عالي السرعة. الابتكار المفتوح هو إطار بسيط ولكنه أساسي للابتكار المستقبلي ولإدارة، بل وربما توجيه، الاضطراب في الصناعة كما تمت مناقشته سابقًا (أي الابتكار التخريبي). يقدم الجدول 4.1 بعض الأمثلة على الشركات التي تستخدم التكنولوجيا التخريبية.

الجدول 4.1.1: أمثلة على التكنولوجيا التخريبية
الشركة	تقنية تخريبية
الأمازون	التسليم القائم على السرعة: عمليات تسليم متعددة من الطائرات بدون طيار إلى مراكز التنفيذ ذات الموقع الاستراتيجي: التكنولوجيا التخريبية، بما في ذلك معالجة طلب العميل قبل أن ينتهي العميل من الشراء، بحيث يكون المنتج قيد الحركة بالفعل نحو التسليم
أوبر وليفت	أدت تطبيقات مشاركة الركوب مقابل تطبيقات قيادة سيارات الأجرة ونظام التنبيه المشفر Beacon و AMP إلى تعطيل نظام سيارات الأجرة
بيتكوين	عملة رقمية غير مرتبطة ببلد معين أو معيار نقدي: القيمة بناءً على قوى السوق
لوحة تويوتا الإلكترونية	مكوك كهربائي بدون سائق يتم التحكم فيه عن بُعد يقدم الخدمة للعميل بدلاً من العميل الذي يذهب إلى الخدمة

عنصر آخر من نموذج الابتكار المفتوح هو العلاقة بين البحث الأكاديمي والحلول العملية. إن التأثير المتبادل بين الأوساط الأكاديمية، التي تتحرك ببطء في كثير من الأحيان، وقوى الشركات وريادة الأعمال الرائدة، التي غالبًا ما تركز بشكل ضيق للغاية على المكاسب قصيرة الأجل، يمكن أن يوفر التوازن الذي يحتاجه هذا العالم سريع التغير. إذا تمكنت من المشاركة في تبادل الأفكار بين المؤسسات القديمة والمبتكرين التكنولوجيين التخريبية، فقد تكون في وضع يسمح لك بإحداث تغيير إيجابي في المجتمع وتطوير المنتجات التي يتم تلقيها على أنها مفيدة وأنيقة وجديدة للغاية وخلاقة وضرورية للتجربة الإنسانية في نفس الوقت.

البقاء على رأس الممارسات الناشئة

ضع في اعتبارك البحث عن روابط ممارسة التفكير والابتكار باستخدام متصفح الويب ومقارنة هذه النتائج بما يمكنك العثور عليه في الأدبيات الأكاديمية عبر Google Scholar أو قواعد البيانات الأكاديمية الأخرى. لتبني عقلية ابتكار منفتحة حقًا، من الضروري أن تترك نفسك منفتحًا على جميع أنواع التأثيرات، حتى لو كانت تتطلب وقتًا وكثيرًا من الطاقة المعرفية. قد تكون المكافآت المالية والاجتماعية والشخصية رائعة.