18.1: مقدمة الفصل

Last updated
Save as PDF

Page ID: 193225

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

الشكل\(\PageIndex{1}\). (مصدر الصورة: ستيفن ليلي/فليكر/ الإحالة 2.0 جينيريك (CC BY 2.0))

نتائج التعلم

بعد قراءة هذا الفصل، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة:

كيف تتعرف على أعراض الإجهاد في نفسك وفي الآخرين؟
ما هي الأسباب الكامنة وراء الإجهاد في موقف معين؟
كيف يقلل المديرون والمنظمات من العواقب المختلة للسلوك المجهد؟
ما هي علاجات الإجهاد المرتبط بالوظيفة، وكيف يمكن للمديرين تحفيز الموظفين على المشاركة بنشاط في جهود تعزيز الصحة لصالح جميع المعنيين؟

استكشاف المهن الإدارية

مزايا مكان العمل: هل تستحق ذلك؟

غالبًا ما تتصدر شركات التكنولوجيا الرسوم البيانية باعتبارها أفضل الأماكن للعمل، وتروج للفوائد الفاخرة والامتيازات الكبيرة. ومع ذلك، فقد أظهرت الدراسات الحديثة أن شركات التكنولوجيا الكبيرة يمكن أن تكون أيضًا أماكن مرهقة للغاية للعمل. وفقًا لبحث أجرته PayScale.com، يمكن توقع المزيد من المبيعات في شركات مثل Facebook و Amazon بسبب إبلاغ الموظفين عن مستويات منخفضة من الرضا الوظيفي ومعنى الوظيفة. كما تتصدر الرسوم البيانية لأمازون مستويات الإجهاد المبلغ عنها، وهي أعلى من متوسط التكنولوجيا - 64 في المائة مقارنة بـ 58 في المائة.

قال موظف سابق في شركة Amazon السحابية: «ستعمل Amazon حتى الموت، إما أن تذهب بعد عامين، أو ستبقى إلى الأبد لأنك تحب العمل بجد».

إضافة إلى بيئة العمل هي ثقافة الشركة. تزيد ساعات العمل الطويلة، غالبًا في عطلات نهاية الأسبوع، وتوقع البقاء على اتصال بالبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إلى مكان العمل المجهد.

قالت ليديا ليونغ، محللة الأبحاث في شركة Gartner التي تغطي الشركة: «إن Amazon هي ثقافة مدمني العمل الذين يحركهم أنفسهم». «هناك ثقافة الاقتصاد، وعلى عكس العديد من الشركات الحديثة في وادي السيليكون، لا يتم تعويضك عن ذلك بمجموعة من الخدمات المجانية.»

قد تعتبر هذه الشروط مقبولة من قبل العديد من الأفراد الذين يختارون الاستمرار في Amazon وتحفزها البيئة سريعة الخطى، ولكن وفقًا للمعهد الأمريكي للتوتر، يمكن أن يسبب هذا مخاطر صحية. وجد اثنان وستون بالمائة من الأفراد الذين تمت دراستهم بشكل روتيني أنهم ينهون اليوم بألم الرقبة المرتبط بالعمل، وأفاد 44 بالمائة عن إجهاد العيون، واشتكى 38 بالمائة من إيذاء اليدين، وأفاد 34 بالمائة عن صعوبة في النوم لأنهم كانوا يعانون من الإجهاد الشديد.

الإجهاد المرتبط بالعمل هو أحد أبرز القضايا - والمكلفة - اليوم. تشير تقارير منظمة الصحة العالمية إلى أن الإجهاد البدني والعقلي يكلف الشركات 300 مليار دولار كل عام، ناهيك عن رسوم الإنتاجية. مهما نظرنا إليها، فإن المشاكل المرتبطة بالتوتر والتوتر لها تأثير مباشر على الإدارة الفعالة للمنظمات، ويجب أن يكون المديرون المعاصرون على استعداد لتخصيص الطاقة والموارد اللازمة لتقليل العواقب المختلة لمثل هذه المشاكل إذا أرادوا تحقيق مستوى فعال من العمليات.

المصادر:

إل راو، «أمازون: العمل هناك سيقتلك. لكنك ستحبه»، نيويورك تايمز، 17 أغسطس 2015، http://fortune.com/2015/08/17/amazon...times-workers/

«رواتب صناعة التكنولوجيا»، مقياس الرواتب، تم الوصول إليه في 12 يناير 2019، https://www.payscale.com/data/tech-industry-salaries

آي إيفانوفا، «شركات التكنولوجيا الأكثر إرهاقًا»، سي بي إس نيوز، 25 يوليو 2017، https://www.cbsnews.com/news/tech-mo...ful-companies/

«الإجهاد في مكان العمل»، Stress.org، تم الوصول إليه في 12 يناير 2019، https://www.stress.org/workplace-stress/

بي كوريت، «ساعات أطول، المزيد من الإجهاد، بدون أجر إضافي: إنها ليست أمازون فقط، إنها مكان العمل الحديث»، ذا موتلي فول، 26 أغسطس 2015، https://www.thenation.com/article/lo...ern-workplace/.

في هذا الفصل، سوف ندرس العديد من جوانب الإجهاد المرتبط بالوظيفة وننظر في عدة طرق يمكن للشركات من خلالها تسهيل صحة الموظفين ورفاههم. نبدأ بالنظر في مشاكل تعديل العمل كإطار عام لدراسة الإجهاد.