2.3: الشخصية - مقدمة

Last updated
Save as PDF

Page ID: 193262

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

3. كيف يتعامل المديرون والموظفون بفعالية مع الاختلافات الفردية في مكان العمل؟

يتعامل متغير الفرق الفردي الثاني مع مفهوم الشخصية. غالبًا ما نسمع أشخاصًا يستخدمون مصطلح الشخصية ويسيئون استخدامه. على سبيل المثال، نسمع أن شخصًا ما لديه شخصية «لطيفة». لأغراضنا، سوف ندرس المصطلح من وجهة نظر نفسية من حيث صلته بالسلوك والأداء في مكان العمل. وللقيام بذلك، دعونا نبدأ بتعريف أكثر دقة للمفهوم.

تعريف الشخصية

يمكن تعريف الشخصية بعدة طرق. ربما يكون أحد التعريفات الأكثر فائدة لأغراض التحليل التنظيمي يقدمه سالفاتور مادي، الذي يعرّف الشخصية على النحو التالي:

«. مجموعة مستقرة من الخصائص والاتجاهات التي تحدد تلك المجتمعات والاختلافات في السلوك النفسي (الأفكار والمشاعر والأفعال) للأشخاص الذين يتمتعون بالاستمرارية في الوقت المناسب والتي قد لا تُفهم بسهولة على أنها النتيجة الوحيدة للضغوط الاجتماعية والبيولوجية لحظة.» ⁸

يجب ملاحظة العديد من جوانب هذا التعريف. أولاً، من الأفضل فهم الشخصية على أنها كوكبة من الخصائص التفاعلية؛ من الضروري النظر إلى الشخص بأكمله عند محاولة فهم الظاهرة وتأثيراتها على السلوك اللاحق. ثانيًا، الأبعاد المختلفة للشخصية مستقرة نسبيًا بمرور الوقت. على الرغم من إمكانية حدوث تغييرات - خاصة التغييرات التطورية -، إلا أننا نادرًا ما نرى تغييرات كبيرة في شخصية الفرد العادي. وثالثًا، تؤكد دراسة الشخصية على أوجه التشابه والاختلاف بين الناس. من المهم أن يتعرف المديرون على ذلك أثناء محاولتهم صياغة إجراءات مصممة لتحسين الأداء ورفاهية الموظفين.

التأثيرات على تنمية الشخصية

ركزت الأبحاث المبكرة حول تنمية الشخصية على مسألة ما إذا كانت الوراثة أو البيئة تحدد شخصية الفرد. على الرغم من أن بعض الباحثين لا يزالون مهتمين بهذه القضية، إلا أن معظم علماء النفس المعاصرين يشعرون الآن أن هذا النقاش غير مثمر. كما لاحظ كلوكهون وموراي منذ فترة طويلة:

«نادرًا ما يمكن فصل مجموعتي المحددات تمامًا بمجرد أن تبدأ البيئة في العمل. الأسئلة ذات الصلة هي: (1) أي من الإمكانات الجينية المختلفة سيتم تحقيقها كنتيجة لسلسلة معينة من أحداث الحياة في بيئة مادية واجتماعية وثقافية معينة؟ و (2) ما هي حدود تطور هذه الشخصية التي يحددها الدستور الجيني؟» ⁹

بمعنى آخر، إذا تم النظر إلى الفرد من منظور الشخص بأكمله، فإن البحث عن محددات السمات الشخصية يركز على كل من الوراثة والبيئة وكذلك التفاعل بين الاثنين بمرور الوقت. في هذا الصدد، يمكن تحديد خمس فئات رئيسية من محددات السمات الشخصية: الفسيولوجية والثقافية والعائلية والمجموعة الاجتماعية والدور والمحددات الظرفية.

المحددات الفسيولوجية. تشمل المحددات الفسيولوجية عوامل مثل القامة والصحة والجنس التي غالبًا ما تكون بمثابة قيود على النمو الشخصي والتنمية. على سبيل المثال، غالبًا ما يميل الأشخاص طوال القامة إلى أن يصبحوا أكثر استبدادًا وثقة بالنفس من الأشخاص الأقصر. عملت القوالب النمطية التقليدية لأدوار الجنسين على توجيه الذكور والإناث إلى أنماط تنموية مختلفة. على سبيل المثال، تم تدريب الذكور ليكونوا أكثر حزمًا والإناث أكثر سلبية.

المحددات الثقافية. بسبب الدور المركزي للثقافة في بقاء المجتمع، هناك تركيز كبير على غرس المعايير والقيم الثقافية في الأطفال الذين يكبرون. على سبيل المثال، في المجتمعات الرأسمالية، حيث تحظى المسؤولية الفردية بتقدير كبير، يتم التركيز على تطوير أشخاص موجهين نحو الإنجاز ومستقلين ومعتمدين على أنفسهم، بينما في المجتمعات الاشتراكية، يتم التركيز على تطوير الأفراد التعاونيين ذوي التوجه الجماعي الذين يضعون رفاهية المجتمع كله قبل الاحتياجات الفردية. تؤثر المحددات الثقافية على السمات الشخصية. كما يلاحظ موسن، «تحدد المجموعة الثقافية للطفل مجموعة التجارب والمواقف التي من المحتمل أن يواجهها والقيم والخصائص الشخصية التي سيتم تعزيزها وبالتالي تعلمها» .10 لننظر، على سبيل المثال، في كيفية تطوير المجتمع الياباني لأخلاقيات العمل ذات الشهرة العالمية.

محددات الأسرة والمجموعة الاجتماعية. ربما تكون أهم التأثيرات على التنمية الشخصية هي محددات الأسرة والمجموعة الاجتماعية. على سبيل المثال، وجد أن الأطفال الذين يكبرون في منازل ديمقراطية يميلون إلى أن يكونوا أكثر استقرارًا وأقل جدلاً وأكثر نجاحًا اجتماعيًا وأكثر حساسية للثناء أو اللوم من أولئك الذين يكبرون في منازل استبدادية. ¹¹ تساهم الأسرة المباشرة والأقران بشكل كبير في عملية التنشئة الاجتماعية، مما يؤثر على كيفية تفكير الأفراد وتصرفهم من خلال نظام معقد من المكافآت والعقوبات.

محددات الدور. يتم تعيين أدوار مختلفة للأشخاص في وقت مبكر جدًا من الحياة بسبب عوامل مثل الجنس والخلفية الاجتماعية والاقتصادية والعرق. مع تقدم المرء في السن، تؤثر عوامل أخرى، مثل العمر والمهنة، على الأدوار التي من المتوقع أن نلعبها. غالبًا ما تحد محددات الأدوار هذه من نمونا الشخصي وتطورنا كأفراد وتتحكم بشكل كبير في أنماط السلوك المقبولة.

المحددات الظرفية. أخيرًا، يمكن أن يتأثر التطور الشخصي بالمحددات الظرفية. هذه عوامل غالبًا ما لا يمكن التنبؤ بها، مثل الطلاق أو الوفاة في الأسرة. على سبيل المثال، درس جيمس أبيغلين 20 مديرًا تنفيذيًا ناجحًا نشأوا من طفولة الطبقة الدنيا واكتشف أنه في ثلاثة أرباع الحالات، عانى هؤلاء المسؤولون التنفيذيون من شكل من أشكال صدمة الانفصال الشديدة عن آبائهم. كان آباؤهم (والنماذج التي يحتذى بها) إما قد ماتوا أو أصيبوا بمرض خطير أو تعرضوا لنكسات مالية خطيرة. افترض Abegglen أن التعرف السلبي للأبناء على محن آبائهم يمثل قوة تحفيزية رئيسية للإنجاز والنجاح. ¹²

فحص المفهوم

1. ما هو دور الشخصية وتنمية الشخصية في مكان العمل؟

8 S.R. Maddi، نظريات الشخصية: تحليل مقارن (Homewood، III.: Dorsey، 1980)، ص 10.

9. سي كلوكهون وإتش. موراي، شخصية في المجتمع والطبيعة، (نيويورك: كنوبف، 1953).

10. بي إتش موسن، التطور النفسي للطفل (إنجليوود كليفس، نيوجيرسي: برنتيس هول، 1963).

11. المرجع نفسه.

12. J. C. Abegglen، «عوامل الشخصية في الحراك الاجتماعي: دراسة لرجال الأعمال المتنقلين مهنيًا»، دراسات علم النفس الجيني، أغسطس 1958، الصفحات 101-159.