Skip to main content
Global

1.5: قائمة المصطلحات

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    193240

    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    الاغتراب: تجربة العزلة عن مجموعة أو نشاط يجب أن ينتمي إليه المرء، أو الذي يجب أن يشارك فيه.
    الأخلاق المبادئ الأخلاقية التي تحكم سلوك الشخص أو إجراء النشاط.
    المديرون التنفيذيون بشكل عام، فريق من الأفراد على أعلى مستوى من الإدارة في المنظمة.
    إدارة الخط الأول: مستوى الإدارة الذي يدير مباشرة الموظفين غير الإداريين.
    القدرة التنافسية الصناعية القدرة على تقديم المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية وكفاءة من المنافسين.
    التخطيط بعيد المدى عملية تحديد الأهداف التي تحدد مسار مستقبل الشركة. السلوك التنظيمي الكلي يتراجع البحث السلوكي التنظيمي الكلي وينظر إلى المنظمة ككل.
    الإدارة عملية التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في أنشطة الموظفين جنبًا إلى جنب مع الموارد الأخرى لتحقيق الأهداف التنظيمية.
    السلوك التنظيمي الجزئي تركز الدراسات السلوكية التنظيمية الدقيقة على الديناميكيات الفردية والجماعية داخل المنظمة.
    الإدارة الوسطى المديرون في منظمة بمستوى أقل بقليل من مستوى كبار المديرين التنفيذيين.
    نظرية المنظمة دراسة التصاميم التنظيمية والهياكل التنظيمية، وعلاقة المنظمات مع بيئتها الخارجية، وسلوك المديرين والعاملين داخل المنظمات.
    السلوك التنظيمي دراسة تصرفات ومواقف الأفراد والمجموعات تجاه بعضهم البعض وتجاه المنظمة ككل.
    التصميم التنظيمي منهجية رسمية تحدد الجوانب المختلة لسير العمل والإجراءات والهياكل والأنظمة، ثم تعيد تنظيمها لتناسب أهداف العمل الحالية وتضع خططًا لتنفيذ التغيير.
    العمليات التنظيمية الأنشطة التي تحدد أهداف أعمال المنظمة وتطور العمليات وأصول المنتجات والموارد التي ستساعد عند استخدامها على تحقيق أهداف العمل. التكنولوجيا تطبيق المعرفة العلمية لأغراض عملية.
    النظرية مجموعة من المبادئ التي تستند إليها ممارسة النشاط.
    العمل جميع الأنشطة التي تنطوي على جهد عقلي أو بدني يتم القيام به من أجل تحقيق غرض أو نتيجة.

    ملخص نتائج التعلم

    1.1 طبيعة العمل

    1. ما معنى العمل في سياق مجتمعي؟

    سيكون العمل حتمًا جزءًا كبيرًا من حياتك. سيساعدك فهم السلوك التنظيمي في جعل هذا الجزء من الحياة أكثر إنتاجية ومتعة لنفسك وكذلك لأولئك الذين يمكنك التأثير عليهم. في هذه الدورة، هدفنا هو تقديم رؤى سليمة وذات صلة فيما يتعلق بالأفراد والمجموعات والأنظمة التنظيمية الشاملة التي ستكون مفيدة لك ليس فقط كمسؤول تنفيذي أو رئيس تنفيذي ولكن أيضًا عندما تبدأ حياتك المهنية كمساهم فردي أو تابع.

    1.2 مكان العمل المتغير

    2. كيف يمكن التعرف على التحديات التي تواجه المديرين في الألفية الجديدة ومواجهتها؟

    التحدي الأساسي الذي يواجه المديرين هو كيفية تحقيق أهداف الأداء مع توفير رفاهية الموظفين ورضاهم في نفس الوقت. يمكن تعريف العمل على أنه نشاط ينتج شيئًا ذا قيمة للآخرين. يؤدي العمل العديد من الوظائف، بما في ذلك الاقتصادية والاجتماعية والمكانة واحترام الذات وتحقيق الذات. كمديرين في بيئة اليوم، تنشأ العديد من التحديات، بما في ذلك المنافسة الدولية، والتقنيات الجديدة، والحاجة إلى زيادة الجودة، وتحفيز الموظفين والتزامهم، والقوى العاملة المتنوعة، والسلوك الأخلاقي. يجب مواجهة هذه التحديات من قبل المديرين المهتمين بالبقاء والقدرة التنافسية في المستقبل.

    1.3 طبيعة الإدارة

    3. ما هو المتوقع من المدير؟

    الإدارة هي عملية التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في أنشطة الموظفين جنبًا إلى جنب مع الموارد الأخرى لتحقيق الأهداف التنظيمية. تشمل المسؤوليات الإدارية التخطيط طويل المدى، والتحكم، والمسح البيئي، والإشراف، والتنسيق، وعلاقات العملاء، والعلاقات المجتمعية، والاستشارات الداخلية، ومراقبة المنتجات والخدمات. تختلف هذه المسؤوليات حسب المستوى في التسلسل الهرمي التنظيمي وحسب الإدارة أو الوظيفة. سيختلف مدير القرن الحادي والعشرين عن معظم المديرين الحاليين بأربع طرق. في الأساس، سيكون هو أو هي استراتيجيًا عالميًا، وسيدًا في التكنولوجيا، وسياسيًا جيدًا، ومحفزًا رئيسيًا للقائد.

    1.4 نموذج السلوك التنظيمي والإدارة

    4. ما هو دور العلوم السلوكية في الإدارة والمنظمات؟

    السلوك التنظيمي هو دراسة الأشخاص في المنظمات. يمكن دراستها على المستوى الجزئي، الذي يركز على السلوك الفردي أو الجماعي، أو على المستوى الكلي، الذي يركز على الإجراءات والأحداث على مستوى المنظمة. يتم تقديم نموذج للسلوك التنظيمي، يتكون من خمس اللبنات الأساسية: الأفراد والمجموعات، والمهام والتكنولوجيا، وتصميم المنظمة، والعمليات التنظيمية، والإدارة.

    أسئلة مراجعة الفصل

    1. تعريف العمل.
    2. ما هي الوظائف التي يخدمها العمل في المجتمع الحديث؟
    3. وصف مدى وطبيعة التحديات التي تواجه مكان العمل في العقد المقبل.
    4. ما الذي يمكن فعله حيال هذه التحديات؟
    5. تعريف الإدارة.
    6. كيف تتغير طبيعة الإدارة وفقًا لمستوى الفرد ووظيفته في المنظمة؟
    7. ناقش دور الإدارة في السياق المجتمعي الأكبر. ما رأيك في مديري

      سيكون المستقبل مثل؟

    8. حدد ما تعتقد أنها القضايا الحرجة التي تواجه الإدارة المعاصرة. اشرح.

    حالة التفكير النقدي

    تحديات الإدارة الجديدة للعصر الجديد

    أخبار اليوم مليئة بالفضائح والادعاءات الجديدة بالاعتداء الجنسي والمأساة. منذ عام 2017 وحركة #metoo، المنبثقة من فضيحة هارفي وينشتاين، تم تسليط الضوء على المزيد والمزيد من الشخصيات العامة للدفاع عن نفسها ضد مزاعم النساء في جميع أنحاء العالم.

    ليس فقط علنًا، ولكن بشكل خاص في الشركات في جميع أنحاء العالم، كانت هناك عمليات فصل وتحقيقات في سوء السلوك من زملاء العمل والمديرين والمديرين التنفيذيين. إنه موضوع ذو صلة يحظى بدعاية طال انتظارها ويشجع المزيد من الرجال والنساء على التقدم للمناقشة بصراحة بدلاً من إخفاء أحداث ومظالم الماضي. وتُبرز أحداث أخرى المجتمع المضطرب والمتهور الذي نعيش فيه، مثل هجوم شارلوتسفيل بولاية فيرجينيا الذي خلف قتيلاً و19 جريحًا عندما قاد شخص سيارة وسط حشد من المتظاهرين خلال تجمع قومي أبيض.

    في ظل الأحداث غير المتوقعة في الأعمال اليومية، من المهم للشركات أن تتخذ موقفًا ضد الكراهية العنصرية والتحرش من أي نوع، وأن تكون لديها سياسات حازمة عند وقوع مثل هذه الأحداث. لنأخذ Netflix، على سبيل المثال، التي طردت في يوليو 2018 كبير مسؤولي الاتصالات لديها لقولها «N-word» بالشكل الكامل. وقع هذا الحدث خلال اجتماع داخلي لم يوجه فيه المتحدث الافتراء إلى أي شخص محدد، لكنه ادعى أنه تم تقديمه كنقطة مؤكدة حول الكلمات المسيئة في البرامج الكوميدية. تم اختبار «طريقة Netflix»، وهي الثقافة المبنية على الصراحة والشفافية الراديكالية، خلال هذا الحدث.

    حاول الجاني، جوناثان فريدلاند، الاعتذار عن ذنبه، على أمل أن تتلاشى وأن يتم قبول اعتذاره. ومع ذلك، لم ينجح الأمر بهذه الطريقة؛ وبدلاً من ذلك، كان الغضب واضحًا بين زملاء العمل وأدى في النهاية إلى طرد فريدلاند بعد بضعة أشهر من التقاعس عن العمل.

    يتمتع مستخدمو Netflix بمستوى عالٍ من الحرية والمسؤولية ضمن ثقافة «طريقة Netflix» الخاصة بهم. يتم تشجيع التعليقات الصريحة، والثقة وحسن التقدير هما حارس البوابة النهائي، حيث يمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات الحساسة ويتم الوثوق بهم في نهاية المطاف في كيفية إنفاق العناصر وقضاء وقت الإجازة.

    في صناعة خدمات البث السريع للغاية، من الصعب الحفاظ على هذه الثقافة في مرتبة عالية، ولكنها ضرورية لنجاح الشركة بشكل عام. «عندما تقوم بتوسيع نطاق شركة لتصبح أكبر وأكبر، كيف يمكنك توسيع نطاق هذا النوع من الثقافة؟» قال كولين إستيب، كبير المهندسين السابقين الذي غادر طواعية في عام 2016. «لا أعرف ما إذا كانت لدينا إجابة جيدة على الإطلاق.»

    من أجل المواكبة، يُنظر أحيانًا إلى الشركة على أنها قاسية في تكتيكاتها للحفاظ على الأفضل. قالت والتا نيماريام، وهي موظفة في مجال اكتساب المواهب في Netflix: «أعتقد أننا نتحلى بالشفافية تجاه خطأ في ثقافتنا ويمكن أن يكون ذلك بمثابة حماقة».

    حافظت Netflix على التزامها بقيمها الثقافية على الرغم من الضغوط والدلالات السلبية أحيانًا المرتبطة بهذه البيئة «القاسية». إن قدرتهم على الحفاظ على رشاقتهم، مع عدم إظهار أي تسامح مع الظلم المجتمعي، تضعهم في طليعة شركات العصر الجديد. إنها وتيرة صعبة للبقاء على نفس المنوال، ولكن يبدو أنهم يمضون قدمًا ويبقون أوفياء لما هم عليه، في الوقت الحالي.

    أسئلة:

    1. كيف شكلت البيئة الثقافية الحالية لبلدنا الطريقة التي تنظر بها الشركات إلى المعايير الثقافية الخاصة بها؟
    2. ما هي العيوب المحتملة والتأثيرات الإيجابية لـ «طريقة Netflix»؟
    3. كيف تؤثر الثقافة الداخلية لـ Netflix سلبًا أو إيجابًا على قدرتها على الحفاظ على قدرتها التنافسية وتقديم محتوى متطور؟

    المصادر: بي ستلتر، «تأثير وينشتاين: فضيحة هارفي وينشتاين تثير الحركات في هوليوود وخارجها»، سي إن إن بيزنس، 20 أكتوبر 2017، money.cnn.com/2017/10/20/med... effect-harvey- weinstein/؛ إل هيرتزلر، «يتحدث #MeToo، بعد عام من مزاعم وينشتاين المفجعة»، بن توداي، 30 أكتوبر 2018، https://penntoday.upenn.edu/news/tal...one-year-later؛ إس راماشانداران وجي فلينت، «في نتفليكس، الشفافية الراديكالية وعمليات إطلاق النار الحادة تزعزع الصفوف»، وول ستريت جورنال، 25 أكتوبر 2018، www.wsj.com/articles/at-netf... - غير مستقر - - الرتب - 1540497174.