7.7: ملخص

Last updated
Save as PDF

Page ID: 190548

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

ملخصات الأقسام:

7.1 الولاء للشركة

على الرغم من تغير مفاهيم ولاء الموظفين وأصحاب العمل، فمن المعقول أن نتوقع من العمال أن يكون لديهم شعور أساسي بالمسؤولية تجاه شركتهم والاستعداد لحماية مجموعة متنوعة من الأصول المهمة مثل الملكية الفكرية والأسرار التجارية. يجب ألا يتنافس الموظفون الحاليون مع صاحب العمل بطريقة تنتهك قواعد تضارب المصالح، ويجب على الموظفين السابقين عدم استدراج العملاء أو الموظفين السابقين عند ترك العمل.

7.2 الولاء للعلامة التجارية والعملاء

من واجب الموظفين أن يكونوا مخلصين للعلامة التجارية وأن يعاملوا العملاء بشكل جيد. التسويق الداخلي هو إحدى العمليات التي تقوم من خلالها الشركة بغرس التزام الموظفين بالعلامة التجارية وبناء الولاء في القوى العاملة لديها. ومع ذلك، يجب أن يكون هذا الولاء طريقًا ذا اتجاهين. إذا كانت الشركة تريد من موظفيها معاملة العملاء باحترام، فيجب عليها معاملتهم باحترام أيضًا.

7.3 المساهمة في جو عمل إيجابي

يقبل الموظفون ذوو الأخلاق دورهم في إنشاء مكان عمل يتسم بالاحترام والأمان والترحيب من خلال التواصل مع زملاء العمل والقيام بما هو أفضل للشركة. كما أنها تمتثل لقواعد سلوك الشركات، والتي تغطي مجموعة واسعة من السلوكيات، من المعاملات المالية والرشوة إلى التحرش الجنسي. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم في حالة تأهب لأي موقف في مكان العمل يمكن أن يتصاعد إلى عنف. باختصار، من واجب الموظف أن يكون شخصًا مسؤولًا في الوظيفة.

7.4 النزاهة المالية

قد تسمح الاختلافات القانونية والثقافية بالرشاوى في بلدان أخرى، ولكن الرشوة والتداول الداخلي (الذي يسمح لشخص لديه معلومات خاصة عن الأوراق المالية بالاستفادة من تلك المعرفة على حساب الجمهور) غير قانوني في الولايات المتحدة، فضلاً عن كونه غير أخلاقي. يجب وضع سياسة هدايا واضحة لمساعدة الموظفين على فهم متى يكون من المقبول قبول هدية من موظف آخر أو شخص خارجي (مثل البائع)، ولتمييز الهدايا عن الرشاوى.

7.5 نقد الشركة والإبلاغ عن المخالفات

يجب أن يفهم الموظفون أن هناك حدودًا لما يمكن نشره عن صاحب العمل عبر الإنترنت، تمامًا كما توجد حدود لما يمكنهم قوله في مكان العمل، وأن التعديل الأول بشكل عام لا يحمي مثل هذا الكلام. يتم حماية المبلغين عن المخالفات، وأحيانًا مكافأتهم، لاستعدادهم للتقدم، لكن لا يزال بإمكانهم مواجهة بيئة معادية في بعض المواقف. يجب على الموظفين عدم استخدام الإبلاغ عن المخالفات كمحاولة للعودة إلى رئيس أو صاحب عمل لا يعجبهم؛ بدلاً من ذلك، يجب عليهم استخدامه كوسيلة لوقف الأخطاء الجسيمة.

مصطلح رئيسي

علامة تجارية: نوع المنتج أو الخدمة التي يتم تسويقها من قبل شركة معينة تحت اسم معين

العلامات التجارية: عملية إنشاء صورة و/أو سمعة معينة وتمييزها والحفاظ عليها لشركة أو منتج أو خدمة

رشوة: دفع بطريقة ما (نقدًا أو غير نقدي) مقابل فعل يتعارض مع الثقافة القانونية والأخلاقية لبيئة العمل

واجب السرية: قاعدة القانون العام التي تمنح الموظف مسؤولية حماية سرية المعلومات الخاصة بصاحب العمل، مثل الأسرار التجارية والمواد التي تغطيها براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر وسجلات الموظفين ومعلومات الرواتب وبيانات العملاء

واجب الولاء: قاعدة القانون العام التي تتطلب من الموظف الامتناع عن التصرف بطريقة تتعارض مع مصلحة صاحب العمل

قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة: تعديل لقانون الأوراق المالية والبورصات لعام 1934؛ والغرض الرئيسي منه هو جعل من غير القانوني للشركات ومديريها التأثير على المسؤولين الأجانب أو رشوتهم بمدفوعات نقدية أو مكافآت من أي نوع في محاولة للحصول على فرص عمل أو الاحتفاظ بها خارج الولايات المتحدة

التداول من الداخل: شراء أو بيع الأسهم أو السندات أو الاستثمارات الأخرى بناءً على المعلومات غير العامة التي من المحتمل أن تؤثر بشكل إيجابي على سعر الورقة المالية التي يتم تداولها

الملكية الفكرية: إظهار الأفكار الأصلية المحمية بالوسائل القانونية مثل براءات الاختراع أو حقوق النشر أو العلامة التجارية

التسويق الداخلي: عملية جعل الموظفين يؤمنون بمنتج الشركة وحتى شرائه

اتفاقية عدم المنافسة: شرط العقد الذي يضمن عدم تنافس الموظفين مع الشركة أثناء أو بعد العمل هناك

اتفاقية عدم الإفصاح: اتفاقية لمنع سرقة الأسرار التجارية، ومعظمها محمي فقط بواجب السرية وليس بموجب قانون الملكية الفكرية الفيدرالي

شرط عدم الالتماس: اتفاقية تحمي الشركة من الموظف الذي يغادر لوظيفة أخرى ثم يحاول جذب العملاء أو الزملاء السابقين

سرية الدفع: سياسة بعض الشركات لمنع الموظفين من مناقشة رواتبهم مع العمال الآخرين

توفير فريق الاختبار: قسم قانون المطالبات الكاذبة لعام 1863 الذي يسمح للأشخاص العاديين برفع دعاوى قضائية بسبب انتهاكات القانون نيابة عن الحكومة وكذلك عن أنفسهم وبالتالي الحصول على جزء من أي عقوبة مفروضة

سر تجاري: المعلومات الفنية أو التصميمية للشركة، وخطط الإعلان والتسويق، وبيانات البحث والتطوير التي قد تكون مفيدة للمنافسين

الإبلاغ عن المخالفات: فعل إبلاغ صاحب العمل إلى جهة حكومية لانتهاكه القانون

أسلوب العمل: الطريقة والترتيب اللذين نشعر بهما بالراحة القصوى لإنجاز مهامنا في العمل

شخصية مكان العمل: الطريقة التي نفكر بها ونتصرف في العمل