Skip to main content
Global

7.1: مقدمة

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    190559

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    هذه مجموعة من الصور المختلفة التي تظهر الموظفين أثناء قيامهم بوظائفهم، في مجموعة متنوعة من أماكن العمل. في اتجاه عقارب الساعة من أعلى اليسار: تمتلئ الغرفة بأشخاص في صفوف من المكاتب بأجهزة كمبيوتر. الأشخاص الذين يرتدون ملابس الطهاة يتجولون حول طاولة مع أدوات الطبخ. يستمع الأشخاص على الطاولة إلى شخص يكتب على لوحة أثناء الاجتماع. تمتلئ الغرفة بآلات الخياطة على التوالي مع الأشخاص الذين يعملون في كل آلة. شخص يعمل على كمبيوتر محمول بالخارج. يجتمع الناس في دائرة ويتحدثون. يستخدم الشخص الذي يرتدي قبعة وسترة للبناء آلة ثقب الصخور.
    الشكل 7.1 ما هي المسؤوليات التي يتحملها الموظفون تجاه زملاء العمل والشركة، وكذلك تجاه أنفسهم، عندما يكونون في العمل؟ (رصيد، في اتجاه عقارب الساعة من أعلى اليسار): تعديل «مركز الاتصال 2006" بواسطة «AARONY"/ويكيميديا كومنز، CC BY 2.0؛ الائتمان: تعديل «los bolleros» بواسطة أغوستين رويز/فليكر، CC BY 2.0؛ الائتمان: تعديل «التدريب» بواسطة كوري زانكر/فليكر، CC BY 4.0؛ الائتمان: تعديل «نساء أفغانيات في مصنع للنسيج في كابول» بقلم أندريا سالازار/ويكيميديا كومنز، المجال العام؛ الائتمان: تعديل «GenoPheno» بواسطة كوري زانكر/فليكر، CC BY 4.0؛ الائتمان: تعديل «المجموعة» بواسطة كوري زانكر/فليكر، CC BY 4.0؛ الائتمان: تعديل «العمل قيد التنفيذ» بقلم نك ألين/فليكر، CC BY 2.0)

    ما يدين به أصحاب العمل ناقش الموظفون الواجبات والالتزامات والمسؤوليات التي يدين بها المديرون والشركات لموظفيهم. يبحث هذا الفصل في الجانب الآخر من تلك العلاقة لتقييم الأبعاد الأخلاقية لكونك موظفًا جديرًا وزميلًا مسؤولًا في العمل (الشكل 7.1).

    قد يعبر زملاء العمل عن آرائهم بشكل مختلف، على سبيل المثال، الموافقة أو الاختلاف، ربما بطرق مفعمة بالحيوية. على الرغم من أننا وأقراننا في العمل قد لا نتفق مع كل قضية، إلا أننا نعمل بشكل أفضل عندما نفهم الحاجة إلى التوافق وإظهار درجة من الولاء لصاحب العمل وبعضنا البعض، وكذلك لأنفسنا وقيمنا ومصالحنا الفضلى. تتطلب موازنة هذه العوامل جهدًا متضافرًا.

    ماذا ستفعل، على سبيل المثال، إذا تعرض أحد زملائك في العمل للتنمر أو المضايقة من قبل موظف أو مدير آخر؟ لنفترض أن زميلًا سابقًا حاول توظيفك في شركتها الجديدة. ما هو الإجراء الأخلاقي الذي يجب عليك اتخاذه؟ كيف سيكون رد فعلك إذا علمت أن مديري شركتك يتصرفون بشكل غير أخلاقي أو يخالفون القانون؟ من يمكن أن تخبره، وماذا يمكن أن تتوقع نتيجة لذلك؟ ما هي الاستجابة الصحيحة إذا كان العميل أو العميل يتصرف بشكل سيء تجاهك كموظف يمثل شركتك؟ كيف تقدم خدمة عملاء جيدة وتدعم العلامة التجارية للشركة في مواجهة ظروف العمل الصعبة؟