Skip to main content
Global

5.5: מנהיגות- אתיקה ברמה הארגונית

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    205697

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    מטרות למידה
    1. להבין את החשיבות של מנהיגות אתית בארגונים.

    מנהיגות ארגונית היא צעד ראשון חשוב לקראת זיהוי וחקיקת מטרות וערכים אתיים שהם מרכזיים בהתאמה פנימית, יעילות שוק חיצונית ואחריות כלפי בעלי העניין. 22 המלומד צ'סטר ברנרד הגדיר גישת מנהיגות מבוססת ערכים בשנת 1939 ככזו שמעוררת "החלטות אישיות שיתופיות על ידי יצירת אמונה בהבנה משותפת, אמונה בהסתברות להצלחה, אמונה בסיפוק האולטימטיבי של מניעים אישיים ואמונה ביושרה של מטרה משותפת". 23 מוצג 5.4 ממחיש כיצד חזון, ייעוד וערכים הם יסוד בהנחיית הזיהוי והיישום של השאלות האסטרטגיות והמבצעיות והתאמת ארגון - המהווה חלק מרכזי במנהיגות.

    Alignment.png ארגוני אסטרטגי
    מוצג 5.4 יישור ארגוני אסטרטגי מקור: יוסף וו וייס. © 2014.

    מנהיגות מוגדרת כיכולת להשפיע על העוקבים להשגת יעדים משותפים באמצעות מטרות משותפות. 24 מנהיגים ארגוניים אחראים למגוון רחב של בעלי עניין ובעלי מניות כמו גם עובדים לקראת עמידה ביעדי הארגון. עד כמה הם בוחרים באחריות ואתית לעשות זאת תלוי במספר גורמים. מנקודת מבט אפקטיבית אתית וקשורה, ערכי המנהיג נחשבים מכיוון שאלו הופכים בדרך כלל לערכים של ארגון. השפעתו של מנהיג מכונה "הטון בראש". בעוד שערכי מנהיג צריכים להתאים לערכי הארגון, לחזונו ולייעודו, זה לא תמיד המקרה, כידוע מהמשברים שנדונו קודם לכן כאשר מתייחסים לכישלונות הקלאסיים באנרון, טייקו, וורלדקום, וולס פארגו ועוד חברות בולטות.

    מכיוון שמנהיגות היא מרכיב חשוב ביותר בגיבוש והכוונת האסטרטגיה, התרבות ומערכת הממשל של הארגון, לרוב מדובר באחריות משותפת בין קצינים ועוקבים אחרים המשתלשלת ברחבי הארגון. כדוגמה, אתיספרה המוכרת, חברה פרטית המעריכה את ההתנהגות והאחריות האתית של חברות, משתמשת בחמישה קריטריונים המייצרים ציון יחיד של אתיקה (EQ). הראשונה היא תוכנית האתיקה והתאימות של החברה, המהווה 35% מה- EQ. הקריטריון השני הוא האם או לא ועד כמה האתיקה מוטמעת בתרבות החברה. המרכיב השלישי הוא אזרחות ואחריות תאגידית, אלמנטים המודדים את ההשפעה הסביבתית של חברות. המרכיב הרביעי הוא ממשל תאגידי - בין אם מנכ"ל החברה ויו"ר דירקטוריון מוחזקים על ידי אדם אחד או נפרד. התמקדות מוגברת הדגישה לאחרונה את הגיוון בתפקידי דירקטוריון ומנהיגות. הקריטריון החמישי הוא מנהיגות, חדשנות ומוניטין. 25

    על פי אפיספרה היו 124 זוכים בהצטיינות בשנת 2017, המשתרעים על פני 5 יבשות, 19 מדינות ו -52 מגזרי תעשייה. בין רשימת 2017 ניתן למנות 13 מצטיינים באחת עשרה ושמונה זוכים בפעם הראשונה. המצטיינים כוללים

    "חברות שמכירות בתפקידן בחברה להשפיע ולהניע שינוי חיובי בקהילה העסקית ובחברות ברחבי העולם. חברות אלה שוקלות גם את ההשפעה של פעולותיהן על עובדיהן, המשקיעים, הלקוחות ובעלי עניין מרכזיים אחרים וממנפות ערכים ותרבות של יושרה כבסיס להחלטות שהן מקבלות מדי יום". 26 10 החברות האתיות המובילות ביותר בשנת 2017 כפי שנמדדו על פי הקריטריונים של אתיספרה מוצגות להלן בטבלה 5.1.

    הצטיינות החברות האתיות ביותר בעולם

    חברה תעשיה מדינה
    חברת 3M ייצור תעשייתי ארצות הברית
    אקסנצ'ר שירותי ייעוץ אירלנד
    אפלאק מאוגדת ביטוח תאונות וביטוח חיים ארצות הברית
    חברת ביטוח אולסטאט ביטוח רכוש ונפגעים ארצות הברית
    אליסקה צינור שירות ושות ' נפט וגז, מתחדשים ארצות הברית
    חומרים יישומיים, Inc. אלקטרוניקה ומוליכים למחצה ארצות הברית
    ארתור ג'יי גלאגר ושות ' מתווכי ביטוח ארצות הברית
    אוונט בע"מ אלקטרוניקה ומוליכים למחצה ארצות הברית
    בריאות הבפטיסטים דרום פלורידה ספקי שירותי בריאות ארצות הברית
    מקור: מותאם מאפיספרה, 2017, https://www.worldsmostethicalcompanies.com/honorees/

    טבלה 5.1

    עבור מנהיגים אתיים, אותנטיות ויושרה, בנוסף לערכיהם, הם גם מרכיבים חשובים של אופי והתנהגות שיש לתרגם גם ליחס ופעולה כלפי חסידים, בעלי עניין חיצוניים וקהילות רחבות יותר. למנהיגים מוטלת האחריות להפגין כבוד כלפי אחרים, להתייחס לכל בעלי העניין בצורה הוגנת, לפעול למען טובת הכלל, לבנות קהילה ולהיות כנים. ערכים אלה הקשורים לסגולה, המכונים גם קשורים לאופי, כפי שנדון קודם לכן, מסייעים ביצירת תאגיד וסביבה אתית:

    הראה כבוד לאחרים

    כיבוד הזולת מחייב מנהיגים להכיר בערכם הפנימי של אחרים ומאלץ אותם להתייחס לאנשים כאל מטרות בפני עצמם - לעולם לא כאמצעי למטרה. במילים אחרות, יש לראות באנשים בעלי ערך בגלל מי שהם (עיקרון אוניברסלי), לא רק בגלל מה שהם יכולים לעשות למען אחרים או כיצד הם יכולים לעזור לאחרים להתקדם. הפגנת כבוד לאחרים כוללת סובלנות להבדלים אינדיבידואליים ומתן לחסידים את החופש לחשוב באופן עצמאי, לפעול כיחידים ולרדוף אחר מטרותיהם. כאשר מנהיג מפגין כבוד לעוקבים בכך שהוא מספק להם אוטונומיה, הכפופים יכולים להרגיש מועילים, מוערכים ובטוחים יותר. מצב כזה מוביל לעתים קרובות לנאמנות ופרודוקטיביות רבה יותר בקרב הכפופים להם.

    התייחס לכל בעלי העניין בצורה הוגנת

    מנהיגים אתיים שואפים להתייחס לכולם שההחלטות שלהם עשויות להשפיע בצורה הוגנת וצודקת. שוויון הוא גם בראש סדר העדיפויות של מנהיגים אתיים וצריך לקחת בחשבון באופן בולט בקבלת ההחלטות שלהם. מנהיגים אתיים חייבים להימנע מלהעניק יחס מיוחד לאחרים; כישלון בכך יוצר מנצחים ומפסידים-בקבוצות ומחוץ - ויכול לעורר טינה בין אלה שמקבלים יחס מיוחד לבין אלה שלא. היוצא מן הכלל היחיד מתרחש כאשר מצבו הספציפי של הפרט מצדיק טיפול מיוחד על מנת שתוצאה צודקת תתממש.

    לא תמיד קל למנוע את הופעתם של מנצחים ומפסידים. מצבים מסוימים דורשים חלוקת הטבות ונטל, ומצבים כאלה יכולים לבחון את יכולתו של מנהיג להבטיח כי הצדק יושג. בושאן ובואי הגדירו את העקרונות המשותפים המנחים מנהיגים העומדים בפני דילמות כאלה; ממצאיהם יכולים לסייע למנהיגים להקצות אחריות בצורה הוגנת וצודקת. 27 עקרונות אלה קובעים כי כל אדם חייב לקבל נתח שווה של הזדמנויות בהתאם לצרכיו, זכויותיו, מאמציו, תרומותיו החברתיות וביצועיו.

    עבודה לקראת טובת הכלל

    מהטמה גנדי מציע דוגמה למה כרוכה בשאיפה לטובת הכלל. הפעיל והמנהיג האידיאולוגי ההודי, הידוע במחויבותו להפגנות לא אלימות ולאי ציות אזרחי המוני, בילה 20 שנה בדרום אפריקה בהתנגדות לחקיקה שהפלה את ההודים. הוא בילה את שארית חייו בהודו במאבק לעצמאות משלטון זר ופעל להפחתת העוני והמיסוי, שחרור נשים וסיום צורות אפליה מרובות. 28 הוא דגל בסיבות כאלה לא בגלל שהוא ירוויח באופן אישי, אלא בגלל שאוכלוסייה גדולה ומהותית יותר תעשה זאת. גנדי הקדיש את חייו לקידום מטרות חברתיות בהן האמין ופיתח תחושה אישית של מטרה ומשמעות שתורגמה מאוחר יותר לאתיקה חברתית ולאחר מכן גלובלית.

    מנהיגים אתיים שואפים לקדם יעדים חברתיים או מוסדיים הגדולים ממטרות הפרט. אחריות זו מחייבת את המנהיג האתי לשרת טוב יותר על ידי הקפדה על צרכיהם של אחרים. סוג זה של התנהגות הוא דוגמה לאלטרואיזם: מסירות איתנה לשיפור רווחתם של אחרים. התנהגות אלטרואיסטית עשויה להתבטא במסגרת ארגונית באמצעות פעולות כגון חונכות, התנהגויות העצמה (עידוד ואפשרות לאחרים), בניית צוות והתנהגויות אזרחות (כגון הפגנת דאגה לרווחתם של אחרים), אם להזכיר כמה.

    בנה קהילה

    Whole Foods Market, שנרכש לאחרונה על ידי אמזון, ידוע בתוכניות ההסברה הקהילתיות שלה בקנה מידה מקומי ועולמי כאחד. כל חנות Whole Foods תורמת לבנקי מזון ומקלטים קהילתיים ולאורך כל השנה מחזיקה "5% ימים", כאשר 5% מהמכירות נטו של היום נתרמות לעמותות מקומיות או לארגונים חינוכיים. ברחבי העולם הקימה החברה את קרן Whole Planet למאבק ברעב העולמי ותומכת בתוכניות העוסקות בנושאים כמו רווחת בעלי חיים, תזונה ושיטות ייצור ידידותיות לסביבה.

    המאמץ של Whole Foods לחזק את השכונות המקומיות והעולמיות של חנויותיה הוא דוגמה מושלמת למנהיגים הבונים קהילה. כאשר מנהיג אתי מתמקד בצרכים של אחרים ולא בעצמי, אנשים אחרים ילכו בעקבותיהם לעתים קרובות. זה יכול להוביל למצב חזק של עוקבים העובדים עם המנהיג להשגת מטרה משותפת התואמת את רצונותיהם של כל בעלי העניין. קידום מטרה משותפת פירושו שאיש אינו יכול להציב את צרכיו לפני מטרות הקבוצה ומנהיג אתי אינו יכול לכפות את רצונו על אחרים. מנכ"ל מצליח שעובד עם ארגוני צדקה רבים או אנשים אחרים כדי להאכיל את חסרי הבית מדגים מנהיג בונה קהילה.

    תהיה כנה

    כנות נחשבת לרצוי על ידי כמעט כולם, אך לעיתים לא ברור איזו כנות דורשת מאיתנו בפועל. להיות כנה זה לא פשוט לומר את האמת ולהימנע מהתנהגויות רמאות; זה דורש מהמנהיגים להיות פתוחים ככל האפשר ולתאר את המציאות באופן מלא, מדויק ובפירוט מספיק. אמירת האמת השלמה אינה תמיד הפעולה הרצויה ביותר. על המנהיגים להיות רגישים לרגשותיהם ולאמונותיהם של אחרים ועליהם להכיר בכך שרמת הפתיחות והכנות המתאימה משתנה בהתאם למצב.

    על פי סקר שנערך לאחרונה, 58% מהאנשים בעולם סומכים על חברות, אך 42% פחות בטוחים. להיות שקוף יותר עם לקוחות, בעלי עניין ובעלי מניות צריך להיות בראש סדר העדיפויות של מנהיגים ודירקטוריונים של חברות. 29 חוסר יושר יכול להיות מנהג הרסני למנהיג. מנהיגים לא ישרים מעוותים את המציאות, מה שעלול להוביל לתוצאות שליליות עבור כל בעלי העניין. החוקרים סיאלדיני, פטיה, פטרובה וגולדשטיין מצאו כי ארגונים לא ישרים סובלים ממוניטין מוכתם, ירידה בפריון העובדים ונזקים שונים הקשורים להגברת המעקב. הם הגיעו למסקנה כי העלויות של חוסר יושר ארגוני עולות בהרבה על כל רווח לטווח קצר מהתנהגות כזו. 30

    רוברט Cialdini.png
    מוצג 5.5 סיאלדיני רוברט סיאלדיני וחוקרים אחרים טוענים כי ארגונים לא ישרים סובלים ממוניטין מוכתם, ירידה בפריון העובדים ונזקים שונים הקשורים להגברת המעקב. הם הגיעו למסקנה כי העלויות של חוסר יושר ארגוני עולות בהרבה על כל רווח לטווח קצר מהתנהגות כזו. (אשראי: דייב דוגדייל/פליקר/ייחוס-שיתוף זהה 2.0 גנרי (CC BY-SA 2.0))

    סגנונות ניהול ומנהיגות משרתים

    מנהיגים אפקטיביים, ועוקבים, המובילים בדוגמה ומפגינים שיטות טובות תוך הפגנת שיטות מוצלחות הם רבים יותר ממה שהתקשורת או העיתונות חושפים. דוגמאות כאלה הן גם יזמים העוסקים הן בניהול והן במנהיגות משרתים. לא תמיד ניתן לזהות את שמותיהם ברמה הלאומית, אך החברות, הקהילות ובעלי העניין שלהם מכירים אותם היטב. לדוגמה, רשימת עשרת המנהיגים המובילים של Inc.com לשנת 2017 כוללת ארבע מנכ"לות נשים החורגות מ"קריאת החובה "לשרת אחרים תוך כדי הצלחה בעסקים. לדוגמה, בריטני מריל אנדרווד התחילה והיא מנכ"לית תכשיטי אקולה ונבחרה בסדרת "האדם הטוב בעולם" של יאהו בשנת 2014. החברה שלה "משקיעה מחדש 100 אחוז מהרווחים שלהם כדי לתמוך בהזדמנויות עבודה, הכשרה, תוכניות חברתיות ובניית מרכזי הכשרה ובארות מים בקהילות עניות ברחבי העולם". 31

    דוגמה קלאסית לסגנונות מנהיגות אלה מיוצגת גם על ידי אהרון פוירשטיין, מנכ"ל קודם של מפעל ייצור במסצ'וסטס, שדוגמתו ממשיכה לייצג גם סגנון מנהיגות דייל וגם משרת. 32

    מנהיגות ניהולית

    מנהיגות משרתת התגלתה: אהרון פוירשטיין במלדן מילס

    אהרון פוירשטיין, דור שלישי לבעלים של מלדן מילס בלורנס, מסצ'וסטס, סבל מהמפעל שלו בוער עד היסוד ב -11 בדצמבר 1995. לפוירשטיין הייתה אפשרות להשתמש בכספי הביטוח לבנייה מחדש של המפעל, אך במקום זאת שילם את המשכורות וההטבות המלאות של כל 3,000 העובדים במשך 6 חודשים בזמן שהמפעל נבנה מחדש. מאוחר יותר הוא אמר כי אין לו ברירה אחרת מאשר לעזור לעובדים. פעולתו התבססה על לימוד התלמוד, והוא הציג באוניברסיטת חאווייר:

    "יש לי אחריות כלפי העובד, גם צווארון כחול וגם צווארון לבן. יש לי אחריות שווה כלפי הקהילה. זה היה בלתי מתקבל על הדעת לשים 3,000 איש ברחובות ולהעביר מכת מוות לערים לורנס ומת'ואן. אולי על הנייר החברה שלנו חסרת ערך בוול סטריט, אבל אני יכול להגיד לך שהיא שווה יותר".

    פוירשטיין הדגים את שני סגנונות המנהיגות האתיים של ניהול ומנהיגות משרתים, המתמקדים במיוחד באופן שבו מנהיגים עובדים עם חסידים. (מנהיגות אתית בכללותה נוגעת למאפייני המנהיג ומקיפה פעולות בסביבה הארגונית הפנימית והחיצונית כאחד.)

    מקור: חדשות ואירועים באוניברסיטת חאווייר, "מנכ"ל מאלדן מילס לשעבר אהרון פוירשטיין מדבר באירוע גיבורי האתיקה המקצועית 30 במרץ", 24 במרץ 2009, https://www2.xavier.edu/campusuite25/ modules/news.cfm? SEO_file=לשעבר מלדן-מילס-סאו-אהרון-פיירשטיין-מדבר-בגיבורים-אתיקה-מקצועית-אירוע-30&GRP_ID=1#.W6flzpzfyuk

    שאלות

    1. כיצד מדגים אהרון פוירשטיין עקרונות מנהיגות משרתים?
    2. אם פוירשטיין היה מחליט להשתמש בכספי הביטוח למטרות אחרות, האם הוא לא היה מתנהג בצורה אתית?

    הסדרנות עוסקת בהעצמת העוקבים לקבל החלטות ולקבל שליטה על עבודתם. מנהיגות משרתת כרוכה בעבודה אנוכית עם חסידים להשגת יעדים משותפים המשפרים את הרווחה הקולקטיבית, ולא האישית. יש שפע של מידע על שני סגנונות אלה. נתייחס בקצרה לשניהם כאן, שכן שניהם כרוכים בהתייחסות לחסידים בכבוד - מרכיב מרכזי במנהיגות אתית - והענקת לחסידים את היכולת לצמוח באופן אישי ומקצועי כאחד.

    גישת הניהול מורה למנהיגים להוביל מבלי לשלוט בחסידים. מנהיגים העוסקים בניהול דואגים בכנות לחסידיהם ועוזרים להם לפתח ולהשיג מטרות אינדיבידואליות כמו גם ארגוניות. ניהול יעיל מוליד סביבה מוכוונת צוות בה כולם עובדים יחד. ארגונים בראשות מנהיגי דיילים מסומנים על ידי קבלת החלטות מבוזרת - כלומר, מנהיגות אינה מרוכזת באדם אחד, קבוצה, מחלקה או אחדות מנהלית; הכוח מופץ בין כל בעלי העניין. 33

    גישת המנהיגות המשרתת גובשה על ידי רוברט ק 'גרינליף, שהאמין כי מנהיגות היא תוצאה טבעית של שירות. מנהיגות משרתת חורגת מהניהול בכך שהיא דורשת מהמנהיגים להימנע משבחים אישיים ולהתמסר לחלוטין למטרה גדולה יותר. גרינליף הצהיר, "התכונה המהותית המפרידה בין מנהיגי משרתים מאחרים היא שהם חיים לפי מצפונם - התחושה המוסרית הפנימית של מה נכון ומה לא נכון. תכונה אחת זו היא ההבדל בין מנהיגות שעובדת לבין מנהיגות - כמו מנהיגות משרתת - שנמשכת. ההיבטים הבאים הם מרכזיים בהנהגת המשרתת:

    1. הצבת שירות לפני אינטרס עצמי. הדאגה העיקרית של מנהיג המשרת היא לעזור לאחרים, לא לקבל הכרה או תגמול כספי.
    2. להקשיב לאחרים. מנהיגי המשרתים מכירים בחשיבות ההקשבה לרעיונות ולדאגות של בעלי העניין; הם אף פעם לא מנסים לכפות את רצונם על אחרים. היבט זה מאפשר למנהיגי המשרתים לחזק מערכות יחסים, להבין את הצרכים והדינמיקה הקבוצתית ולהקצות ביעילות משאבים לשיפור רווחת הקבוצה.
    3. השראה באמצעות אמון. כפי שדיברנו קודם, מנהיגים אתיים חייבים להיות אמינים. לא נדרש מאמץ רב כדי שמנהיגי המשרתים יהיו אמיתיים מכיוון שלרוב יש להם אמונות מוסריות חזקות.
    4. עבודה לקראת מטרות ריאליות. מנהיגי המשרתים מבינים כי בעיות רבות לא ניתן לפתור על ידי אדם אחד. הם גם מתמודדים עם הנושאים הדוחקים ביותר העומדים בפני הקבוצות שלהם.
    5. לעזור לאחרים בכל הזדמנות אפשרית. מנהיגי המשרתים נותנים יד עוזרת כאשר מתעוררת ההזדמנות. דוגמה לכך היא מנהל המחוז של רשת מזון מהיר שעוזר לעובדים במשרה חלקית להפוך המבורגרים בשעות העומס של הצהריים. אחר הוא מנהל יחידה עסקית שמבחין כי צוות הוא חבר קצר וזקוק לעזרה בעמידה במועד האחרון; הבמאי מצטרף לצוות אחר הצהריים כדי לעזור לעמוד במועד האחרון. 34

    דרך נוספת להבין את המאפיינים המבדילים של מנהיגות משרתת מוצעת על ידי DeGraaf, Tilley ו- Neal:

    ההנחה העיקרית היא שמנהיגות אמיתית צריכה לקרוא לנו לשרת מטרה נעלה יותר, משהו שמעבר לעצמנו. אחד ההיבטים החשובים ביותר של מנהיגות הוא סיוע לארגונים ולצוות לזהות את מטרתם הגבוהה יותר. המבחן הטוב ביותר בפילוסופיית מנהיגות המשרתים הוא האם הלקוחות והצוות גדלים כאנשים או לא! האם הלקוחות הופכים בריאים יותר, חכמים יותר, חופשיים יותר, אוטונומיים יותר, נוטים יותר להפוך ל"משרתים "? ומה ההשפעה על הפחות מיוחסים בחברה? האם הם ירוויחו? או, לפחות, לא להיות מקופח עוד יותר? כדי להשיג מטרה גבוהה יותר זו של ארגונים ציבוריים, אתה, כמנהיג, חייב להיות נלהב מהרצון שלך לשפר את הקהילה שלך ואת עצמך! 35

    הצד האפל של מנהיגות ארגונית

    עם זאת, וכפי שצוין קודם לכן, לא כל המנהיגים מובילים או מודלים סטנדרטים או ערכים גבוהים. שבעה תסמינים של כישלון מנהיגות אתית מספקים עדשה מעשית לבחינת קוצר הראייה של מנהיג: 36

    1. עיוורון אתי: הם אינם תופסים סוגיות אתיות בגלל חוסר תשומת לב או חוסר יכולת.
    2. אילמות אתית: אין להם שפה או עקרונות אתיים או משתמשים בהם. הם "מדברים את השיחה" אך אינם "הולכים בשיחה" על ערכים.
    3. חוסר קוהרנטיות אתית: הם אינם מסוגלים לראות חוסר עקביות בין ערכים שהם אומרים שהם עוקבים אחריהם; למשל, הם אומרים שהם מעריכים אחריות אך מתגמלים ביצועים המבוססים רק על מספרים.
    4. שיתוק אתי: הם אינם מסוגלים לפעול על ערכיהם מחוסר ידע או פחד מהשלכות מעשיהם.
    5. צביעות אתית: הם אינם מחויבים לערכיהם הדוגלים. הם מאצילים דברים שהם לא מוכנים או לא מסוגלים לעשות בעצמם.
    6. סכיזופרניה אתית: אין להם מערכת של ערכים קוהרנטיים; הם פועלים בדרך אחת בעבודה ובדרך אחרת בבית.
    7. שאננות אתית: הם מאמינים שהם לא יכולים לעשות שום דבר רע בגלל מי שהם. הם מאמינים שהם חסינים.

    דוגמאות למנהיגים אחרונים מאוד לא אתיים ולשיטות המנהיגות שלהם בצד האפל מתוארות ב"19 המנהיגים המאכזבים ביותר בעולם" של פורצ'ן. שני איורים מסוכמים כאן. מרטין ווינטרקורן, יו"ר פולקסווגן לשעבר, שהוביל את פולקסווגן במהלך "שערורייה הרת אסון (שרחוקה מלהסתיים), כאשר מהנדסי החברה התקינו תוכנה שתמרנה פליטות על כ -11 מיליון רכבי דיזל. ווינטרקורן טען בורות לגבי כל עוולה". הוא ידוע גם כמיקרו-מנהל שהקים תרבות אכזרית שהדגישה את הניצחון על כל השאר. ואז היה ריק סניידר, מושל מישיגן, ש"עזב את העיר הענייה פלינט, מישיגן. עם אספקת מים מוכתמת בעופרת המואשמת במחלות ובנזק מוחי, במיוחד בקרב תושביה הצעירים ביותר". סניידר האשים גם את "כישלון הממשלה" ואת הסוכנות להגנת הסביבה בכללי "המטומטמים והמסוכנים" שלה המאפשרים כמויות מסוכנות של עופרת במערכות המים.

    נקודת מוצא מרכזית הן מדוגמאות המנהיגות האתית הבולטות והבלתי רצויות המוצגות כאן היא שהתרבות הארגונית נחשבת וכי ללא תרבות אתית פורחות החלטות מנהיגות מוסריות גרועות ומופת. 37

    בדיקת קונספט
    1. איזה תפקיד ממלאת מנהיגות באופן שבו ארגונים ואתיים וחבריה פועלים ומבצעים?
    2. הסבירו מהי ניהול ותפקיד מנהיגות המשרתים.

    הפניות

    22. קולינס, ג'יי (2001). טוב עד נהדר, 21. ניו יורק: HarperCollins; וחלקים מקטע זה מבוססים על J.W.Weiss (2015), מבוא למנהיגות, מהדורה שנייה, Bridgepoint Education, Inc.

    23. ברנרד, סי (1939). תפקידיו של המנהל, 259. קיימברידג ', MA: הוצאת אוניברסיטת הרווארד.

    24. רוסט, ג'יי סי ובארקר, ר. א., "חינוך למנהיגות במכללות: לקראת פרדיגמה של המאה ה -21", כתב העת למחקרים ארגוניים, 1 בינואר 2000.

    25. קאופלין, ג'יי (2017). החברות האתיות ביותר בעולם, https://www.forbes.com/sites/jeffkau.../#1a0f42e07bc3

    26. אפיספסר, (2017). החברות האתיות ביותר בעולם. http://worldsmostethicalcompanies.com/honorees/

    27. בושאן, ט 'ל', ובואי, נ' פ '(1988). תיאוריה אתית ועסקים (מהדורה שלישית). צוקי אנגלווד, ניו ג'רזי: אולם פרנטיס.

    28. לליוולד, ג'יי נשמה גדולה: מהטמה גנדי והמאבק שלו עם הודו, קנופף, 2011.

    29. הגרדיאן (2014). שקיפות תאגידית: מדוע כנות היא המדיניות הטובה ביותר, https://www.theguardian.com/sustaina...ty-best-policy

    30. סיאלדיני, פטיה, פטרובה וגולדשטיין, "העלויות הנסתרות של חוסר יושר ארגוני", סקירת MIT סלואן, אביב, 2004.

    31. אוטס, ד., "הפילנתרופ הצעיר של דאלאס משפיע על העולם מחנות אלום העמוק שלה", מפת התרבות, 30 באוקטובר 2014, dalas.culturemap.com/news/fa... rwood/ #slide =0.

    32. חדשות ואירועים של אוניברסיטת חאווייר, "מנכ"ל מאלדן מילס לשעבר אהרון פוירשטיין מדבר באירוע גיבורי האתיקה המקצועית 30 במרץ", 24 במרץ 2009, https://www2.xavier.edu/campusuite25/modules/ news.cfm? SEO_file=לשעבר מלדן-מילס-סאו-אהרון-פיירשטיין-מדבר-בגיבורים-אתיות-מקצועי-שביע-מרץ-30&GRP_ID=1#.W6flzpzfyuk

    33. לוסייר, ר 'ואצ'ואה, ג', מנהיגות: תיאוריה, יישום ופיתוח מיומנויות, תומסון/דרום-מערב, 2006.

    34. גרינליף, ר. ק., מנהיגות משרתים: מסע אל טבע הכוח והגדולה הלגיטימית, העיתונות הפאוליסטית, 1977.

    35. דגראף, ד ', טילי סי, וניל, ל' (2004). מאפייני מנהיגות משרתת בחיי הארגון.

    36. דריסקול, ד 'מ' והופמן, וו '(2000). ענייני אתיקה, 68. Waltham, MA: המרכז לאתיקה עסקית.

    37. עורכי פורצ'ן. (2016). 19 המנהיגים המאכזבים ביותר בעולם, fortune.com/2016/03/30/רוב...