Skip to main content
Global

1.5: סיכום

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    205937

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    מונחי מפתח
    תפקיד מכריע

    אחד משלושת התפקידים העיקריים שמנהל לוקח על עצמו בארגון.

    מנהלים בכירים

    באופן כללי, צוות של אנשים ברמה הגבוהה ביותר שלניהולשל ארגון.

    מנהלי קו ראשון

    רמת הניהול בניהול ישיר של עובדים לא ניהוליים.

    תפקיד מידע

    אחד משלושת התפקידים העיקריים שמנהל לוקח על עצמו בארגון.

    תפקיד בין אישי

    אחד משלושת התפקידים העיקריים שמנהל לוקח על עצמו בארגון.

    ניהול ביניים

    המנהלים בארגון ברמה ממש מתחת לזו של מנהלים בכירים.

    סיכום תוצאות הלמידה

    1.2 מה מנהלים עושים?

    1. מה מנהלים עושים כדי לעזור לארגונים להשיג ביצועים מעולים?

    מנהלים מבצעים מגוון פונקציות בארגונים, אך בין אחד התפקידים החשובים ביותר שהם מבצעים הוא תקשורת עם דוחות ישירים כדי לעזור לארגונים שלהם להשיג יעדים ולחרוג מהם.

    1.3 התפקידים שמנהלים ממלאים

    2. מה מנהלים עושים כדי לעזור לארגונים להשיג ביצועים מעולים?

    מנהלים מבצעים מגוון תפקידים בארגונים, אך בין אחד התפקידים החשובים ביותר שהם מבצעים הוא תקשורת עם דוחות ישירים כדי לסייע לארגונים שלהם להשיג יעדים ולחרוג מהם. מנהלים מבצעים שלושה סוגים עיקריים של תפקידים בארגונים, תפקידים בינאישיים, תפקידי מידע ותפקידי החלטה. היקף כל אחד מתפקידים אלה תלוי בתפקיד המנהל בהיררכיה הארגונית.

    1.4 מאפיינים עיקריים של תפקיד המנהל

    3. מהם המאפיינים שמציגים מנהלים אפקטיביים?

    ניהול הוא תהליך של תכנון, ארגון, הכוונה ובקרה על פעילויות העובדים בשילוב עם משאבים אחרים להשגת יעדים ארגוניים. האחריות הניהולית כוללת תכנון ארוך טווח, בקרה, סריקה סביבתית, פיקוח, תיאום, קשרי לקוחות, קשרי קהילה, ייעוץ פנימי ומעקב אחר מוצרים ושירותים. אחריות זו שונה לפי רמה בהיררכיה הארגונית ולפי מחלקה או פונקציה. מנהל המאה העשרים ואחת יהיה שונה מרוב המנהלים הנוכחיים בארבע דרכים. בעיקרו של דבר, הוא יהיה אסטרטג עולמי, אמן טכנולוגיה, פוליטיקאי טוב ומניע-מנהיג מוביל.

    שאלות סקירת פרק
    1. מהם המאפיינים והתכונות שיש לך המשותפים לכל המנהלים המצליחים?
    2. מדוע ניהול צריך להיחשב כמקצוע ולא מקצוע?
    3. כיצד מנהלים לומדים כיצד לבצע את העבודה?
    4. הסבר את תפקיד המנהל על פי הנרי מינצברג.
    5. אילו תחומי אחריות יש למנהלים כלפי אנשים בארגון? כיצד הם מבטאים את האחריות הזו?
    6. כיצד מנהלים מבצעים את תפקידם על פי ג'ון קוטר?
    7. כיצד מנהלים מקבלים החלטות רציונליות?
    8. כיצד משתנה אופי הניהול בהתאם לרמתו ותפקודו בארגון?
    9. דון בתפקיד הניהול בהקשר החברתי הגדול יותר. איך לדעתכם יהיו מנהלי העתיד?
    10. זהה את מה שאתה חושב שהם הנושאים הקריטיים העומדים בפני ההנהלה העכשווית. תסבירי.

    תרגילי יישום מיומנויות ניהול

    1. במהלך זה והקורסים האחרים שלך, סביר להניח שיהיו מוצרים של המטלות שלך ושל הצוות שלך שיכולים להמחיש יכולות ספציפיות כגון היכולת להכין יישום גיליון אלקטרוני, לכתוב קוד תכנות או להראות את יכולות התקשורת שלך המדגימות את כישוריך בסרטון. זה נוהג טוב לקטלג ולשמור חפצים אלה בתיק שיהיה שימושי בהדגמת כישוריך בראיונות עבודה עתידיים.
    2. ניהול זמן הוא מיומנות חשובה שתשפיע על עתידך כמנהל. אתה יכול לסווג את הזמן שאתה מבלה כנדרש או לפי שיקול דעת. אתה יכול להעריך את כישורי ניהול הזמן שלך על ידי מעקב אחר הזמן שלך באמצעות לוח זמנים ופירוק הזמן המוקדש לכל פעילות במשך שבוע. לאחר שבוע של רישום הפעילות, שים לב אם כל פעילות נדרשה או שיקול דעת והאם הזמן נוצל באופן פרודוקטיבי או לא פרודוקטיבי באמצעות סולם של 10 נקודות בו 10 פרודוקטיבי מאוד ו -1 אינו פרודוקטיבי לחלוטין. כעת כתוב תוכנית כיצד לנהל את זמנך על ידי הצגת רשימה של מה להתחיל לעשות ולהפסיק לעשות ומה אתה יכול לעשות כדי לנהל את זמן שיקול דעתך בצורה פרודוקטיבית יותר.

    תרגילי החלטה ניהוליים

    1. אתה מנהל בחנות נוחות מקומית שהייתה קורבן של גרפיטי. זהה את התפקידים שתבצע הן עם עובדים פנימיים והן עם אחרים.
    2. להלן שלוש כותרות עבודה. דרג איזו עבודה תקדיש את מירב זמנה לכישורים רעיוניים, אנושיים וטכניים.
      • סגן נשיא למימון בחברת Fortune 100
      • קידוד למפיק משחקי וידאו
      • מנהל כללי בזכיינית מקומית של מקדונלד'ס

    מקרה חשיבה ביקורתית

    אתגרי ניהול חדשים לעידן החדש

    החדשות של היום מלאות שערוריות, טענות חדשות על תקיפה מינית וטרגדיה. מאז 2017 ותנועת #metoo, הנובעת משערוריית הארווי ויינשטיין, יותר ויותר אנשי ציבור הוכנסו לאור הזרקורים כדי להתגונן מפני טענות מצד נשים ברחבי העולם.

    לא רק בפומבי, אלא באופן פרטי בחברות ברחבי העולם, היו פיטורים וחקירות על התנהגות בלתי הולמת מצד עמיתים לעבודה, מנהלים ומנכ"לים. זהו נושא רלוונטי שזוכה לפרסום מזמן ומעודד יותר גברים ונשים לבוא לדון בפתיחות ולא להסתיר את האירועים והעוולות של העבר. אירועים אחרים מציגים את החברה הסוערת והקצה בה אנו חיים, כגון מתקפת שרלוטסוויל, וירג'יניה, שהותירה 1 הרוגים ו -19 פצועים כאשר אדם נהג במכונית דרך קהל מפגינים במהלך התכנסות לאומנית לבנה.

    עם אירועים בעסק יומיומי, חשוב לחברות לנקוט עמדה נגד שנאה גזעית, הטרדה מכל סוג שהוא, ולקיים מדיניות נחרצת כאשר אירועים כאלה מתרחשים. קחו למשל את נטפליקס, שביולי 2018 פיטר את קצין התקשורת הראשי על שאמר את "מילת ה- N" בצורה מלאה. אירוע זה התרחש במהלך פגישה פנימית, לא כיוון את ההשמצה לאף אחד ספציפי, אך טען שהוא מובא כנקודה מודגשת לגבי מילים פוגעניות בתכנות קומדיה. "דרך נטפליקס", התרבות הבנויה סביב כנות ושקיפות רדיקלית הועמדה למבחן במהלך התרחשות זו.

    העבריין, ג'ונתן פרידלנד, ניסה להתנצל על עוול שלו, בתקווה שזה יתפוגג והתנצלותו תתקבל. עם זאת, זה לא עבד כך, במקום זאת הכעס היה מוחשי בין עמיתים לעבודה, ובסופו של דבר הוביל לפיטוריו של פרידלנד לאחר כמה חודשים של חוסר מעש.

    Netflixers מקבלים רמה גבוהה של חופש ואחריות בתרבות "דרך נטפליקס" שלהם. מעודדים משוב בוטה, אמון ושיקול דעת הם שומר השער האולטימטיבי, מכיוון שלעובדים יש גישה למידע רגיש, ובסופו של דבר הם סומכים על האופן שבו הם מוציאים פריטים ולוקחים זמן חופשה.

    בין תעשיית שירותי הסטרימינג המהירים בטירוף, קשה לשמור על תרבות זו בפרמיה, אך היא הכרחית להצלחת החברה בסך הכל. "ככל שאתה מגדיל חברה כדי להיות גדולה יותר ויותר, איך אתה מגדיל תרבות מסוג זה?" אמר קולין אסטפ, מהנדס בכיר לשעבר שעזב בהתנדבות בשנת 2016. "אני לא יודע אם אי פעם הייתה לנו תשובה טובה."

    על מנת לעמוד בקצב, לפעמים החברה נתפסת כקשה בטקטיקות שלה כדי לשמור על הטובים שבטובים. "אני חושב שאנחנו שקופים לאשמה בתרבות שלנו וזה יכול להיראות כאכזרי", אמרה וולטה נמרים, עובדת ברכישת כישרונות בנטפליקס, בסרטון.

    נטפליקס נשארה נאמנה לערכים התרבותיים שלהם למרות הלחצים ולעיתים הקונוטציות השליליות הקשורות לסביבה "קוצנית" זו. היכולת שלהם להישאר זריזים, תוך חוסר סובלנות לעוולות חברתיות הופכת אותם לחזית חברות העידן החדש. זהו קצב קשה להישאר בקו אחד איתו, אך נראה שהם ממשיכים בצעדים ונשארים נאמנים למי שהם, לעת עתה.

    שאלות:

    1. כיצד עיצבה הסביבה התרבותית הנוכחית של ארצנו את האופן שבו חברות מסתכלות על הסטנדרטים התרבותיים הארגוניים שלהן?
    2. מהן הנפילות הפוטנציאליות וההשפעות החיוביות של "דרך נטפליקס"?
    3. כיצד התרבות הפנימית של נטפליקס משפיעה לרעה או חיובית על יכולתה להישאר תחרותית ולספק תוכן חדשני?

    מקורות: ב 'סטלטר, "אפקט ויינשטיין: שערוריית הארווי ויינשטיין מעוררת תנועות בהוליווד ומחוצה לה", CNN Business, 20 באוקטובר 2017, money.cnn.com/2017/10/20/med... rveyweinstein/; www.washingtonpost.com/; ל 'הרצלר, "מדבר #MeToo, שנה לאחר הפצצת טענות ויינשטיין, "פן היום, 30 באוקטובר 2018, penntoday.penn.upn.com/ edu/news/tal... שנה לאחר מכן; ס 'רמאצ'אנדראן וג'יי פלינט," בנטפליקס, שקיפות רדיקלית וירי בוטה מטרידים את השורות", וול סטריט ג'ורנל, 25 באוקטובר 2018, www.wsj.com/articles/at-netf... nks-1540497174