12.12: Uhusiano wa Umma Husaidia Kujenga Uzuri

Last updated
Save as PDF

Page ID: 174462

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

9. Je, mahusiano ya umma yanafaa katika mchanganyiko wa uendelezaji?

Kama kukuza mauzo, mahusiano ya umma yanaweza kuwa sehemu muhimu ya mchanganyiko wa uendelezaji. Mahusiano ya umma ni mawasiliano au shughuli yoyote iliyoundwa kushinda nia njema au heshima kwa kampuni au mtu. Hii inaweza kujumuisha utangazaji, habari kuhusu kampuni au bidhaa inayoonekana kwenye vyombo vya habari na haijalipwa moja kwa moja na kampuni. Utangazaji unaweza kuwa nzuri au mbaya. Ripoti za watoto wanaokula chakula cha haraka, ambacho kinaweza kusababisha fetma, ni mfano wa utangazaji hasi. Mahusiano ya umma yanajumuisha shughuli nyingine nyingi, kama vile ushawishi, kupanga tukio, kutenda kama wakala wa vyombo vya habari, kusimamia mawasiliano ya ndani, na kuratibu usimamizi wa mgogoro kwa mawasiliano.

Kwa kawaida, idara za mahusiano ya umma za makampuni hujaribu kuunda utangazaji mzuri iwezekanavyo. Wao hutoa wasemaji wa kampuni kwa ajili ya biashara na vilabu vya kiraia, kuandika hotuba kwa maafisa wa kampuni, na kuhamasisha wafanyakazi kuchukua majukumu ya kazi katika makundi ya kiraia kama United Way na Chama cha Biashara. Moja ya zana za idara ya mahusiano ya umma ni kutolewa kwa vyombo vya habari, tangazo rasmi la tukio fulani la habari linalohusiana na kampuni, kama vile kuanza kwa programu mpya, kuanzishwa kwa bidhaa mpya, au ufunguzi wa mmea mpya. Idara za mahusiano ya umma zinaweza kufanya kazi yoyote au yote yaliyoelezwa katika Jedwali 12.3.

Kazi za Idara ya Uhusiano wa Umma
Uhusiano wa Umma	Maelezo ya Kazi
Mahusiano ya vyombo vya habari	Kuweka habari nzuri, habari zinazofaa katika vyombo vya habari ili kuvutia bidhaa, huduma, au mtu anayehusishwa na kampuni au taasisi
Bidhaa utangazaji	Kutangaza bidhaa au huduma maalum
Mawasiliano ya kampuni	Kujenga ujumbe wa ndani na nje ili kukuza picha nzuri ya kampuni au taasisi
Masuala ya umma	Kujenga na kudumisha mahusiano ya kitaifa au jamii
Kushawishi	Kuwashawishi wabunge na viongozi wa serikali kukuza au kushindwa sheria na kanuni
Mfanyakazi na mahusiano ya mwekezaji	Kudumisha uhusiano chanya na wafanyakazi, wanahisa, na wengine katika jamii ya fedha
Mgogoro wa usimamizi	Akijibu utangazaji mbaya au tukio hasi

Jedwali 12.3

Mengi ya kukuza mauzo na utangazaji ni kuhusu kujenga buzz. Masoko ya Buzz (au masoko ya virusi) ni masoko makali ya neno-ya-kinywa. Neno-ya-kinywa kimsingi ni mchakato wa mstari na habari inayopita kutoka kwa mtu mmoja hadi mwingine, kisha hadi mwingine. Muzaji amefanikiwa kuunda buzz wakati mwingiliano ni makali sana kwamba habari huenda katika muundo wa matrix badala ya moja ya mstari na kila mtu anazungumzia juu ya mada. Makampuni ya kuongoza makali sasa wanahisi kwamba wanapata bang zaidi kwa mume wao kwa kutumia masoko ya buzz kuliko aina nyingine za kukuza.

KUANGALIA DHANA

Je, mahusiano ya umma yanatofautiana na matangazo?
Eleza aina kadhaa za utangazaji.