11.3: Kuendeleza Mchanganyiko wa Masoko

3. Mchanganyiko wa masoko ni nini?

Mara baada ya kampuni ina defined lengo lake soko na kutambuliwa faida yake ya ushindani, inaweza kujenga mchanganyiko masoko, ambayo ni msingi 5Ps kujadiliwa mapema, ambayo huleta kundi maalum ya watumiaji bidhaa na thamani bora. Kila soko la lengo linahitaji mchanganyiko wa masoko ya kipekee ili kukidhi mahitaji ya wateja wa lengo na kufikia malengo ya kampuni. mkakati lazima ujenzi kwa kila moja ya 5Ps, na mikakati yote lazima blended na mikakati ya mambo mengine. Hivyo, mchanganyiko wa masoko ni nzuri tu kama sehemu yake dhaifu. Kwa mfano, bidhaa bora na mfumo mbaya wa usambazaji inaweza kuharibiwa kwa kushindwa. Bidhaa bora yenye mfumo bora wa usambazaji lakini bei isiyofaa pia inadhibiwa kushindwa. Mchanganyiko wa masoko mafanikio unahitaji ufanisi wa makini. Kwa mfano, kwa mtazamo wa kwanza unaweza kufikiri kwamba McDonald's na Wendy wana mchanganyiko sawa wa masoko. Baada ya yote, wote wawili ni katika biashara ya chakula cha haraka. Lakini McDonald inalenga wazazi na watoto wadogo kupitia Ronald McDonald, waliokuza sana Chakula cha Furaha cha watoto, na uwanja wa michezo wa duka. Wendy ni walengwa na umati zaidi ya watu wazima. Wendy'hana uwanja wa michezo, lakini haina TV gorofa-screen, bodi digital menu, na comfy ngozi Seating na fireplace katika maduka mengi (zaidi ya watu wazima anga), na ina kupanua orodha yake ni pamoja na vitu zaidi kwa ajili ya ladha ya watu wazima.

Bidhaa Mkakati

Mkakati wa masoko huanza na bidhaa. Wafanyabiashara hawawezi kupanga mfumo wa usambazaji au kuweka bei ikiwa hawajui hasa bidhaa zitatolewa kwenye soko. Wafanyabiashara hutumia neno bidhaa kutaja bidhaa, huduma, au hata mawazo. Mifano ya bidhaa ni pamoja na matairi, wachezaji MP3, na nguo. Bidhaa zinaweza kugawanywa katika bidhaa za biashara (biashara au viwanda) au bidhaa za walaji. Mifano ya huduma itakuwa hoteli, saluni nywele, mashirika ya ndege, na uhandisi na uhasibu makampuni. Huduma zinaweza kugawanywa katika huduma za walaji, kama vile huduma ya lawn na styling nywele, au huduma za kitaaluma, kama vile uhandisi, uhasibu, au ushauri. Aidha, masoko mara nyingi hutumika kwa “soko” mawazo yanayofaidika makampuni au viwanda, kama vile wazo la “kwenda kijani” au “kutoa damu.” Mara nyingi biashara hutumia masoko ili kuboresha uwezekano wa muda mrefu wa viwanda vyao, kama vile sekta ya avocado au sekta ya maziwa, ambayo huendesha matangazo ya matangazo na kutuma ujumbe wa mitandao ya kijamii ili kuhamasisha watumiaji kuona viwanda vyao vyema. Hivyo, moyo wa mchanganyiko wa masoko ni nzuri, huduma, au wazo. Kujenga mkakati wa bidhaa unahusisha kuchagua jina la brand, ufungaji, rangi, udhamini, vifaa, na programu ya huduma.

Wafanyabiashara wanaona bidhaa katika mazingira makubwa zaidi kuliko mara nyingi hufikiriwa. Wao hujumuisha sio tu kipengee yenyewe lakini pia jina la brand na picha ya kampuni. Majina Ralph Lauren na Gucci, kwa mfano, huunda thamani ya ziada kwa kila kitu kutoka kwa vipodozi hadi taulo za kuoga. Hiyo ni, bidhaa na majina hayo huuza kwa bei za juu kuliko bidhaa zinazofanana bila majina. Wateja wanunua vitu si tu kwa kile wanachofanya, bali pia kwa maana gani.

Maonyesho 11.3 Pamoja na uwezo wao wa vinavyolingana na wasifu wa kompyuta, huduma za urafiki wa mtandaoni ni njia ya juu-tech ya kufanya uhusiano wa upendo. Leo tarehe kutafuta single wanataka zaidi ya personals automatiska, hata hivyo. Wanataka ushauri kutoka kwa wataalam. Katika Match.com, maarufu hupungua Dr. Phil huongoza wanachama kuelekea mahusiano ya afya. Katika eHarmony.com, Dk. Neil Clark Warren husaidia mpenzi kupata soulmate. Je, huduma za dating za mtandao hutumia vipengele mbalimbali vya mchanganyiko wa masoko ili kuimarisha ufanisi wa mikakati yao ya bidhaa? (Mikopo: Bixentro/ Flickr/ Attribution-2.0 Generic (CC BY 2.0))

Mkakati wa bei

Mkakati wa bei unategemea mahitaji ya bidhaa na gharama ya kuzalisha bidhaa hiyo. Hata hivyo, bei inaweza kuwa na athari kubwa juu ya mafanikio ya bidhaa kama bei si sawa na sehemu nyingine ya 5Ps. Kwa bidhaa fulani (hasa bidhaa za huduma), kuwa na bei ambayo ni ya chini sana inaweza kuumiza mauzo. Katika huduma, bei ya juu mara nyingi inalingana na thamani ya juu. Kwa aina fulani za bidhaa maalum, bei kubwa inatarajiwa, kama vile bei za nguo za designer au magari ya kifahari. Hata mapambo ya nguo mara nyingi huwekwa alama zaidi ya asilimia 1000 juu ya gharama ya kuzalisha kwa sababu ya picha ya bei ya juu. Mazingatio maalum yanaweza pia kuathiri bei. Wakati mwingine bei ya utangulizi hutumiwa kupata watu kujaribu bidhaa mpya. Baadhi ya makampuni huingia sokoni kwa bei ya chini na kuwaweka chini, kama vile Carnival Cruise Lines na magari ya Suzuki. Wengine huingia soko kwa bei za juu sana na kisha kuzipunguza kwa muda, kama vile wazalishaji wa televisheni za juu-ufafanuzi na kompyuta binafsi.

Mahali (Usambazaji) Mkakati

Mahali (usambazaji) mkakati ni kujenga njia (channel) ambayo bidhaa hutoka kutoka kwa mtayarishaji kwa walaji. Mahali ni pamoja na sehemu nyingi za jitihada za masoko. Inajumuisha eneo la kimwili na sifa za kimwili za biashara, pamoja na mifumo ya hesabu na udhibiti, usafiri, usimamizi wa ugavi, na hata uwepo kwenye wavuti. Kipengele kimoja cha mkakati wa usambazaji ni kuamua jinsi maduka mengi na ambayo wauzaji wa jumla na wauzaji maalum watashughulikia bidhaa katika eneo la kijiografia. Vipodozi, kwa mfano, vinasambazwa kwa njia nyingi tofauti. Avon ina nguvu ya mauzo ya wawakilishi mia kadhaa ambao huita moja kwa moja kwa watumiaji. Clinique na Estée Lauder husambazwa kupitia maduka ya idara ya kuchaguliwa. Jalada msichana na Coty kutumia zaidi drugstores mnyororo na merchandisers molekuli nyingine. Bidhaa za Redken zinauza kupitia saluni za nywele. Revlon inatumia kadhaa ya njia hizi za usambazaji. Kwa huduma, mahali mara nyingi huwa sawa na eneo la kimwili (na sifa za eneo hilo kama vile anga) na uwepo wa mtandaoni. Nafasi mkakati kwa ajili ya huduma pia ni pamoja na vitu kama vile usimamizi wa ugavi. Mfano itakuwa kwamba kampuni ya uhandisi ingekuwa kuendeleza ofisi na mambo ya ndani lush (kuashiria mafanikio) na pia ingekuwa na kusimamia vifaa kwa ajili ya shughuli zinazoendelea kama vile ununuzi wa kompyuta kwa ajili ya uandishi wa kompyuta.

Mkakati wa Kukuza

Watu wengi wanahisi kuwa kukuza ni sehemu ya kusisimua zaidi ya mchanganyiko wa masoko. Mkakati wa kukuza unashughulikia kuuza binafsi, matangazo ya jadi, mahusiano ya umma, kukuza mauzo, vyombo vya habari vya kijamii, na e-comm Mambo haya huitwa mchanganyiko wa uendelezaji. Kila kipengele kinaratibiwa na wengine ili kuunda mchanganyiko wa uendelezaji. Tangazo, kwa mfano, husaidia mnunuzi kujua kampuni na huweka njia ya simu ya mauzo. Mkakati mzuri wa uendelezaji unaweza kuongeza kasi ya mauzo ya kampuni.

Mahusiano ya umma ina jukumu maalum katika kukuza. Inatumika kuunda picha nzuri ya kampuni na bidhaa zake. Utangazaji mbaya gharama chochote kutuma nje, lakini inaweza gharama kampuni mpango mkubwa katika biashara waliopotea. Mahusiano ya umma hutumia zana nyingi, kama vile utangazaji, mkakati wa usimamizi wa mgogoro, na mawasiliano ya ndani kwa wafanyakazi. Utangazaji mzuri, kama vile hadithi ya televisheni au gazeti kuhusu bidhaa mpya ya kampuni, inaweza kuwa matokeo ya muda mwingi, pesa, na juhudi zilizotumiwa na idara ya mahusiano ya umma. Shughuli za mahusiano ya umma daima zina gharama za fedha-katika mishahara na vifaa Jitihada za mahusiano ya umma ni ndogo “zinazoweza kudhibitiwa” za zana zote za kukuza, na juhudi kubwa na kujenga uhusiano unahitajika ili kuendeleza nia njema inayoendelea na mitandao inayohitajika ili kuongeza picha ya kampuni.

Mauzo ya kukuza moja kwa moja kuchochea mauzo. Inajumuisha maonyesho ya biashara, orodha, mashindano, michezo, malipo, kuponi, na matoleo maalum. Ni motisha moja kwa moja kwa mteja kununua bidhaa mara moja. Inachukua aina nyingi na lazima izingatie sheria na kanuni kali. Kwa mfano, aina fulani za mashindano na utoaji haziruhusiwi katika majimbo yote ndani ya Marekani. Kuponi za discount za McDonald na mashindano ya kutoa pesa na zawadi za chakula ni mifano ya matangazo ya mauzo.

Vyombo vya habari vya kijamii ni kipengele kikubwa cha mchanganyiko wa kukuza katika ulimwengu wa leo. Biashara nyingi zina tovuti ya ushirika, pamoja na kurasa kwenye maeneo tofauti ya vyombo vya habari vya kijamii kama vile Facebook, Pinterest, na Twitter. Vyombo vya habari vya kijamii vina nguvu zaidi kama kituo cha kupata ujumbe wa kampuni hiyo kwenye soko linalolengwa (au kwa umma kwa ujumla) kuliko matangazo ya jadi, hasa kwa baadhi ya masoko yaliyokusudiwa. Makampuni (na hata watu binafsi) wanaweza kutumia vyombo vya habari vya kijamii ili kuunda alama ya papo hapo. E-commerce ni matumizi ya tovuti ya kampuni kusaidia na kupanua mikakati ya masoko ya 5Ps. Inaweza kujumuisha uwezo halisi wa “utaratibu mtandaoni”, kuunda jamii za mtandaoni, na kutumiwa kukusanya data kutoka kwa wateja wote waliopo na wenye uwezo. Baadhi ya tovuti za e-commerce hutoa michezo ya bure na chaguzi nyingine za maingiliano kwa wateja wao. Shughuli hii yote husaidia kujenga na kuimarisha mahusiano ya muda mrefu ya wateja na kampuni.

Sio kwa ajili ya faida masoko

Makampuni yanayotokana na faida sio pekee ambayo huchambua mazingira ya masoko, kupata faida ya ushindani, na kuunda mchanganyiko wa masoko. Matumizi ya kanuni na mbinu za masoko pia ni muhimu kwa mashirika yasiyo ya faida. Masoko husaidia makundi yasiyo ya faida kutambua masoko ya lengo na kuendeleza mchanganyiko wa masoko yenye ufanisi. Katika baadhi ya matukio, masoko yameweka symphonies, makumbusho, na makundi mengine ya kitamaduni kutokuwa na kufunga milango yao. Katika mashirika mengine, kama vile American Heart Association, mawazo ya masoko na mbinu zimesaidia mameneja kufanya kazi zao vizuri zaidi. Katika sekta binafsi, nia ya faida ni lengo la kuongoza maamuzi na kigezo cha kutathmini matokeo. Mashirika yasiyo ya faida hayatafuta kupata faida kwa ugawaji kwa wamiliki au wanahisa. Badala yake, lengo lao mara nyingi ni kuzalisha fedha za kutosha ili kufidia gharama au kuzalisha fedha za kutosha kupanua huduma zao ili kuwasaidia watu zaidi. Kwa mfano, Kanisa la Methodist halipima mafanikio yake kwa kiasi cha fedha kilichoachwa katika sadaka za sahani. Makumbusho ya Sayansi na Viwanda haina msingi tathmini ya utendaji wake juu ya thamani ya dola ya ishara kuweka katika turnstile. Shirika kama vile Msalaba Mweusi wa Marekani linafufua fedha za kutoa huduma za msingi, lakini ikiwa fedha za kutosha zinafufuliwa (zaidi ya kiasi tu cha kufunika gharama), fedha hizo zinatumika kupanua huduma au kuboresha huduma za sasa.

KUANGALIA DHANA

1. Nini maana ya mchanganyiko wa masoko?
2. Je! Ni vipengele gani vya mchanganyiko wa masoko?
3. Mbinu za masoko zinaweza kusaidia mashirika yasiyo ya faida?