8.5: Mafunzo ya Mfanyakazi na Maendeleo

4. Ni aina gani za mafunzo na maendeleo ambazo mashirika hutoa wafanyakazi wao?

Ili kuhakikisha kwamba wafanyakazi wapya na wenye ujuzi wana ujuzi na ujuzi wa kufanya kazi zao kwa ufanisi, mashirika huwekeza katika shughuli za mafunzo na maendeleo. Mafunzo na maendeleo huhusisha hali za kujifunza ambazo mfanyakazi hupata ujuzi au ujuzi wa ziada ili kuongeza utendaji wa kazi. Malengo ya mafunzo yanataja maboresho ya utendaji, kupunguza makosa, ujuzi wa kazi unaopatikana, na/au matokeo mengine mazuri ya shirika. Mchakato wa kujenga na kutekeleza shughuli za mafunzo na maendeleo unaonyeshwa katika Maonyesho 8.8. Mafunzo yanafanyika ama kazi au mbali ya kazi.

maonyesho 8.7 Hapa ni ya mwisho mkutano mchakato juu ya Airbus 787-10 kwa Singapore Airlines. Mti huu ni mojawapo ya vifaa vya viwanda vya Airbus kubwa na vya teknolojia zaidi. Je, teknolojia inawasaidia makampuni kuendeleza wafanyakazi wenye ujuzi ndani na nje ya kazi? (Mikopo: Airbus777/Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Mafunzo ya kazi

Mafunzo mapya ya mfanyakazi ni muhimu na kwa kawaida huanza na mwelekeo, ambayo inahusu kupata mfanyakazi mpya tayari kufanya kazi. Mwelekeo rasmi (mara nyingi mpango wa darasa la nusu ya siku) hutoa taarifa kuhusu historia ya kampuni, maadili ya kampuni na matarajio, sera, na wateja ambao kampuni hutumikia, pamoja na maelezo ya jumla ya bidhaa na huduma. Muhimu zaidi, hata hivyo, ni maalum kazi mwelekeo na msimamizi mfanyakazi mpya kuhusu sheria za kazi, vifaa, na matarajio ya utendaji. Mkutano huu wa pili huelekea kuwa rasmi zaidi na inaweza kudumu kwa siku kadhaa au hata wiki.

maonyesho 8.8 Mfanyakazi Mafunzo na Maendeleo Mchakato (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.)

Zaidi ya mwelekeo wa mfanyakazi, mafunzo ya kazi hufanyika kwenye tovuti ya kazi au kituo cha kazi na ni moja kwa moja kuhusiana na kazi. Mafunzo haya yanahusisha maagizo maalum ya kazi, kufundisha (mwongozo uliotolewa kwa wafanyakazi wapya na wenye ujuzi), kazi maalum za mradi, au mzunguko wa kazi. Mzunguko wa kazi ni reassignment ya wafanyakazi kwa ajira kadhaa tofauti baada ya muda. Wakati Walmart, usimamizi washiriki mzunguko kupitia idara tatu au zaidi merchandizing, huduma kwa wateja, mikopo, na hata idara ya rasilimali katika mwaka wa kwanza au mbili juu ya kazi.

Aina nyingine mbili za mafunzo ya kazi ni ujuzi na ushauri. Ujenzi wa kawaida unachanganya maagizo maalum ya kazi na mafunzo ya darasani. Inaweza kudumu kwa muda mrefu kama miaka minne na inaweza kupatikana katika biashara wenye ujuzi wa useremala, mabomba, na kazi za umeme. Ushauri inahusisha meneja mwandamizi au mfanyakazi mwingine uzoefu kutoa kazi- na kazi-kuhusiana habari kwa mentee. Ghali na kutoa maoni ya papo hapo, ushauri unazidi kuwa maarufu na makampuni mengi, ikiwa ni pamoja na FedEx, Merrill Lynch, Dow Chemical, na Benki Kuu ya Amerika. Wakati ushauri hufanyika kwa njia ya ushirikiano unaoendelea kwa uso kati ya mshauri na mentee, teknolojia sasa inaruhusu uhusiano wa ushauri wa umbali mrefu. Dow Chemical hutumia mkutano wa barua pepe na video ili kuwezesha ushauri wa umbali mrefu kati ya watu wanaofanya kazi katika nchi mbalimbali. Kwa mentee ambaye lugha yake ya pili ni Kiingereza, kuandika ujumbe wa barua pepe kwa Kiingereza husaidia mtu binafsi kuwa fasaha katika Kiingereza, ambayo ni mahitaji ya wafanyakazi wote Dow Chemical bila kujali mahali na nchi ya asili. ⁸

KUPANUA DUNIANI KOTE

Wafanyakazi juu ya (International) Move

Kufanya kazi nje ya nchi katika moja ya maelfu ya makampuni ya kimataifa ya Marekani au nje inaweza kuwa ya kusisimua na kuangalia vizuri kwenye résumé yako. Lakini ni kazi ya kimataifa zoezi hatua ya juu ngazi kwa njia zaidi ya kuridhisha kazi au minefield uwezo wa hatari ya kitaalamu na familia? Jibu linategemea sana hali ya familia ya mfanyakazi kama tamaa yake, pamoja na jinsi kampuni inavyounga mkono na inashughulikia uhamisho wa eneo la kimataifa.

Uzoefu wa kazi wa kimataifa unazidi kuonekana kama uwezo muhimu wa uongozi; kwa hiyo, makampuni mengi yameanzisha mipango imara ya mzunguko iliyoundwa ili kuwapa watu binafsi uzoefu muhimu wa kimataifa. Kwa mujibu wa Utafiti wa Mwelekeo wa Kimataifa wa Uhamaji wa BGRS 2016, kutoa viwango vya juu vya huduma kwa kuhamisha wafanyakazi na familia zao ni matarajio ya msingi.

Brookfield Global Relocation Services (BGRS) ni kampuni ya huduma za uhamaji na uhamisho wa vipaji ambayo inasimamia uhamisho zaidi ya 60,000 katika nchi 140 kila mwaka kwa wateja wake wa kampuni na serikali. Kwa ofisi 15 duniani kote, wafanyakazi wa kampuni (inayozungumza lugha 40) wanaweza kugonga kwenye mtandao wao wa wauzaji waaminifu 1,900 ili kuwasaidia wafanyakazi na familia kukabiliana na mazingira yao mapya ya kazi na nyumbani.

Kuongezeka kwa idadi ya wahitimu wa chuo cha hivi karibuni na wataalamu wenye ujuzi hutolewa fursa za kazi za nje ya nchi kuanzia siku chache hadi miezi 24 au zaidi. Lakini kukabiliana na nchi mpya na utamaduni, pamoja na mazingira mapya ya kazi, inaweza kuwa ya kutisha na inahusisha changamoto za kipekee.

Changamoto inakabiliwa na wageni mbali na mahitaji ya kazi ni pamoja na:

• Kuchagua shule kwa watoto
• Kupata nyumba
• Kupata vituo vya matibabu
• Kufungua akaunti za benki
• Kupata usafiri na kupata leseni ya dereva
• Kukamilisha fomu za serikali
• Kuweka maduka ya chakula
• Kujifunza kuhusu sadaka za jumuiya na

Kwa wafanyakazi na washirika wa 189,000 duniani kote, KPMG International ni mojawapo ya kampuni kubwa zaidi duniani za huduma za kitaaluma na uhasibu, ikiwa na uwepo katika nchi 152. Kupitia programu kama programu ya KPMG Global Fursa (GO), wataalamu wa KPMG wanaweza kuchunguza kazi za mzunguko wa kazi, kuhamisha eneo jipya, au kubadilisha kazi mpya au kikundi. Chombo cha Kazi cha Uhamaji wa Kazi kinawawezesha wafanyakazi kutathmini fursa kulingana na maslahi yao na kutafuta mwongozo kutoka kwa mshauri wa mpito juu ya fursa za kazi.

KPMG imeanzisha mipango na viwango kadhaa vya kuongoza wafanyakazi na kuanzisha uthabiti, kama wanafanya kazi nchini Marekani au nje ya nchi. Moja ya muhimu zaidi ni Kanuni ya Maadili ya KPMG, ambayo inafafanua maadili na viwango ambavyo KPMG inafanya biashara na inalenga kusaidia kuongoza vitendo na tabia za nguvu kazi zake za kimataifa.

Kila mwaka, wafanyakazi wote wa KPMG na washirika wanatakiwa kuthibitisha makubaliano yao ya kuzingatia Kanuni za Maadili. Aidha, washirika wote na wafanyakazi wanatakiwa kukamilisha mafunzo ya lazima ambayo yanaimarisha kanuni za Kanuni na hujenga zaidi ufahamu wa matarajio ya kampuni hiyo.

Maswali muhimu ya kufikiri

1. Je, ni jinsi gani Kanuni ya Maadili ya Kimataifa ya KPMG inalenga kushawishi na kuongoza maadili binafsi na tabia za wafanyakazi na washirika wake?
2. Kwa nini Kanuni ya Maadili inapaswa kuthibitishwa na wafanyakazi na washirika kila mwaka? Kwa nini KPMG inajumuisha washirika wao katika programu hii?
3. Je, ni sifa nne au tano za kazi ambazo mfanyakazi anapaswa kuzingatiwa kwa kazi ya nje ya nchi?

Vyanzo: Corrine Purtill, “Wanandoa wa Expat Wanafanya Bora Wakati Wamehamia Kazi ya Mwanamke,” Quartz katika Kazi, Desemba 6, 2017; https://work.qz.com/1134685/expat-co...he-womans-job/; Donald Murray, “Changamoto kubwa za 7 za Kusonga Ng'ambo na Jinsi ya Kutatua,” International Living, Machi 15, 2018, internationalliving.com/the-... -resolve-them/; “Kanuni ya Maadili ya KPMG,” Iliyofikiwa Machi 15, 2018, home.kpmg.com/us/sw/home/abo... f-conduct.html.

Nje-ya-kazi Mafunzo

Hata kwa faida za mafunzo ya kazi, makampuni mengi yanatambua kwamba mara nyingi ni muhimu kufundisha wafanyakazi mbali na mahali pa kazi. Kwa mafunzo ya mbali ya kazi, wafanyakazi hujifunza kazi mbali na kazi. Kuna njia nyingi maarufu za mafunzo ya mbali ya kazi. Mara nyingi hufanyika darasani, ambapo kesi, mazoezi ya kucheza, filamu, video, mihadhara, na maandamano ya kompyuta hutumiwa kuendeleza ujuzi wa mahali pa kazi.

Teknolojia ya mtandao inazidi kutumiwa pamoja na mbinu za jadi za mafunzo ya mbali ya kazi. E-Learning na e-mafunzo kuhusisha online kompyuta kuwasilisha habari kwa ajili ya kujifunza kazi mpya kazi. Union Pacific Reli ina makumi ya maelfu ya wafanyakazi wake waliotawanyika sana katika sehemu kubwa ya Marekani, hivyo hutoa vifaa vya mafunzo mtandaoni ili kuokoa muda na gharama za kusafiri. Mafunzo ya kiufundi na usalama katika Union Pacific yanapatikana kama maelekezo yaliyopangwa, njia ya mafunzo ya mtandaoni, yenye kujitegemea, na yenye muundo ambayo inatoa washiriki wenye dhana na matatizo kwa kutumia muundo wa kawaida. Programu zinazotolewa zinaweza kuhakikisha kwamba wafanyakazi hupokea, kupitia, na kukamilisha, pamoja na kuingia kwenye, modules mbalimbali za mafunzo. ⁹

Mafunzo ya mtandao wa mtandao yanaweza pia kufanywa kwa kutumia simulation, kwa mfano, toleo la chini la mchakato wa utengenezaji au hata cockpit ya maskhara ya ndege ya ndege. American Airlines hutumia simulator ya mafunzo kwa marubani kufanya mazoezi ya kukimbia hatari au kujifunza udhibiti wa ndege mpya katika mazingira salama, kudhibitiwa bila abiria. Simulator inaruhusu uhamisho wa moja kwa moja wa kujifunza kwa kazi.

KUANGALIA DHANA

1. Eleza aina kadhaa za mafunzo ya kazi.
2. Je, ni faida gani za mafunzo ya simulation?
3. Je, teknolojia inaathirije mafunzo ya mbali ya kazi?