8.2: Kufikia Utendaji wa Juu kupitia Usimamizi wa Rasilimali

1. Mchakato wa usimamizi wa rasilimali za binadamu ni nini, na mahitaji ya rasilimali ya binadamu yanatambuliwa jinsi gani?

Usimamizi wa rasilimali (HR) ni mchakato wa kukodisha, kuendeleza, kuwahamasisha, na kutathmini wafanyakazi kufikia malengo ya shirika. Malengo na mikakati ya mfano wa biashara ya kampuni huunda msingi wa kufanya maamuzi ya usimamizi wa rasilimali za binadamu. Mazoea na mifumo ya HR hujumuisha mfumo wa msaada wa uamuzi wa rasilimali za binadamu ambao una lengo la kufanya wafanyakazi kuwa kipengele muhimu cha kupata faida ya ushindani. Ili kufikia mwisho huu, mchakato wa usimamizi wa HR una shughuli zifuatazo za mfululizo:

• Uchambuzi wa kazi na kubuni
• Mipango ya rasilimali na utabiri
• Ajira ya mfanyakazi
• Uchaguzi wa mfanyakazi
• Mafunzo na maendeleo
• Mpango wa utendaji na tathmini
• Fidia na faida

Mchakato wa usimamizi wa rasilimali za binadamu umeonyeshwa katika Maonyesho 8.3 huhimiza maendeleo ya wafanyakazi wa utendaji wa utendaji. Mchakato huo ni mfululizo kwa sababu wafanyakazi hawawezi kufundishwa na kulipwa mpaka kuchaguliwa na kuwekwa katika kazi, ambayo ifuatavyo ajira, ambayo inatanguliwa na mipango ya rasilimali za binadamu na uchambuzi wa kazi na kubuni. Habari za HR mazoea kutumika pamoja mlolongo huu kukuza utendaji kuboresha, maarifa na maendeleo ujuzi, na wafanyakazi waaminifu ambao wanataka kubaki na shirika.

Maonyesho 8.2 haki ya kazi, kazi ya haki au kazi expo, ni matukio ambayo waajiri, waajiri, na shule kutoa taarifa kwa wafanyakazi uwezo na wanaotafuta kazi kuhudhuria matumaini ya kufanya hisia nzuri kwa waajiri uwezo. Pia huingiliana na wafanyakazi wenzake kwa kuzungumza kwa uso kwa uso, kubadilishana résumés, na kuuliza maswali katika jaribio la kupata hisia nzuri juu ya kazi inahitajika. Vivyo hivyo, maonyesho ya kazi ya mtandaoni yanafanyika, huwapa wanaotafuta kazi njia nyingine ya kuwasiliana na waajiri wanaowezekana kutumia mtandao. Unapangaje kutumia matukio kama haya katika kutafuta kazi yako? Jinsi gani unaweza kutumia kozi kwamba wewe ni kuchukua kuonyesha ujuzi wako kwamba unaweza kujadili katika maonyesho ya kazi. (Mikopo: Taavi Burns/flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Mpango wa HR na Uchambuzi wa Kazi na Design

Mbili muhimu, na kiasi fulani sambamba, masuala ya mchakato wa usimamizi wa rasilimali ni kuamua mahitaji ya mfanyakazi wa kampuni na ajira ya kujazwa. Wakati Alcon Labs ilipata idhini kutoka kwa Chakula na Dawa Utawala kwa ajili ya mauzo ya ufumbuzi mpya wa lens ya mawasiliano ya disinfectant katika mstari wake wa bidhaa Opti-Free, ilibidi kuamua kama wawakilishi wa mauzo ya ziada walihitajika na kama nafasi mpya za mauzo na mahitaji tofauti ya ujuzi na ujuzi zinapaswa kuwa imeanzishwa. ¹ Mpango wa rasilimali za binadamu katika Alcon ina maana kuwa na idadi sahihi ya watu, na mafunzo sahihi, katika kazi sahihi, kufikia malengo yake ya mauzo kwa bidhaa mpya. Mara baada ya haja ya wawakilishi wa mauzo imedhamiriwa, wataalam wa rasilimali za binadamu wanatathmini ujuzi wa wafanyakazi waliopo wa kampuni ili kuona kama watu wapya wanapaswa kuajiriwa au watu wa sasa wanaweza kufundishwa. Angalia Maonyesho 8.3 kwa uwakilishi wa mchakato wa usimamizi wa rasilimali za binadamu.

maonyesho 8.3 Mchakato wa Usimamizi wa Rasilimali (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.)

Mipango ya rasilimali za binadamu lazima kujua ujuzi gani ajira tofauti zinahitaji. Taarifa kuhusu kazi maalum huanza na uchambuzi wa kazi, ambayo ni utafiti wa kazi zinazohitajika kufanya kazi vizuri. Taarifa hii hutumiwa kutaja ujuzi muhimu, maarifa, na uwezo unaohitajika kwa kazi. Hubert Joly alipoanza kama Mkurugenzi Mtendaji wa Best Buy, muuzaji alikuwa akikabiliwa na shinikizo kubwa la kifedha. Tishio la ushindani wa mtandaoni kutoka Amazon ilikuwa halisi. Joly pia alikuwa akikabiliwa na suala la utumishi na mauzo mengi. Yeye na timu yake walianzisha mpango wa kuweka na kukuza wafanyakazi kama uwezo wa msingi ambao ungeweza kutofautisha Best Buy kutoka kwa wauzaji wa mtandaoni. ² Pia, jukumu muhimu la HR ni kwamba ajira zinachunguzwa ili kufanya mabadiliko yoyote katika wajibu wa kazi na majukumu ya kazi. Kazi na majukumu ya kazi yameorodheshwa katika maelezo ya kazi. Ujuzi, maarifa, na uwezo mtu lazima awe na kujaza kazi zimeandikwa katika vipimo vya kazi. Nyaraka hizi mbili husaidia wapangaji wa rasilimali za binadamu kupata watu wenye haki kwa kazi maalum. Maelezo ya kazi ya sampuli na vipimo vinaonyeshwa kwenye Jedwali 8.1.

Mpango wa HR na Utabiri

Kutabiri mahitaji ya rasilimali ya shirika, inayojulikana kama utabiri wa mahitaji ya HR, ni kipengele muhimu cha mipango ya HR. Utaratibu huu unahusisha utabiri mbili: (1) kuamua idadi ya watu wanaohitajika kwa wakati fulani baadaye (kwa mwaka mmoja, kwa mfano) na (2) kukadiria idadi ya watu ambao sasa wameajiriwa na shirika ambao watapatikana kujaza ajira mbalimbali wakati ujao; hii ni ugavi wa ndani utabiri.

Maelezo ya Kazi na Ufafanuzi
Nafasi: Chuo Recruiter Taarifa kwa: Makamu wa Rais wa Binadamu	Mahali: Uainishaji wa Rasilimali za Ofisi za Kampuni: Mshahara/
Muhtasari wa kazi:
Mwanachama wa timu ya HR ushirika. Inashirikiana na mameneja na vichwa vya idara kuamua mahitaji ya kukodisha kwa wahitimu wa chuo Ziara 20 hadi 30 chuo kikuu na chuo kikuu kila mwaka kufanya mahojiano ya awali ya wanafunzi waliohitimu katika taaluma zote za kitaaluma. Kufuatia mahojiano ya awali, hufanya kazi na wataalamu wa wafanyakazi wa kampuni ili kuamua watu ambao watahojiwa mara ya pili. Hufanya mapendekezo ya kuajiri mameneja kuhusu waombaji bora waliohitimu.
Kazi na Majukumu ya Kazi:
Muda uliohesabiwa uliotumiwa na umuhimu:
15%	Kufanya kazi na mameneja na wakuu wa idara, huamua mahitaji ya kuajiri chuo.
10%	Huamua vyuo vikuu na vyuo vikuu na mipango ya shahada sahihi kwa kukodisha mahitaji ya kutembelewa.
15%	Hufanya shughuli za mahusiano ya chuo na vyuo vikuu na vyuo vikuu
25%	Ziara ya kampasi kufanya mahojiano ya wazee waliohitimu.
15%	Inaendelea files mwombaji na hufanya tathmini ya awali mwombaji
10%	Inasaidia wataalamu wa wafanyakazi na mameneja wa mstari katika kuamua nani wa ratiba ya mahojiano ya pili.
5%	Huandaa ripoti ya kila mwaka ya kuajiri chuo iliyo na taarifa na data kuhusu vyuo vikuu, idadi waliohojiwa, idadi walioajiriwa, na taarifa zinazohusiana.
5%	Inashiriki katika kufuatilia wahitimu wa chuo ambao wameajiriwa kusaidia katika kuamua vyuo vikuu vinavyotoa wafanyakazi bora zaidi.
Kazi Specifikationer (Sifa):
Shahada ya kwanza katika usimamizi wa rasilimali za binadamu au uwanja unaohusiana. Kiwango cha chini cha miaka miwili ya uzoefu wa kazi katika HR au idara ambayo kila mwaka huajiri wahitimu wa chuo. Uwezo wa kufanya katika mazingira ya timu, hasa kwa mameneja line na vichwa idara. Ufanisi sana ujuzi wa mawasiliano ya mdomo na maandishi. Kwa busara ujuzi katika Excel, Neno, na Windows mazingira ya kompyuta na ukoo na programu ya PeopleSoft.

Jedwali 8.1

Mchakato wa Mipango ya Maendeleo katika Best Buy ulihusisha kupunguza mauzo yanayotokea katika mazingira mengi ya rejareja. Kampuni hiyo imefanikiwa nafasi ya pili, nyuma ya Costco tu, na umiliki wa mameneja wake mkuu katika duka wastani wa miaka mitano. Utendaji wa mameneja katika Best Buy hupitiwa upya ili kutambua watu ambao wanaweza kujaza nafasi na kukuzwa, mchakato unaojulikana kama mipango ya mfululizo. ³ Kama Best Buy ina uhaba wa muda wa wataalamu wa mauzo, katika msimu wa ununuzi wa likizo, kwa mfano, wanaweza kuajiri mkandarasi mwenye ujuzi au mtendaji wa mpito kama mfanyakazi wa muda mfupi au wa kikosi, mtu ambaye anataka kufanya kazi lakini si kwa kudumu, kuendelea. Maonyesho 8.4 hufupisha mchakato wa kupanga na kutabiri mahitaji ya wafanyakazi wa shirika.

maonyesho 8.4 Mipango ya Rasilimali Binadamu Mchakato (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.

HUNDI YA DHANA

1. Eleza usimamizi wa rasilimali za binadamu.
2. Tofautisha kati ya uchambuzi wa kazi, maelezo ya kazi, na vipimo vya kazi.
3. Eleza mchakato wa usimamizi wa rasilimali za binadamu.