8.1: Utangulizi

Maonyesho 8.1 (Mikopo: Ludovic Bertron /flickr/Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Matokeo ya kujifunza

Baada ya kusoma sura hii, unapaswa kujibu maswali haya:

1. Mchakato wa usimamizi wa rasilimali za binadamu ni nini, na mahitaji ya rasilimali ya binadamu yanatambuliwa jinsi gani?
2. Je, makampuni huajiri waombaji?
3. Je, makampuni huchagua waombaji waliohitimu?
4. Ni aina gani za mafunzo na maendeleo ambazo mashirika hutoa wafanyakazi wao?
5. Je, utendaji wa utendaji hutumiwa kutathmini utendaji wa mfanyakazi?
6. Ni aina gani za fidia na mbinu za kulipa wafanyakazi?
7. Muungano wa kazi ni jinsi gani umeandaliwa, ni nini kujadiliana kwa pamoja, na ni nini baadhi ya masuala muhimu ya majadiliano?
8. Je, malalamiko kati ya usimamizi na kazi yanatatuliwaje, na ni mbinu gani zinazotumiwa kulazimisha mkataba wa mkataba?
9. Je, ni sheria muhimu na mashirika ya shirikisho yanayoathiri usimamizi wa rasilimali za binadamu na mahusiano ya kazi?
10. Ni mwenendo gani na masuala yanayoathiri usimamizi wa rasilimali na mahusiano ya kazi?

KUCHUNGUZA KAZI ZA BIASHARA

Andrea Herran, Mshauri wa Rasilimali

Katika chuo kikuu, Andrea Herran alisoma utawala wa biashara na akafuatilia katika saikolojia. Daima nia ya kazi ya biashara, yeye awali alichukua saikolojia tu kwa sababu ilikuwa ya kuvutia. Kidogo hakujua jinsi husika kwamba mdogo angekuwa. Kama mshauri wa rasilimali (HR), mara nyingi hufaidika kutokana na historia yake ya saikolojia. “Kujifunza tabia ya binadamu kwa kweli kunipa background muhimu kuweka mwenyewe katika nafasi ya wengine, kuona mambo kutoka hatua yao ya maoni, ambayo ina dhahiri imekuwa na manufaa katika kazi yangu katika rasilimali za binadamu.”

Herran alianza kama msaidizi wa utawala katika idara ya HR ya hoteli, na kazi yake imeendesha gamut ya rasilimali za binadamu zaidi ya miaka 25 tangu alipohitimu chuo kikuu. Amekuwa mratibu wa ajira, akizingatia ajira na uteuzi wa mfanyakazi, na meneja wa wafanyakazi, ambapo alijifunza ujuzi muhimu wa kudumisha na kutathmini wafanyakazi. Kama meneja wa mafunzo, aliimarisha talanta yake kwa kuendeleza, kuratibu, na hata kusimamia mafunzo ya wafanyakazi. Hatimaye, akawa mkurugenzi wa rasilimali za binadamu kwa makampuni yote nchini Marekani na nje ya nchi. Hakika, zaidi ya Marekani, amefanya kazi huko Mexico, Argentina, na Afrika Kusini.

Andrea alifanya kazi yake juu katika ulimwengu wa ushirika, lakini ujasiriamali ulikuwa thabiti zaidi na hamu yake ya kufunga-paced, kubadilisha mazingira, wote katika suala la kile anachofanya na ambaye anafanya kazi naye, hivyo alifanya hoja ya kushauriana. “Consulting inaruhusu mimi kuteka juu ya ujuzi wangu wote rasilimali binadamu. Nimefungua idara tano za HR katika kazi yangu, kwa hiyo ninaleta uzoefu wangu kamili wa kubeba changamoto ambazo kila kampuni inayo.”

Leo, shauku ya Andrea inafanya kazi na biashara ndogo ndogo, wajasiriamali, mameneja, na wamiliki kama mshauri wa “kuondokana na upande wa watu wa biashara yako.” Kama mkuu wa Focus HR Consulting, anashauri makampuni jinsi ya kuanzisha mipango ya rasilimali za binadamu na kuhakikisha kufuata kisheria. Pia hutoa mafunzo ya uongozi na mafunzo na washauri wafanyakazi. Amefanya kazi katika viwanda kadhaa, ikiwa ni pamoja na ukarimu (hoteli na migahawa), matangazo, huduma za kitaaluma, vifaa, teknolojia, na viwanda.

Wakati Andrea aliajiriwa na Aquion Water Treatment Products, alikuwa na kazi ya uppdatering sera za kampuni ya HR na taratibu. Mapitio ya utendaji wa kampuni yalikuwa yanayoongozwa na kazi sana dhidi ya tabia. Badala ya kuamua kama kazi imekamilika, ukaguzi unaoelekezwa na tabia hutafuta kutathmini sio tu kama mtu alikamilisha kazi hiyo lakini pia jinsi alivyofanya hivyo, hasa kuchunguza mwingiliano unaohusika katika kazi hiyo. Je, mfanyakazi ni wakati wa kurudi wito wa ombi la walaji? Je, yeye anahusianaje na wateja? Kama meneja, je, yeye anaelezea mawazo wazi? “Kwa kutathmini tabia maalum, wewe kujenga mazingira na sifa wazi kuweka kwa ajili ya maendeleo na fursa kwa ajili ya maendeleo walengwa mfanyakazi. Bila hii, kipengele cha binadamu cha rasilimali za binadamu kinaweza kupuuzwa.”

Andrea hajawahi kuangalia nyuma juu ya uchaguzi wake kuwa mjasiriamali, na anaamini historia yake mbalimbali ya ajira ilikuwa muhimu kwa mafanikio yake. “Mtu yeyote anayevutiwa na uwanja huu anapaswa kupata uwezekano mkubwa ndani ya rasilimali za binadamu iwezekanavyo. Unaondoka shule na nadharia, lakini kwa njia ya uzoefu tu unapata kuona nini uwezo wa kazi hiyo ni.”

Vyanzo: “Kuhusu sisi,” http://focushr.biz, kupatikana Februari 8, 2018; “Mwanachama Spotlight: Andrea Herran,” http://www.centerforguiltfreesuccess.com, kupatikana Februari 8, 2018; Insureon blog, “5 HR Pros Kufunua Siri ya Kuajiri Wafanyakazi Haki Mara ya kwanza,” http://www.insureon.com, Juni 3, 2016.

Sura hii inaangalia jukumu la rasilimali za binadamu ndani ya shirika, kutoka kwa michakato ya jumla ya kuendeleza na kupanga kwa kazi maalum zaidi za tathmini ya mfanyakazi na fidia.

Usimamizi wa rasilimali za binadamu na mahusiano ya kazi huhusisha upatikanaji, maendeleo, matumizi, na matengenezo ya mchanganyiko wa rasilimali (watu na nafasi) ili kufikia malengo na malengo ya kimkakati ya shirika. Ufanisi wa usimamizi wa rasilimali za binadamu unategemea uwezo wa kampuni ya kuvutia na kuajiri wafanyakazi bora, kuwapa ujuzi na ujuzi wanayohitaji kuzidi, kuwapa fidia kwa haki, na kuwahamasisha kufikia uwezo wao kamili na kufanya katika ngazi za juu. Mazingira ya biashara ya leo inatoa changamoto nyingi kwa kusimamia wafanyakazi kwa ufanisi:

• Teknolojia inaendelea kuendeleza, ambayo inaweka umuhimu mkubwa kwa wafanyakazi wa ujuzi, hasa wakati mahitaji yanazidi ugavi wa watu wenye vipaji vya juu.
• Shughuli za biashara za kimataifa zinahusisha uhamisho wa haraka wa data na unahitaji maamuzi ya kasi na wafanyakazi mtendaji na wa kiufundi.
• Wafanyakazi wanazidi kuwa mseto zaidi na tamaduni mbalimbali, ambayo inaweka msisitizo mkubwa juu ya mawasiliano na uelewa wa kitamaduni.
• Kazi, maisha, na vipaumbele vya familia ni vigumu zaidi kusawazisha kama familia mbili za wafanyakazi huongeza nguvu za kazi.
• Sheria za ajira na kazi zinaendelea kuathiri sana ajira na kukodisha wafanyakazi, maamuzi ya fidia, na uhifadhi wa wafanyakazi na mauzo katika mashirika yote ya muungano na yasiyo ya muungano.

Kila siku, wataalam wa rasilimali na wasimamizi wa mstari wa mbele wanakabiliana na changamoto hizi wakati wa kugawana wajibu wa kuvutia na kubaki wafanyakazi wenye ujuzi, wenye motisha. Ikiwa wanakabiliwa na tatizo kubwa au ndogo la rasilimali za binadamu, wasimamizi wanahitaji uelewa wa masuala magumu ya mahusiano ya wafanyakazi, hasa ikiwa kuna athari za kisheria.

Katika sura hii, utajifunza kuhusu mambo ya mchakato wa usimamizi wa rasilimali za binadamu, ikiwa ni pamoja na mipango ya rasilimali na uchambuzi wa kazi na kubuni, ajira ya wafanyakazi na uteuzi, mafunzo na maendeleo ya wafanyakazi, mipango ya utendaji na tathmini, na fidia ya wafanyakazi. Sura hiyo pia inaelezea vyama vya wafanyakazi na uwakilishi wao wa mamilioni ya wafanyakazi wa Marekani katika ujenzi, viwanda, usafiri, na viwanda vya huduma.