2.5: Majukumu kwa wadau

4. Je, biashara hukutana na majukumu yao ya kijamii kwa wadau mbalimbali?

Kinachofanya kampuni ipendezwe au kuonekana kama kuwajibika kwa jamii? Kampuni hiyo hukutana na majukumu yake kwa wadau wake. Wadau ni watu binafsi au vikundi ambao biashara ina wajibu. Wadau wa biashara ni wafanyakazi wake, wateja wake, umma kwa ujumla, na wawekezaji wake.

Wajibu kwa Wafanyakazi

Jukumu la kwanza la shirika ni kutoa kazi kwa wafanyakazi. Kuweka watu walioajiriwa na kuwapa muda wa kufurahia matunda ya kazi yao ni jambo bora zaidi biashara inayoweza kufanya kwa jamii. Zaidi ya jukumu hili la msingi, waajiri wanapaswa kutoa mazingira safi, salama ya kazi ambayo hayana aina zote za ubaguzi. Makampuni yanapaswa pia kujitahidi kutoa usalama wa kazi wakati wowote iwezekanavyo.

Makampuni yenye mwanga pia huwawezesha wafanyakazi kufanya maamuzi peke yao na kupendekeza ufumbuzi wa matatizo ya kampuni. Uwezeshaji huchangia kujitegemea kwa mfanyakazi, ambayo, kwa upande wake, huongeza uzalishaji na hupunguza ukosefu.

Kila mwaka, kwa kushirikiana na Great Place to Work ^®, Fortune inafanya utafiti wa kina wa mfanyakazi wa maeneo bora ya kufanya kazi nchini Marekani. Kwa 2017, makampuni ya juu yalijumuisha Google, Wegmans Food Markets, Edward Jones, Genentech, Salesforce, Acuity, na Quicken Mikopo. Makampuni mengine hutoa faida isiyo ya kawaida kwa wafanyakazi wao. Kwa mfano, kampuni ya kibayoteki Genentech inatoa fidia ya mfanyakazi kwa kuchukua njia mbadala za usafiri kufanya kazi katika chuo chake cha Kusini mwa San Francisco. Wafanyakazi wanaweza kupata $12 kwa siku kwa kutembea au baiskeli kufanya kazi, na wale wanaoendesha gari la gari au vanpool wanaweza kupata $8 na $16, kwa mtiririko huo. Aidha, kampuni inatoa huduma ya basi ya bure ya abiria kwa wafanyakazi wote kupitia njia 27 karibu na Eneo la Bay. ⁹

Wajibu kwa Wateja

Ili kufanikiwa katika mazingira ya biashara ya leo, kampuni inapaswa kukidhi wateja wake. Kampuni inapaswa kutoa kile kinachoahidi, na pia kuwa waaminifu na wazi katika ushirikiano wa kila siku na wateja, wauzaji, na wengine. Utafiti wa hivi karibuni unaonyesha kwamba watumiaji wengi, hasa milenia, wanapendelea kufanya biashara na makampuni na bidhaa zinazowasiliana na ujumbe wa kijamii, kutumia michakato endelevu ya viwanda, na kufanya viwango vya biashara vya maadili. ¹⁰

Wajibu wa Jamii

Biashara lazima pia kuwajibika kwa jamii. Biashara hutoa jamii na ajira, bidhaa, na huduma. Pia hulipa kodi zinazoenda kusaidia shule, hospitali, na barabara bora zaidi. Baadhi ya makampuni wamechukua hatua ya ziada ili kuonyesha ahadi yao kwa wadau na jamii kwa ujumla kwa kuwa Certified Faida Corporations, au B Corps kwa muda mfupi. Imethibitishwa na B Lab, shirika la kimataifa lisilo la faida, B Corps kukidhi viwango vya juu vya utendaji wa kijamii na mazingira, uwazi wa umma, na uwajibikaji wa kisheria na kujitahidi kutumia nguvu za biashara kutatua matatizo ya kijamii na mazingira kupitia tathmini ya athari kwamba viwango kila kampuni kwenye uwezekano wa alama ya pointi 200. Ili kuthibitishwa kama Shirika la Faida, makampuni yanahitaji kufikia alama ya angalau 80 na lazima ihakikishwe kila baada ya miaka miwili. Kuna zaidi ya makampuni 2,000 duniani kote ambayo yamekuwa kuthibitishwa kama B Corps, ikiwa ni pamoja na Method, W.S Badger Company, Fishpeople Chakula cha baharini, LEAP Organics, New Ubelgiji Brewing Company, Ben & Jerry, Cabot Creamery Co-op, Comet Skateboards, Etsy, Patagonia, Plum Organics, na Warby Parker. ¹¹

Ulinzi wa mazingira

Biashara pia ni wajibu wa kulinda na kuboresha mazingira tete duniani. Misitu ya dunia inaharibiwa haraka. Kila pili, eneo la ukubwa wa uwanja wa mpira wa miguu linawekwa wazi. Aina za mimea na wanyama zinakuwa zimeharibika kwa kiwango cha 17 kwa saa. Shimo la ukubwa wa bara linafungua katika ngao ya ozoni ya kinga ya dunia. Kila mwaka tunatupa nje asilimia 80 zaidi ya kukataa kuliko tulivyofanya mwaka 1960; kwa sababu hiyo, zaidi ya nusu ya makaburi ya taifa yanajaa uwezo.

Ili kupunguza kasi ya mmomonyoko wa maliasili ya dunia, makampuni mengi yamekuwa zaidi ya wajibu wa mazingira. Kwa mfano, Toyota sasa inatumia vyanzo vya nishati mbadala kama vile nishati ya jua, upepo, mvuke, na nguvu za maji kwa ajili ya umeme kuendesha vituo vyake. Wakati makao yake makuu mapya ya Marekani ya Kaskazini bilioni 1 ilifunguliwa huko Plano, Texas, mwezi Mei 2017, Toyota ilisema chuo cha mraba milioni 2.1 hatimaye kitatumiwa na nishati safi 100%, na kusaidia giant auto kusonga karibu na lengo lake la kuondoa uzalishaji wa kaboni katika shughuli zake zote. ¹²

MAADILI KATIKA MAZOEZI

Hadithi hii ya samaki ina mwisho wa kuonja

Duncan Berry daima imekuwa mwanamazingira moyoni. Alilelewa kwenye pwani ya Oregon, alikuwa nahodha wa bahari akiwa na umri mdogo, akitumia karibu miongo miwili baharini kabla ya kwenda kuwa mjasiriamali mwenye mafanikio katika sekta ya pamba ya kikaboni. Baada ya kuuza biashara ya nguo akiwa na umri wa miaka 50, alistaafu kurudi kwenye pwani ya Oregon kufanya kazi kwenye mpango wa serikali wa kuhifadhi makazi ya baharini.

Aligundua haraka kwamba sekta ya uvuvi wa kibiashara ya serikali ilikuwa imeingia katika hali mbaya sana tangu adventure yake ya baharini miaka iliyopita. Berry kujifunza idadi kubwa ya dagaa zinazotumiwa nchini Marekani ilikuwa kuwa nje kutoka nchi nyingine na zaidi ya asilimia 90 ya dagaa Marekani ilikuwa kuwa nje. Zaidi ya hayo, madhara makubwa yalifanyika kwa bahari kwa sababu ilikuwa inavunjwa.

Ingawa makundi kadhaa yalikuwa tayari yanafanya kazi ili kuboresha sekta ya uvuvi wa kibiashara, aliona kuwa kikundi kimoja muhimu hakikuwa sehemu ya majadiliano: watumiaji. Berry aliamua sehemu muhimu ya mabadiliko ilibidi kuwashirikisha watumiaji katika mchakato huo. Alitumia zaidi ya mwaka mmoja kukutana na kila mtu aliyehusika katika sekta ya uvuvi wa Oregon - kutoka kwa wavuvi hadi wasindikaji, wasambazaji, madereva wa lori, wapishi, na watumiaji-kupata mtazamo juu ya nini sekta hiyo ilishindwa. Muda wake wa “aha” ulitokea alipogundua samaki wengi hutumiwa katika migahawa kwa sababu watumiaji wanafikiri kuandaa samaki nyumbani ni ngumu sana na ya muda mwingi. Hiyo ni wakati yeye ushirikiano ilianzishwa Fishpeople Seagood.

Ilianza mwaka 2012, Fishpeople ina dhamira ya kubadilisha jinsi watu wanavyofikiria dagaa kwa kuwa wazi kuhusu mahali ambapo dagaa hutoka, jinsi inavyosindika, na jinsi inavyoshughulikiwa. Berry anaamini uwazi wa kampuni hiyo huwasaidia watumiaji kuelewa jinsi mchakato unavyotafsiriwa kuwa chakula endelevu ambacho kinapenda vizuri na ni nzuri kwako. Kampuni hufanya rafu imara, tayari-kwa-kula vyakula vya baharini vya ubora wa mgahawa kwa namna ya supu, kits za chakula, na vijiti vilivyo safi na vilivyohifadhiwa, vilivyo na viungo vya shamba hadi meza. Katika kila mfuko kuna msimbo watumiaji wanaweza kuingia kwenye tovuti ya kampuni ambayo itawaambia kila kitu kuhusu asili ya dagaa, chini ya mvuvi ambaye alichukua. Fishpeople pia hufanya kazi ya usindikaji katika Toledo, Oregon, ambapo wafanyakazi wanalipwa mshahara wa livable na kupokea bima ya afya-faida ambazo hazijasikika katika sekta ya uvuvi.

Bidhaa za Fishpeople zinapatikana katika maduka zaidi ya 5,000 nchini kote, ikiwa ni pamoja na Walmart, Whole Foods, Costco, Kroger, na maduka mengine ya vyakula na masoko. Hivi karibuni kampuni hiyo ilitangaza kuungana na Ilwaco Landing Visherers, ambayo itasaidia kuendeleza maono ya pamoja ya makundi hayo mawili ya kusaidia wavuvi wa ndani na kutoa vyakula vya baharini endelevu kwa watumiaji.

Maswali ya Majadiliano

1. Je, uwazi wa Fishpeople unachangia mafanikio ya kampuni?
2. Ni jukumu gani, ikiwa lipo, Fishpeople wana sekta ya uvuvi wa ndani?

Vyanzo: tovuti ya kampuni, https://fishpeopleseafood.com, kupatikana Juni 27, 2017; J.David Santen, Jr., “Kuongeza Thamani kwa Oregon Chakula cha baharini,” Kujengwa Oregon, http://builtoregon.com, kupatikana Juni 27, 2017; Elizabeth Crawford, “Fishpeople Anataka Kurekebisha 'Kimsingi Broken' Viwanda vya Chakula vya baharini na Uwazi ulioongezeka,” Navigator ya Chakula, http://www.foodnavigator-usa.com, Mei 25, 2017; Fishpeople Seafood inatangaza Kuunganishwa na Ilwaco Landing Vuvi,” Pioneer County Tillamook, https://www.tillamookcountypioneer.net, Mei 22, 2017; Leigh Buchanan, “Kwa nini Mjasiriamali huyu alifunga Mtindo kwa ajili ya biashara ya 'Uwindaji na Kukusanyika',” Inc., https://www.inc.com, Aprili 2017 suala; Kate Harrison, “Huyu aliyekuwa Maven Green Textile Inafanya Chakula cha baharini cha Microwaved endelevu,” http://www.forbes.com, Agosti 25, 2015.

Uhisani wa Kampuni

Makampuni pia huonyesha wajibu wao wa kijamii kupitia uhisani wa ushirika. Uhisani wa kampuni ni pamoja na michango ya fedha, michango ya vifaa na bidhaa, na msaada kwa juhudi za kujitolea za wafanyakazi wa kampuni. Takwimu za hivi karibuni zinaonyesha uhisani wa kampuni ya Marekani unazidi zaidi ya dola bilioni 19 kila mwaka. ¹³ American Express ni msaidizi mkubwa wa Msalaba Mweusi wa Marekani. Shirika linategemea karibu kabisa zawadi za usaidizi kutekeleza mipango na huduma zake, ambazo ni pamoja na misaada ya maafa, misaada ya dharura ya vikosi vya silaha, huduma za damu na tishu, na huduma za afya na usalama. Fedha zinazotolewa na American Express zimewezesha Msalaba Mweusi kutoa misaada ya kibinadamu kwa waathirika wa majanga mengi duniani kote. ¹⁴ Hurricane Katrina ilipopiga Gulf Coast, Bayer alimtuma wachunguzi 45,000 wa damu ya ugonjwa wa kisukari kwa juhudi za misaada Ndani ya wiki za maafa, Abbott, Alcoa, Dell, Disney, Intel, UPS, Walgreens, Walmart, na wengine walichangia zaidi ya $550 milioni kwa ajili ya misaada ya maafa. ¹⁵

Maonyesho 2.5 Magari ya mseto na magari yote ya umeme kama vile mifano ya Tesla yanageuka vichwa na kubadilisha jinsi ulimwengu unavyoendesha. Magari ya umeme ni zaidi ya kirafiki, lakini pia ni ghali zaidi kumiliki. Wachambuzi wanasema kwamba baada ya malipo, bima, na gharama za matengenezo, magari ya umeme yanagharimu maelfu ya dola zaidi ya magari ya kawaida. Je, faida za mazingira zinazohusiana na magari ya umeme zinahalalisha gharama kubwa za umiliki? (Mikopo: Steve Jurvetson/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Majukumu kwa Wawekezaji

Mahusiano ya makampuni na wawekezaji pia yanahusu wajibu wa kijamii. Ingawa wajibu wa kiuchumi wa kampuni ya kufanya faida inaweza kuonekana kuwa wajibu wake kuu kwa wanahisa wake, wawekezaji wengine wanazidi kuweka msisitizo zaidi juu ya mambo mengine ya wajibu wa kijamii.

Wawekezaji wengine wanapunguza uwekezaji wao kwa dhamana (kwa mfano, hifadhi na vifungo) vinavyofanana na imani zao kuhusu wajibu wa kimaadili na kijamii. Hii inaitwa kuwekeza kijamii. Kwa mfano, mfuko wa uwekezaji wa kijamii unaweza kuondokana na kuzingatia dhamana ya makampuni yote ambayo hufanya bidhaa za tumbaku au pombe, kutengeneza silaha, au kuwa na historia ya kuwa na uwajibikaji wa mazingira. Si mikakati yote ya uwekezaji wa kijamii ni sawa. Baadhi ya fedha za kimaadili za kuheshimiana hazitawekeza katika dhamana za serikali kwa sababu zinasaidia kufadhili kijeshi; wengine wanununua dhamana za serikali kwa uhuru, huku mameneja wakibainisha kuwa fedha za shirikisho pia zinaunga mkono sanaa na kulipia utafiti Leo, mali imewekeza kwa kutumia mikakati ya kijamii kuwajibika jumla ya zaidi ya $7 trilioni. ¹⁶

Labda sehemu kutokana na uchumi wa kimataifa wa 2007-2009, katika miaka kadhaa iliyopita makampuni yamejaribu kukidhi majukumu kwa wawekezaji wao pamoja na wadau wao wengine. Utafiti wa hivi karibuni unaonyesha kwamba sasa zaidi kuliko hapo awali, CEO ni kuwa uliofanyika kwa viwango vya juu na bodi ya wakurugenzi, wawekezaji, serikali, vyombo vya habari, na hata wafanyakazi linapokuja suala la uwajibikaji wa kampuni na tabia ya kimaadili. Utafiti wa hivi karibuni wa kimataifa uliofanywa na PwC unaonyesha kuwa zaidi ya miaka kadhaa iliyopita, kumekuwa na ongezeko kubwa la idadi ya wakurugenzi Mtendaji wanaolazimishwa nje kutokana na aina fulani ya kupungua kwa maadili katika mashirika yao. Mikakati ya kuzuia missteps vile lazima iwe pamoja na kuanzisha utamaduni wa uadilifu ili kuzuia mtu yeyote kuvunja sheria, kuhakikisha malengo ya kampuni na metrics hazijenga shinikizo lisilofaa kwa wafanyakazi kukata pembe, na kutekeleza michakato na udhibiti wa ufanisi ili kupunguza fursa tabia isiyo na maadili. ¹⁷

KUANGALIA DHANA

1. Je, biashara hufanya majukumu yao ya kijamii kwa watumiaji?
2. Uhisani wa ushirika ni nini?
3. Ni jukumu la kampuni tu kwa wawekezaji wake kupata faida? Kwa nini au kwa nini?