2.4: Kusimamia Biashara ya Kijamii

3. Ni wajibu gani wa kijamii wa ushirika?

Kufanya kwa njia ya kimaadili ni moja ya vipengele vinne vya piramidi ya wajibu wa kijamii wa ushirika (CSR), ambayo ni wasiwasi wa biashara kwa ustawi wa jamii kwa ujumla. Inajumuisha majukumu zaidi ya yale yanayotakiwa na sheria au mkataba wa muungano. Ufafanuzi huu hufanya pointi mbili muhimu. Kwanza, CSR ni hiari. Hatua ya manufaa inayotakiwa na sheria, kama vile kusafisha viwanda ambavyo vinachafua hewa na maji, sio hiari. Pili, majukumu ya wajibu wa kampuni ya kijamii ni pana. Wao kupanua zaidi ya wawekezaji katika kampuni ni pamoja na wafanyakazi, wauzaji, watumiaji, jamii, na jamii kwa ujumla.

Maonyesho 2.4 inaonyesha wajibu wa kiuchumi kama msingi wa majukumu mengine matatu. Wakati huo huo kwamba biashara inafuata faida (wajibu wa kiuchumi), hata hivyo, inatarajiwa kutii sheria (wajibu wa kisheria); kufanya yaliyo sahihi, haki, na ya haki (wajibu wa kimaadili); na kuwa raia mzuri wa ushirika (wajibu wa uhisani). Vipengele hivi vinne ni tofauti lakini pamoja hufanya yote. Hata hivyo, kama kampuni haina faida, basi majukumu mengine matatu hayajalishi.

Makampuni mengi yanaendelea kufanya kazi kwa bidii ili kuifanya dunia iwe mahali pazuri zaidi ya kuishi. Takwimu za hivi karibuni zinaonyesha kuwa makampuni ya Fortune 500 hutumia zaidi ya $15 bilioni kila mwaka kwenye shughuli za CSR. Fikiria mifano ifuatayo:

• Starbucks imechangia zaidi ya milo milioni moja kwa jamii kupitia mpango wake wa FoodShare na ushirikiano na Feeding America, kutoa asilimia 100 ya chakula kilichobaki kutoka maduka yao elfu saba ya kampuni ya Marekani.
• Salesforce inawahimiza wafanyakazi wake kujitolea katika shughuli za jamii na kuwalipa kwa kufanya hivyo, hadi saa 56 za kulipwa kila mwaka. Kwa wafanyakazi ambao hushiriki katika siku saba za kujitolea kwa mwaka mmoja, Salesforce pia huwapa ruzuku ya $1,000 ili kuchangia kwa faida ya mfanyakazi wa uchaguzi.
• Wafanyakazi wanaofanya kazi kwa Deloitte, ukaguzi wa kimataifa, ushauri, na shirika la huduma za kifedha, wanaweza kulipwa hadi saa 48 za kazi za kujitolea kila mwaka. Katika mwaka wa hivi karibuni, wataalamu zaidi ya 27,000 wa Deloitte walichangia zaidi ya masaa 353,000 ya kujitolea kwa jamii zao duniani kote. ⁶

Kuelewa Wajibu wa Jamii

Peter Drucker, mtaalam wa usimamizi wa kimataifa aliyeheshimiwa, alisema kuwa tunapaswa kuangalia kwanza kile shirika linalofanya kwa jamii na pili katika kile kinachoweza kufanya kwa jamii. Wazo hili linaonyesha kwamba wajibu wa kijamii una vipimo viwili vya msingi: uhalali na wajibu.

maonyesho 2.4: Piramidi ya Uwajibikaji wa Jamii ya Kampuni (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.

Tabia haramu na kutowajibika

Wazo la wajibu wa kijamii wa ushirika linaenea leo kwamba ni vigumu kumzaa kampuni inayoendelea kufanya kazi kwa njia haramu na zisizo na uwajibikaji. Hata hivyo, vitendo vile wakati mwingine hutokea, ambayo inaweza kusababisha uharibifu wa kifedha kwa mashirika, shida kali za kifedha kwa wafanyakazi wengi wa zamani, na mapambano ya jumla kwa jamii ambazo zinafanya kazi. Kwa bahati mbaya, watendaji wa juu bado wanatembea na mamilioni. Baadhi, hata hivyo, hatimaye kulipa faini kubwa na kutumia muda gerezani kwa matendo yao. Shirikisho, jimbo, na sheria za mitaa kuamua kama shughuli ni halali au la. Sheria zinazodhibiti biashara zinajadiliwa baadaye katika moduli hii.

Tabia isiyowajibika lakini ya kisheria

Wakati mwingine makampuni hufanya kazi bila kuwajibika, lakini matendo yao ni ya kisheria. Kwa mfano, kampuni yenye makao ya Minnesota ambayo inafanya MyPillow hivi karibuni ilipigwa faini ya dola milioni 1 na jimbo la California kwa kufanya madai yasiyothibitishwa kuwa “mto mzuri zaidi utasikia milele” inaweza kusaidia kupunguza hali ya matibabu kama vile snoring, fibromyalgia, migraines, na matatizo mengine. Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni alibainisha kuwa madai yalifanywa na wateja; ushuhuda huu uliwekwa kwenye tovuti ya kampuni lakini baadaye kuondolewa. Mbali na faini, kampuni hiyo ilikabiliwa na kesi kadhaa za kisheria za darasa, na Bora Business Bureau imebadilisha kibali cha MyPillow. ⁷

KUAMBUKIZWA ROHO YA UJASIRI

Badger Kampuni Mwanzilishi anatembea Walk

Kama seremala, Bill Whyte alikuwa akitafuta suluhisho la mikono yake kavu, iliyopasuka, hasa katika majira ya baridi kali ya New Hampshire. Baada ya kujaribu lotions nyingi za kibiashara ambazo hazikufanya kazi kweli, Whyte alijaribu mafuta na nta ili kuja na zeri yenye kupendeza ili kusaidia kuponya mikono mbaya. Kuchanganya mchanganyiko nyumbani, Whyte alikuja na bidhaa ambayo ilionekana kufanya kazi na ilifanywa kutoka viungo vya asili.

Awali iitwayo Bear Paw, lotion ilijulikana kama Badger Balm baada ya rafiki kupatikana bidhaa mashindano tayari aitwaye Bear Paw. Whyte kuanzisha mstari wa uzalishaji nyumbani ili kujaza mapipa. Hivi karibuni alikuwa akipiga lami katika mji wa Gilsum, akijaribu kuuza bidhaa mpya kwa maduka ya vifaa, yadi za mbao, na maduka ya chakula cha afya.

Haraka-mbele kidogo zaidi ya miaka 20 tangu siku zake za mwanzo za majaribio, na Whyte (anayejulikana kwa upendo kama “kichwa cha kichwa”) anaendesha Kampuni ya W.S Badger na malengo sawa na tamaa alizoanza na nyuma katikati ya miaka ya 1990. Kampuni hutumia tu miche ya mimea ya kikaboni, mafuta ya kigeni, nta, na madini ili kufanya bidhaa zenye ufanisi zaidi ili kupunguza, kuponya, na kulinda mwili. Na viungo asili kuja kutoka duniani kote—kwa mfano, hai ziada bikira mafuta kutoka Hispania, hai rose muhimu mafuta kutoka Bulgaria, na bergamot mafuta kutoka kusini mwa Italia.

Badger ya homey utamaduni ni ajali. Kwa kweli, katika siku za mwanzo, Whyte alifanya supu kila Ijumaa kwa wafanyakazi wadogo. Leo, Whyte na familia, ikiwa ni pamoja na mke wake Kathy, afisa mkuu wa uendeshaji; binti Rebecca, mkuu wa uendelevu na ubunifu; na binti Emily, mkuu wa mauzo na masoko, wote wanakumbatia kanuni za kimaadili na kijamii za biashara hii ya familia ambazo zimefanya kampuni iwe na mafanikio.

Ili kuimarisha ahadi ya kuwa na jukumu la kijamii na kuonyesha uwazi, Kampuni ya W.S Badger ikawa Corporation Certified Faida Corporation, au B Corp kwa muda mfupi. Vyeti hii inahitaji makampuni kufikia viwango vya ukali kwa uwazi, uwajibikaji, na utendaji wa kijamii na mazingira. (Faida Corporations ni kujadiliwa kwa undani zaidi baadaye katika moduli hii.)

Kuwa B Corp imesaidia kampuni kuandaa jinsi inavyofanya kazi. Kwa mfano, kulipa kwa ajili ya juu kulipwa muda mfanyakazi ni ulimalizika mara tano ile ya chini kulipwa, ambayo sasa ni $15 saa (zaidi ya mara mbili ya mshahara wa chini New Hampshire); sehemu ya faida ya kampuni inapita kwa wafanyakazi kupitia kugawana faida, na wafanyakazi wote kushiriki katika mpango ziada; na wazazi wapya ni moyo wa kuleta watoto wao kufanya kazi, mpango ambayo imesaidia kukuza mtindo mpya wa kazi ya pamoja kwa shirika zima, pamoja na kuongeza mfanyakazi morale. Aidha, Badger donates 10 asilimia ya faida yake kabla ya kodi kila mwaka kwa mashirika yasiyo ya faida kwamba kuzingatia afya na ustawi wa watoto, mechi michango mfanyakazi kwa sababu hisani (hadi $100 kwa mfanyakazi), na kuchangia ziada $50 kwa nonprofit waliochaguliwa na kila mfanyakazi siku ya kuzaliwa yao.

Wafanyakazi wa Badger, ambao sasa wana idadi zaidi ya 100, wanafurahia mshahara wa maisha, faida kubwa, na mazingira ya kazi ya kijamii yanayohusika na shukrani kwa mwenye maono ambaye alipata njia ya kirafiki ya kuimarisha mikono yake mbaya na kuunda biashara ya kimaadili kama sehemu ya safari yake.

Maswali ya Majadiliano

1. Njia ya Badger ya wajibu wa kijamii inasaidia kuvutia na kuhifadhi wafanyakazi?
2. Je, vyeti vya kampuni kama Faida Corporation hutoa Badger kwa faida ya ushindani? Eleza hoja zako.

Vyanzo: “Historia ya Badger & Legend,” “Watoto katika Sera ya Kazi,” na “Ripoti ya Mwaka ya Impact ya 2016,” www.badgerbalm.com, ilifikia Juni 27, 2017; “Kuhusu Badger,” https://www.bcorporation.net, ilifikia Juni 27, 2017; “Badger 'Badgerbalm.com Katika Hatua ya Hali ya Hewa, Anauliza New Hampshire Biashara, Viongozi wa Serikali, na Viongozi wa Mitaa Kujiunga na Vikosi vya Kuheshimu Mkataba wa Paris,” http://www.prweb.com, Juni 22, 2017; Amy Feldman, “Badger Balm Muumba Mara baada ya kufukuzwa Kuwa B Corp kama 'Masoko Tu. ' Sasa Yeye ni Muumini wa Kweli,” Forbes, http://www.forbes.com, Mei 9, 2017.

Tabia ya kisheria na inayohusika

Shughuli nyingi za biashara huanguka katika jamii ya tabia ambayo ni ya kisheria na inayohusika. Makampuni mengi hufanya kisheria, na wengi hujaribu kuwajibika kwa jamii. Utafiti unaonyesha kwamba watumiaji, hasa wale walio chini ya 30, wana uwezekano wa kununua bidhaa ambazo zina rekodi bora za kufuatilia maadili na ushiriki wa jamii. Outdoor maalum muuzaji REI, kwa mfano, hivi karibuni ilitangaza kuwa alitoa nyuma karibu 70 asilimia ya faida yake kwa jamii ya nje. Mwanachama wa ushirika, kampuni imewekeza rekodi $9.3 milioni kwa washirika wake wasio na faida mwaka 2016. ⁸

KUANGALIA DHANA

1. Vipengele vinne vya wajibu wa kijamii ni nini?
2. Kutoa mfano wa tabia ya kisheria lakini isiyo na uwajibikaji.