2.3: Jinsi Mashirika yanavyoathiri Maadili ya Maadili

2. Je, mashirika yanaweza kuhamasisha tabia ya kimaadili ya biashara?

Watu huchagua kati ya haki na makosa kulingana na kanuni zao za maadili. Pia huathiriwa na mazingira ya kimaadili yaliyoundwa na waajiri wao. Fikiria vichwa vya habari vifuatavyo:

• Mshauri wa uwekezaji Bernard Madoff alihukumiwa kifungo cha miaka 150 gerezani kwa ajili ya kuangusha wateja nje ya zaidi ya dola bilioni 65.
• Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa United Airlines Jeff Smisek anatoka kampuni baada ya uchunguzi wa shirikisho kuhusu kama United ilijaribu kuwashawishi maafisa katika Mamlaka ya Port
• Renaud Laplanche, mwanzilishi wa Klabu ya Mikopo, hupoteza kazi yake kwa sababu ya mazoea mabaya na migogoro ya riba katika mkopeshaji wa rika kwa rika mtandaoni.
• Mkurugenzi Mtendaji wa Wells Fargo John Stumpf alifukuza baada ya wafanyakazi wa kampuni kufungua akaunti bandia zaidi ya milioni 2 ili kufikia malengo ya mauzo ³

Kama hadithi hizi halisi zinaonyesha, maadili maskini ya biashara inaweza kujenga picha hasi sana kwa kampuni, inaweza kuwa ghali kwa kampuni na/au watendaji wanaohusika, na inaweza kusababisha kufilisika na jela wakati kwa wahalifu. Mashirika yanaweza kupunguza uwezekano wa aina hizi za madai ya dhima kwa kuwaelimisha wafanyakazi wao kuhusu viwango vya kimaadili, kwa kuongoza kupitia mfano, na kupitia mipango mbalimbali isiyo rasmi na rasmi.

Uongozi kwa Mfano

Wafanyakazi mara nyingi hufuata mifano iliyowekwa na mameneja wao. Hiyo ni, viongozi na mameneja huanzisha mifumo ya tabia ambayo huamua kile kinachokubalika na ambacho si ndani ya shirika. Wakati Ben Cohen alikuwa rais wa Ben & Jerry'sice cream, alifuata sera ya kwamba hakuna mtu anayeweza kupata mshahara zaidi ya mara saba ile ya mfanyakazi aliyelipwa chini kabisa. Alitaka wafanyakazi wote kujisikia kuwa walikuwa sawa. Wakati alijiuzulu, mauzo ya kampuni yalikuwa dola milioni 140, na mfanyakazi aliyelipwa chini alipata $19,000 kwa mwaka. Mshahara wa Ben Cohen ulikuwa $133,000, kulingana na utawala wa “mara saba”. Mtendaji wa juu wa kampuni ya $140 milioni anaweza kuwa na chuma mara 10 mshahara wa Cohen. Matendo ya Ben Cohen yalisaidia kuunda maadili ya kimaadili ya Ben & Jerry's.

Kutoa Programu za mafunzo ya Maadili

Mbali na kutoa mfumo wa kutatua matatizo ya kimaadili, mashirika pia hutoa mafunzo rasmi ili kuendeleza ufahamu wa shughuli za biashara zinazosababishwa na mazoezi na kufanya majibu sahihi. Makampuni mengi yana aina fulani ya mpango wa mafunzo ya maadili. Zile ambazo zina ufanisi zaidi, kama zile zilizoundwa na Levi Strauss, American Express, na Campbell Supu Company, zinaanza na mbinu za kutatua matatizo ya kimaadili kama vile yale yaliyojadiliwa mapema. Kisha, wafanyakazi wanawasilishwa na mfululizo wa hali na kuulizwa kuja na ufumbuzi “bora” wa kimaadili. Moja ya matatizo haya ya kimaadili yanaonyeshwa hapa chini. Kwa mujibu wa utafiti wa hivi karibuni uliofanywa na Kituo cha Rasilimali cha Maadili, zaidi ya asilimia 80 ya makampuni ya Marekani hutoa mafunzo ya maadili kwa wafanyakazi, ambayo inaweza kujumuisha shughuli za mtandaoni, video, na hata michezo. ⁴

Mtanziko wa Maadili Kutumika kwa Mafunzo ya W

Bill Gannon alikuwa meneja wa kati wa mtengenezaji kubwa ya rasilimali taa katika Newark, New Jersey. Bill alikuwa wakiongozwa hadi ngazi kampuni badala haraka na walionekana zinazopelekwa kwa ajili ya usimamizi wa juu katika miaka michache. Bosi wa Bill, Dana Johnson, alikuwa akimshinda kuhusu mapitio ya semiannual kuhusu Robert Talbot, mmoja wa wafanyakazi wa Bill. Dana, ilionekana, bila kukubali maoni yoyote hasi juu ya aina tathmini Robert ya. Bill alikuwa amegundua kwamba meneja wa zamani ambaye alikuwa amempa Robert tathmini mbaya hakuwa tena na kampuni. Kama Bill upya utendaji Robert kwa kipindi ujao tathmini, alipata maeneo mengi ya utendaji subpar. Zaidi ya hayo, mteja mkubwa alikuwa ametoa wito hivi karibuni kulalamika kwamba Robert alikuwa amejaza amri kubwa vibaya na kisha alikuwa rude kwa mteja wakati yeye wito kulalamika.

Majadiliano Maswali

1. Ni masuala gani ya kimaadili ambayo hali huinua?
2. Ni kozi gani ya hatua inaweza Bill kuchukua? Eleza maadili ya kila kozi.
3. Je Bill kukabiliana Dana? bosi Dana ya?
4. Ungefanya nini katika hali hii? Maana ya kimaadili ni nini?

Kuanzisha Kanuni rasmi ya Maadili

Makampuni makubwa zaidi na maelfu ya wadogo wameunda, kuchapishwa, na kusambaza kanuni za maadili. Kwa ujumla, kanuni za maadili huwapa wafanyakazi ujuzi wa kile kampuni yao inatarajia katika suala la majukumu na tabia zao kwa wafanyakazi wenzake, wateja, na wauzaji. Baadhi ya kanuni za maadili hutoa seti ndefu na ya kina ya miongozo kwa wafanyakazi. Wengine sio kanuni kabisa lakini badala ya taarifa za muhtasari wa malengo, sera, na vipaumbele. Baadhi ya makampuni na codes zao zimeandaliwa na Hung juu ya kuta ofisi, pamoja na kama sehemu muhimu ya vitabu mfanyakazi, na/au posted kwenye tovuti zao ushirika.

Mifano ya kanuni za maadili ya kampuni:

• Costco phx.corporate-ir.net/phoenix... - mambo muhimu ya serikali
• Starbucks www.starbucks.com/about-us/c... na-kufuata
• AT&T www.att.com/gen/investor- relationsq/pid=5595

Je, kanuni za maadili hufanya wafanyakazi kuishi kwa njia ya kimaadili zaidi? Watu wengine wanaamini kwamba wanafanya. Wengine wanafikiri kuwa wao ni kidogo zaidi ya mahusiano ya umma ujanja. Ikiwa usimamizi mwandamizi unadumu na kanuni za maadili na mara kwa mara unasisitiza kanuni kwa wafanyakazi, basi kuna uwezekano wa kuwa na ushawishi mzuri juu ya tabia.

“Wananchi 100 Bora wa Kampuni” kama ilivyowekwa na gazeti la Uwajibikaji wa Kampuni huchaguliwa kulingana na makundi saba, ikiwa ni pamoja na mahusiano ya wafanyakazi, haki za binadamu, utawala wa kampuni (ikiwa ni pamoja na kanuni za maadili), uhisani na usaidizi wa jamii, utendaji wa kifedha, mazingira, na hali ya hewa mabadiliko. ⁵ Wananchi wa juu wa ushirika mwaka 2017 walikuwa:

1. Hasbro, Inc.
2. Intel Corp.
3. Microsoft Corp.
4. Altria Group, Inc.
5. Campbell Supu Kampuni
6. Cisco Systems, Inc.
7. Accenture
8. Hormel Foods Corp
9. Lockheed Martin Corp
10. Ecolab, Inc.

KURIDHIKA KWA WATEJA NA UBORA

Campbell anaongeza CSR kwa Mapishi Yake

Kampuni ya Supu ya Campbell sio tu kuhusu makopo ya jadi ya supu iliyopatiwa. Chini ya uongozi wa timu yake ya usimamizi, hasa Mkurugenzi Mtendaji wake wa zamani Denise Morrison (Morrison alistaafu kutoka Campbell mwezi Julai ya 2018), Campbell amepata mabadiliko ambayo yanajumuisha msisitizo mkubwa juu ya viumbe na chakula kipya-na huduma kubwa ya uraia wa kampuni.

Aitwaye mmoja wa Wananchi Bora wa Kampuni na gazeti la Uwajibikaji wa Kampuni mnamo mwaka 2017, Campbell inafanya kazi ya kufanya uendelevu na uwazi kuwa sehemu ya DNA yake ya biashara, na mabadiliko haya ya utamaduni yamekuwa na ushawishi muhimu katika mikakati ya biashara ya kampuni hiyo.

Morrison, ambaye alichukua juu kama Mkurugenzi Mtendaji katika 2011, ni muumini imara katika maono ya kampuni ya kati: chakula halisi ambayo ni muhimu kwa muda wa maisha. “Tunaweza kufanya faida na kuleta tofauti, na tunafanya wote kwa njia ya biashara yetu.. kwa njia ambayo ni halisi, hiyo ni ya uwazi, na hiyo ni muhimu sana,” anaelezea.

Chini ya saa ya Morrison, kampuni hiyo hivi karibuni ilipata makampuni kadhaa ya vyakula safi na viumbe hai, ikiwa ni pamoja na Mashamba ya Bolthouse, mojawapo ya wauzaji wakubwa wa karoti safi nchini Marekani, na Garden Fresh Gourmet, ambayo hutoa mstari wa juu wa salsa safi na hummus. Kufuatilia mabadiliko makubwa katika upendeleo wa walaji kwa ajili ya chakula bora, Campbell pia hivi karibuni alipewa Plum Organics, mstari wa bidhaa hai mtoto chakula, ambayo inapaswa kusaidia kuimarisha sifa ya kampuni kwa viungo safi na milenia na familia zao.

mabadiliko ya kampuni kutoka kusindika chakula kubwa kwa mshindani mkubwa katika biashara safi chakula pia alikuwa na ushawishi chanya juu ya line ya kampuni ya chini. Wanahisa wa Campbell wanapaswa kuwa radhi na ongezeko la asilimia 20 katika bei ya hisa ya kampuni katika kipindi cha miaka miwili iliyopita, kwani masoko, washindani, na watumiaji wanaona kujitolea kwa nguvu ya kampuni hiyo kwa uendelevu.

Asili katika reinvention ya kampuni ni msisitizo mkubwa juu ya uraia wa ushirikisha-kufanya mema na kurudi nyuma inaonekana kuwa vipaumbele vya juu kwa Campbell Mbali na kupata makampuni endelevu na safi ya chakula, Campbell pia imefanya uamuzi wa ufahamu wa kusaidia jamii ambapo wafanyakazi wao kuishi na kufanya kazi. Kwa mfano, kampuni ilizindua mpango wa jamii zenye afya huko Camden, New Jersey, ambapo Campbell iko makao makuu - mji wa miji ambao umeona sehemu yake ya changamoto za kiuchumi na kijamii katika siku za nyuma. Kwa kushirikiana na mashirika kadhaa ya ndani, mpango huu umesaidia kufadhili bustani za jamii, pantries chakula, elimu ya lishe, na madarasa ya kupikia ambayo husaidia kujenga jamii zenye afya. Uzoefu wa Camden umefanikiwa sana kwamba kampuni imepanua mpango huo hadi miji mingine ambako inafanya kazi, ikiwa ni pamoja na Detroit, Michigan, na Norwalk, Connecticut.

Kujitolea kwa kampuni inayoendelea kwa chakula safi, ushiriki wa jamii, na wajibu wa kijamii wa ushirika umesaidia kubadilisha maelezo linapokuja kuwa shirika endelevu na la kimaadili.

Maswali ya Majadiliano

1. Je, ununuzi wa biashara wa hivi karibuni wa Campbell Supu Company husaidia kusaidia mikakati yake ya CSR?
2. Kutoa mifano ya jinsi mabadiliko ya kampuni kutoka kwa kusindika chakula kubwa kwa mtoaji wa viungo safi inaweza kusaidia kuvutia kundi jipya la wateja.

Vyanzo: “Uwajibikaji wa Kampuni na Uendelevu Ni Nzuri kwa Biashara,” https://www.campbellsoupcompany.com, ilifikia Juni 27, 2017; “Supu ya Campbell Anataka Kukufanya Mpango wa Kula Binafsi (video),” Fortune, http://fortune.com, Mei 2, 2017; Don Seiffert, “Campbell Mkurugenzi Mtendaji wa Supu Hufanya utabiri wa 3 kuhusu Baadaye ya Chakula,” Boston Business Journal, http://www.bizjournals.com, Aprili 13, 2017; Aaron Hurst, “Jinsi Denise Morrison Alichukua Icon ya Chakula kilichosindika Campbell kwenye Spree Fresh Food Ununuzi,” Kampuni https://www.fastcompany.com, Machi 2, 2017; Abigail Stevenson, “Mkurugenzi Mtendaji wa Supu ya Campbell: Kuvunjika kwa kushangaza katika Mazingira ya Chakula,” CNBC, http://www.cnbc.com, Julai 21, 2016.

Kufanya Uamuzi sahihi

Katika hali nyingi, huenda hakuna majibu rahisi au sahihi. Hata hivyo kuna maswali kadhaa unaweza kujiuliza, na michache ya vipimo binafsi unaweza kufanya, kukusaidia kufanya uamuzi sahihi wa kimaadili. Kwanza, jiulize, “Je, kuna vikwazo vya kisheria au ukiukwaji ambao utatokana na hatua?” Ikiwa ndivyo, fanya hatua tofauti. Ikiwa sio, jiulize, “Je, inakiuka kanuni za maadili ya kampuni yangu?” Ikiwa ndivyo, pata tena njia tofauti ya kufuata. Tatu, waulize, “Je, hii inakidhi miongozo ya falsafa yangu ya kimaadili?” Ikiwa jibu ni “ndiyo,” basi uamuzi wako unapaswa kupitisha vipimo viwili muhimu.

Mtihani wa Hisia

Lazima sasa uulize, “Inanifanyaje kujisikia?” Hii inakuwezesha kuchunguza kiwango chako cha faraja na uamuzi fulani. Watu wengi wanaona kwamba, baada ya kufikia uamuzi juu ya suala hilo, bado wanapata usumbufu ambao unaweza kujionyesha kwa kupoteza usingizi au hamu ya kula. Hisia hizo za dhamiri zinaweza kutumika kama mwongozo wa baadaye katika kutatua matatizo ya kimaadili.

Gazeti au Mtihani wa Vyombo vya Habari

Jaribio la mwisho linahusisha ukurasa wa mbele wa gazeti au machapisho ya vyombo vya habari vya kijamii. Swali la kuulizwa ni jinsi mwandishi anayetaka kuelezea uamuzi wako katika hadithi ya gazeti la ukurasa wa mbele, tovuti ya vyombo vya habari mtandaoni, au jukwaa la mitandao ya kijamii kama vile Twitter au Facebook. Baadhi ya mameneja rephrase mtihani kwa wafanyakazi wao: Kichwa cha habari kusoma kama mimi kufanya uamuzi huu, au nini itakuwa majibu ya wafuasi wangu vyombo vya habari kijamii? Mtihani huu ni muhimu katika spotting na kutatua migogoro uwezo wa maslahi.

Maonyesho 2.3: Kufanya uamuzi wa kimaadili unaweza kushuka kwa jinsi unavyohisi kuhusu uamuzi au kwenye gazeti au mtihani wa vyombo vya habari vya kijamii. Swali la kujiuliza ni jinsi uamuzi ungefanya uhisi kama mwandishi wa lengo alielezea uamuzi kwenye ukurasa wa mbele wa gazeti au kupitia chapisho la vyombo vya habari vya kijamii kwenye Twitter au Facebook-yote ambayo yatazamwa na watu wengi, wengi. Akizungumzia vyombo vya habari vya kijamii, ina jukumu muhimu katika maamuzi ya kimaadili leo, wakati watu wanatumia kati ya kushiriki maoni muhimu kuhusu marafiki pamoja na waajiri, wenzake wa biashara, na washindani. Je, makampuni yanapaswa kuona kurasa za vyombo vya habari vya kijamii vya wafanyakazi mara kwa mara, au ni habari hiyo isiyo na mipaka kwa waajiri? (Mikopo: Mike MacKenzie/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

KUANGALIA DHANA

1. Ni jukumu gani la usimamizi wa juu katika maadili ya shirika?
2. Kanuni ya maadili ni nini?