Skip to main content
Global

13.5: Mambo ya Binadamu Saikolojia na Design Workplace

  • Page ID
    177586
  • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Malengo ya kujifunza

    • Eleza uwanja wa saikolojia ya sababu za binadamu
    • Eleza jukumu la saikolojia ya sababu za binadamu katika usalama, tija, na kuridhika kwa kazi

    Mambo ya binadamu saikolojia (au ergonomics, neno ambalo linapendekezwa Ulaya) ni eneo la somo la tatu ndani ya saikolojia ya viwanda na shirika. Sehemu hii inahusika na ushirikiano wa interface ya binadamu-mashine mahali pa kazi, kwa njia ya kubuni, na hasa kwa kutafiti na kubuni mashine zinazofaa mahitaji ya kibinadamu. Ushirikiano unaweza kuwa wa kimwili au utambuzi, au mchanganyiko wa wote wawili. Mtu yeyote ambaye anahitaji kuamini kwamba shamba ni muhimu, unahitaji tu kujaribu kutumia udhibiti wa kijiometri usio wa kawaida wa televisheni au kutumia kipande kipya cha programu kwa mara ya kwanza. Ingawa maeneo mengine mawili ya saikolojia ya I-O yanazingatia interface kati ya mfanyakazi na timu, kikundi, au shirika, saikolojia ya sababu za binadamu inalenga mwingiliano wa mfanyakazi binafsi na mashine, kituo cha kazi, maonyesho ya habari, na mazingira ya ndani, kama vile taa. Nchini Marekani, sababu za binadamu saikolojia ina asili katika saikolojia na uhandisi wote; hii inaonekana katika michango ya awali ya Lillian Gilbreth (mwanasaikolojia na mhandisi) na mume wake Frank Gilbreth (mhandisi).

    Wataalamu wa sababu za binadamu wanahusika katika kubuni tangu mwanzo wa mradi, kama ilivyo kawaida zaidi katika miradi ya kubuni programu, au kuelekea mwisho katika kupima na tathmini, kama ilivyo kawaida zaidi katika viwanda vya jadi (Howell, 2003). Jukumu jingine muhimu la wataalamu wa mambo ya binadamu ni katika maendeleo ya kanuni na kanuni za kubuni bora. Kanuni na kanuni hizi mara nyingi zinahusiana na usalama wa kazi. Kwa mfano, Tatu Mile Island nyuklia ajali kusababisha nyuklia Tume ya Udhibiti wa nyuklia (NRC) mahitaji kwa ajili ya instrumentation ziada katika vifaa vya nyuklia kutoa waendeshaji na taarifa muhimu zaidi na kuongezeka mafunzo operator (Marekani Nuclear Udhibiti Tume, 2013). Taasisi ya Viwango vya Taifa ya Marekani (ANSI, 2000), developer huru ya viwango vya viwanda, yanaendelea viwango vingi kuhusiana na kubuni ergonomic, kama vile mpango wa vituo vya udhibiti wa kituo ambacho hutumiwa kwa udhibiti wa usafiri au udhibiti wa mchakato wa viwanda.

    Masuala mengi ya mambo ya binadamu saikolojia yanahusiana na usalama wa mahali pa kazi. Masuala haya yanaweza kujifunza ili kusaidia kuzuia majeraha yanayohusiana na kazi ya wafanyakazi binafsi au wale walio karibu nao. Itifaki za usalama pia zinaweza kuhusiana na shughuli, kama vile kuendesha gari kibiashara au kuruka, taratibu za matibabu, na utekelezaji wa sheria, ambazo zina uwezo wa kuathiri umma.

    Mojawapo ya mbinu zinazotumiwa kupunguza ajali mahali pa kazi ni orodha. Sekta ya ndege ni sekta moja inayotumia orodha za ukaguzi. Marubani wanatakiwa kupitia orodha ya kina ya sehemu mbalimbali za ndege kabla ya kuchukua mbali ili kuhakikisha kwamba vifaa vyote muhimu vinafanya kazi kwa usahihi. Wanaanga pia hupitia orodha za ukaguzi kabla ya kuchukua. Orodha ya usalama wa upasuaji iliyoonyeshwa kwenye takwimu\(\PageIndex{1}\) ilianzishwa na Shirika la Afya Duniani (WHO) na hutumika kama msingi wa orodha nyingi za ukaguzi kwenye vituo vya matibabu.

    Orodha ina sehemu tatu, zilizoitwa “Ingia,” “Muda wa nje,” na “Ingia nje.” Sehemu inayoitwa “Ingia” inaanza, “Kabla ya kuingizwa kwa anesthesia, wanachama wa timu (angalau muuguzi na mtaalamu wa anesthesia) huthibitisha kwamba.” Orodha iliyopigwa risasi chini ya maandishi haya ina vitu vinne. Kipengee cha kwanza cha orodha kinasoma, “Mgonjwa amehakikishia utambulisho wake, tovuti ya upasuaji na utaratibu, na idhini. Tovuti ya upasuaji ni alama au alama ya tovuti haitumiki. Oximeter ya pigo ni juu ya mgonjwa na kufanya kazi.” Kipengee cha pili cha orodha kinasoma, “Wanachama wote wa timu wanafahamu kama mgonjwa ana ugonjwa unaojulikana.” Kipengee cha orodha ya tatu kinasoma, “Njia ya hewa ya mgonjwa na hatari ya madhara yamepimwa na vifaa na usaidizi vinavyofaa vinapatikana.” Kipengee cha orodha ya nne kinasoma, “Ikiwa kuna hatari ya kupoteza damu ya angalau 500 ml (au 7 ml/kg ya uzito wa mwili, kwa watoto), upatikanaji sahihi na maji yanapatikana.” Sehemu inayoitwa “Time out” inaanza, “Kabla ya kukata ngozi, timu nzima (wauguzi, upasuaji, wataalamu wa anesthesia, na wengine yeyote kushiriki katika huduma ya mgonjwa) mdomo.” Orodha ya risasi hapa chini ina “Inathibitisha kuwa wanachama wote wa timu wameanzishwa kwa jina na jukumu. Inathibitisha utambulisho wa mgonjwa, tovuti ya upasuaji, na utaratibu. Mapitio ya matukio muhimu ya kutarajia.” Risasi hii ya kwanza ina risasi tatu ndogo ambazo zinasoma, “Upasuaji anaangalia hatua muhimu na zisizotarajiwa, muda wa operesheni, na kupoteza damu kwa kutarajia; Wafanyakazi wa Anesthesia wanapitia wasiwasi maalum kwa mgonjwa; Wafanyakazi wa uuguzi wanapitia uthibitisho wa utasa, upatikanaji wa vifaa, na wasiwasi mwingine.” Risasi mbili zifuatazo zinasoma: Inathibitisha kuwa antibiotiki za kuzuia vimesimamiwa = dakika 60 kabla ya kuchapishwa au kwamba antibiotics hazionyeshwa” na “Inathibitisha kuwa matokeo yote muhimu ya upigaji picha kwa mgonjwa sahihi yanaonyeshwa kwenye chumba cha upasuaji.” Sehemu inayoitwa “Ingia nje” inasoma “Kabla ya mgonjwa kuondoka chumba cha uendeshaji.” Kufuatia hii ni pointi mbili za risasi. Wa kwanza anasoma “Muuguzi anaangalia vitu kwa sauti na timu.” Risasi hii ina risasi nne ndogo zinazosoma “Jina la utaratibu kama ilivyorekodiwa; Kwamba sindano, sifongo, na makosa ya chombo ni kamili (au hayatumiki); Kwamba specimen (kama ipo) imeandikwa kwa usahihi, ikiwa ni pamoja na jina la mgonjwa; Iwapo kuna masuala na vifaa vya kushughulikiwa.” Risasi ya mwisho inasoma “Daktari wa upasuaji, muuguzi, na mtaalamu wa anesthesia wanapitia kwa sauti masuala muhimu ya kupona na kumtunza mgonjwa.”
    Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Orodha za ukaguzi, kama orodha ya upasuaji wa WHO iliyoonyeshwa hapa, kusaidia kupunguza ajali za mahali pa kazi.

    Wasiwasi wa usalama pia husababisha mipaka kwa muda gani operator, kama vile dereva wa majaribio au lori, anaruhusiwa kuendesha vifaa. Hivi karibuni Utawala wa Shirikisho la Anga (FAA) ulianzisha mipaka kwa muda gani majaribio inaruhusiwa kuruka bila kuvunja mara moja.

    Howell (2003) anaelezea baadhi ya maeneo muhimu ya utafiti na mazoezi katika uwanja wa mambo ya kibinadamu. Hizi ni muhtasari katika Jedwali\(\PageIndex{1}\) hapa chini.

    Jedwali\(\PageIndex{1}\) : Maeneo ya Utafiti katika Psychology ya Mambo
    Eneo Maelezo I-O maswali
    Tahadhari Inajumuisha uangalifu na ufuatiliaji, kutambua ishara katika kelele, rasilimali za akili, na kugawanyika tahadhari Je, tahadhari inaimarishwaje? Nini kuhusu kazi inaendelea tahadhari? Jinsi ya kubuni mifumo ya kusaidia tahadhari?
    Uhandisi utambuzi Ni pamoja na mwingiliano wa programu za binadamu katika mifumo tata ya automatiska, hasa michakato ya kufanya maamuzi ya wafanyakazi kama wao ni mkono na mfumo wa programu Je, wafanyakazi wanatumiaje na kupata taarifa zinazotolewa na programu?
    Uchambuzi wa Kazi Kuvunja mambo ya kazi Kazi inawezaje kufanywa kwa ufanisi zaidi? Kazi inawezaje kufanywa kwa usalama zaidi?
    Uchambuzi wa kazi ya utambuzi Kuvunja mambo ya kazi ya utambuzi Je, maamuzi yanafanywaje?

    Kama mfano wa utafiti katika mambo ya binadamu saikolojia Bruno & Abrahão (2012) kuchunguza athari za kiasi cha maamuzi operator juu ya usahihi wa maamuzi yaliyotolewa ndani ya kituo cha usalama wa habari katika taasisi ya benki nchini Brazil. Utafiti kuchunguza jumla ya kuhusu\(45,000\) maamuzi yaliyotolewa na\(35\) waendeshaji na\(4\) mameneja katika kipindi cha\(60\) siku. Utafiti wao uligundua kuwa kama idadi ya maamuzi yaliyotolewa kwa siku na waendeshaji ilipanda, yaani, kama juhudi zao za utambuzi ziliongezeka, waendeshaji walifanya makosa zaidi katika kutambua matukio ya uongo kama ukiukaji halisi wa usalama (wakati, kwa kweli, hawakuwa). Kushangaza, kosa kinyume cha kutambua intrusions halisi kama kengele za uongo hazikuongezeka kwa mahitaji ya utambuzi. Hii inaonekana kuwa ni habari njema kwa benki, kwani kengele za uongo hazina gharama kubwa kama kukataa tishio halisi. Aina hizi za tafiti zinachanganya utafiti juu ya tahadhari, mtazamo, kazi ya pamoja, na mwingiliano wa binadamu-kompyuta katika uwanja wa umuhimu mkubwa wa kijamii na biashara. Hii ni hasa mazingira ya matukio ambayo imesababisha uvunjaji mkubwa wa data kwa Target katika kuanguka kwa 2013. Dalili ni kwamba wafanyakazi wa usalama walipokea ishara za uvunjaji wa usalama lakini hawakuyatafsiri kwa usahihi, hivyo kuruhusu uvunjaji kuendelea kwa wiki mbili mpaka shirika la nje, FBI, lilijulisha kampuni (Riley, Elgin, Lawrence, & Matlack, 2014).

    Muhtasari

    Sababu za binadamu saikolojia, au ergonomics, inasoma interface kati ya wafanyakazi na mashine zao na mazingira ya kimwili. Sababu za kibinadamu wanasaikolojia hasa wanatafuta kubuni mashine ili kuwasaidia vizuri wafanyakazi wanazitumia. Wanasaikolojia wanaweza kushiriki katika kubuni zana za kazi kama vile programu, maonyesho, au mashine tangu mwanzo wa mchakato wa kubuni au wakati wa kupima bidhaa iliyoandaliwa tayari. Wanasaikolojia wa sababu za kibinadamu pia wanahusika katika maendeleo ya mapendekezo na kanuni bora za kubuni. Kipengele kimoja muhimu cha saikolojia ya sababu za binadamu ni kuimarisha usalama wa mfanyakazi. Utafiti wa mambo ya kibinadamu unahusisha jitihada za kuelewa na kuboresha mwingiliano kati ya mifumo ya teknolojia na waendeshaji wao wa kibinadamu. Binadamu-programu mwingiliano ni sekta kubwa ya utafiti huu.

    Glossary

    checklist
    method used to reduce workplace accidents

    Contributors