13.2: Ni nini Viwanda na Shirika Saikolojia?

Last updated
Save as PDF

Page ID: 177600

$ \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } $ $ \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$ $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$ $ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$ $ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$ $ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$ $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$ $ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$ $ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$ $ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$

Malengo ya kujifunza

Kuelewa wigo wa utafiti katika uwanja wa saikolojia ya viwanda na shirika
Eleza historia ya saikolojia ya viwanda na shirika

Mwaka 2012, watu waliofanya kazi nchini Marekani walitumia wastani wa$56.4$ masaa kwa wiki kufanya kazi (Ofisi ya Takwimu za Kazi - Idara ya Kazi ya Marekani, 2013). Kulala ilikuwa tu shughuli nyingine walitumia muda zaidi juu na wastani wa$61.2$ masaa kwa wiki. Siku ya kazi ni sehemu kubwa ya muda wa wafanyakazi na nishati. Inaathiri maisha yao na maisha ya familia zao kwa njia nzuri na hasi za kimwili na kisaikolojia. Saikolojia ya viwanda na shirika (I-O) ni tawi la saikolojia linalochunguza jinsi tabia za binadamu na saikolojia zinavyoathiri kazi na jinsi zinavyoathiriwa na kazi.

Picha A inaonyesha watu wawili wameketi hela kutoka kwa mtu mwingine na kuzungumza. Picha B inaonyesha chumba kamili ya watu kukaa mbele ya kompyuta. — Kielelezo$\PageIndex{1}$: (a) Saikolojia ya viwanda inalenga katika kukodisha na kudumisha wafanyakazi. (b) Saikolojia ya shirika inavutiwa na mahusiano ya mfanyakazi na utamaduni wa shirika. (mikopo a: mabadiliko ya kazi na Cory Zanker; mikopo b: mabadiliko ya kazi na Vitor Lima)

Wanasaikolojia wa viwanda na shirika hufanya kazi katika mazingira makuu manne: wasomi, serikali, makampuni ya ushauri, na biashara. Wanasaikolojia wengi wa I-O wana shahada ya bwana au udaktari. Sehemu ya saikolojia ya I-O inaweza kugawanywa katika maeneo matatu pana (Angalia takwimu$\PageIndex{1}$ na takwimu$\PageIndex{2}$): viwanda, shirika, na mambo ya kibinadamu. Saikolojia ya viwanda inahusika na kuelezea mahitaji ya kazi na kutathmini watu binafsi kwa uwezo wao wa kukidhi mahitaji hayo. Aidha, mara baada ya wafanyakazi kuajiriwa, masomo ya saikolojia ya viwanda na kuendeleza njia za kufundisha, kutathmini, na kujibu tathmini hizo. Kama matokeo ya wasiwasi wake kwa sifa za mgombea, saikolojia ya viwanda lazima pia kuzingatia masuala ya uhalali kuhusu ubaguzi katika kukodisha. Saikolojia ya shirika ni nidhamu inayovutiwa na jinsi mahusiano kati ya wafanyakazi yanavyoathiri wafanyakazi hao na utendaji wa biashara. Hii ni pamoja na kusoma mfanyakazi kuridhika, motisha, na kujitolea. Sehemu hii pia inasoma usimamizi, uongozi, na utamaduni wa shirika, pamoja na jinsi miundo ya shirika, mitindo ya usimamizi na uongozi, kanuni za kijamii, na matarajio ya jukumu huathiri tabia ya mtu binafsi. Kutokana na maslahi yake katika ustawi wa wafanyakazi na mahusiano, saikolojia ya shirika pia inazingatia masomo ya unyanyasaji, ikiwa ni pamoja na unyanyasaji wa kijinsia, na unyanyasaji Sababu za binadamu saikolojia ni utafiti wa jinsi wafanyakazi wanavyoingiliana na zana za kazi na jinsi ya kubuni zana hizo ili kuongeza uzalishaji wa wafanyakazi, usalama, na afya. Masomo haya yanaweza kuhusisha mwingiliano kama moja kwa moja kama fit ya dawati, mwenyekiti, na kompyuta kwa binadamu kuwa na kukaa juu ya kiti katika dawati kutumia kompyuta kwa saa kadhaa kila siku. Wanaweza pia kujumuisha uchunguzi wa jinsi binadamu wanavyoingiliana na maonyesho magumu na uwezo wao wa kuyatafsiri kwa usahihi na kwa haraka. Katika Ulaya, uwanja huu hujulikana kama ergonomics.

Mfano unaonyesha mtu ameketi dawati. Vipimo hutolewa kuonyesha umbali sahihi na angle kutoka vifaa vya kazi. Maandiko haya ni kama ifuatavyo: Kuangalia umbali kutoka kichwa hadi kufuatilia lazima iwe inchi 19—24.” Kwa angle ya kutazama, macho yanapaswa kuwa juu ya kiwango na juu ya skrini. Mwenyekiti anapaswa kutoa msaada wa lumbar kwa nyuma ya chini. Mkono na mkono wa juu unapaswa kuwa kwenye angle ya shahada ya 90, na mikono moja kwa moja juu ya keyboard. Angle ya nyuma ya kiti inapaswa pia kuwa digrii 90, kama vile angle ya bend ya magoti. Juu ya magoti inapaswa kuwa kati ya inchi 23 na 28 kutoka sakafu. Ikiwa umbali huu hauwezi kufikiwa kutokana na kimo kifupi, kiti cha mguu kinatakiwa kutumika chini ya miguu. Kiti kinapaswa kuwa na urefu wa kurekebishwa ili kusaidia kujiweka kwa mujibu wa pembe hizi zilizopendekezwa na umbali. — Kielelezo$\PageIndex{2}$: Sababu za binadamu saikolojia ni utafiti wa mwingiliano kati ya binadamu, zana, na mifumo ya kazi.

Maendeleo ya Historia ya Saikolojia ya Viwanda na Shirika

Saikolojia ya viwanda na shirika ilikuwa na asili yake katika$20^{th}$ karne ya mwanzo. Wanasaikolojia kadhaa wenye ushawishi mkubwa wa mapema walisoma masuala ambayo leo yangewekwa kama saikolojia ya viwanda: James Cattell (1860—1944) huko Columbia, Hugo Münsterberg (1863—1916) huko Harvard, Walter Dill Scott (1869—1955) huko Northwestern, Robert Yerkes (1876—1956) na Walter Bingham (1880—1952) huko Dartmouth, na Lillian Gilbreth (1878—1972) huko Purdue. Cattell, Münsterberg, na Scott walikuwa wanafunzi wa Wilhelm Wundt, baba wa saikolojia ya majaribio. Baadhi ya watafiti hawa walikuwa wamehusika katika kazi katika eneo la saikolojia ya viwanda kabla ya Vita Kuu ya Dunia Mchango Cattell kwa saikolojia ya viwanda kwa kiasi kikubwa yalijitokeza katika kuanzishwa kwake kwa kampuni ya ushauri wa kisaikolojia, ambayo bado inafanya kazi leo inayoitwa Shirika la Kisaikolojia, na katika mafanikio ya wanafunzi katika Columbia katika eneo la saikolojia ya viwanda. Mwaka 1913, Münsterberg alichapisha Saikolojia na Ufanisi wa Viwanda, ambayo ilifunika mada kama vile uteuzi wa mfanyakazi, mafunzo ya wafanyakazi, na matangazo yenye ufanisi.

Scott alikuwa mmoja wa wanasaikolojia wa kwanza kutumia saikolojia kwa matangazo, usimamizi, na uteuzi wa wafanyakazi. Mwaka 1903, Scott alichapisha vitabu viwili: Nadharia ya Utangazaji na Saikolojia ya Utangaz Ndio vitabu vya kwanza kuelezea matumizi ya saikolojia katika ulimwengu wa biashara. Kufikia 1911 alichapisha vitabu vingine viwili, Kuathiri Wanaume katika Biashara na Kuongeza Ufanisi wa Binadamu katika Biashara. Mwaka 1916 mgawanyiko mpya katika Taasisi ya Teknolojia ya Carnegie uliajiri Scott kufanya utafiti uliotumika juu ya uteuzi wa mfanyakazi (Katzell & Austin, 1992).

Mtazamo wa utafiti huu wote ulikuwa katika kile tunachokijua sasa kama saikolojia ya viwanda; ilikuwa baadaye tu katika karne hiyo uwanja wa saikolojia ya shirika uliendelea kama sayansi ya majaribio (Katzell & Austin, 1992). Mbali na nafasi zao za kitaaluma, watafiti hawa pia walifanya kazi moja kwa moja kwa biashara kama washauri.

Uhusika wa Marekani katika Vita Kuu ya Dunia mwezi Aprili 1917 ulichochea ushiriki katika juhudi za kijeshi za wanasaikolojia wanaofanya kazi katika eneo hili. Wakati ule Yerkes alikuwa rais wa Chama cha Kisaikolojia cha Marekani mwenye umri wa miaka 25 (APA). APA ni chama kitaaluma nchini Marekani kwa wanasaikolojia wa kliniki na utafiti. Leo APA hufanya kazi kadhaa ikiwa ni pamoja na kufanya mikutano, kuidhinisha mipango ya shahada ya chuo kikuu, na kuchapisha majarida ya kisayansi. Yerkes aliandaa kundi chini ya Ofisi ya Upasuaji Mkuu (SGO) iliyoanzisha mbinu za kuchunguza na kuchagua wanaume walioandikishwa. Walianzisha mtihani wa Army Alpha kupima uwezo wa akili. Jaribio la Beta la Jeshi lilikuwa aina isiyo ya maneno ya mtihani ulioendeshwa kwa wasanii wasiojua kusoma na kuandika na wasiozungumza Kiingereza. Scott na Bingham walipanga kundi chini ya Ofisi ya Adjutant General's (AGO) kwa lengo la kuendeleza mbinu za uteuzi kwa maafisa. Waliunda orodha ya mahitaji ya kazi kwa Jeshi, kimsingi mfumo wa maelezo ya kazi na mfumo wa upimaji wa utendaji na vipimo vya ujuzi wa kazi kwa maafisa (Katzell & Austin, 1992).

Baada ya vita, kazi ya uteuzi wa wafanyakazi iliendelea. Kwa mfano, Millicent Pond, ambaye alipata PhD kutoka Chuo Kikuu cha Yale, alifanya kazi katika biashara kadhaa na alikuwa mkurugenzi wa utafiti wa mtihani wa ajira katika Kampuni ya Uzalishaji wa Scoville. Alitafiti uteuzi wa wafanyakazi wa kiwanda, kulinganisha matokeo ya vipimo vya kabla ya ajira na viashiria mbalimbali vya utendaji wa kazi. Masomo haya yalichapishwa katika mfululizo wa makala za utafiti katika jarida la Utafiti wa wafanyakazi mwishoni mwa miaka ya 1920 (Vinchur & Koppes, 2014).

Kuanzia 1929 hadi 1932 Elton Mayo (1880—1949) na wenzake walianza mfululizo wa masomo kwenye mmea karibu na Chicago, Western Electric's Hawthorne Works (Angalia takwimu$\PageIndex{3}$). Mradi huu wa muda mrefu alichukua saikolojia ya viwanda zaidi ya uteuzi tu mfanyakazi na uwekaji kwa utafiti wa matatizo magumu zaidi ya mahusiano ya watu binafsi, motisha, na mienendo ya shirika. Masomo haya yanaashiria asili ya saikolojia ya shirika. Walianza kama utafiti katika madhara ya mazingira ya kazi ya kimwili (kwa mfano, kiwango cha taa katika kiwanda), lakini watafiti waligundua kuwa sababu za kisaikolojia na kijamii katika kiwanda zilikuwa na riba zaidi kuliko mambo ya kimwili. Masomo haya pia kuchunguza jinsi binadamu mambo mwingiliano, kama vile usimamizi style, kuimarishwa au kupungua tija.

Picha ya tata ya kiwanda na smokestacks mbili za kazi na majengo kadhaa huonyeshwa. — Kielelezo$\PageIndex{3}$: Hawthorne Works zinazotolewa mazingira kwa ajili ya masomo kadhaa mapema I-O.

Uchambuzi wa matokeo na watafiti baadaye ulisababisha mrefu athari Hawthorne, ambayo inaelezea ongezeko la utendaji wa watu ambao ni niliona, watched, na makini na watafiti au wasimamizi (Angalia takwimu$\PageIndex{4}$). Nini watafiti wa awali walipata ni kwamba mabadiliko yoyote katika kutofautiana, kama vile viwango vya taa, yalisababisha kuboresha uzalishaji; hii ilikuwa kweli hata wakati mabadiliko yalikuwa mabaya, kama vile kurudi kwenye taa duni. Athari ilififia wakati tahadhari ilipotea (Roethlisberg & Dickson, 1939). Dhana ya athari ya Hawthorne inavumilia leo kama kuzingatia muhimu ya majaribio katika nyanja nyingi na sababu ambayo inapaswa kudhibitiwa katika jaribio. Kwa maneno mengine, matibabu ya majaribio ya aina fulani yanaweza kuzalisha athari tu kwa sababu inahusisha tahadhari kubwa ya watafiti juu ya washiriki (McCarney et al., 2007).

Picha inaonyesha ghala iliyojaa watu wanaofanya kazi na mashine kwenye mistari ya mkutano. — Kielelezo$\PageIndex{4}$: Watafiti waligundua kwamba wafanyakazi walifanya vizuri wakati watafiti au wasimamizi aliona na kuingiliana nao, nguvu inayoitwa athari Hawthorne.

Katika miaka ya 1930, watafiti walianza kujifunza hisia za wafanyakazi kuhusu kazi zao. Kurt Lewin pia alifanya utafiti juu ya madhara ya mitindo mbalimbali ya uongozi, muundo wa timu, na mienendo ya timu (Katzell & Austin, 1992). Lewin anahesabiwa kuwa mwanzilishi wa saikolojia ya kijamii na sehemu kubwa ya kazi yake na ile ya wanafunzi wake alitunga matokeo yaliyokuwa na mvuto muhimu katika saikolojia ya shirika. Lewin na utafiti wa wanafunzi wake ulijumuisha utafiti muhimu wa mapema uliotumia watoto kujifunza athari za mtindo wa uongozi juu ya uchokozi, mienendo ya kikundi, na kuridhika (Lewin, Lippitt, & White, 1939). Lewin pia alikuwa na jukumu la kuunda mienendo ya kundi la neno, na alihusika katika masomo ya mwingiliano wa kikundi, ushirikiano, ushindani, na mawasiliano ambayo hubeba saikolojia ya shirika.

Sambamba na masomo haya katika saikolojia ya viwanda na shirika, uwanja wa mambo ya binadamu saikolojia ilikuwa pia yanaendelea. Frederick Taylor alikuwa mhandisi aliyeona kwamba kama mtu angeweza kuunda upya mahali pa kazi kutakuwa na ongezeko la pato zote mbili kwa kampuni na mshahara kwa wafanyakazi. Mwaka wa 1911 aliweka nadharia yake katika kitabu kilichoitwa, The Principles of Scientific Management (Angalia Kielelezo$\PageIndex{5}$). Kitabu chake kinachunguza mitindo ya usimamizi, uteuzi wa wafanyakazi na mafunzo, pamoja na kazi yenyewe, kwa kutumia masomo ya muda na mwendo.

Picha A inaonyesha Frederick Taylor. Picha B inaonyesha kifuniko cha kitabu cha Taylor kilichoitwa The Principles of Scientific Management. Kwenye juu inasoma “Kanuni za Usimamizi wa kisayansi. Chini ya hapo inasema “na Frederick Winslow Taylor, M.E., Sc.D. rais wa zamani wa Shirika la Marekani la Wahandisi wa Mitambo.” Chini hiyo ni picha ya mkono unaopita tochi kwa mkono mwingine, na barua za kigeni nyuma. Chini inasoma “Harper and Brothers Publishers. New York na London. 1919.” Picha C inaonyesha nyundo mvuke. — Kielelezo$\PageIndex{5}$: (a) Frederick Taylor (1911) alijitahidi kuhandisi maeneo ya kazi ili kuongeza tija, kulingana na mawazo aliyoweka katika (b) kitabu chake, Kanuni za Usimamizi wa sayansi. (c) Taylor aliunda nyundo hii ya mvuke kwenye Kampuni ya Midvale Steel. (mikopo c: mabadiliko ya kazi na “Kituo cha Kheel, Chuo Kikuu cha Cornell” /Flickr)

Mojawapo ya mifano ya nadharia ya Taylor katika hatua ilihusisha wafanyakazi kushughulikia ingots nzito za chuma. Taylor alionyesha kuwa wafanyakazi wanaweza kuwa na uzalishaji zaidi kwa kuchukua mapumziko ya kazi. Njia hii ya kupumzika iliongeza uzalishaji wa mfanyakazi kutoka$12.5$ kwa$47.0$ tani zilizohamishwa kwa siku na uchovu mdogo ulioripotiwa pamoja na kuongezeka kwa mshahara kwa wafanyakazi ambao walilipwa kwa tani. Wakati huo huo, gharama ya kampuni hiyo ilipunguzwa kutoka$9.2$ senti hadi$3.9$ senti kwa tani. Pamoja na ongezeko hili la tija, nadharia ya Taylor ilipata upinzani mwingi wakati huo kwa sababu iliaminika kuwa ingewatumia wafanyakazi na kupunguza idadi ya wafanyakazi wanaohitajika. Pia utata ulikuwa dhana ya msingi kwamba meneja pekee anaweza kuamua njia bora zaidi ya kufanya kazi, na kwamba wakati wa kazi, mfanyakazi hakuweza kufanya hivyo. Nadharia ya Taylor ilikuwa imesisitizwa na wazo kwamba mfanyakazi alikuwa wavivu kimsingi na lengo la mbinu ya usimamizi wa kisayansi ya Taylor ilikuwa kuongeza tija bila wasiwasi mkubwa kwa ustawi wa mfanyakazi. Mbinu yake ilikosolewa na vyama vya wafanyakazi na wale wenye huruma kwa wafanyakazi (Van De Water, 1997).

Gilbreth alikuwa mwanasaikolojia mwingine mwenye ushawishi mkubwa wa I-O ambaye alijitahidi kutafuta njia za kuongeza tija (Angalia takwimu$\PageIndex{6}$). Kwa kutumia masomo ya muda na mwendo, Gilbreth na mumewe, Frank, walifanya kazi ya kufanya wafanyakazi ufanisi zaidi kwa kupunguza idadi ya mwendo zinazohitajika kufanya kazi. Yeye si tu kutumika mbinu hizi kwa sekta lakini pia nyumbani, ofisi, maduka, na maeneo mengine. Yeye kuchunguzwa mfanyakazi uchovu na wakati usimamizi dhiki na kupatikana wafanyakazi wengi walikuwa motisha kwa fedha na kuridhika kazi. Mnamo mwaka wa 1914, Gilbreth aliandika kichwa cha kitabu, The Psychology of Management: The Function of the Mind in Detering, Kufundisha, na Installing Methods of Least Waste, na anajulikana kama mama wa usimamizi wa kisasa. Baadhi ya michango ya Gilbreth bado inatumika leo: unaweza kumshukuru kwa wazo la kuweka rafu ndani ya milango ya jokofu, na pia alikuja na dhana ya kutumia pedi ya miguu kuendesha kifuniko cha takataka (Gilbreth, 1914, 1998; Koppes, 1997; Lancaster, 2004). Gilbreth alikuwa mwanamke wa kwanza kujiunga na Shirika la Marekani la Wahandisi wa Mitambo mwaka 1926, na mwaka 1966 alipewa tuzo ya Medali ya Hoover ya Shirika la Marekani la Wahandisi wa Kijamii.

Kazi ya Taylor na Gilbreth iliboresha tija, lakini ubunifu huu pia uliboresha fit kati ya teknolojia na binadamu kuitumia. Utafiti wa mashine-binadamu fit inajulikana kama ergonomics au mambo ya binadamu saikolojia.

Picha A inaonyesha Lillian Gilbreth. Picha B inaonyesha jokofu wazi na rafu ndani na juu ya mlango. Picha C inaonyesha mtu anayetembea kwenye kanyagio la mguu wa takataka, ambayo husababisha mfuniko kufunguliwa, na kuingiza takataka ndani ya takataka. — Kielelezo$\PageIndex{6}$: (a) Lillian Gilbreth alisoma maboresho ya ufanisi yaliyotumika mahali pa kazi, nyumbani, na maeneo mengine. Anahesabiwa kwa wazo la (b) kuweka rafu ndani ya milango ya jokofu na (c) makopo ya takataka yanayoendeshwa na mguu. (mikopo b: mabadiliko ya kazi na “Goedeker's” /Flickr; mikopo c: mabadiliko ya kazi na Kerry Ceszyk)

Kutoka WWII hadi Leo

Vita Kuu ya II ilifukuza pia upanuzi wa saikolojia ya viwanda Bingham aliajiriwa kama mwanasaikolojia mkuu wa Idara ya Vita (sasa Idara ya Ulinzi) na kuendeleza mifumo mpya ya uteuzi wa kazi, uainishaji, mafunzo, mapitio ya utendaji wa matangazo, pamoja na mbinu za maendeleo ya timu, mabadiliko ya maadili, na mabadiliko ya mtazamo (Katzell & Austin, 1992). Nchi nyingine, kama Kanada na Uingereza, vivyo hivyo ziliona ukuaji katika saikolojia ya I-O wakati wa Vita Kuu ya II (McMillan, Stevens, & Kelloway, 2009). Katika miaka baada ya vita, saikolojia ya viwanda na saikolojia ya shirika ikawa maeneo ya juhudi kubwa za utafiti. Wasiwasi juu ya haki ya vipimo vya ajira yaliondoka, na ubaguzi wa kikabila na jinsia katika vipimo mbalimbali ulipimwa na matokeo mchanganyiko. Aidha, utafiti mkubwa uliingia katika kusoma kuridhika kwa kazi na motisha ya mfanyakazi (Katzell & Austin, 1992). Leo, saikolojia ya I-O ni uwanja tofauti na wa kina wa utafiti na mazoezi, kama utakavyojifunza kuhusu sura hii yote. Shirika la Saikolojia ya Viwanda na Shirika (SIOP), mgawanyiko wa APA, linaorodhesha$8,000$ wanachama (SIOP, 2014) na Ofisi ya Takwimu za Kazi za Kazi—Idara ya Kazi ya Marekani (2013) imekadiria taaluma hii itakuwa na ukuaji mkubwa wa uainishaji wote wa kazi katika $20$miaka iliyofuata 2012. Kwa wastani, mtu mwenye shahada ya bwana katika saikolojia ya viwanda-shirika atapata zaidi$\$80,000$ ya mwaka, wakati mtu mwenye udaktari atapata zaidi$\$110,000$ ya mwaka (Khanna, Medsker, & Ginter, 2012).

Muhtasari

Sehemu ya saikolojia ya I-O ilikuwa na kuzaliwa kwake katika saikolojia ya viwanda na matumizi ya dhana za kisaikolojia kusaidia katika uteuzi wa wafanyakazi. Hata hivyo, kwa utafiti kama vile utafiti wa Hawthorne, ilibainika kuwa tija iliathiriwa zaidi na mwingiliano wa binadamu na si mambo ya kimwili; uwanja wa saikolojia ya viwanda ulipanuka kuwa ni pamoja na saikolojia ya shirika. Wote WWI na WWII walikuwa na ushawishi mkubwa juu ya maendeleo ya upanuzi wa saikolojia ya viwanda nchini Marekani na kwingineko: kazi wanasaikolojia walikuwa kupewa wakiongozwa na maendeleo ya vipimo na utafiti katika jinsi dhana ya kisaikolojia inaweza kusaidia sekta na maeneo mengine. Mwendo huu ulisaidia kupanua saikolojia ya viwanda ili kujumlisha saikolojia ya shirika.

Glossary

Hawthorne effect: increase in performance of individuals who are noticed, watched, and paid attention to by researchers or supervisors

human factors psychology: branch of psychology that studies how workers interact with the tools of work and how to design those tools to optimize workers’ productivity, safety, and health

industrial and organizational (I-O) psychology: field in psychology that applies scientific principles to the study of work and the workplace

industrial psychology: branch of psychology that studies job characteristics, applicant characteristics, and how to match them; also studies employee training and performance appraisal

organizational psychology: branch of psychology that studies the interactions between people working in organizations and the effects of those interactions on productivity

Contributors and Attributions

Template:ContribOpenSTAXPsych