16.5: Kamusi

Masharti muhimu

muundo wa shirika

Mfumo wa kazi na kuripoti mahusiano ambayo hudhibiti na kuwahamasisha wenzake kufikia malengo ya shirika.

kubuni ya shirika

Mchakato ambao mameneja hufafanua muundo wa shirika na utamaduni ili shirika liweze kufikia malengo yake.

Mabadiliko ya shirika

Harakati ambayo mashirika huchukua wanapohamia kutoka jimbo moja hadi hali ya baadaye.

mabadiliko yaliyosimamiwa

Jinsi viongozi katika shirika huunda mabadiliko yanayotokea katika shirika wakati hali ya soko inabadilika, vyanzo vya ugavi vinabadilika, au marekebisho yanaletwa katika mchakato wa kukamilisha kazi kwa muda.

maendeleo ya shirika (OD)

Mbinu na mbinu ambazo mameneja wanaweza kutumia ili kuongeza adaptability ya shirika lao.

shirika rasmi

Seti ya kudumu ya sheria za taratibu na miundo ya shirika.

shirika lisilo rasmi

Muundo wa kuunganisha kijamii katika mashirika ambayo inaashiria mtandao unaoendelea wa ushirikiano kati ya wafanyakazi wake, usiohusiana na muundo rasmi wa mamlaka ya kampuni.

mfano wa ukiritimba

Mfano wa Max Weber ambao unasema kuwa mashirika yatapata ufanisi wakati wanagawanya majukumu ya kazi, kuruhusu watu kuwa na utaalam, na kuunda muundo wa kuratibu jitihada zao tofauti ndani ya uongozi wa wajibu.

utaalam

Kiwango ambacho watu hupangwa katika subunits kulingana na utaalamu wao-kwa mfano, rasilimali za binadamu, fedha, masoko, au viwanda.

amri-na-kudhibiti

Njia ambayo watu huripoti kwa kila mmoja au kuungana ili kuratibu jitihada zao katika kukamilisha kazi ya shirika.

muda wa kudhibiti

Upeo wa kazi ambayo mtu yeyote katika shirika atawajibika.

ukatikati

Mkusanyiko wa udhibiti wa shughuli au shirika chini ya mamlaka moja.

kurasimisha

Mchakato wa kufanya hali rasmi kwa ajili ya mazoezi ya kukubalika rasmi.

utaratibu wa utaratibu wa ukiritimba

Inaelezea mashirika yenye sifa ya (1) mamlaka ya kati, (2) taratibu na mazoea rasmi, na (3) kazi maalumu. Mara nyingi hupinga kubadilika.

muundo wa shirika la wima

Miundo ya shirika inayopatikana katika mashirika makubwa ya mitambo; pia huitwa miundo “mirefu” kutokana na kuwepo kwa viwango vingi vya usimamizi.

muundo wa kikaboni ukiritimba

Inatumika katika mashirika ambayo yanakabiliwa na mazingira yasiyokuwa imara na yenye nguvu na yanahitaji haraka kukabiliana na mabadiliko.

muundo wa shirika usio na usawa

Flat muundo wa shirika ambao watu wengi katika mfumo mzima ni uwezo wa kufanya maamuzi ya shirika.

shirika la gorofa

Muundo wa shirika usio na usawa ambao watu wengi katika mfumo wote wanawezeshwa kufanya maamuzi ya shirika.

miundo ya bidhaa

Inatokea wakati biashara zinaandaa wafanyakazi wao kulingana na mistari ya bidhaa au mistari ya biashara.

miundo kijiografia

Tokea wakati mashirika yanapoanzishwa ili kutoa bidhaa mbalimbali ndani ya eneo au eneo la kijiografia.

muundo wa matrix

muundo wa shirika kwamba makundi ya watu kwa kazi na kwa timu ya bidhaa wakati huo huo.

mabadiliko ya kimuundo

Mabadiliko katika mahusiano rasmi ya jumla, au usanifu wa mahusiano, ndani ya shirika.

mabadiliko ya kiteknolojia

Utekelezaji wa teknolojia mpya mara nyingi huwashawishi mashirika kubadili.

mabadiliko ya utamaduni

Inahusisha reshaping na reimagining utambulisho msingi wa shirika.

tofautisha

Mchakato wa kuandaa wafanyakazi katika makundi ambayo yanazingatia kazi maalum katika shirika.

ujasiriamali

Mchakato wa kubuni, uzinduzi, na kuendesha biashara mpya.

wigo wa mabadiliko

Kiwango ambacho mabadiliko yanayotakiwa yatasumbua mifumo ya sasa na routines.

mabadiliko ya ziada

Marekebisho madogo katika mazoea ya sasa ya shirika au routines ambazo hazina changamoto, bali kujenga au kuboresha, mambo yaliyopo na mazoea ndani ya shirika.

mabadiliko ya mabadiliko

Mabadiliko makubwa katika mfumo wa shirika ambayo inaweza kusababisha usumbufu mkubwa kwa kipengele fulani cha msingi cha shirika, michakato yake, au miundo yake.

mabadiliko ya kimkakati

Mabadiliko, ama ya ziada au ya mabadiliko, ambayo husaidia kuunganisha shughuli za shirika na lengo lake la kimkakati na malengo.

kiwango cha shirika

Upana wa mifumo ambayo inahitaji kubadilishwa ndani ya shirika.

mabadiliko ya ngazi ya mtu binafsi

Inalenga jinsi ya kuwasaidia wafanyakazi kuboresha kipengele fulani cha utendaji wao au maarifa wanayohitaji kuendelea kuchangia kwenye shirika kwa namna inayofaa.

mabadiliko ya ngazi ya kikundi

Vituo vya juu ya mahusiano kati ya watu na inalenga katika kuwasaidia watu kufanya kazi kwa ufanisi zaidi pamoja.

mabadiliko ya kiwango cha shirika

Mabadiliko yanayoathiri mfumo mzima wa shirika au vitengo vyake kadhaa.

makusudi

Kiwango ambacho mabadiliko hayo yameundwa kwa makusudi au kutekelezwa kwa makusudi.

mabadiliko yaliyopangwa

Shughuli ya makusudi au seti ya shughuli za makusudi ambazo zimeundwa kutengeneza harakati kuelekea lengo maalum au mwisho.

mabadiliko yasiyopangwa

Shughuli isiyo ya kawaida ambayo ni matokeo ya maandalizi yasiyo rasmi.

mabadiliko ya usimamizi

Mchakato wa kubuni na kutekeleza mabadiliko.

maendeleo ya shirika (OD)

Sehemu maalumu ambayo inalenga katika jinsi ya kubuni na kusimamia mabadiliko.

OD mshauri

Mtu ambaye ana utaalamu katika michakato ya usimamizi wa mabadiliko.

mabadiliko ya upungufu

Viongozi kudhani kwamba wafanyakazi kubadilika kama wanajua wao vinginevyo wanakabiliwa na matokeo mabaya.

wingi makao mabadiliko

Viongozi kudhani kwamba wafanyakazi kubadilika kama wanaweza kuwa aliongoza kwa lengo la digrii zaidi ya ubora katika kazi zao.

mabadiliko ya juu-chini

Inategemea mawazo ya mitambo kuhusu hali ya shirika.

mbinu ya kujitokeza au ya chini-up

Mashirika yanapo kama mifumo iliyojengwa kwa jamii ambayo watu daima wanafanya hisia na kutekeleza ukweli wa shirika wanapoingiliana na wengine katika mfumo.

usimamizi shirikishi

Inajumuisha wafanyakazi katika majadiliano kuhusu maamuzi muhimu ya biashara.

mawazo ya kawaida

Viongozi wanadhani kwamba watu wengi wanategemea kupinga mabadiliko na hivyo wanahitaji kusimamiwa kwa namna inayowahimiza kukubali mabadiliko.

mawazo mazuri au ya kupendeza

Viongozi wanadhani kwamba watu wanapendelea kukumbatia mabadiliko wakati wanaheshimiwa kama watu wenye thamani ya asili, shirika, na uwezo.

Mfano wa mabadiliko ya Lewin

Anaelezea mchakato wa msingi sana unaoambatana na mabadiliko mengi ya shirika.

Mfano wa mabadiliko ya Kotter

Mfumo wa jumla wa kubuni mchakato wa mabadiliko ya muda mrefu.

Appreciative Uchunguzi mfano

Mfano hasa iliyoundwa kama njia ya msingi, chini-up, chanya.

majadiliano ya kuthamini

Majadiliano makali, yenye uzuri yanayowasaidia watu kuendeleza ardhi ya kawaida wanapofanya kazi pamoja ili kuunda maono mazuri ya baadaye bora kwa shirika lao.

Complex Adaptive Systems (CAS)

Mfano unaoona mashirika kama yanaendelea kuendeleza na kurekebisha mazingira yao, kama vile viumbe hai.

mawakala wa mabadiliko

Watu katika shirika ambao wanajiona kama mawakala ambao wana busara kutenda.

hali ya mipaka

Eleza kiwango cha busara kinachopatikana kwa wafanyakazi kwa hatua ya kujitegemea.

usumbufu

Inaweza kusababisha mvutano miongoni mwa wafanyakazi, lakini pia inaweza kuwa chanya na kichocheo cha mabadiliko.

Muhtasari wa Matokeo ya kujifunza

16.1 Miundo ya Shirika na Design

1. Je, ni mitambo dhidi ya miundo ya kikaboni ya shirika?

Mfumo wa shirika umeundwa kutoka kwa mtazamo wa mitambo na kikaboni, na muundo unategemea kiwango ambacho ni ngumu au rahisi. Miundo yenye kubadilika pia inaonekana kama kibinadamu zaidi kuliko miundo ya mitambo. Mfumo wa shirika la utaratibu ni sawa na shirika la ukiritimba la Max Weber. Miundo ya kikaboni ni rahisi zaidi ili kukabiliana na mazingira ya kubadilisha haraka. Miundo hii inafaa zaidi ikiwa mazingira ni ya nguvu, yanahitaji mabadiliko ya mara kwa mara ndani ya shirika ili kurekebisha mabadiliko. Pia inachukuliwa kuwa aina bora ya shirika wakati wafanyakazi wanatafuta uhuru, uwazi, mabadiliko, msaada wa ubunifu na uvumbuzi, na fursa za kujaribu mbinu mpya.

Mashirika yote yanahitaji miundo ili kukamilisha kazi yao, na wanahitaji uwezo wa kubadili ili kuendeleza na kujijenga kwa muda

16.2 Mabadiliko ya Shirika

2. Vipimo vya msingi vya mabadiliko ni nini?

Mara nyingi husema kuwa mara kwa mara tu ni mabadiliko. Wasimamizi wanahitaji kuwa na uwezo wa kuelewa vipimo vya mabadiliko, kujua nini anatoa mabadiliko, na kujua jinsi ya kutekeleza mabadiliko ili kufikia na kuzidi malengo ya shirika. Aina tatu za mabadiliko ni mabadiliko ya kimuundo, teknolojia, na utamaduni. Wasimamizi wanahitaji kuelewa mabadiliko kama mashirika yanavyobadilika na kukua baada ya muda.

Moja ya majukumu muhimu ya usimamizi ni kubuni miundo ya shirika ambayo itawawezesha shirika kukamilisha malengo yake ya msingi. Mfumo unapaswa kufanana na haja ya uratibu. Mara nyingi, mameneja hawawezi kueleza ni aina gani shirika linapaswa kuchukua mpaka watakapopata shirika lisilo rasmi linaloamua jinsi kazi inavyofanyika. Basi basi wanaweza kuelewa jinsi ya kuteka juu ya dhana za urasimu ili kuunda muundo ambao utaongeza uwezekano wa mafanikio ya shirika.

16.3 Kusimamia Mabadiliko

3. Je, mameneja wanashughulikiaje mabadiliko?

Kama shirika linakua na kukomaa, mabadiliko inakuwa muhimu kwa uwezekano wake endelevu. Hivyo, jukumu lingine muhimu kwa viongozi wengi ni kazi ya kubuni na kusimamia mabadiliko. Tumepitia maswali kadhaa ambayo yanapaswa kuzingatiwa wakati wa kubuni mchakato wa mabadiliko, na tumechunguza mbinu kadhaa ambazo zinaweza kutumika kuongoza maendeleo ya mabadiliko ya shirika.

Shamba la ujuzi kuhusu jinsi ya kubadilisha na kuendeleza mashirika ni kubwa na inaweza kuwa na mchanganyiko fulani kwa mwanafunzi wa novice. Nyenzo zilizowasilishwa katika sura hii hutoa maelezo ya jumla ya mawazo muhimu, lakini kuna mengi zaidi ya kujifunza. Je, unataka kuwa kiongozi mwenye ushawishi mkubwa wa mabadiliko, ni muhimu kujifunza zaidi kuhusu uwanja huu muhimu sana wa utafiti na mazoezi.

Sura ya Tathmini ya Maswali

1. Muundo wa shirika ni nini?
2. Ni aina gani tofauti za miundo ya shirika?
3. Je! Ni muundo gani wa shirika?
4. Ni dhana gani zinapaswa kuongoza maamuzi kuhusu jinsi ya kubuni miundo?
5. Mabadiliko ya shirika ni nini?
6. Vipimo vya msingi vya mabadiliko ni nini?
7. Je, ni maendeleo ya shirika (OD) na usimamizi wa mabadiliko?
8. Maswali gani yanaweza kutumika kuongoza OD na usimamizi wa mabadiliko?
9. Je, ni mifano ya kawaida ya OD na usimamizi wa mabadiliko?

Management Stadi Mazoezi Maombi

1. Rejea Maonyesho 16.1.1, Maonyesho 16.1.2, na Maonyesho 16.2.1 kwa zoezi hili. Chagua biashara ambayo unajua na, na kuteka chati yao iliyopo ya shirika. Unaweza kuwa na uwezo wa kutoa maelezo mengi kutoka kwenye tovuti yao au kupitia mahojiano mafupi na mtu katika shirika lao. Baada ya kukamilisha kazi hii, jenga chati mbadala ya shirika na kutoa maoni juu ya kwa nini inaweza kuwa na ufanisi zaidi kuliko muundo wa sasa wa shirika na ni hatari gani ambayo muundo mpya unaweza kuwa nayo.
2. Umekuwa kupewa kazi ya kufanya kazi na kampuni ambayo ilikuwa na jadi, kazi muundo wa shirika na mauzo, masoko, maendeleo ya bidhaa, fedha na uhasibu, na timu za shughuli kila kuripoti kwa VP, ambaye kisha taarifa kwa Mkurugenzi Mtendaji. Kampuni hiyo inataka kuhamia kwenye shirika la matrix ambalo litahifadhi ufanisi wa shirika la kazi lakini pia vikundi vya wafanyakazi na timu za bidhaa. Umeulizwa kutoa maoni juu ya jinsi ya kusimamia mabadiliko haya na jinsi ya kuwasiliana na kujibu wasiwasi wa mfanyakazi. Hasa, unahitaji kushughulikia: Je, ni athari zinazohitajika au faida za mradi huu kwenye shirika? Ni hisia gani ambazo wafanyakazi wako wanaweza kuwa nazo kuhusu mabadiliko haya ya shirika? Je, hisia za mfanyakazi zinaweza kuathiri shirika au shughuli zake? Je! Shirika linawezaje kusimamia hisia hizi, au kwa njia gani unafikiri wanapaswa kusimamia hisia hizi ili kupata matokeo yaliyohitajika?

Mazoezi ya uamuzi wa Usimamizi

1. Weka mwenyewe katika nafasi ya Mkurugenzi Mtendaji ambaye anafikiria upyaji wa kampuni yako na amepokea maoni yanayopingana kutoka kwa ripoti zako mbili zilizoaminika. Hivi sasa wewe ni jumla na 45 maghala kikanda ambao hupata bidhaa kutoka kwa wazalishaji na kusambaza yao kwa wauzaji na establishments huduma. Una zaidi ya 100,000 SKUs (kitengo cha kuweka hisa) kuanzia bandeji za ACE hadi mifuko ya Ziploc. Una wawakilishi wa mauzo ya shamba 825 ambao wanawakilisha bidhaa zote ndani ya eneo la kijiografia.

   Moja ya mawazo ambayo yamelelewa na makamu wa rais wa masoko ni utaalam wa mauzo katika makundi matatu, rejareja wa mtindo, rejareja wa jumla, na huduma. Kimsingi, wawakilishi wa mauzo ya mtu binafsi wangeweza utaalam na utaalamu mkubwa na ujuzi wa bidhaa ili kuwatumikia wateja bora. Makamu wa rais wa mauzo anaogopa kwamba wengi wa wauzaji wake wataondoka kutokana na jiografia iliyopanuliwa ambayo mabadiliko haya yangehitaji.

   Ni mchakato gani unaweza kuchukua ili kushughulikia wasiwasi wa mameneja wako? Jinsi gani unaweza kutekeleza mpango? Ni masuala gani ya wateja ungehitaji kushughulikia?

2. Hivi karibuni kukubalika nafasi ya mkurugenzi kwa ajili ya huduma kamili ya kustaafu nyumbani ambayo ina sehemu tatu. Sehemu ya kwanza ni kwa watu wastaafu na wanandoa ambao bado wanaweza kusimamia peke yao lakini kufahamu huduma kama vile huduma za matibabu na kuwa na wakazi wengine ambao wanaingiliana nao kupitia shughuli zilizopangwa. Ya pili ni kwa wakazi ambao bado wana afya lakini wanahitaji msaada kwa kazi maalum kama vile uhamaji na kadhalika. Sehemu ya tatu ni kwa watu wenye masuala ya afya ya muda mrefu na wagonjwa wa huduma za kupendeza.

   Umejifunza wakati wa mchakato wa mahojiano kwamba kituo kina masuala ya utendaji na maadili na kwamba mkurugenzi wa zamani alikuwa na muundo mgumu, hakuruhusu wafanyakazi kutoka majukumu tofauti kuingiliana, na alitaka maamuzi yote kuelekezwa kwake. Hii imesababisha mauzo makubwa ya wafanyakazi na idadi kubwa ya vitengo tupu ikilinganishwa na vifaa vingine.

   Kama mkurugenzi mpya anayeingia, utahitaji kushughulikia wafanyakazi, na msaidizi wako mpya anauliza kama ungependa kushughulikia wafanyakazi katika chumba kimoja kikubwa au katika vyumba vidogo vya mkutano na wafanyakazi kutoka vitengo tofauti vya kazi. Pia anauliza jinsi ya kushughulikia wafanyakazi ambao wanatoka mabadiliko tofauti. Fanya maamuzi yako ya mawasiliano, na uandike taarifa ya ufunguzi wa kufanya kwa wafanyakazi kabla ya kufungua mkutano kwa maswali.

muhimu kufikiri kesi

Danny Meyer Huongoza Kampuni yake kupitia Changamoto za Kuondoa Tips

Nini kinatokea wakati Mkurugenzi Mtendaji wako anataka kuondoa muundo ncha kutoka mgahawa wako? Je, unalalamika kuhusu bei mpya kama mteja? Una wasiwasi kuhusu malipo yako kama seva?

Danny Meyer, Mkurugenzi Mtendaji wa Union Square Hospitality (nyumbani kwa baadhi ya mafanikio zaidi migahawa New York), aligundua majibu haya wakati alianza kuondoa muundo ncha katika sehemu kubwa ya migahawa yake. Alikuwa ameona mwenyewe athari kubwa zaidi ya utamaduni unaoelekea: wafanyakazi wamekwama katika nafasi za mstari wa mbele bila nafasi ya kuendeleza usimamizi bila kuchukua kupunguzwa kwa malipo makubwa.

Meyer ilianza kwa mara ya kwanza kuwashirikisha wafanyakazi walioathirika katika mazungumzo ya mji ukumbi. Majumba haya ya mji yalitokea miezi kabla ya utangazaji wowote ulitolewa. Meyer kisha mwenyeji kumbi mji na wateja kueleza umuhimu wa mshahara wa haki kwa wafanyakazi wake wote katika mgahawa, si tu wachache ambao aliwahi chakula. Kipindi cha mpito kwa kila mgahawa ili kuondoa vidokezo mara nyingi miezi mitatu hadi sita.

Kutokana na kuondoa muundo wa ncha katika sehemu nyingi za migahawa yake, Meyer ameweza kuongeza muundo wa kulipa kwa wapishi katika maeneo hayo, ambayo inamwezesha kujaza nafasi zaidi za kupika na kushughulikia uhaba wa sekta ya kawaida. Meyer pia ameweza kuajiri wafanyakazi kwa lengo la kutoa ukarimu wa kipekee. Meyer moyo wafanyakazi wake kutunza kila mmoja kwanza, na kisha kutunza wateja, ambayo inajenga mzunguko wema wa ukarimu.

Meyer daima anatumia maoni kutoka kwa wafanyakazi wake hata baada ya muundo ncha iliondolewa. Anataka kuhakikisha kwamba kila mfanyakazi anahisi sauti yao inasikika na kueleweka. Wafanyakazi wanaendelea kufikia mikutano ya ukumbi wa mji na njia za maoni ya ndani ili kutoa maoni ya uaminifu.

Maswali muhimu ya kufikiri

1. Ni aina gani ya mabadiliko ni hii: mabadiliko au ya ziada? Kwa nini?
2. Ni kiwango gani cha mabadiliko ambacho Meyer inalenga katika kesi hii?
3. Ni mifano gani inayoendana na mchakato wa Meyer wa kubuni na kutekeleza mabadiliko?

Vyanzo:

Mark Matousek, Dannu Meyer Marufuku Powered katika Mikahawa yake- Lakini Wafanyakazi Wanasema imesababisha Malipo ya Chini na Mauzo ya Juu,” Business Insider, Oktoba 20, 2017, http://www.businessinsider.com/danny...uggles-2017-10

Loren Feldman, “Danny Meyer On Kuondoa Powered: “Inachukua Mwaka Kupata Haki ya Math,” Forbes, Januari 14, 2018, https://www.forbes.com/sites/lorenfe.../#189bd5c8431f;

Elizabeth Dunn, “Mapungufu ya American Restaurants 'No-Tipping Uzoefu, "New Yorker, Februari 24, 2018, https://www.newyorker.com/culture/an...ing-experiment.