5.12: Zoezi la Uamuzi wa Usimamizi

1. Kama meneja wa hospitali, unasimamia wafanyakazi wa washirika wa masoko. Kazi yao ni kupata madaktari na kuwashawishi kutaja wagonjwa wao hospitali yako. Associates wana ratiba ya kazi rahisi sana na kusimamia muda wao wenyewe. Wao ripoti kwa wewe kila wiki kuhusu shughuli zao katika uwanja. Kuwaamini ni muhimu sana, na haiwezekani kufuatilia na kuthibitisha shughuli zao zote. Msaidizi wako, Nancy, anasimamia wafanyakazi wa msaada kwa washirika, anafanya kazi kwa karibu sana nao, na mara nyingi hutumikia kama macho yako na masikio yako ili kukupa taarifa kuhusu jinsi wanavyofanya vizuri.

   Siku moja, Nancy anakuja katika ofisi yako kilio na kukuambia kwamba mshirika wako juu-kufanya, Susan, ina kwa wiki chache zilizopita mara kwa mara aliuliza yake nje ya chakula cha jioni na yeye mara kwa mara alikataa. Susan ni wasagaji na Nancy si. Leo, alipokataa, Susan alimpiga chini na kusema, “Najua, wewe unacheza kwa bidii kupata.”

   Baada ya Nancy kutuliza, unamwambia kwamba utajaza makaratasi ili kuripoti kesi ya unyanyasaji wa kijinsia. Nancy anasema kwamba hataki kuripoti kwa sababu itakuwa aibu sana kama neno la tukio limeondoka. Ili kukuvutia jinsi anavyohisi sana, anakuambia kwamba atafikiria kujiuzulu ikiwa unaripoti tukio hilo. Nancy ni muhimu kwa uendeshaji bora wa kundi lako, na wewe hofu jinsi itakuwa vigumu kupata mambo kufanyika bila yake kukusaidia.

   Unafanya nini? Je, taarifa kesi, kupoteza imani Nancy, na kuhatarisha kupoteza high-kufanya mfanyakazi? Au hutaripoti, na hivyo kulinda kile ambacho Nancy anaamini kuwa haki yake ya faragha?

2. Hivi karibuni kampuni yako imeanza kukuza jitihada zake za utofauti, ikiwa ni pamoja na faida za washirika wa jinsia moja (na jinsia) na sera isiyo ya unyanyasaji ambayo inajumuisha mwelekeo wa kijinsia, kati Idara yako sasa ina mabango mapya kwenye kuta na picha za wafanyakazi ambao wanawakilisha mambo tofauti ya utofauti (kwa mfano, Black, Rico, mashoga). Mmoja wa wafanyakazi wako anasikitishwa kuhusu mpango wa utofauti na ameanza kutuma maandiko ya kidini kulaani ushoga kwenye kikao chake kwa aina kubwa ili kila mtu aone. Alipoulizwa kuwaondoa, mfanyakazi wako anakuambia kuwa mabango yanayokuza utofauti huwashtaki wafanyakazi wa Kikristo na Waislamu. Unapaswa kufanya nini?
3. Wewe ni msimamizi aliyeajiriwa hivi karibuni kwenye kiwanda cha kinu cha karatasi. Wakati wa wiki yako ya pili juu ya kazi, wewe kujifunza kuhusu mfanyakazi White ambaye amekuwa akitumia slur rangi wakati wa mapumziko ya chakula cha mchana wakati wa kujadili baadhi ya wafanyakazi wake Black na wengine. Unauliza mtu aliyekuripoti kuhusu mwanamke na kujifunza kwamba yeye ni mwanamke mzee, karibu na umri wa miaka 67, na amefanya kazi katika kiwanda kwa zaidi ya miaka 40. Kuzungumza na bosi wako kuhusu hilo, naye atakwambia kwamba yeye ina maana hakuna madhara kwa hayo, yeye ni tu kutoka zama nyingine na kwamba ni utu wake tu. Ungefanya nini katika hali hii?
4. Wewe ni meneja wa muuguzi ambaye anasimamia triage kwa chumba cha dharura, na leo ni siku ya polepole na wagonjwa wachache sana. Wakati wa kupungua, mmoja wa wasaidizi wako anazungumza na mwenzake mwingine kuhusu mpenzi wake mpya. Unamwona kuonyesha wenzake wazi picha zake kwamba yeye emailed yake kwenye simu yake. Kila mtu anapiga kelele na akicheka juu ya shida hiyo. Ingawa inaonekana hakuna mtu anayekasirika, unapaswa kushughulikia? Ungesema nini?
5. Unafanya kazi kwa kampuni ambayo ina hasa Black na Rico wateja. Ingawa unaajiri wachache wengi wa rangi na wanawake, unaona kwamba viongozi wako wote ni wanaume weupe. Hii haimaanishi kuwa shirika lako linajishughulisha na mazoea ya kibaguzi, lakini ungependa kujua kama shirika lako lilikuwa linasimamia utofauti vizuri? Ni taarifa gani unahitaji kuamua hii, na jinsi gani unaweza kukusanya?
6. Mwanzilishi wa kampuni yako anaamini kwamba wafanyakazi wadogo wana nguvu zaidi na hutumikia vizuri katika nafasi za mauzo. Kabla ya kutuma tangazo jipya la kazi kwa mgawanyiko wako wa mauzo, anapendekeza uorodhee mahitaji ya umri wa nafasi kwa waombaji kati ya umri wa miaka 18 na 25. Je, mapendekezo yake ni nzuri? Kwa nini au kwa nini?
7. Unafanya kazi kwa wakala wa mali isiyohamishika ambaye hivi karibuni aliajiri realtors mbili za mashoga, Steven na Shauna, kuwa sehemu ya timu. Wakati wa mkutano wa wafanyakazi, bosi wako anataja makala aliyoisoma kuhusu wateja wa mashoga wanahisi kuwa wamepuuzwa katika soko la mali isiyohamishika. Anawaambia wafanyakazi wapya aliowaajiri ili kusaidia kuwezesha mchakato wa kununua nyumba kwa wanunuzi na wauzaji wa mashoga. Anawaagiza hasa kuzingatia kuajiri wateja wa mashoga, hata kuwaambia kwamba wanapaswa kupitisha wateja wowote wa moja kwa moja kwa moja kwa moja ya realtors moja kwa moja kwenye timu. Wiki chache baadaye, Shauna anaripoti kuwa amefanya mauzo yake ya kwanza kwa wanandoa wa moja kwa moja ambao wanatarajia mtoto. Wakati wa mkutano wa pili wa wafanyakazi, bosi wako anampongeza Shauna juu ya uuzaji wake lakini tena anasema kwamba Shauna na Steven wanapaswa kupitisha wateja wa moja kwa moja kwa realtor mwingine ili waweze kuzingatia kuajiri wateja wa mashoga. Baada ya mkutano, Shauna anakuambia kwamba anadhani ni haki kwamba anapaswa kuzingatia wateja wa mashoga na kwamba anafikiria kufungua malalamiko ya ubaguzi na HR. Je! Unafikiri kwamba Shauna ni sahihi katika tathmini yake ya hali hiyo? Je, kuna sifa kwa hamu ya bosi wako kuwa na realtors mashoga kuzingatia kuajiri wateja mashoga? Nini inaweza kuwa suluhisho bora kuwasaidia wateja wa mashoga kujisikia vizuri zaidi katika mchakato wa kununua nyumba na kuuza?