5.13: Uchunguzi Muhimu wa Kufikiri

Uber Inalipa Bei

Miaka tisa iliyopita, Uber ilibadilisha sekta ya teksi na jinsi watu wanavyosafiri. Kwa lengo rahisi “kuleta usafiri-kwa kila mtu, kila mahali,” leo Uber imefikia hesabu ya karibu dola bilioni 70 na ikadai sehemu ya soko ya juu ya karibu 90% mwaka 2015. Hata hivyo, mwezi Juni 2017 Uber ilipata mfululizo wa vyombo vya habari vibaya kuhusu utamaduni unaodaiwa wa unyanyasaji wa kijinsia, ambayo ndiyo wataalamu wengi wanavyoamini ilisababisha sehemu yao ya soko kuanguka hadi 75%.

Mnamo Februari 2017 mhandisi wa zamani wa programu, Susan Fowler, aliandika makala ndefu kwenye tovuti yake kuhusu uzoefu wake wa kudhulumiwa na meneja ambaye hakuwa na nidhamu na rasilimali za binadamu kwa tabia yake. Katika makala yake, Fowler aliandika kwamba idara ya HR ya Uber na wanachama wa usimamizi wa juu walimwambia kuwa kwa sababu ilikuwa kosa la kwanza la mtu huyo, wangempa onyo tu. Wakati wa mkutano wake na HR kuhusu tukio hilo, Fowler pia alishauriwa kwamba anapaswa kuhamisha idara nyingine ndani ya shirika. Kwa mujibu wa Fowler, hatimaye hakuwa na chaguo bali kuhamisha idara nyingine, licha ya kuwa na utaalamu maalum katika idara ambayo awali alikuwa akifanya kazi.

Wakati wake katika kampuni iliendelea, alianza kukutana na wanawake wengine ambao walifanya kazi kwa kampuni hiyo ambao walitoa hadithi zao za unyanyasaji. Kwa mshangao wake, wanawake wengi waliripoti kuwa wanasumbuliwa na mtu yule ambaye alikuwa amemdhulumu. Kama alivyosema katika blogu yake, “Ilikuwa dhahiri kwamba HR na usimamizi wote walikuwa wamelala juu ya hili kuwa 'kosa lake la kwanza'.” Fowler pia aliripoti matukio mengine kadhaa ambayo aliyatambua kuwa ya kijinsia na yasiyofaa ndani ya shirika na anadai kwamba alikuwa na nidhamu kali kwa kuendelea kuzungumza nje. Hatimaye Fowler aliondoka Uber baada ya miaka miwili ya kufanya kazi kwa kampuni hiyo, akibainisha kuwa wakati wake wa Uber asilimia ya wanawake wanaofanya kazi huko ilikuwa imeshuka hadi asilimia 6 ya wafanyakazi, chini ya 25% alipoanza.

Kufuatia matokeo ya maelezo ya muda mrefu ya Fowler ya mahali pa kazi kwenye tovuti yake, mtendaji mkuu wa Uber Travis Kalanick alilaani hadharani tabia iliyoelezwa na Fowler, akiiita “chukizo na dhidi ya kila kitu ambacho Uber anasimama na anaamini.” Lakini baadaye mwezi Machi, mwanachama wa bodi ya Uber Arianna Huffington alidai kuwa aliamini “unyanyasaji wa kijinsia haukuwa tatizo la utaratibu katika kampuni hiyo.” Katikati ya shinikizo kutokana na tahadhari mbaya ya vyombo vya habari na kushuka kwa soko la kampuni hiyo, Uber ilifanya baadhi ya mabadiliko baada ya uchunguzi wa kujitegemea ulisababisha malalamiko 215. Matokeo yake, wafanyakazi 20 walifukuzwa kazi kwa sababu kuanzia unyanyasaji wa kijinsia hadi unyanyasaji hadi kulipiza kisasi dhidi ya ubaguzi, na Kalanick alitangaza kuwa angeajiri afisa mkuu wa uendeshaji ili kusaidia kusimamia kampuni hiyo. Katika jitihada za kutoa timu ya uongozi na utofauti zaidi, watendaji wawili wa kike waandamizi waliajiriwa kujaza nafasi za afisa mkuu wa brand na makamu wa rais mwandamizi wa uongozi na mkakati.

Maswali muhimu ya kufikiri:

1. Kulingana na kesi ya biashara ya Cox kwa utofauti, ni matokeo gani mazuri ambayo yanaweza kusababisha mabadiliko katika timu ya uongozi wa Uber?
2. Chini ya aina gani ya sheria ya shirikisho ilikuwa Fowler kulindwa?
3. Ni mikakati gani inapaswa kuwekwa ili kusaidia kuzuia matukio ya unyanyasaji wa kijinsia kama hii kutokea katika nafasi ya kwanza?

---

Vyanzo: Website ya kampuni ya Uber, https://www.uber.com/newsroom/company-info/ (Februari, 2017); Marco della Cava, “Uber imepoteza sehemu ya soko kwa Lyft wakati wa mgogoro,” USA Today, Juni 13, 2017, https://www.usatoday.com/story/tech/...als/102795024/; Tracey Lien, “Uber moto Wafanyakazi 20 baada ya uchunguzi wa unyanyasaji,” Los Angeles Times, Juni 6, 2017, http://www.latimes.com/business/la-f...606-story.html; Susan Fowler, “Kuonyesha On One Very, Mwaka wa ajabu sana Katika Uber,” Februari 19, 2017, https://www.susanjfowler.com/blog/20...e-year-at-uber.