4.1: Mifano ya Msingi ya Kujifunza

kuchunguza kazi za usimamizi

Njia ya Google ya Utamaduni wa Kuendelea Kujifunza

Google ni nzuri katika mambo mengi-kuvutia talanta ya juu, kudumisha kuridhika mfanyakazi, na kuhamasisha ubunifu, kwa jina wachache.

Kwa mujibu wa Chama cha Mafunzo na Maendeleo (ATD), makampuni ambayo hutoa mipango ya kina ya mafunzo yana asilimia 218 ya mapato ya juu kwa mfanyakazi kuliko makampuni bila mafunzo rasmi. Siyo tu, lakini makampuni ambayo yamehitaji mipango kwa wafanyakazi wao wanaona kiasi kikubwa cha faida kuliko yale ambayo hayaja.Kuwekeza kwa watu na kukuza mazingira ya kujifunza binafsi ni mpango sahihi kwa makampuni ambayo yanatafuta kuweka tabia za wafanyakazi katika hundi, treni au mpya ujuzi, na kuongeza maendeleo ya mfanyakazi.

Kutumia mamilioni ya dola sio lazima kuunda utamaduni unaoendeleza kujifunza.

Google ifuatavyo kanuni rahisi ambayo inatoa wafanyakazi wao kusudi na njia ya kazi. Wanatoa taarifa ambayo ni muhimu na muhimu kwa wafanyakazi wao. Wanajua kwamba ili kupata habari hii kushikamana, lazima iwe muhimu na kuwasilishwa kwa wakati unaofaa, na kwa muundo sahihi. Pia huhifadhi maelezo muhimu, ambayo huwawezesha wafanyakazi kufikia habari hii wakati wowote na wakati wote. Badala ya kutoa njia zinazozuia kujifunza, hufungua milango.

Pili, wanashiriki “maswali ya bubu.” Hii inaweza kuonekana kama mbinu silly, lakini kuhamasisha wafanyakazi kushiriki maswali yao na maoni inaruhusu kwa kugawana habari na kujifunza katika ngazi zote. Google pia inaajiri maadili ya kushindwa kwa sherehe, ambayo inaruhusu timu kujifunza kutokana na makosa yao na kushindwa kwao. Kisha wanaweza kuendelea na mradi ujao na habari wapya kupatikana thamani ya kupata bora kila wakati.

Mwishowe, mipango rasmi ya kujifunza kuendelea imeajiriwa kwa “kujifunza isiyo rasmi na ya kuendelea” kutokea. Mifano ya matukio haya inaweza kuruhusu wafanyakazi kufuata maslahi yao wenyewe, kutumia zana za kufundisha na msaada, na kisha mafunzo yanaombwa kwa nyakati mbalimbali. Kwa mbinu hizi, kilimo cha kujifunza kinaweza kuelezwa katika kampuni hiyo. Google iko mbele ya harakati hii, lakini makampuni mengine yanaweza kujifunza kutokana na njia zao za kupata mbele na kuwafanya wafanyakazi wao kufuatilia pia.

Maswali:

1. Ni masuala gani ambayo Google yanapaswa kuzingatia wakati wa kuunda mafunzo rasmi kwa wafanyakazi wao?
2. Taja sababu tatu kwa nini mafunzo na kuendelea kujifunza inaweza kuwa muhimu kwa mafanikio ya kampuni.
3. Kwa nini kuhimiza na kusherehekea kushindwa jambo muhimu kwa kampuni ya kukuza?

Wajibu mkubwa wa mameneja ni kutathmini na kuwapa wasaidizi wao. Ikiwa mameneja ni kuongeza athari za tuzo zilizopo (na mara nyingi hupunguzwa), ujuzi kamili wa mbinu za kuimarisha ni muhimu. Tutatoa sura hii ili kuendeleza ufahamu wa kina wa michakato ya kujifunza katika mashirika. Tunaanza kwa kuangalia mifano ya msingi ya kujifunza.

---

Vyanzo: Ault, Nicole, “Usiamini Mtu yeyote Zaidi ya 21,” The Wall Street Journal, Agosti 22, 2018, www.wsj.com/articles/dont-trust-anyone- juu-21-1534977740? mod=searresults&page=1&pos=1; na Gutierrez, Karla, “Takwimu za kupiga akili zinazoonyesha Thamani ya Mafunzo na Maendeleo ya Mfanyakazi, Shift, Agosti 22, 2017, https://www.shiftelearning.com/blog/...nd-development.

1. Je, mashirika yanatoa tuzo zinazofaa kwa wakati unaofaa?

Kujifunza kunaweza kuelezwa, kwa madhumuni yetu, kama mabadiliko ya kudumu katika tabia ambayo hutokea kama matokeo ya uzoefu. Hiyo ni, mtu anasemekana amejifunza kitu wakati anaonyesha tabia mpya kwa muda. Vipengele kadhaa vya ufafanuzi huu ni vyema.1 Kwanza, kujifunza kunahusisha mabadiliko katika mtazamo au tabia. Mabadiliko haya hayahitaji kuwa uboreshaji, hata hivyo, na yanaweza kujumuisha mambo kama vile kujifunza tabia mbaya au kutengeneza chuki. Ili kujifunza kutokea, mabadiliko yanayotokea lazima yawe ya kudumu. Hivyo mabadiliko katika tabia yanayotokana na uchovu au kukabiliana na muda kwa hali ya pekee haitachukuliwa kuwa mifano ya kujifunza. Kisha, kujifunza kwa kawaida kunahusisha aina fulani ya mazoezi au uzoefu. Kwa mfano, mabadiliko yanayotokana na kukomaa kwa kimwili, kama wakati mtoto anavyoendelea nguvu za kimwili kutembea, yenyewe haijafikiriwa kujifunza. Tatu, mazoezi haya au uzoefu lazima uimarishwe kwa muda ili kujifunza kufanyika. Ambapo uimarishaji haufuati mazoezi au uzoefu, tabia hatimaye itapungua na kutoweka (“kutoweka”). Hatimaye, kujifunza ni mchakato unaothibitishwa; hatuwezi kuchunguza kujifunza moja kwa moja. Badala yake, tunapaswa kuhitimisha kuwepo kwa kujifunza kutokana na kuchunguza mabadiliko katika tabia ya wazi.

Tunaweza kuelewa vizuri mchakato wa kujifunza kwa kuangalia hatua nne katika maendeleo ya utafiti juu ya kujifunza (angalia Maonyesho 4.2). Maslahi ya kisayansi katika tarehe za kujifunza kutoka kwa majaribio ya mapema ya Pavlov na wengine karibu na karne. Lengo la utafiti huu lilikuwa juu ya mahusiano ya kichocheo na maamuzi ya mazingira ya tabia zinazoonekana. Hii ilifuatiwa na ugunduzi wa sheria ya athari, majaribio katika hali ya uendeshaji, na, hatimaye, uundaji wa nadharia ya kujifunza kijamii.

Maonyesho 4.2 Maendeleo ya Nadharia ya Kisasa ya Kujifunza

hali ya classical

Hali ya kawaida ni mchakato ambapo dhamana ya majibu ya kuchochea (S-R) hutengenezwa kati ya kichocheo kilichopangwa na majibu yaliyowekwa kwa njia ya kuunganisha mara kwa mara ya kichocheo kilichopangwa na kichocheo kisichowekwa. Utaratibu huu umeonyeshwa katika Maonyesho 4.3. Mfano wa classic wa majaribio ya Pavlov unaonyesha mchakato. Pavlov awali alikuwa na nia ya michakato ya utumbo wa mbwa, lakini aliona kwamba mbwa walianza kuimarisha kwa ishara ya kwanza ya chakula kinachokaribia. Kwa misingi ya ugunduzi huu, alibadilisha mawazo yake kwa swali la kama wanyama wanaweza kufundishwa kuteka uhusiano wa causal kati ya mambo ya awali yasiyounganishwa. Hasa, kwa kutumia mbwa kama masomo, alichunguza kiwango ambacho mbwa wangeweza kujifunza kuhusisha kupigia kengele na tendo la salivation. Jaribio hilo lilianza na mahusiano yasiyojifunza, au yasiyokuwa na masharti, ya kuchochea. Wakati mbwa iliwasilishwa na nyama (kichocheo kisichokuwa na masharti), mbwa hupigwa ( jibu lisilo na masharti). Hakuna kujifunza kulikuwa muhimu hapa, kama uhusiano huu uliwakilisha mchakato wa kisaikolojia wa asili.

Maonyesho 4.3 Classical dhidi ya Hali ya Operant

Kisha, Pavlov aliunganisha kichocheo kisichowekwa (nyama) na moja ya neutral (kupigia kengele). Kwa kawaida, kupigia kengele yenyewe hakutarajiwa kuchochea salivation. Hata hivyo, baada ya muda, maendeleo ya uhusiano kujifunza kwa mbwa kati ya kengele na nyama, hatimaye kusababisha S-R dhamana kati ya kichocheo conditioned (kengele) na majibu (mate) bila uwepo wa kichocheo unconditioned (nyama). Ushahidi uliibuka kuwa kujifunza kulitokea na kwamba kujifunza hii ilitokana na hali ya mbwa kuhusisha vitu viwili vya kawaida visivyohusiana, kengele na nyama.

Ingawa majaribio ya Pavlov yanatajwa sana kama ushahidi wa kuwepo kwa hali ya classical, ni muhimu kutokana na mtazamo wa tabia ya shirika kuuliza jinsi mchakato huu unahusiana na watu wanaofanya kazi. Ivancevich, Szilagyi, na Wallace hutoa mfano mmoja unaohusiana na kazi ya hali ya classical:

Mfano wa hali ya classical katika mazingira ya kazi itakuwa ndege majaribio kujifunza jinsi ya kutumia mfumo mpya imewekwa onyo. Katika kesi hiyo tabia ya kujifunza ni kujibu mwanga wa onyo unaoonyesha kwamba ndege imeshuka chini ya urefu muhimu kwenye njia ya glide iliyopewa. Jibu sahihi ni kuongeza urefu wa ndege. Majaribio tayari anajua jinsi ya kujibu onyo la mkufunzi ili kuongeza urefu (katika kesi hii tunaweza kusema onyo la mkufunzi ni kichocheo kisichokuwa na masharti na hatua ya kurekebisha ya kuongezeka kwa urefu ni jibu lisilo na masharti). Kipindi cha mafunzo kina mkufunzi onyo majaribio kuongeza urefu kila wakati mwanga onyo unaendelea. Kupitia jozi mara kwa mara ya nuru ya onyo na onyo la mkufunzi, majaribio hatimaye anajifunza kurekebisha urefu wa ndege kwa kukabiliana na mwanga wa onyo ingawa mkufunzi haipo. Tena, kitengo cha kujifunza ni uhusiano mpya wa S-R, au tabia. ²

Ingawa hali ya classical ina wazi maombi ya hali ya kazi, hasa katika eneo la mafunzo na maendeleo, imekosolewa kama kueleza sehemu ndogo tu ya kujifunza jumla ya binadamu. Mwanasaikolojia B. F. Skinner anasema kuwa hali ya classical inalenga katika mhojiwa, au reflexive, tabia; yaani, inazingatia kueleza majibu kwa kiasi kikubwa involuntary yanayotokana na uchochezi. ³ Kujifunza ngumu zaidi hawezi kuelezewa tu na hali ya classical. Kama maelezo mbadala, Skinner na wengine wamependekeza mfano wa hali ya kazi ya kujifunza.

Operant Conditioning

Lengo kubwa la hali ya uendeshaji ni juu ya madhara ya reinforcements, au tuzo, juu ya tabia taka. Mmoja wa wanasaikolojia wa kwanza kuchunguza michakato hiyo ilikuwa J.B. Watson, kisasa wa Pavlov, ambaye alisema kuwa tabia inaathiriwa sana na tuzo ambazo hupokea kutokana na vitendo. ⁴ Dhana hii ni bora muhtasari katika sheria Thorndike ya athari. Sheria hii inasema kuwa kati ya majibu kadhaa yaliyofanywa kwa hali hiyo, wale ambao hufuatana au kufuatiwa kwa karibu na kuridhika (kuimarisha) watakuwa na uwezekano mkubwa wa kutokea; wale ambao hufuatana au kufuatiwa kwa karibu na usumbufu (adhabu) watakuwa na uwezekano mdogo wa kutokea. ⁵

Kwa maneno mengine, inadai kwamba tabia inayoongoza kwa matokeo mazuri au mazuri huelekea kurudiwa, ilhali tabia inayoongoza kwa matokeo mabaya au adhabu huelekea kuepukwa. Kwa namna hii, watu hujifunza majibu sahihi, yanayokubalika kwa mazingira yao. Kama sisi mara kwa mara dock malipo ya mfanyakazi ambaye ni kawaida kuchelewa, tunataka kutarajia kwamba mfanyakazi kujifunza kufika mapema kutosha kupata malipo ya siku nzima.

Mfano wa msingi wa kujifunza unawasilishwa katika Maonyesho 4.2. Kuna dhana tatu muhimu za mfano huu:

Hifadhi. Gari ni hali ya ndani ya kutofautiana; ni haja ya kujisikia. Kwa ujumla wanaamini kwamba gari huongezeka kwa nguvu ya kunyimwa. Gari, au tamaa, kujifunza lazima iwepo kwa kujifunza kufanyika. Kwa mfano, si sasa kuwa na uwezo wa kumudu nyumba unayotaka ni uwezekano wa kusababisha gari kwa pesa zaidi kununua nyumba yako unayotaka. Kuishi katika shack ya kukimbia kuna uwezekano wa kuongeza gari hili ikilinganishwa na kuishi katika ghorofa nzuri.

Tabia. Tabia ni dhamana ya uzoefu au uhusiano kati ya kichocheo na majibu. Kwa mfano, ikiwa mtu anajifunza baada ya muda kwamba kula hutimiza njaa, dhamana yenye nguvu ya kuchochea (njaa-kula) itaendeleza. Tabia hivyo kuamua tabia, au kozi ya hatua, sisi kuchagua.

Kuimarisha au malipo. Hii inawakilisha maoni ya watu kupokea kama matokeo ya hatua. Kwa mfano, ikiwa kama mfanyabiashara unapewa bonus kwa mauzo makubwa na mpango wa kutumia pesa kununua nyumba uliyotaka daima, hii itaimarisha tabia ambazo umeamini zilisababisha mauzo makubwa, kama vile kusisimua kwa wateja, kurudia jina lao wakati wa kuwasilisha, na kadhalika.

Kichocheo kinachochea motisha ya mtu binafsi kwa njia ya athari zake kwenye gari na tabia. Nguvu ya gari na tabia (S-R dhamana), nguvu ya motisha ya kuishi kwa namna fulani. Kama matokeo ya tabia hii, mambo mawili hutokea. Kwanza, mtu hupokea maoni ambayo hupunguza gari la awali. Pili, mtu huimarisha imani yake katika ukweli wa dhamana ya S-R kwa kiasi ambacho imeonekana kuwa imefanikiwa. Hiyo ni, kama jibu la mtu kwa kichocheo kilichoridhika gari la mtu au haja, mtu huyo angeweza kuamini kwa nguvu zaidi katika usahihi wa uhusiano fulani wa S-R na angeweza kujibu kwa njia ile ile chini ya hali kama hiyo.

Mfano utafafanua hatua hii. Majaribio kadhaa ya hivi karibuni ya kuwafundisha wafanyakazi wasio na ajira sugu wametumia mfumo wa kulipa kila siku badala ya mifumo ya kila wiki au ya kila mwezi. Sababu kuu ya hili ni kwamba wafanyakazi, ambao hawana historia ya kufanya kazi, wanaweza kuona haraka zaidi uhusiano kati ya kuja kazi na kupokea malipo. Dhamana ya S-R inakua haraka zaidi kwa sababu ya mzunguko wa kuimarisha, au malipo.

Operant dhidi ya hali ya classical

Hali ya uendeshaji inaweza kutofautishwa na hali ya classical kwa angalau njia mbili. ⁶ Kwanza, mbinu hizo mbili zinatofautiana katika kile kinachoaminika kusababisha mabadiliko katika tabia. Katika hali ya classical, mabadiliko ya tabia yanafikiriwa kutokea kwa njia ya mabadiliko katika kuchochea - yaani, uhamisho kutoka kwa kichocheo kisichokuwa na masharti hadi kichocheo kilichowekwa. Katika hali ya uendeshaji, kwa upande mwingine, mabadiliko ya tabia yanafikiriwa kuwa matokeo ya matokeo ya tabia ya awali. Wakati tabia haijawahi kulipwa au imeadhibiwa, hatutaweza kutarajia kurudiwa.

Pili, mbinu mbili tofauti katika jukumu na mzunguko wa tuzo. Katika hali ya classical, kichocheo kisichokuwa na masharti, kinachofanya kama aina ya malipo, kinasimamiwa wakati wa kila jaribio. Kwa upande mwingine, katika hali ya uendeshaji matokeo ya malipo tu wakati watu kuchagua majibu sahihi. Hiyo ni, katika hali ya uendeshaji, watu wanapaswa kufanya kazi kwa usahihi kwenye mazingira yao kabla ya kupokea malipo. Jibu ni muhimu katika kupata thawabu inayotaka.

Nadharia ya kujifunza Jamii

Mfano wa mwisho wa kujifunza tunapaswa kuchunguza ni nadharia ya kujifunza kijamii ya mwanasaikolojia Albert Bandura. Nadharia ya kujifunza jamii hufafanuliwa kama mchakato wa tabia ya ukingo kupitia mwingiliano wa usawa wa utambuzi wa mtu, tabia, na mazingira. ⁷ Hii inafanywa kupitia mchakato ambao Bandura huita uamuzi wa usawa. Dhana hii inamaanisha kwamba watu hudhibiti mazingira yao wenyewe (kwa mfano, kwa kuacha kazi ya mtu) kadiri mazingira yanavyodhibiti watu (kwa mfano, kuwekwa mbali). Hivyo, kujifunza huonekana kama mchakato wa kazi zaidi, mwingiliano ambapo mwanafunzi ana angalau udhibiti fulani.

Nadharia ya kujifunza jamii inashiriki mizizi mingi sawa na hali ya uendeshaji. Kama Skinner, Bandura anasema kuwa tabia ni angalau kwa sehemu kudhibitiwa na cues mazingira na matokeo, na Bandura anatumia tabia inayoonekana (kinyume na mitazamo, hisia, n.k.) kama kitengo cha msingi cha uchambuzi. Hata hivyo, tofauti na hali ya uendeshaji, nadharia ya kujifunza kijamii inasema kwamba michakato ya utambuzi au ya akili huathiri majibu yetu kwa cues mazingira.

Nadharia ya kujifunza jamii ina mambo manne ya kati: tahadhari, uhifadhi, uzazi, na motisha. Kabla ya mtu anaweza kujifunza kitu fulani, lazima atambue au makini na jambo ambalo linapaswa kujifunza. Kwa mfano, labda bila kujifunza mengi kama mwanafunzi katika darasa lolote isipokuwa wewe makini na taarifa iliyotolewa na maandishi au mwalimu. Uhifadhi ni mchakato ambao ulichoona ni encoded katika kumbukumbu yako. Uzazi unahusisha tafsiri ya kile kilichoandikwa katika akili yako katika vitendo au tabia za wazi. Kwa wazi, kiwango cha juu cha tahadhari na zaidi ya uhifadhi, bora uzazi wa kile kilichojifunza. Hatimaye, motisha inaweza kuathiri michakato yote mitatu. Kwa mfano, ikiwa unalipwa (sema, kusifiwa) kwa kulipa kipaumbele, utalipa kipaumbele zaidi. Ikiwa unalipwa kwa kukumbuka kile ulichojifunza (sema, darasa nzuri), utahifadhi zaidi. Ikiwa unalipwa kwa kuzalisha kile ulichojifunza (sema, kukuza kwa kuwahamasisha wasaidizi wako kwa ufanisi), utazalisha tabia hiyo zaidi.

Katikati ya nadharia hii ni dhana ya kujifunza vicarious. Kujifunza kwa vicarious ni kujifunza ambayo hufanyika kupitia kuiga mifano mingine ya jukumu. Hiyo ni, tunachunguza na kuchambua kile mtu mwingine anachofanya na matokeo. Matokeo yake, tunajifunza bila ya kuwa na uzoefu wa jambo hilo mwenyewe. Hivyo, kama sisi kuona mfanyakazi wenzake kuwa nidhamu au kufukuzwa kazi kwa kuwa kuvuruga katika sehemu za kazi, tunaweza kujifunza si kuwa kuvuruga wenyewe. Kama tunaona kwamba zawadi kwa kawaida hutolewa kwa mkono wa kulia katika Mashariki ya Kati, tunaweza kutoa zawadi kwa namna hiyo sisi wenyewe.

Mfano wa michakato ya kujifunza kijamii unaonyeshwa katika Maonyesho 4.4. Kama inavyoonekana, mambo matatu-mtu, mazingira, na tabia-huingiliana kupitia michakato kama vile kujifunza kwa vicarious, uwakilishi wa mfano, na kujidhibiti ili kusababisha tabia halisi za kujifunza.

Maonyesho 4.4 Mfano wa Msingi wa Kujifunza Jamii

Ushawishi mkubwa juu ya Kujifunza. Kwa misingi ya kazi hii, inawezekana kwa njia ya muhtasari kutambua mambo kadhaa ya jumla ambayo yanaweza kuongeza michakato yetu ya kujifunza. Tamaa ya mtu binafsi ya kujifunza, ujuzi wa asili wa somo, na urefu wa kipindi cha kujifunza ni baadhi ya vipengele vya mazingira ya kujifunza. Filley, House, na Kerr kutambua mvuto mkubwa tano juu ya ufanisi wa kujifunza. ⁸

Kutolewa kwa kiasi kikubwa kutokana na sayansi ya tabia na saikolojia fasihi, utafiti mkubwa unaonyesha kuwa ufanisi wa kujifunza umeongezeka mno wakati watu wana motisha kubwa ya kujifunza. Wakati mwingine tunakutana na wanafunzi wanaofanya kazi mchana na usiku ili kukamilisha karatasi ya muda ambayo ni ya manufaa kwao, wakati kuandika karatasi isiyovutia ya muda inaweza kuahirishwa hadi dakika ya mwisho iwezekanavyo. Upeo wa uhamisho wa ujuzi unapatikana wakati mwanafunzi au mfanyakazi anahamasishwa kujifunza kwa haja kubwa ya kujua.

Ushahidi mkubwa pia unaonyesha kwamba tunaweza kuwezesha kujifunza kwa kuwapa watu binafsi maoni juu ya utendaji wao. Maarifa ya matokeo hutumikia kazi ya gyroscopic, kuonyesha watu wapi wao ni sahihi au sahihi na kuwapa kwa mtazamo wa kuboresha. Maoni pia hutumika kama reinforcer muhimu chanya ambayo inaweza kuongeza nia ya mtu binafsi au hamu ya kujifunza. Wanafunzi ambao wanaambiwa na profesa wao jinsi walivyofanya kwenye mtihani na nini wangeweza kufanya ili kuboresha wakati ujao ni uwezekano wa kujifunza kwa bidii.

Mara nyingi, kujifunza kabla kunaweza kuongeza uwezo wa kujifunza vifaa vipya au kazi kwa kutoa background zinazohitajika au vifaa vya msingi. Katika hesabu, kuzidisha ni rahisi kujifunza kama kuongeza imekuwa mastered. Madhara haya ya manufaa ya kujifunza kabla ya kujifunza kwa sasa huwa na kuwa kubwa wakati kazi za awali na kazi za sasa zinaonyesha uhusiano sawa wa majibu ya kuchochea. Kwa mfano, wengi wa wanaanga waliochaguliwa kwa ajili ya mpango wa nafasi wamekuwa na miaka ya uzoefu uliopita ndege za kuruka. Inadhaniwa kuwa uzoefu wao wa awali na ujuzi ulioendelezwa utawezesha kujifunza kuruka magari yenye kiufundi, ingawa ni sawa, magari.

Ushawishi mwingine juu ya kujifunza wasiwasi kama vifaa vya kujifunza vinawasilishwa kwa ukamilifu au katika sehemu - nzima dhidi ya kujifunza sehemu. ⁹ Ushahidi unaopatikana unaonyesha kwamba wakati kazi ina majukumu kadhaa tofauti na yasiyohusiana, kujifunza sehemu ni bora zaidi. Kila kazi inapaswa kujifunza tofauti. Hata hivyo, wakati kazi ina sehemu kadhaa zilizounganishwa na zinazohusiana (kama vile kujifunza vipengele vya mashine ndogo), kujifunza nzima ni sahihi zaidi, kwa sababu inahakikisha kuwa uhusiano mkubwa kati ya sehemu, pamoja na mlolongo sahihi wa sehemu, haupuuzwa au underemalised.

maonyesho 4.5 Acha ishara katika Quebec

Ushawishi mkubwa wa mwisho juu ya kujifunza unaonyesha faida na hasara za kujilimbikizia kinyume na vikao vya mafunzo ya kusambazwa. Utafiti unaonyesha kuwa usambazaji wa mazoezi -vipindi vya kujifunza vifupi katika vipindi vilivyowekwa-ni bora zaidi kwa kujifunza ujuzi wa magari kuliko kwa kujifunza ujuzi wa maneno au utambuzi. Mazoezi ya kusambazwa pia inaonekana kuwezesha kujifunza kwa nyenzo ngumu sana, yenye nguvu, au yenye kuchochea. Ikumbukwe, hata hivyo, kwamba mazoezi ya kujilimbikizia inaonekana kufanya kazi vizuri ambapo ufahamu unahitajika kwa kukamilisha kazi. Inavyoonekana, kujilimbikizia juhudi juu ya muda mfupi hutoa hoja synergistic mbinu ya kutatua matatizo.

Ingawa kuna makubaliano ya jumla kwamba mvuto huu ni muhimu (na ni chini ya udhibiti wa usimamizi katika matukio mengi), hawawezi kuchukua nafasi ya ukosefu wa mfumo wa kuimarisha wa kutosha. Kwa kweli, kuimarisha ni kutambuliwa sana kama ufunguo wa kujifunza kwa ufanisi. Ikiwa mameneja wana wasiwasi na kuchochea tabia zinazohitajika kutoka kwa wasaidizi wao, ujuzi wa mbinu za kuimarisha ni muhimu.

kupanua duniani kote

Kujifunza kuwa na ufanisi Overseas

General Motors amejifunza kwa uzoefu kwamba hulipa kutokuwa na mameneja kujifunza tu kwa uzoefu jinsi ya kufanya kazi kwa ufanisi wakati wa kufanya kazi katika nchi za kigeni. Kusimamia kazi za kigeni katika maeneo magumu uliletwa na uzoefu wa Richard Pennington, mkuu wa General Motors wa uhamaji wa kimataifa kwa eneo la EMEA (Ulaya, Mashariki ya Kati, na Afrika). Anajua kutokana na uzoefu baadhi ya mambo ambayo huwa yanaendelea vizuri, pamoja na baadhi ya yale yasiyopata, na amejifunza masomo kutokana na kuhamisha wafanyakazi kwenda maeneo kama Uzbekistan. Hii ikawa muhimu wakati kampuni ilichukua operesheni mpya ya utengenezaji wa inji katika mji mkuu, Tashkent, pamoja na mmea wa viwanda uliopo huko Andijan. Malengo yalikuwa sawa na kwa miradi mingi ya uhamaji duniani: kupata watu wa haki mahali pa haki kwa wakati mzuri kwa gharama sahihi. Njia ya jumla ilikuwa Action-Plan-Do-Check. Pennington wito wagombea uwezo kuhamishwa si kuwa overreliant kwenye mtandao na, kama inawezekana, kwenda na kuona kwa wenyewe. “Hakuna kitu kinachopiga kwenda kwenye eneo—hasa eneo lenye ukali-wewe mwenyewe,” anasema. Pennington pia inasisitiza umuhimu wa kuchagua wauzaji chini kwa makini, hata kama tayari una mtandao wa wauzaji waliopo. Mahusiano mazuri katika eneo la mwenyeji ni muhimu sana. Katika maeneo magumu, ni muhimu hasa kwamba wafanyakazi wa HR, fedha, na wafanyakazi wa kisheria hufanya kazi na wewe kwa ufanisi, kama kufanya malipo kwa wakati unaofaa inaweza kuwa muhimu. Vilevile, mafunzo ya kitamaduni na watoa lugha ni muhimu.

Programu hizi za mafunzo zinahusisha mbinu mbalimbali za kufundisha. Taarifa sahihi inaweza kufikiwa kupitia mihadhara au nyenzo zilizochapishwa. Maelezo zaidi ya hila hujifunza kupitia jukumu, masomo ya kesi, na uigaji.

Utafiti juu ya mafunzo ya msalaba wa kitamaduni unaonyesha kuwa washiriki wanaohusika zaidi ni katika mafunzo, zaidi wanayojifunza, na kwamba zaidi wanavyofanya au kuiga tabia mpya ambazo wanahitaji kuzifunza katika mazingira ya kigeni, watafaa zaidi katika hali halisi.

Matokeo ya GM yamekuwa ya kushangaza. Makampuni mengi ambayo hayatoi mafunzo ya msalaba wa kitamaduni kwa wafanyakazi wao waliotumwa kwenye kazi za kimataifa hupata viwango vya kushindwa kwa asilimia 25, na kila kushindwa au kurudi mapema kunapunguza kampuni kwa wastani $150,000. GM ina kiwango cha kushindwa cha chini ya asilimia 1. Pia, katika kesi ya GM, mafunzo yamepanuliwa kwa familia ya meneja na imesaidia wanandoa na watoto wasio na kusita kukubali kwa urahisi zaidi, ikiwa sio kukumbatia, kazi ya kigeni.

---

Vyanzo: F. samani, “Kazi ya Kimataifa: Kusimamia mabadiliko na utata,” Relocate Global, Septemba 23, 2015, www.relocatemagazine.com/art... l-kazi- kusimamia-mabadiliko-na-utata; J. “Makampuni hutumia Mafunzo ya Msalaba wa Utamaduni Kuwasaidia Wafanyakazi wao Kurekebisha Nje Wall Street Journal, Agosti 4, 2004 uk B1.

hundi ya dhana

• Jinsi gani nadharia ya kujifunza inaweza kutumika kubadili tabia?
• Kufafanua hali ya classical, na kutofautisha kutoka hali ya operant.
• Nadharia ya kujifunza kijamii ni nini?

---

1. Rose E. Spielman, Kathryn Dumper, William Jenkins, Arlene Lacombe, Marilyn Lovett, na Marion Perlmutter, Saikolojia (Houston: OpenStax, 2015).

2. Ivancevich, A. D. Szilagyi, na M. Wallace, Tabia ya Shirika na Utendaji (Glenview, Ill. : Scott, Foresman, 1977), uk. 80.

3. B. F. Skinner, “Tabia ya Operant,” Mwanasaikolojia wa Marekani, 1963, 18, pp 503—515.

4. J. B. Watson, tabia: Utangulizi wa Psychology kulinganisha (New York: Holt, Rinehart na Winston, 1914).

5. Thorndike, Upelelezi wa wanyama (New York: Macmillan, 1911), uk 244.

6. F. Luthans, nk al., Tabia ya Shirika Toleo la 13 (Charlotte: Uchapishaji wa Umri wa Habari, 2016).

7. Bandura, Nadharia ya Kujifunza Jamii (Englewood Maporomoko, N.J.: Prentice-Hall, 1977).

8. A. Filley, R. J. House, na S. Kerr, Mchakato wa Usimamizi na Tabia ya Shirika (Glenview, III.: Scott, Foresman, 1975).

9. McCormick na D. Illgen, Viwanda Psychology 8 toleo (Englewood Maporomoko, N.J.: Prentice-Hall, 1984). Bass na J . Vaughn, Mafunzo katika Viwanda: Usimamizi wa Kujifunza (Belmont, Ca: Wadsworth, 1966); G. Wexley na G. P. Latham, Kuendeleza na Mafunzo ya Rasilimali za Binadamu katika Mashirika, Toleo la Tatu (Pearson: 2002); na G. P. Latham, “Rasilimali za Binadamu Mafunzo na Maendeleo,” katika M. Rosenzweig na L. Porter, eds., Mapitio ya kila mwaka ya Saikolojia (Palo Alto: Mapitio ya Mwaka, 1988), pp 545—581.

Maonyesho 4.2 Maendeleo ya Kisasa Tabia Learning Theory (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

maonyesho 4.3 Classical dhidi Operant Conditioning (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

Maonyesho 4.4 Mfano wa Msingi wa Chanzo cha Kujifunza Jamii: Ilichukuliwa kutoka “Njia ya Kujifunza Jamii ya Usimamizi wa Tabia: Wafanyabiashara wa tabia mbaya 'Mellowing Out, '” na Robert Kreitner Shirika Dynamics. (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY- NC-SA 4.0 leseni)

Maonyesho 4.5 Acha ishara katika Quebec Je kujifunza yako kabla kuongoza wewe kuja kuacha kamili wakati wa kuendesha gari katika Quebec, kaskazini mwa Jimbo la New York? (Mikopo: Joe Schlabotnik/ flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))