2.3: Upatanishi
- Page ID
- 173513
Upatanishi wa Mahakama au Shirika la Kuunganishwa
Upatanishi ni njia ya utatuzi wa migogoro ambayo inategemea mtengenezaji wa uamuzi wa tatu usio na upendeleo, anayejulikana kama mpatanishi, kutatua mgogoro. Wakati mahitaji yanatofautiana na serikali, mpatanishi ni mtu ambaye amefundishwa katika kutatua migogoro, ingawa mara nyingi, yeye hawana utaalamu wowote katika suala ambalo linashindana. Upatanishi ni aina nyingine ya utatuzi mbadala wa mgogoro. Mara nyingi hutumiwa katika majaribio ya kutatua mgogoro kwa sababu inaweza kusaidia vyama visivyokubaliana kuepuka taratibu za muda na za gharama kubwa zinazohusika katika madai ya mahakama. Mahakama mara nyingi hupendekeza kwamba mdai, au chama kinachoanzisha kesi, na mshtakiwa, au chama kinachoshtakiwa kwa makosa, jaribio la upatanishi kabla ya kuendelea kuhukumiwa. Mapendekezo haya ni kweli hasa kwa masuala ambayo yanafunguliwa katika mahakama ndogo ya madai, ambapo majaji wanajaribu kuboresha utatuzi wa migogoro. Si wapatanishi wote wanaohusishwa na mifumo ya mahakama ya umma. Kuna huduma nyingi zinazounganishwa na shirika la kibinafsi ambazo vyama vinavyolingana vinaweza kuajiri ili kuwasaidia kutatua mgogoro wao. American Bar Association inaonyesha kwamba, pamoja na kozi za mafunzo, mojawapo ya njia bora za kuanza biashara binafsi ya upatanishi ni kujitolea kama mpatanishi. Utafiti umeonyesha kuwa uzoefu ni jambo muhimu kwa wapatanishi ambao wanatafuta kulima unyeti na hone ujuzi wao wa kutatua migogoro.
Kwa biashara, akiba inayohusishwa na upatanishi inaweza kuwa kubwa. Kwa mfano, shirika la nishati Chevron lilitekeleza mpango wa upatanishi wa ndani. Kwa mfano mmoja, iligharimu $25,000 kutatua mgogoro kwa kutumia mpango huu wa upatanishi wa ndani, chini ya wastani wa $700,000 ingekuwa imetumika kupitia matumizi ya huduma za nje za kisheria. Hata zaidi ya kushangaza ni kiasi kilichohifadhiwa kwa kutokwenda mahakamani, ambacho kingekuwa na gharama ya wastani wa dola milioni 2.5.
Upatanishi unajulikana kwa lengo lake juu ya ufumbuzi. Badala ya kuzingatia uvumbuzi, ushuhuda, na mashahidi wa wataalam kutathmini kilichotokea katika siku za nyuma, ni mwelekeo wa baadaye. Wapatanishi wanazingatia kugundua njia za kutatua mgogoro kwa njia ambayo itapendeza pande zote mbili.
Faida nyingine za Upatanishi
- Usiri. Kwa kuwa kesi za mahakama zimekuwa suala la rekodi ya umma, inaweza kuwa na faida kutumia upatanishi ili kuhifadhi kutokujulikana. Kipengele hiki kinaweza kuwa muhimu hasa wakati wa kushughulika na masuala nyeti, ambapo moja au pande zote mbili huhisi ni bora kuweka hali ya faragha.
- Ubunifu. Wapatanishi wamefundishwa kutafuta njia za kutatua migogoro na wanaweza kuomba nje ya sanduku kufikiri kupendekeza azimio ambalo vyama havikuzingatiwa. Kwa kuwa vyama visivyokubaliana vinaweza kuwa na hisia za kihisia kwa kila mmoja, huenda haziwezi kufikiria ufumbuzi mwingine. Aidha, mpatanishi mwenye ujuzi anaweza kutambua tofauti za kitamaduni kati ya vyama vinavyoathiri uwezo wa vyama vya kufikia maelewano, na hivyo kuimarisha ufahamu huu ili kuunda suluhisho la riwaya.
- Kudhibiti. Wakati kesi inakwenda kesi, pande zote mbili huacha kiwango fulani cha udhibiti juu ya matokeo. Hakimu anaweza kuja na suluhisho ambalo hakuna chama kinachopendekezwa. Kwa upande mwingine, upatanishi huwapa vyama vinavyogombana fursa ya kupata ardhi ya kawaida kwa masharti yao wenyewe, kabla ya kuacha udhibiti kwa vikosi vya nje.
Jukumu la Mpatanishi
Wapatanishi wenye mafanikio wanafanya kazi mara moja kuanzisha uhusiano wa kibinafsi na vyama vinavyolingana. Mara nyingi huwa na muda mfupi wa kuingiliana na vyama na kufanya kazi ili kujiweka kama mshauri mwaminifu. Mpango wa Shule ya Sheria ya Harvard juu ya Majadiliano inaripoti utafiti na mpatanishi Peter Adler ambapo washiriki wa upatanishi walikumbuka wapatanishi kama “kufungua chumba, kutengeneza kahawa, na kupata kila mtu alianzisha.” Nukuu hii inasisitiza haja ya wapatanishi kuwa na jukumu zaidi ya kazi za utawala tu. Ujuzi wa kutatua migogoro ya mpatanishi ni muhimu katika kuongoza vyama kuelekea kufikia azimio.
Hatua za Upatanishi
Kama ilivyoelezwa na nolo.com, upatanishi, bila kuwa rasmi kama kesi ya mahakama, unahusisha hatua sita zifuatazo:
- Taarifa ya Ufunguzi ya Mpatanishi: Wakati wa taarifa ya ufunguzi, mpatanishi hujitambulisha mwenyewe na anaelezea malengo ya upatanishi.
- Taarifa za Ufunguzi wa Mdai na Mshtakiwa: Pande zote mbili zinapewa fursa ya kuzungumza, bila usumbufu. Wakati wa taarifa hii ya ufunguzi, pande zote mbili zinapewa fursa ya kuelezea hali ya mgogoro na suluhisho lao linalohitajika.
- Majadiliano ya pamoja: Mpatanishi atajaribu kupata vyama viwili visivyokubaliana kuzungumza na kila mmoja na ataongoza majadiliano kuelekea suluhisho la kupendeza. Sehemu hii ya mchakato wa upatanishi kwa kawaida hubainisha masuala ambayo yanahitaji kutatuliwa na inahusu njia za kushughulikia masuala hayo.
- Binafsi Caucus: Katika hatua hii, kila chama kina uwezo wa kukutana na kuzungumza kwa faragha na mpatanishi. Kwa kawaida, mpatanishi atatumia wakati huu kujifunza zaidi juu ya kile ambacho ni muhimu zaidi kwa kila chama na kutafakari njia za kupata azimio. Mpatanishi anaweza kuuliza vyama kujaribu kuweka kando majibu yao ya kihisia na chuki kufanya kazi kwa makubaliano.
- Majadiliano ya pamoja: Baada ya mikutano binafsi, vyama vinajiunga tena katika chumba kimoja, na mpatanishi hutoa ufahamu wowote uliogunduliwa ili kuwaongoza kuelekea makubaliano.
- Kufungwa: Wakati wa hatua hii ya mwisho, makubaliano yanafikiwa, au imeamua kuwa vyama haviwezi kukubaliana. Kwa njia yoyote, mpatanishi ataangalia nafasi za kila chama na kuwauliza kama wangependa kukutana tena au kuchunguza chaguzi zinazoongezeka, kama vile kuhamisha mgogoro mahakamani.
Masuala ya kimaadili
Wote washindani wenyewe, na wale ambao wanajaribu kuwezesha maazimio ya migogoro, yaani, wapatanishi na wanasheria, wanapaswa kusafiri masuala mengi ya maadili, kama vile kuamua kama wanapaswa kusema ukweli wote, au tu kutoa ufunuo wa sehemu. Migogoro hii ina mizizi ndefu katika historia na mara nyingi imekuwa kuchukuliwa katika suala la nadharia consequentialist na deontological maadili. Maadili ya ufuatiliaji, wakati mwingine hujulikana kama maadili ya hali, ni njia ya kuangalia maamuzi magumu kwa kuzingatia matokeo yao. Mtu ambaye anafuata maadili consequentialist katika upatanishi au usuluhishi bila kuzingatia athari za uamuzi wake juu ya vyama katika mwanga wa mazingira yao ya kipekee. Kwa upande mwingine, maadili ya deontologist yanategemea uamuzi wake juu ya kama hatua yenyewe ni sahihi au sahihi, bila kujali matokeo yake.
Fikiria hali ambayo mhasibu wa kitaaluma ana maoni ya kimaadili ya kimaadili na anaamini kwamba kuna matukio fulani ambayo ufunuo wa sehemu tu ya ukweli ni mwendo wa kupendekezwa. Kwa mfano, ikiwa mhasibu anahojiwa kuhusu jinsi kampuni hiyo ilivyotumia shughuli fulani katika akaunti yake ya kustaafu, anaweza kuchagua kuzuia taarifa fulani kwa sababu anaogopa itaharibu uwezo wa wastaafu wa kuhifadhi faida kamili za pensheni zao. Katika kesi hiyo, mhasibu anatumia “mwisho kuhalalisha njia” mantiki kwa sababu anahisi kuwa uasi wa ukweli utasababisha faida zaidi kuliko ufunuo wake. Mpatanishi au msuluhishi ambaye pia anafuata mtazamo wa matokeo angeweza kuzingatia motisha ya mhasibu na mazingira, pamoja na matendo yake.
Hali za kimaadili kama hizi si sehemu tu ya upatanishi wa migogoro katika matukio ya sheria za biashara, lakini pia hutokea katika maisha ya kila siku. Fikiria kesi ya mzazi ambaye yuko njiani nyumbani kutoka kazini wakati anapokea simu kutoka kwa babysitter, akimwambia kuwa paji la uso la mtoto wake anahisi moto na kwamba analalamika kwa kutohisi vizuri. Kuketi katika trafiki, mzazi anakumbuka kwamba hajui wapi thermometer ya digital, kwa hiyo anaamua kuacha na kununua moja. Sehemu ya maegesho katika duka ni busy sana, hivyo mzazi anaamua kuendesha mahali pa ulemavu, ingawa hawana changamoto yoyote ya uhamaji. Aina hizi za hali zimeshughulikiwa na wanafalsafa kama vile Immanuel Kant, ambaye alizungumzia umuhimu wa kikundi, ambayo alielezea kama, “Tenda tu kulingana na kanuni hiyo ambapo unaweza, wakati huo huo, itakuwa kwamba inapaswa kuwa sheria ya ulimwengu wote.” Kwa maneno mengine, hatua ya mtu inapaswa kuzingatiwa kwa sababu ya nini kitatokea ikiwa kila mtu angehusika katika hatua sawa. Ingawa inaweza kuonekana kama ukiukwaji wa hatari, ikiwa kila mtu angefanya hivyo, basi ingeweza kusababisha usumbufu wa kweli na mateso iwezekanavyo kwa watu wasio na matatizo ya uhamaji, ambao nafasi hizo zilichaguliwa. Mtazamo wa kimaadili wa kimaadili utaamua kuwa daima ni makosa kuendesha nafasi ya walemavu, bila kujali hali hiyo. Katika maisha halisi, ni vigumu sana kupitisha mtazamo wa 100% wa deontological kwa azimio la mgogoro. Mara nyingi, sababu mgogoro umetokea mahali pa kwanza ni kwa sababu ya utata fulani unaohusika katika hali hiyo. Katika kesi hizi, wapatanishi wanapaswa kutumia hukumu yao bora ili kusaidia vyama visivyokubaliana kuona maoni ya kila mmoja na kuwaongoza kuelekea suluhisho la kupendeza.
Maelekezo ya baadaye katika Upatanishi
Kama teknolojia inaendelea kubadili njia tunazoingiliana, inawezekana kwamba tutaona maendeleo katika mbinu za upatanishi. Kwa mfano, kuna makampuni ambayo hutoa huduma za upatanishi mtandaoni, inayojulikana kama e-upatanishi. E-upatanishi inaweza kuwa na manufaa katika hali ambapo vyama ni kijiografia mbali, au shughuli katika mgogoro ulifanyika online. Ebay inatumia e-upatanishi kushughulikia kiasi kikubwa cha kutokuelewana kati ya vyama. Utafiti umeonyesha kuwa moja ya faida za e-upatanishi ni kwamba inaruhusu watu muda unahitajika “baridi chini” wakati wanapaswa kueleza hisia zao katika barua pepe, kinyume na kuzungumza na wengine katika mtu.
Mbali na maendeleo ya kiteknolojia, matokeo mapya katika saikolojia yanaathiri jinsi migogoro inavyoweza kutatuliwa, kama vile kuongezeka kwa riba katika upatanishi wa kusaidiwa na canine (CAM), ambapo uwepo wa mbwa unahitajika kuwa na athari kwa afya ya kihisia ya kibinadamu. Kwa kuwa kuwepo kwa mbwa kuna athari chanya kwa wengi wa alama neurophysiological stress katika binadamu, watafiti ni mwanzo kuchunguza matumizi ya wanyama tiba kusaidia katika utatuzi wa migogoro.
