9.2: Ujasiriamali na Utamaduni

Malengo ya kujifunza

Mwishoni mwa sehemu hii, utaweza:

• Kutambua changamoto za kimaadili zinazohusiana na kuanzisha ujasiriamali
• Eleza athari chanya na hasi za ukuaji katika kuanza
• Jadili jukumu la mwanzilishi katika kuingiza utamaduni wa kimaadili

Mjasiriamali ni kiongozi wa biashara anayetaka kuhatarisha kuanzisha kampuni mpya na kutoa bidhaa au huduma anayotarajia kuwa endelevu na kuruhusu kampuni hiyo kufanikiwa. Mjasiriamali anaweza kupata pesa zinazohitajika kwa ajili ya mradi huu na kwa kawaida huchota uzoefu wa biashara uliopatikana kwa kufanya kazi kwa wengine kwanza. Ujasiriamali mara nyingi unahitaji kazi ngumu, lakini uwezekano wa malipo ya kiuchumi na rufaa ya kuridhika kwa kazi kwa wengi.

Hatari za Entrepren

Ingawa hatari ya kushindwa kuhusishwa na kuanzisha biashara ni ya kweli na hata ya juu, tunasikia mengi katika vyombo vya habari kuhusu hadithi za mafanikio na kidogo kuhusu wajasiriamali hao ambao wanaanguka na kuchoma. Labda allure ya ujasiriamali inevitably outshines kutaja yoyote ya upande wa chini. Hata hivyo, kuanza-ups kulazimisha kiwango cha juu kuliko kawaida cha hatari, na sisi kurejea kwa ushahidi kwa hili sasa.

Nini asili maalum ya hatari ya ujasiriamali? Tafiti tofauti hutoa matokeo tofauti, lakini mshauri wa biashara Patrick Henry aliripoti kuwa “asilimia 75 ya startups zinazoungwa mkono mradi zinashindwa.” Henry aliongeza kuwa “takwimu hii inategemea utafiti wa Shule ya Biashara ya Harvard na Shikhar Ghosh. Katika utafiti uliofanywa na Takwimu za Ubongo, 'Kiwango cha Kushindwa kwa Biashara kwa Viwanda, 'kiwango cha kushindwa kwa makampuni yote ya Marekani baada ya miaka mitano ilikuwa zaidi ya asilimia 50, na zaidi ya asilimia 70 baada ya miaka kumi.” ¹

Takwimu hii inaweza kuwa ya kutosha kuondokana na shauku ya mjasiriamali yeyote anayeamini dhana ya kusisimua au ya riwaya ni ya kutosha kusaidia kampuni yenye mafanikio na kiasi kidogo cha muda na jitihada na pesa nyingi za watu wengine. Hata hivyo, safu ya kuanza ups kupanua prodigiously kila mwezi nchini Marekani.

Hata kuanza-ups kwamba kuwapiga tabia mbaya kifedha haja ya kuwa macho kwa aina tofauti ya pitfall, kushindwa kimaadili ambayo inaweza kulishwa na nguvu sana kwamba kuruhusu kampuni kupata mbali ya ardhi. Kwamba shimo ni kiburi au kiburi kupindukia ambayo inaweza tabia baadhi ya wajasiriamali, hasa baada ya kuwa na baadhi ya mafanikio ya awali. Uber, huduma inayotokana na maombi, usafiri wa safari, ilianzishwa mnamo San Francisco na Travis Kalanick na Garrett Camp mwaka 2009. Ikiwa milele wazo limefanana na uwezo wa mafanikio ya simu za mkononi, ilikuwa hii. Kutoa huduma ya bei nafuu na rahisi zaidi kuliko kuhamisha teksi kwenye mitaa ya jiji, Uber ilikuwa na thamani ya dola bilioni 70 mwaka 2017 na iliendeshwa, kwa viwango tofauti vya mafanikio, katika nchi sabini wakati huo. Hata hivyo, utamaduni wa ushirika, hasa katika makao makuu, uliwaacha waangalizi wengi mapema mwaka 2017 baada ya mhandisi wa Uber, Susan Fowler, alipoblogu kuhusu uzoefu wake huko. Wafanyakazi wengine waliimarisha sehemu kubwa ya akaunti yake, akifunua hali iliyojaa machafuko, hofu ya ushoga, na unyanyasaji wa kijinsia.

Utamaduni huu uliruhusiwa-hata kuletwa-na Kalanick, ambaye alitawala bila kuchunguzwa kwa miaka kadhaa juu ya kile ambacho New York Times kilichoitwa “utamaduni mkali, usiozuiliwa mahali pa kazi.” ² grumblings kimya kutoka robo ndani ya kampuni kamwe kupokea tahadhari kubwa nje ya kampuni, kuruhusu Kalanick kuwa high-flying mfano wa jukumu kwa wajasiriamali wangekuwa ambao walitaka kuiga mafanikio yake. Hasibu hatimaye ilifika wakati bodi ya wakurugenzi wa Uber ilimtaka kujiuzulu nafasi yake kama afisa mtendaji mkuu mwezi Juni 2017.

Hata hivyo utamaduni wa mahali pa kazi ulioshinda wakati wa miaka yake katika kampuni haikuwa ya kipekee kwa Uber. Makampuni mengi yameipata. Kushikilia uharibifu wa uharibifu ni changamoto ya kimaadili katika biashara nyingi za mafanikio, hasa katika kuanza kwa bidii. Waanzilishi na timu zao za kuanza zinahitaji kuwa na ufahamu wa jinsi mtazamo wao kwa wengine; matibabu yao inayoonekana ya wafanyakazi, wateja, na wateja; na maonyesho yao ya haki yatakuja kuunda kampuni wanayojenga. Haitoshi kwa waanzilishi kufikiri, “tutazunguka kuanzisha itifaki za haki baada ya kutengenezea.” Wala haitoshi kusisitiza kwamba viwango vya mazoezi ya biashara ya adabu vitajitokeza kwa wenyewe. Utamaduni wa awali ama wa maadili au kutokuwepo kwake utaweka sauti kutoka siku ya kwanza ya biashara. Ikiwa waanzilishi wanaamini niceties hizi hazihitajiki kwao kwa sababu ya ujuzi wao au kujiamini, kiburi hicho kitabadilisha maadili kama mazoezi bora. Kuamini vinginevyo ni udanganyifu wa kibinafsi.

Kwa nini Mafanikio ya Kuanza-Ups Mabadiliko wanapokua

Mfano wa hadithi wa kuanza ambayo bado huhamasisha wengi leo ni Hewlett-Packard Corporation (HP). Asili yake iko katika juhudi za Bill Hewlett na David Packard, wanafunzi wawili wa Chuo Kikuu cha Stanford katika miaka ya 1930. Kiasi kama wanachama wa bendi karakana, walianza kampuni yao katika karakana halisi, na kampuni ina outgrown mwanzo wake wanyenyekevu mara nyingi juu ya (Kielelezo 9.2).

Kielelezo\(\PageIndex{2}\): Hewlett-Packard imerejesha karakana ya awali huko Palo Alto, California, ambapo washirika wake wawili, Bill Hewlett na David Packard, wanafunzi wa zamani wa Chuo Kikuu cha Stanford, alianza kazi mwaka 1938 juu ya swichi za umeme na oscillators sauti ambayo ikawa bidhaa zao za kwanza za kampuni mpya. (mikopo: “HP Garage katika Silicon Valley” na “MGA73bot2” /Wikimedia Commons, CC BY 2.0)

Kuanza-ups ni ya kusisimua. Wengi wa waanzilishi wao, kama marehemu Steve Jobs wa Apple, wanafikia hali ya nyota ya karibu-mwamba, na makampuni yanaweza kuzalisha faida kubwa. Wanaruhusu wengi kufanya kile walichotaka kufanya na kuwa wakubwa wao wenyewe. Hata hivyo sisi mara nyingi tunapuuza ukweli kwamba hata baadhi ya wajasiriamali wenye mafanikio zaidi hupata kushindwa kwa wengi kabla ya kufanikiwa, na masaa ya muda mrefu ya kazi ngumu huhitajika hata kwa kushindwa kwa haya. Wajasiriamali wenye busara wanajifunza kutokana na kushindwa kwao, lakini kila somo linaweza kuwa chungu, la kuvunja moyo, na l

Utu wa kipekee unahitajika ili hali ya hewa ya dhiki na matatizo ya kuanza, na ni utu ambao huvumilia kunyimwa sana kwa kibinafsi kama inafuata lengo la juu zaidi la yote, mafanikio kwa kampuni, bila kujali gharama za kibinafsi au za pamoja zinaweza kuhusishwa. Utamaduni wa biashara unawezesha viongozi wengi wa biashara na wafanyakazi wao kunyimwa sehemu ya ubinadamu wao njiani kwenda kufanikiwa. Hivyo, kuzingatia maadili ya kimaadili ni kama matokeo yanathibitisha gharama hii. Kwa uchache sana, wajasiriamali wanaoamua wanapaswa kushauriwa dhabihu hizi zinazowezekana. Wao hufanya uharibifu wa dhamana ya ndoto za ujasiriamali ambazo mwanzilishi yeyote anayeanza mwanzo anapaswa kutafakari. Je, moja kuibuka katika mwisho wa mchakato kama aina ya mtu mmoja anataka kuwa?

Hata kama kuanza kunakuwa nini waanzilishi wake wanataka kuwa-astronomically mafanikio-inevitably itabadilika kama inakua, hupata maeneo mapya, na kuajiri wafanyakazi zaidi. Mabadiliko haya yanaweza hatimaye kuzalisha shirika na tabaka zilizoongezwa-kimsingi, urasimu mgumu ambao hupungua na unahusisha mchakato wa usimamizi. Kampuni hiyo haiwezi tena kufanya maamuzi muhimu kwa kasi na nimbleness ambayo mara moja iliwezekana. Kwa kifupi, mafanikio kwa ajili ya kuanza mara nyingi hufuatana na hatari ya kuwa, baada ya muda, hasa muundo wa biashara ya jadi waanzilishi wake mara moja kukataliwa. Hivyo waanzilishi wa duka la ujasiriamali, na waandamizi wao, wanapaswa kulinda dhidi ya mabadiliko ambayo hubadilisha kwa kiasi kikubwa roho ya awali ya uvumbuzi na mtiririko wa habari wa bure na wa haraka, hata kama kampuni inakua. Hakuna kiongozi wa biashara anayetaka urasimu, lakini kwa kawaida huambatana na ukuaji ndani ya shirika lolote.

Matatizo hasa yanayotokana na urasimu ni tabaka za ziada za usimamizi, taratibu zenye msimbo zaidi, na vizuizi vya ndani ambavyo vinajitokeza kama majaribio ya biashara ya kutumia mitaji ya mafanikio yake ya awali. Kama wafanyakazi zaidi wanaongezwa kwenye mchanganyiko, maana ya timu ya awali ya kusudi la kawaida inaweza kupunguzwa.

Max Weber (1864—1920), mtaalamu wa Kijerumani, mwanauchumi, na mwanasosholojia, alithamini matokeo ya urasimu miaka iliyopita. Katika Wirtschaft und Gesellschaft [Uchumi na Society], iliyochapishwa posthumously katika 1925, alisema, “katika uchumi binafsi, [urasimu unaibuka] tu katika taasisi za juu zaidi za ubepari.” ³ Weber aliimarisha uhusiano kati ya urasimu na ubepari zaidi: “Maendeleo ya uchumi wa fedha [msisitizo ni wa Weber].. ni kihusishi cha urasimu. Leo hii si tu inashinda lakini ni kubwa.” ⁴

Kwa sababu mwanzo hufanya kipengele “cha juu” cha ubepari, na kwa sababu urasimu unasisitiza “uchumi wa fedha,” Weber alitabiri kuwa mwanzo wa agile utaiva kwa urasimu wanapokua na umri. Hatimaye, alijumuisha kukiri hii ya kudumu kwa urasimu: “Mara baada ya imara imara, urasimu ni miongoni mwa miundo hiyo ya kijamii ambayo ni ngumu zaidi kuharibu.” ⁵

Hivi karibuni, Michael A. Lutzker alithibitisha ushahidi Weber juu ya inevitability ya urasimu: “Kazi ya utawala kwa kweli imekuwa kipengele kuenea ya jamii zote, kale, medieval, na ya kisasa, lakini Weber alikuwa miongoni mwa kwanza kutambua tabia tofauti ya urasimu katika kisasa enzi.” ⁶

Kwa kifupi, mafanikio sawa ambayo inaruhusu kuanza kwa kushamiri mara nyingi hutoa miundo ya ukiritimba ambayo inaondoka kwenye urafiki wa uhuru ambao uliwawezesha wachache waanzilishi kutenda mara moja na kwa akili moja. Kama wafanyakazi wanapoongezeka, safu za wafanyakazi zinafafanuliwa zaidi, majina na hierarchies huonekana, na mafanikio ya mtu binafsi huwa vigumu kuona. Hii ndio mabadiliko ndani ya kuanza kwa mafanikio, na husababisha kampuni hiyo mbali na hali ya kupendeza zaidi ambayo iliiweka mwanzoni mwake. Ushirikiano mdogo wa awali mara nyingi huwa behemoth ya ushirika, na inachukua sifa nyingi za maeneo hayo ya kazi ambayo mara nyingi yaliwaongoza waanzilishi wake kujitenga wenyewe mahali pa kwanza.

Bora zaidi, basi, ikiwa mazoea ya kimaadili ambayo huruhusu wafanyakazi wenzake kushikamana kama wenzake na hisia ya kujitolea kwa kila mmoja na kwa wateja wao au wateja wao kujitokeza kupitia uzoefu wa majaribio na makosa ya kampuni mwanzoni. Tu kama waanzilishi na wafanyakazi wa awali kusisitiza kutibu wadau wote kwa uaminifu, heshima, na heshima itakuwa kampuni mpya kusimama nafasi ya indelibly kuimarisha maadili katika matrix yake ya uendeshaji.

ujasiriamali

Tabia ya kawaida ya kuanza kwa mafanikio ni waanzilishi wa charismatic, wanaoendeshwa na akili za ushindani wa kuchukua-hakuna mfungwa, kama ilivyoonyeshwa hapo awali katika sura hii katika mfano wa Kalanick na maadili ya uongozi katika Uber. Baada ya yote, inachukua ngozi nyembamba na ego yenye nguvu ili kupata njia ya tamaa zisizoepukika ambazo zinakabiliwa na kiongozi wa kuanza. Mara nyingi, hata hivyo, hata wakati sifa hizi za kujitegemea zinakwepa tabia mbaya zaidi ya Kalanick, bado hubakia vigumu sana kwa wengine kukaa. Makampuni mengi yanagundua kwamba ethos tofauti za uongozi ni muhimu kadiri zinavyokua. Je, wajasiriamali wanaweza kufanikiwa ikiwa pia walikubali mtindo wa uongozi wa kibinadamu mwanzoni, au ingekuwa hii invariably kudhoofisha tabia mbaya ya awali ya mafanikio? Ni tatizo ngumu ambalo makampuni mengi hupigana. Wafanyakazi wa kujitolea wanaweza kuachwa na kudai viongozi ambao ni wakali, kutoa kidogo nyuma kwa wafanyakazi waaminifu hata baada ya kufikia mafanikio. Wafanyakazi wapya wanaweza kuamua hali ya hewa ya kazi ni chini congenial kuliko wao kutarajia na tu kuondoka. Athari hii ya kugeuka ya wafanyakazi kupiga kura juu ya usimamizi kwa miguu yao hufanya hukumu ya kimaadili ya uongozi mbaya hapo juu.

kiungo kwa kujifunza

Ingawa hakuna seti moja ya sifa inayofafanua kiongozi bora wa kuanza, asili inayohitajika, inayotokana ni tabia ya kawaida. Fikiria maelezo mafupi ya wajasiriamali: kwanza, wasifu kwenye Walt Disney na kisha wasifu kwenye Steve Jobs pamoja na video hii inayoonyesha mtazamo tofauti kutoka kwa Kerrie Laird kwenye Vodafone.

Baada ya kutazama video, fikiria jaribio hili la mawazo: Tuseme ibada ya kiongozi mwenye charismatic-lakini kiongozi wa kiongozi wa ujasiriamali kama vile Walt Disney au Steve Jobs walibadilishwa na mtu aliyejaa ahadi ya uwezeshaji wa mfanyakazi ambayo Kerrie Laird anadai kwa Vodafone? Je, hii inaweza kubadilisha utamaduni wakati wa kuanza-ups? Ikiwa ingeweza, unaamini kuwa mabadiliko yatakuwa bora au mabaya zaidi?

Uchunguzi huu kutambua nini inaweza kuwa ya kipekee kwa utamaduni wa ujasiriamali. Hii ni mchanganyiko wa utu na mtindo wa usimamizi mara nyingi hutambuliwa na viongozi hao wa biashara ambao hujitokeza wenyewe, huleta kuanza kwa maisha, na kuunda mazoea yake ya awali ya biashara na utamaduni juu ya kazi. Ikiwa biashara hiyo imefanikiwa, kanuni na falsafa ya mwanzilishi huwekwa katika lore ya kampuni, ili muda mrefu baada ya kuondoka kwake, viongozi waliofanikiwa wanajikuta wanajiona falsafa ya usimamizi inayoonyeshwa tangu siku za mwanzo za kampuni hiyo. ⁷ Unapotafuta mtindo sahihi wa uongozi kutekeleza kazi, kuanza kwa kuuliza kwa usahihi ni aina gani ya kiongozi ungependa kufanya kazi kama hukuwa bosi. Jibu unayotoa linaweza kuwa mfano bora wa kufuata unapoendeleza utu wako wa uongozi, iwe ni wakati wa kuanza au kampuni iliyoanzishwa zaidi.

Wafanyakazi wa kwanza wa kuanza kwa kutambua kile kinachohusika kama kampuni inavyoingia ndani ya maji mapya ya ujasiriamali. Mwanzilishi anaweza kuwa bosi, lakini wale wanaohusishwa naye huhisi roho ya ushirikiano inayowaunganisha moja kwa moja kwa mwanzilishi na vilevile. Kunaweza kuwa na udugu wa kweli kati ya wale ambao wamekuwa na kampuni tangu siku 1 au muda mfupi baadaye. Wanachama waanzilishi wa biashara ya ujasiriamali pia mara nyingi tayari kufanyiwa matatizo na rigors masharti ya kuanza kwa malipo ya umiliki hisa katika kampuni ambayo inaruhusu wao kufaidika handsomely kutokana na ukuaji wake baadaye na mafanikio.

Wafanyakazi wa karibu zaidi, hata hivyo, wanaweza kushiriki mawazo haya. Wanaweza tu kutafuta nafasi salama na biashara inayoongezeka badala ya nafasi ya kuingia kwenye ghorofa ya chini ya kuanza kwa hatari. Hawatakuwa na uvumilivu kwa masaa ya kudai, machafuko, na sifa za abrasive ambazo zinaweza kuonyesha siku za mwanzo za biashara. Je, waanzilishi wa ujasiriamali wanaweza kuunda utamaduni wa kampuni ili waweze kubeba wafanyakazi wenye vipaji ambao wanatafuta utamaduni wa ushirika unaounga mkono usawa wa kazi na maisha?

Fikiria pia mazoea ya kimaadili ya mjasiriamali na matarajio ya maadili ya wafanyakazi. Tuseme kwamba moja ya vipengele vya kutofautisha vilivyowekwa ndani ya kitambaa cha kuanza ni heshima iliyopanuliwa kwa wateja au wateja. Mjasiriamali kawaida ahadi daima kushikilia wateja katika suala la juu, kamwe uongo kwao, na kuwahudumia vizuri. Zaidi ya hayo, tuseme mjasiriamali huyu kwa mafanikio instills hii ethos huo kati ya wafanyakazi wote tangu mwanzo. Heshima kwa wateja ni nia ya kuwa kipengele cha kutofautisha cha biashara; hata kama inasababisha hasara ya fedha kwa kampuni, mjasiriamali huyu hawezi kudanganya mteja au kuwakilisha huduma za kampuni. Hatimaye, presume kwamba ethos hii ni iliyoingia katika utamaduni wa kampuni wakati bado ni katika hali ya kuanza.

Sasa, na kwa kweli dhidi ya tabia mbaya, tuseme kampuni inafanikiwa. Hii inaweza kuashiria wakati mgumu wa wote kwa mjasiriamali. Ukuaji mara nyingi unaambatana na mafanikio, na ukuaji ina maana, kati ya mambo mengine, wafanyakazi zaidi. Si haya yote hires mpya itakuwa kama nia ya shahada sawa ya wajibu kwa wateja. Wao si lazima kuweka nje ya kudanganya wateja, lakini wanaweza kukosa shauku ya mwanzilishi kwa ajili ya matibabu ya heshima zaidi ya wateja. Mjasiriamali anawezaje kuhakikisha kuwa ahadi ya awali hubeba kwa kizazi cha pili cha uongozi? Yeye hawezi tu kuagiza itokea—asili ya binadamu kwa kawaida haijibu kwa urahisi. Kwa hiyo wajasiriamali wanapaswa kufanya kazi nzuri ili kuhakikisha kwamba toleo lao la huduma kwa wateja, moja ambayo inalenga heshima kwa wateja, hupitishwa kwa wafanyakazi wapya. Inaweza kuwa ingrained katika wafanyakazi muda mrefu kuwahudumia, lakini ni lazima kulelewa kwa uhakika ambapo ina umuhimu sawa kwa hires mpya zaidi. Hii ndio ambapo uongozi wa uongozi hujaribiwa kwa kiwango kikubwa zaidi.

KESI KUTOKA ULIMWENGU WA KWELI

Kukua na Kuanza

Katika majira ya joto ya 1970, mwandamizi wa chuo aitwaye Paul Orfalea alifungua duka karibu na Chuo Kikuu cha California, Santa Barbara, chuo. Aliiita “Kinko” baada ya jina lake mwenyewe na, pamoja na washirika wake, aliuza vifaa vya shule za chuo na huduma za kunakili kwa wanafunzi. Baada ya miaka ishirini na mitano, Kinko ilikuwa imeongezeka hadi maduka 1,200 na wafanyakazi 23,000, na Orfalea kwa faragha na kwa bahati kubwa aliiuza kwa FedEx.

Kwa miaka mingi ambayo Orfalea alikimbia kuanza kwake, biashara yake ikawa ya kushangaza faida lakini pia iliweka mkazo mkubwa juu yake na washirika wake waanzilishi na wafanyakazi wenzake. Kama alivyosema, “Sijificha ukweli kwamba nina shida na hasira.” ⁸ Tangu kuuza kampuni hiyo, Orfalea ametumia miaka mingi kurekebisha mahusiano na wale waliofanya kazi kwa karibu zaidi naye wakati alipokuwa akijenga.

Ni nini kilichochangia mvutano Orfalea alihisi wakati akisimamia biashara hii inayoongezeka? Masaa ya muda mrefu, bila shaka, lakini pia haja aliyojisikia kuendeleza mafanikio yake ya awali, kufanya kila mwaka faida zaidi kuliko ya mwisho. Wajasiriamali mara nyingi wanaamini kuwa wanafanikiwa tu kama faida yao ya robo ya mwisho na huendeshwa kuzidi. Orfalea pia alihisi kwamba yeye peke yake alikuwa na vifaa vya kuwaita wengine kuhesabu na kupinga yale aliyohisi yalikuwa mawazo mabaya ya biashara. Hasira ikawa adui mkuu aliyopigana.

“Katika katikati yangu hadi marehemu ya arobaini,” alisema, “Nilijitahidi zaidi kusimamia hali yangu ya kihisia. Wakati mwingine nilihisi ningependa kuundwa monster. Monster haikuwa ya Kinko, ilikuwa mimi.” ⁹ Orfalea alikubali hasira na chuki ambazo mara nyingi alihisi kwa wafanyakazi wengine wa muda mrefu katika kampuni hiyo, ambayo ilizidisha heshima ambayo alijua kuwa amewapa. Kwa hiyo, alielekeza maoni na matendo kwa wenzake kwamba ametumia miaka mingi inayofuata akijaribu kurekebisha. Yote katika yote, amejitahidi kwa bidii kutengeneza urafiki ambao anakubali walikuwa wamefadhaika na tabia yake pekee.

Baada ya kutafakari, Orfalea sasa inatoa mapendekezo haya kwa wajasiriamali watarajiwa: Je, si kutoa njia ya hasira yako katikati ya kuvunja moyo zamu biashara inevitably inachukua. Usichukue hasira hiyo nyumbani na wewe, ama. Hatimaye, jaribu kuwa mtu ambaye ni kweli zaidi, wote katika kazi na nyumbani. Ilichukua muda wa Orfalea kujifunza masomo haya, lakini ni muhimu kwa mjasiriamali yeyote anayeweza kutafakari. ¹⁰

Muhimu kufikiri

• Je! Ungependa kulipa bei gani ili kutekeleza kazi ya ujasiriamali? Je! Unahitaji bei gani kutoka kwa washirika wako katika biashara? Muda gani unaweza kuruhusu kazi monopolize maisha yako?
• Kwa maoni yako, ilikuwa Orfalea haki ya kusimamia Kinko ya njia aliyofanya kama ilikua? Walikuwa wasiwasi, wasiwasi, na hisia mbaya yeye uzoefu kuepukika? Jinsi gani unaweza kuepuka haya?