3.1: Utangulizi
- Page ID
- 173753
Mwezi Mei 2018, kufuatia ghasia ya kimataifa baada ya watu wawili weusi katika Philadelphia Starbucks walikamatwa wakati wanasubiri rafiki, Starbucks imefungwa maduka yake takriban elfu nane ya Marekani kufanya mafunzo ya upendeleo wa rangi (Kielelezo 3.1). 1 Kampuni hiyo pia ilibadilisha sera yake rasmi ili kuruhusu watu kutembelea maduka na vyoo vyake bila kununua, na matumaini ya kuepuka matukio zaidi kama haya (yaliyosababishwa na mfanyakazi mweupe akiita 9-1-1 wakati wanaume hawakununua chochote). Wanaume hao wawili ambao walikamatwa hatimaye walikaa na Starbucks kwa kiasi kisichojulikana.
Kama mmoja wa wauzaji wakubwa wa kinywaji duniani, Starbucks huathiri moja kwa moja wadau wasiohesabika: wasambazaji wa vyakula na vinywaji; wakulima wa kahawa na chai; wazalishaji wa maziwa; jamii za miji na miji; serikali za mitaa, jimbo, na serikali za kitaifa; zaidi ya wafanyakazi 300,000 na wawekezaji wa taasisi 1,600; na mamilioni ya wateja. 2 Uamuzi wa kampuni ya kufunga maduka yake ya Marekani kwa nusu ya siku ilikuwa na gharama kubwa ya kifedha, na kikao cha mafunzo hakuweza kutatua kikamilifu tatizo la upendeleo wa fahamu au ufahamu. Lakini kampuni hiyo iliamini kuwa ni jambo sahihi la kufanya. Kwa nini ni muhimu kwa wadau wake nini Starbucks inafanya? Ni jukumu gani wadau wanacheza katika maamuzi ya kampuni kuhusu tabia yake ya kimaadili, na kwa nini?