8.7: Ushindani, Mkakati, na faida ya ushindani

Malengo ya kujifunza

1. Ina maana gani kushindana na makampuni mengine katika mazingira ya biashara, inamaanisha nini wakati kampuni ina faida ya ushindani juu ya wapinzani wake, na ni mikakati gani ya generic ambayo kampuni inaweza kutekeleza ili kupata faida zaidi ya wapinzani wake?

Sasa kwa kuwa unaelewa zaidi kuhusu mazingira ambayo biashara hufanya kazi, hebu tuangalie zaidi jinsi wanavyofanya kazi. Biashara zipo ili kupata faida kwa kutoa bidhaa na huduma sokoni kwa bei ambazo ni za juu kuliko gharama walizozitumia kutengeneza bidhaa na huduma hizo. Biashara mara chache zipo peke yake katika sekta; ushindani ni kawaida sehemu muhimu ya soko lolote. Hii inamaanisha kuwa biashara zinapaswa kutafuta njia za kuvutia wateja kwa bidhaa zao na mbali na bidhaa za washindani. Mkakati ni mchakato wa kupanga na kutekeleza vitendo ambavyo vitasababisha mafanikio katika ushindani.

Vifaa vya uchambuzi tunavyojadili hapa ni sehemu ya mchakato wa kupanga kimkakati. Wasimamizi hawawezi kufanikiwa kupanga kushindana katika sekta kama hawaelewi mazingira yake ya ushindani. Pia haiwezekani kwamba mipango imara ya kuzindua bidhaa mpya ambayo hawana vifaa vya kufanya itafanikiwa.

Ushindani

Porter ya Tano Forces mfano ni katikati kuzunguka mashindano, kisawe kwa ajili ya ushindani. Katika sekta yoyote, makampuni mengi yanashindana dhidi ya wateja kwa kutoa bidhaa bora au za bei nafuu kuliko wapinzani wao. Makampuni hutumia PESTEL kuelewa watumiaji wanaopenda na kutumia VRIO kutathmini rasilimali zao na uwezo wao ili waweze kujua jinsi ya kutoa bidhaa na huduma zinazofanana na maslahi hayo ya walaji na ambazo ni bora kwa ubora na bei kuliko bidhaa zinazotolewa na washindani wao.

Kampuni inaelezewa kuwa na faida ya ushindani wakati inafanikiwa kuvutia wateja zaidi, inapata faida zaidi, au inarudi thamani zaidi kwa wanahisa wake kuliko makampuni ya mpinzani. Kampuni hiyo inafikia faida ya ushindani kwa kuongeza thamani kwa bidhaa na huduma zake au kupunguza gharama zake kwa ufanisi zaidi kuliko wapinzani wake katika sekta hiyo.

Generic Biashara-Level Mikakati

Wakati wa kujadili mkakati wa biashara, biashara ni kampuni au kitengo cha kampuni inayoweka shughuli zake karibu na aina moja ya msingi ya bidhaa au mstari wa huduma. Mkakati wa kiwango cha biashara ni njia ya jumla ambayo biashara inaandaa shughuli zake kushindana dhidi ya wapinzani katika sekta ya bidhaa zake. Michael Porter (huo huo Harvard profesa ambaye maendeleo ya Forces Tano Model) alifafanua mikakati mitatu ya biashara ya generic ambayo muhtasari mbinu za msingi za kuandaa kushindana katika soko la bidhaa. Aliita mikakati “generic” kwa sababu njia hizi za kuandaa zinaweza kutumiwa na kampuni yoyote katika sekta yoyote.

Uongozi wa Gharama

Wakati wa kutekeleza mkakati wa uongozi wa gharama, kampuni inatoa wateja bidhaa au huduma yake kwa bei ya chini kuliko wapinzani wake wanaweza. Ili kufikia faida ya ushindani juu ya wapinzani katika sekta hiyo, kiongozi wa gharama mwenye mafanikio anadhibiti gharama katika shughuli zake za mnyororo wa thamani. Mahusiano ya wasambazaji yanasimamiwa kuhakikisha bei ya chini kabisa kwa sehemu, viwanda hufanyika katika masoko ya ajira ya gharama kubwa zaidi, na shughuli zinaweza kuwa automatiska kwa ufanisi wa kiwango cha juu. Kiongozi wa gharama lazima atumie kidogo iwezekanavyo kuzalisha bidhaa au kutoa huduma ili iweze kuwa na faida wakati wa kuuza bidhaa au huduma hiyo kwa bei ya chini kabisa. Walmart ni bwana wa uongozi wa gharama, sadaka aina mbalimbali za bidhaa kwa bei ya chini kuliko washindani kwa sababu haitumii pesa kwenye maduka ya dhana, inachukua bei ya chini kutoka kwa wauzaji wake, na inalipa wafanyakazi wake mishahara ya chini.

Tofauti

Si bidhaa zote au huduma katika soko zinazotolewa kwa bei ya chini, bila shaka. Mkakati wa kutofautisha ni kinyume kabisa na mkakati wa uongozi wa gharama. Wakati makampuni hayaonekani kutumia iwezekanavyo ili kuzalisha pato lao, makampuni ambayo yanatofautisha hujaribu kuongeza thamani kwa bidhaa na huduma zao ili waweze kuvutia wateja ambao wako tayari kulipa bei ya juu. Katika kila hatua katika mlolongo wa thamani, tofauti huongeza ubora, vipengele, na mvuto wa jumla wa bidhaa au huduma zake. Jitihada za utafiti na maendeleo zinalenga uvumbuzi, huduma kwa wateja ni bora, na masoko huimarisha thamani ya brand ya kampuni. Juhudi hizi kuhakikisha kwamba differentiator mafanikio bado anaweza faida hata kama gharama zake za uzalishaji ni kubwa kuliko gharama ya kiongozi wa gharama Starbucks ni mfano mzuri wa differentiator: inafanya kahawa, lakini wateja wake wako tayari kulipa bei premium kwa kikombe cha kahawa Starbucks kwa sababu wao thamani mgahawa anga, huduma kwa wateja, ubora wa bidhaa, na brand.

Typolojia ya Porter inadhani kwamba makampuni yanaweza kufanikiwa kupitia ama uongozi wa gharama au upambanuzi. Kujaribu kuchanganya hizi mbili, Porter anaonyesha, inaweza kusababisha kampuni kuwa kukwama katikati.

Focus

Porter ya tatu generic ushindani mkakati, lengo, ni tofauti kidogo na wengine wawili. Kampuni ambayo inalenga bado inapaswa kuchagua moja ya mikakati mingine ya kuandaa shughuli zake. Bado itajitahidi kupunguza gharama au kuongeza thamani. Tofauti hapa ni kwamba kampuni inayochagua kutekeleza mkakati uliolenga itazingatia juhudi zake za masoko na kuuza kwenye soko ndogo kuliko kiongozi wa gharama pana au tofauti. Kampuni inayofuata mkakati wa kulenga-upambanuzi, kwa mfano, itaongeza thamani kwa bidhaa au huduma yake ambayo wateja wachache watathamini sana, ama kwa sababu bidhaa hiyo inafaa hasa kwa matumizi fulani au kwa sababu ni bidhaa ya anasa ambayo wachache wanaweza kumudu. Kwa mfano, Flux ni kampuni ambayo inatoa bindings desturi kwa snowboard yako. Flux ni lengo differentiator kwa sababu inafanya bidhaa maalumu kwamba ni thamani ya soko ndogo ya wateja ambao wako tayari kulipa bei premium kwa ubora, customized snowboarding vifaa.

maonyesho 8.11 snowboard bindings The Flux premium bindings juu ya snowboard hii ni mfano wa bidhaa kwenye kampuni inaendeshwa lengo. Snowboard bindings ni bidhaa tu Flux masoko. (Mikopo: Ted na dani Percival/flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Vikundi vya kimkakati

Wakati mameneja kuchambua mazingira yao ya ushindani na kuchunguza ushindani ndani ya sekta yao, wao si wanakabiliwa na aina usio wa washindani. Ingawa kuna mamilioni ya biashara ya ukubwa wote duniani kote, biashara moja kwa kawaida hushindana hasa dhidi ya biashara nyingine kutoa bidhaa au huduma sawa na kufuata mkakati huo wa ushindani wa generic. Makundi ya biashara zinazofuata mikakati kama hiyo katika sekta hiyo huitwa makundi ya kimkakati, na ni muhimu kwamba meneja kujua makampuni mengine katika kundi lao la kimkakati. Ushindani ni mkali zaidi ndani ya kikundi kimkakati, na matendo ya kampuni moja katika kikundi yatatoa majibu kutoka kwa wanachama wengine wa kikundi, ambao hawataki kupoteza sehemu ya soko katika sekta hiyo. Angalia Maonyesho 8.12: ingawa makampuni yote yaliyoonyeshwa yana katika sekta ya rejareja, sio wote wanashindana moja kwa moja dhidi ya kila mmoja.

maonyesho 8.12 Groups Mkakati katika Viwanda Retail (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Ingawa ushindani fulani wa msalaba unaweza kutokea (kwa mfano, unaweza kununua mkoba wa Kate Spade huko Nordstrom), makampuni katika makundi mbalimbali ya kimkakati huwa na kushindana zaidi na kila mmoja kuliko dhidi ya makampuni nje ya kikundi chao. Ingawa Walmart na Neiman Marcus wote hutoa bidhaa mbalimbali, makampuni hayo mawili hayatumii wateja sawa, na mameneja wao hawapoteza usingizi usiku wanashangaa nini kila mmoja anaweza kufanya ijayo. Kwa upande mwingine, meneja wa Walmart atakuwa na wasiwasi na bidhaa au bei zinazotolewa kwa Target; ikiwa sabuni ya kufulia inauzwa kwa Target, meneja wa Walmart anaweza kupoteza mauzo kutoka kwa wateja ambao wanununua kwenye Target badala yake, na hivyo meneja wa Walmart anaweza kujibu bei ya kuuza Target kwa kupunguza sabuni hiyo katika Walmart.

Dhana Check

1. Ushindani ni nini, na ni jukumu la mkakati katika ushindani?.
2. Je, kampuni ina faida ya ushindani juu ya wapinzani wake?
3. Eleza tofauti kati ya mikakati mitatu ya biashara ya kiwango cha ushindani generic.