2.3: Jinsi Ubongo Utaratibu wa Habari Kufanya Maamuzi - Mifumo ya kutafakari na ya ufanisi

Malengo ya kujifunza

1. Kuelewa mifumo miwili ya maamuzi katika ubongo

Ubongo wa binadamu huchukua habari kwa ajili ya kufanya maamuzi kwa kutumia moja ya njia mbili: mfumo wa kutafakari na mfumo wa tendaji (au reflexive). ^2,3 Mfumo wa kutafakari ni mantiki, uchambuzi, makusudi, na methodical, wakati mfumo wa tendaji ni wa haraka, msukumo, na angavu, kutegemea hisia au tabia ya kutoa cues kwa nini cha kufanya baadaye. Utafiti katika saikolojia ya neva unaonyesha kwamba ubongo unaweza kutumia mfumo mmoja tu kwa wakati kwa ajili ya usindikaji habari [Darlow & Sloman] na kwamba mifumo miwili inaongozwa na sehemu mbalimbali za ubongo. Gamba la mbele linahusika zaidi katika mfumo wa kutafakari, na ganglia ya basal na amygdala (sehemu zaidi za ubongo, kutokana na mtazamo wa mabadiliko) zinahusika zaidi katika mfumo wa tendaji. ⁴

Tendaji Maamuzi

Sisi huwa na kudhani kwamba mantiki, njia ya uchambuzi inaongoza kwa maamuzi bora, lakini kama hii ni sahihi inategemea hali. Njia ya haraka, intuitive inaweza kuokoa maisha; wakati sisi ghafla kujisikia hofu kali, majibu ya kupigana-au-ndege hupiga kwa sababu hiyo inasababisha hatua za haraka bila kupima njia zote zinazowezekana na matokeo yao. Zaidi ya hayo, mameneja wenye ujuzi mara nyingi wanaweza kufanya maamuzi haraka sana kwa sababu uzoefu au utaalamu umewafundisha nini cha kufanya katika hali fulani. Hawa mameneja wanaweza kuwa na uwezo wa kueleza mantiki nyuma ya uamuzi wao, na badala yake kusema wao tu akaenda na yao “tumbo,” au alifanya nini “waliona” haki. Kwa sababu meneja amekabiliwa na hali kama hiyo katika siku za nyuma na ameamua jinsi ya kukabiliana nayo, ubongo hubadilika mara moja kwenye mfumo wa haraka wa kufanya maamuzi. ⁵

Kutafakari maamuzi

Njia ya haraka sio njia bora ya kufanya maamuzi ya kuchukua, hata hivyo. Unapokabiliwa na hali ya riwaya na ngumu, ni bora kusindika habari zilizopo kimantiki, uchambuzi, na methodically. Kama meneja, unahitaji kufikiri kama hali haihitaji haraka, “gut” majibu, lakini mawazo makubwa kabla ya kufanya uamuzi. Ni muhimu sana kuzingatia hisia zako, kwa sababu hisia kali zinaweza kuwa vigumu kusindika habari kwa usawa. Wasimamizi wenye mafanikio wanatambua madhara ya hisia na kujua kusubiri na kushughulikia hali mbaya baada ya hisia zao kutuliza. Hisia kali - ikiwa ni chanya au hasi-huwa na kuvuta sisi kuelekea njia ya haraka, tendaji ya kufanya maamuzi. Je! Umewahi kufanya ununuzi mkubwa wa “msukumo” ambao ulikuwa na msisimko kuhusu, tu kujuta baadaye? Hii inazungumzia nguvu hisia zetu zinafanya juu ya maamuzi yetu. Maamuzi makubwa haipaswi kufanywa kwa msukumo, lakini kutafakari.

Jukumu la Hisia

Kuwa na ufahamu wa jukumu hisia kucheza katika maamuzi haimaanishi kwamba tunapaswa kupuuza yao. Hisia zinaweza kutumika kama ishara zenye nguvu kuhusu kile tunapaswa kufanya, hasa katika hali zilizo na maana za kimaadili. Unaweza kusoma zaidi kuhusu aina hii ya maamuzi katika sanduku la Maadili katika Mazoezi baadaye katika sura hii. Kufikiria jinsi tunavyohisi kuhusu chaguo iwezekanavyo, na kwa nini tunahisi kwa njia hiyo, kunaweza kuimarisha maamuzi yetu. ⁶ Ufanisi wa kufanya maamuzi, basi, hutegemea mantiki na hisia zote mbili. Kwa sababu hii, dhana ya akili ya kihisia imekuwa maarufu kama tabia ya mameneja wenye ufanisi. Akili ya kihisia ni uwezo wa kutambua, kuelewa, makini, na kusimamia hisia za mtu mwenyewe na hisia za wengine. Inahusisha kujitambua na kujidhibiti - kimsingi, hii ni kubadili na kurudi kati ya hisia na mantiki ili tuweze kuchambua na kuelewa hisia zetu wenyewe na kisha kutumia udhibiti muhimu wa kuzidhibiti kama inafaa kwa hali hiyo. Akili ya kihisia pia inahusisha huruma—uwezo wa kuelewa hisia za watu wengine (na maslahi ya kufanya hivyo). Hatimaye, akili ya kihisia inahusisha ujuzi wa kijamii kusimamia mambo ya kihisia ya mahusiano na wengine. Wasimamizi ambao wanajua hisia zao wenyewe wanaweza kufikiri kwa nini hisia zao zina maana katika hali fulani na kutumia habari hiyo kuongoza maamuzi yao. Wasimamizi ambao wanajua hisia za wengine wanaweza pia kutumia habari hiyo kusaidia vikundi kufanya kazi kwa ufanisi zaidi na kushiriki katika maamuzi bora ya kikundi. Wakati akili hisia inaonekana kuja kwa urahisi kwa baadhi ya watu, ni kitu ambacho tunaweza kuendeleza na kuboresha na mazoezi. Mfano wa akili ya kihisia hutolewa katika Maonyesho 2.2.

maonyesho 2.2 hisia akili (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Dhana Check

1. Eleza mifumo miwili inayotumiwa na ubongo katika kufanya maamuzi.
2. Nini akili ya kihisia, na kwa nini ni muhimu kwa kufanya maamuzi?

Marejeo

2. Peter A. Facione & Noreen C. facione. 2007. Kufikiri na Hoja katika Uamuzi wa Binadamu: Njia ya Hoja na Heuristic Uchambuzi, Millbrae, CA: California Academic Press.

3. Mathayo D. Lieberman. 2003. “Reflexive na kutafakari taratibu hukumu: kijamii utambuzi neuroscience mbinu.” Katika (Eds.) Joseph P. Forgas, Kipling D. Williams, & William von Hippel ya: Hukumu za kijamii: michakato thabiti na wazi, 44-67. Cambridge, Uingereza: Chuo Kikuu cha Cambridge

4. Adam L. Darlow & Steven A. “Mifumo miwili ya hoja: Usanifu na uhusiano na hisia,” Wiring Sayansi ya Utambuzi, 1:382-392.

5. Malcolm Gladwell. 2005. Blink: Nguvu ya kufikiri bila kufikiri. New York: Back Bay Books.

6. Jennifer M. George 2000. “Hisia na uongozi: jukumu la akili ya kihisia.” Mahusiano ya Binadamu, 53, 1027-1055