1.2: Wasimamizi Wanafanya nini?

Last updated
Save as PDF

Page ID: 173685

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

Malengo ya kujifunza

Kuelewa nini mameneja kufanya ili kusaidia mashirika kufikia utendaji juu

Wasimamizi ni katika hatua ya mara kwa mara. Karibu kila utafiti wa mameneja katika hatua umegundua kwamba “hubadilisha mara kwa mara kutoka kazi hadi kazi, kubadilisha mtazamo wao wa tahadhari ili kujibu masuala wanapotokea, na kushiriki katika kiasi kikubwa cha kazi za muda mfupi.” 3 Mintzberg aliona wakurugenzi Mtendaji juu ya kazi ili kupata wazo la nini wanachofanya na jinsi wanavyofanya kutumia muda wao. Aligundua, kwa mfano, kwamba walikuwa wastani wa mawasiliano 36 yaliyoandikwa na 16 kwa siku, karibu kila mmoja wao akishughulika na suala tofauti au tofauti. Shughuli nyingi hizi zilikuwa za kifupi, zikidumu chini ya dakika tisa. ⁴

Kotter alisoma idadi ya mameneja mkuu wenye mafanikio zaidi ya kipindi cha miaka mitano na kugundua kwamba wanatumia muda wao mwingi na wengine, wakiwemo wasaidizi, wakubwa wao, na watu wengi kutoka nje ya shirika. Utafiti wa Kotter uligundua kuwa meneja wastani alitumia tu 25% ya muda wake kufanya kazi peke yake, na wakati huo ulitumika kwa kiasi kikubwa nyumbani, kwa ndege, au kubatilisha. Wachache wao walitumia chini ya 70% ya muda wao na wengine, na wengine walitumia hadi 90% ya muda wao wa kufanya kazi kwa njia hii. ⁵

Kotter pia aligundua kuwa upana wa mada katika majadiliano yao na wengine ulikuwa pana sana, na masuala yasiyo muhimu yanachukua muda pamoja na masuala muhimu ya biashara. Utafiti wake ulifunua kwamba mameneja mara chache hufanya “maamuzi makubwa” wakati wa mazungumzo haya na mara chache hutoa amri kwa maana ya jadi. Mara nyingi huitikia mipango ya wengine na hutumia muda mwingi katika shughuli zisizopangwa ambazo hazipo kwenye kalenda zao. Aligundua kwamba mameneja watatumia muda wao mwingi na wengine katika mazungumzo mafupi, yaliyojitokeza. “Majadiliano ya swali moja au suala mara chache mwisho zaidi ya dakika kumi,” anabainisha. “Sio kawaida kwa meneja mkuu kufunika mada kumi yasiyohusiana katika mazungumzo ya dakika tano.” ⁶ Hivi karibuni, mameneja waliojifunza na Sprooll walionyesha mifumo sawa. Wakati wa siku, walifanya shughuli 58 tofauti na muda wa wastani wa dakika tisa tu. ⁷

Kusumbuliwa pia huonekana kuwa sehemu ya asili ya kazi. Stewart aligundua kuwa mameneja aliyojifunza wanaweza kufanya kazi bila kuingiliwa kwa nusu saa tu mara tisa wakati wa wiki nne alizojifunza. ⁸ Wasimamizi, kwa kweli, kutumia muda kidogo sana na wao wenyewe. Kinyume na picha inayotolewa na vitabu vya usimamizi, wao ni mara chache tu kuandaa mipango au wasiwasi kuhusu maamuzi muhimu. Badala yake, hutumia muda wao mwingi kuingiliana na wengine-ndani na nje ya shirika. Ikiwa ushirikiano wa kawaida katika hallways, mazungumzo ya simu, mikutano moja kwa moja, na mikutano kubwa ya kikundi ni pamoja, mameneja hutumia karibu theluthi mbili ya muda wao na watu wengine. ⁹ Kama Mintzberg amesema, “Tofauti na wafanyakazi wengine, meneja haondoi simu au mkutano ili kurudi kufanya kazi. Badala yake, mawasiliano haya ni kazi yake.” ¹⁰

Hali ya maingiliano ya usimamizi ina maana kwamba kazi nyingi za usimamizi ni mazungumzo. ¹¹ Wakati mameneja ni katika hatua, wao ni kuzungumza na kusikiliza. Uchunguzi juu ya hali ya kazi ya usimamizi unaonyesha kwamba mameneja hutumia karibu theluthi mbili hadi robo tatu ya muda wao katika shughuli za maneno. ¹² Mazungumzo haya ya maneno, kulingana na Eccles na Nohria, ni njia ambazo mameneja hukusanya habari, kukaa juu ya mambo, kutambua matatizo, kujadili maana ya pamoja, kuendeleza mipango, kuweka mambo katika mwendo, kutoa amri, kudai mamlaka, kuendeleza mahusiano, na kueneza uvumi. Kwa kifupi, ni nini mazoezi ya kila siku ya meneja ni yote juu. “Kupitia aina nyingine za majadiliano, kama vile hotuba na mawasilisho,” wanaandika, “mameneja huanzisha ufafanuzi na maana kwa matendo yao wenyewe na kuwapa wengine hisia ya nini shirika linahusu, wapi, na ni nini.” ¹³

Dhana Check

Je, mameneja wanafanya nini ili kusaidia mashirika kufikia utendaji wa juu?

Marejeo

3. Hannaway, J. (1989). Wasimamizi Mkurugenzi: Kazi ya Mfumo wa Utawala. New York: Chuo Kikuu cha Oxford Press, P. 39; na Kotter, J. P. (1982). Wasimamizi Mkuu. New York: Free Press.

4. Mintzberg, H. (1973). Hali ya Kazi ya Usimamizi. New York: Harper & Row. UK. 37.

5. Kotter, J. P. (1999). “Wafanyabiashara Mkuu wa Ufanisi wa Kweli Wafanyakazi,” Harvard Business Review, Machi-Aprili 1999, pp 145—159.

6. Kotter, J. P. (1999). “Wafanyabiashara Mkuu wa Ufanisi wa Kweli Wafanyakazi,” Harvard Business Review, Machi-Aprili 1999, pp 145—159.

7. Sproll, L. S. (1984). “Hali ya Tahadhari ya Usimamizi,” katika L. Sproll (ed.), Maendeleo katika Usindikaji wa Habari katika Mashirika. Greenwich, CT: JAI Press.

8. Stewart, R. (1967). Wasimamizi na Ajira zao. London: Macmillan.

9. Eccles, R. G. & Nohria, N. (1992). Zaidi ya Hype: Kupata upya kiini cha Usimamizi. Boston: Harvard Business School Press, uk. 47.

10. Mintzberg, H. (1973). Hali ya Kazi ya Usimamizi. New York: Harper & Row. UK. 37.

11. Pondy, L. R. (1978). “Uongozi ni mchezo wa lugha,” katika M. W. McCall, Jr. na M. M. Lombardo (eds.), Uongozi: Wapi Tunaweza kwenda? Durham, NC: Chuo Kikuu cha Duke Press.

12. Mintzberg, H. (2009). Kusimamia. San Francisco, Berrett-Kohler Publishers. UK. 26-28.

13. Eccles, R. G. & Nohria, N. (1992). Zaidi ya Hype: Kupata upya kiini cha Usimamizi. Boston: Harvard Business School Press, pp. 47-48.