6.3: Kubuni Kufikiri

Malengo ya kujifunza

Mwishoni mwa sehemu hii, utaweza:

• Eleza mchakato wa kufikiri kubuni
• Jadili zana za kufikiri za kubuni

David Kelley, mwanzilishi wa Shule ya Design ya Chuo Kikuu cha Stanford na mwanzilishi wa kampuni ya kubuni IDEO, anahesabiwa kama mwanzilishi wa kufikiri kubuni, angalau ndani ya mazingira ya biashara na ujasiriamali. Ulianzishwa kwa ufupi kubuni kufikiri katika Ubunifu, Innovation, na Uvumbuzi, lakini tutaiingiza ndani yake kwa kina zaidi hapa. IDEO ilikua kutokana na muungano wa muumba wa panya ya kwanza ya Apple na mtengenezaji wa kwanza wa kompyuta ya kompyuta, David Kelley Design na ID mbili, kwa mtiririko huo. Karibu muongo mmoja baada ya uumbaji wa Apple wa 1982, kampuni ya 1991 iliyounganishwa kimsingi ililenga muundo wa jadi wa bidhaa, kuanzia maburusi ya meno hadi viti. Hata muongo mwingine baadaye, kampuni hiyo ilijikuta inajenga uzoefu wa watumiaji zaidi kuliko bidhaa za walaji. Kelley alianza kutumia neno “kufikiri” kuelezea mchakato wa kubuni unaohusika katika kujenga uzoefu wa wateja badala ya kuunda bidhaa za kimwili. Neno la kubuni kufikiri lilizaliwa.

Mkurugenzi Mtendaji wa sasa wa IDEO Tim Brown anafafanua mawazo ya kubuni kama “mbinu ya kibinadamu na ya ushirikiano wa kutatua matatizo, kwa kutumia mawazo yaliyoundwa ili kutatua matatizo magumu.” ²¹ Design kufikiri ni njia ya kuzingatia maamuzi ya kubuni na maendeleo ya bidhaa juu ya mahitaji ya wateja, kwa kawaida kuwashirikisha mchakato inayotokana na huruma kufafanua matatizo magumu na kujenga ufumbuzi kwamba kushughulikia matatizo hayo.

Msingi wa kawaida wa kufikiri kubuni ni matumizi yake zaidi ya studio ya kubuni, kama mbinu na zana zimeelezwa kwa matumizi na wale walio nje ya shamba, hasa mameneja wa biashara. Mazoezi ya kubuni sasa yanatumiwa zaidi ya maeneo ya bidhaa na graphic kwa kubuni ya mwingiliano wa digital, huduma, mkakati wa biashara, na sera ya kijamii.

KIUNGO KWA KUJIFUNZA

Tazama majadiliano haya ya TEDGlobal ya 2009 ambapo Tim Brown anaelezea mawazo ya kubuni kwa mtazamo wa kihistoria hadi nyakati za kisasa.

Design Kufikiri Mchakato

Shule za biashara zimefundisha njia ya busara, ya uchambuzi wa kufikiri. Inalenga malengo na vikwazo vilivyoelezwa vizuri, na mawazo yanatangulia hatua katika mchakato mfululizo wa kupanga na uchambuzi. Mchakato wa kufikiri wa kubuni unakaribia kutatua tatizo tofauti. Kufikiri na kufanya mara nyingi huingiliana katika utafutaji wa iterative wa “nafasi,” na mchakato hufunua malengo na vikwazo, badala ya kuwatambua mbele.

Mbinu moja ya kufikiri ya kubuni ambayo inafundishwa katika maeneo kama Shule ya Design ya Stanford na mashirika kama Taasisi ya LUMA (kampuni ya kimataifa inayowafundisha watu jinsi ya kuwa ubunifu) ni kubuni unaozingatia binadamu (HCD). HCD, kama jina linavyoonyesha, inalenga watu wakati wa kubuni na maendeleo. Hii inaongea na Tim Brown ufafanuzi wa kubuni kufikiri. Ushawishi wa mawazo unatokana na utafutaji wa watu halisi, mahitaji yao na matatizo.

Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Mchakato wa kufikiri wa kubuni unalenga katika nafasi za msukumo, mawazo, na utekelezaji. (mikopo (kushoto): muundo wa “mawazo mawazo ya ubunifu wa mawazo” na “TeroveSalainen” /Pixabay, CC0; mikopo (katikati): muundo wa “chati ya biashara ya karatasi ya hati” na “rawpixel” /Pixabay, CC0; mikopo (kulia): muundo wa “mkutano wa wenzake wa biashara wa ofisi” na “Free-Photos” /Pixabay, CC0)

Tatu nafasi-msukumo, mawazo, na utekelezaji-kutunga mchakato wa kufikiri kubuni (Kielelezo 6.14). Mchakato hutumia “nafasi” na si “awamu” kwa sababu nafasi nyingi zinaweza kutokea wakati huo huo.

Hata hivyo, msukumo hutokea kwanza. Hii inahusisha kutambua tatizo au fursa inayohamasisha mtu kutafuta ufumbuzi. Mawazo ni mchakato wa kuzalisha mawazo na ufumbuzi kupitia mbinu mbalimbali kama vile kutafakari na vikao vya sketching. Kuna mamia ya mbinu mawazo inapatikana. Mifano michache ya mazoezi ya mawazo ni pamoja na Top Tano, Jinsi gani Sisi, Mash-up, na Co-Creation Session. Katika Top Tano, kila mtu katika timu anaandika mawazo yao ya juu tano, anawashirikisha, na hukusanya mawazo sawa. Katika jinsi gani Sisi, timu inaangalia taarifa za ufahamu na kuzibadilisha kama maswali ya “Jinsi Tunavyoweza” kwa kuongeza maneno hayo mwanzoni. Lengo ni kupata fursa za kubuni ambayo pia inaruhusu ufumbuzi mbalimbali. Mash-up inahusisha kuchanganya bidhaa zilizopo au dhana ili kuunda kitu kipya. Timu hiyo inatambua bidhaa hizo au dhana ambazo zinawakilisha ubora wanaotaka katika suluhisho lao, na “huchanganya” mawazo hayo ili kuunda wazo jipya. Kipindi cha uumbaji wa ushirikiano kinashirikisha soko linalohitajika katika mchakato wa uumbaji kwa kuajiri kikundi cha watu kutoka soko ili kufanya kazi kwenye kubuni na timu. Lengo ni kukamata maoni ambayo kikundi hutoa kwa kuwatendea kama wabunifu, si kama masomo ya mahojiano. Ufumbuzi uliotekelezwa hubadilika kutoka kwa ushirikiano na watumiaji na kutoka kwa uumbaji unaoendelea na uboreshaji wa ufumbuzi iwezekanavyo. Kufikiri ya kubuni inashirikisha ufahamu wa uzoefu, hukumu, na intuition kutoka kwa mitazamo ya watumiaji wa mwisho, wakati katika mbinu ya uchambuzi wa busara, mchakato wa ufumbuzi mara nyingi huwa rasmi katika seti ya sheria.

Nesta ni msingi wa uvumbuzi wa Uingereza ambao hutoa zana nyingi za kufikiri kubuni na rasilimali zinazofanana na IDEO. Jina lake kwa kifupi NESTA, The National Endowment for Sayansi, Teknolojia na Sanaa, shirika lilianzishwa mwaka 1998 likiwa na zawadi kutoka kwa bahati nasibu ya Taifa ya Uingereza na ikawa upendo wa kujitegemea mwaka 2012. Mkakati wa Nesta unazingatia afya, ubunifu wa serikali, elimu, sanaa, na uchumi wa ubunifu na sera ya ubunifu. Nesta inatoa seti ya vigezo tano ili kuhakikisha kuwa kazi ni ubunifu: ²²

1. Mchakato wa riwaya
2. Mechanization sugu
3. Kazi isiyo ya kawaida au isiyo ya kawaida
4. Hufanya mchango wa ubunifu kwa mlolongo wa thamani
5. Inahusisha tafsiri si tu mabadiliko katika huduma au artifact

Kama jina linamaanisha, mawazo ya kubuni yanatoka kwa kubuni. Kama kubuni ni moja ya viwanda vya ubunifu vinavyotambuliwa, kuna uhusiano wazi kati ya viwanda vya ubunifu na mawazo ya kubuni. Kwa kweli, Nesta hutoa mazoezi ya msukumo na mawazo ambayo yanapatikana kwa uhuru kwa watumiaji wanaotaka kutekeleza mazoea ya kufikiri ya kubuni.

Binadamu-unaozingatia Design nafasi

Shule ya Design ya Stanford inatumia mawazo ya kubuni ya kibinadamu (HCD) kama mbinu yake ya kufikiri ya kubuni. HCD inasisitiza nafasi zifuatazo za mchakato wa kufikiri kubuni:

• Kuhisi hisia: Kama inavyoonyeshwa na mbinu ya binadamu-unaozingatia, ni muhimu kuwa na huruma kwa tatizo unajaribu kutatua. Uelewa, kama sura ya Ubunifu, Innovation, na uvumbuzi inavyofafanuliwa, inamaanisha kuchunguza na kuzama mwenyewe katika mazingira ya jirani ili kushirikiana na kuelewa uzoefu wa watu na motisha.
• Kufafanua: Kipengele hiki kinahusisha kuelezea tatizo la msingi (s) ambalo wewe na timu yako umetambua. Kuuliza “jinsi gani sisi?” maswali husaidia kupunguza lengo, kama lengo kuu hapa ni kutambua taarifa ya tatizo ambayo inaonyesha tatizo unataka kukabiliana. “Frame Design yako” ni changamoto moja kama hiyo katika kile IDEO kinachoita “toolkit” yake ambayo inafanya kazi vizuri hapa. Frame Design yako inakuuliza kuandika tatizo lako na kisha uifanye upya kwa kufuata hatua maalum ili uweze kuishia na swali la kubuni ambalo hutumikia kama hatua ya mwanzo lakini huacha nafasi ya ubunifu. ²³
• Kutafakari: Hapa ndio unapoanza kuja na mawazo ambayo yanashughulikia tatizo “nafasi” uliyofafanua. Kuna mamia ya mazoezi yenye lengo la mchakato wa mawazo, kuanzia kutafakari hadi “Tano kwa nini?” katika kitambulisho cha IDEO. “Tano kwa nini” ni njia ya kuhoji ambayo mtafiti, katika kutafuta habari ili kutatua tatizo, anauliza mhojiwa swali pana, kisha anauliza “kwa nini” ili kupata zaidi katika mawazo ya mhojiwa. IDEO inaweka hivi: “Utatumia njia hii wakati unafanya mahojiano na kuanza na maswali mapana sana kama “Je, unaokoa pesa nyingi?” Au “Ulikuwaje mavuno yako mwaka huu?” Kisha, kwa kuuliza kwa nini mara tano utapata majibu muhimu kwa matatizo magumu. Hii inaweza kuwa njia nzuri ya kutumia kama unajaribu kupata mizizi ya kibinadamu na kihisia ya tatizo.” ²⁴
• Prototyping: Katika nafasi hii, mjasiriamali hujenga na kupima matoleo ya gharama nafuu, yaliyopigwa chini ya bidhaa yenye sifa au faida ambazo hutumika kama ufumbuzi wa matatizo yaliyotambuliwa hapo awali. Hii inaweza kupimwa ndani kati ya wafanyakazi, mchakato unaojulikana kama dogfooding, au nje na wateja uwezo. Hii ni awamu ya majaribio.
• Upimaji: Waumbaji hutumia vipimo vya ukali wa bidhaa kamili kwa kutumia ufumbuzi bora uliotambuliwa katika nafasi ya prototyping.

UNAWEZA KUFANYA NINI?

Kila siku Karibu Kidogo

Baadhi ya mifano ya vitu vya kila siku ambazo zinaweza kuboreshwa kwa njia ya kufikiri ya kubuni ni kuzama juu ya mabirika ya choo ambayo huhifadhi maji kwa kujaza birika na maji unayoosha mikono yako, vidole vya video, na taa za taa za smart. Jaribu kufikiria kuboresha kwa moja ya vitu vyako vya kila siku.

Design Kufikiri Tools

Kuna zana nyingi za kufikiri za kubuni zinazolenga kusaidia au kuchochea shughuli zako za kufikiri za kubuni. Wanatokana na mashirika yaliyojitolea kubuni kufikiri kama IDEO na Google Ventures. Wakati mbinu zinaingiza taratibu na mbinu, zana ni rasilimali zinazowezesha mbinu hizo. Hizi zinaweza kuwa shughuli, au templates zinazowezesha mbinu.

• Innovation Flowchart: sampuli uvumbuzi flowchart inaweza ramani nje maelezo ya mchakato. Maelezo ya jumla ya muundo hutumika kama chombo cha shirika katika mchakato wa maendeleo.
• Swali la Swali: Chombo kinachokusaidia kuuliza maswali “sahihi” kwa kusafisha maswali yako (Kielelezo\(\PageIndex{2}\)). Kuuliza maswali “mabaya” yanaweza kutoa matokeo yasiyo na maana au ya chini-ya kutosha.

Kielelezo\(\PageIndex{2}\): ngazi ya swali inaweza kusaidia kuboresha maswali. (CC NA 4.0; Chuo Kikuu cha Rice & OpenStax)

• Design Thinking Tool Kit: Kuna vifaa mbalimbali chombo kwa watazamaji kuchagua. Kwa mfano, “kubuni kufikiri kwa waelimishaji” toolkit ina rasilimali za kufikiri za kubuni zinazohusiana na elimu. Kitengo cha chombo cha kawaida kinajumuisha upana wa rasilimali na mbinu na maagizo ili kukusaidia kuweka mawazo ya kubuni katika hatua.
• IDEO Design Kit: IDEO inatoa takriban 200 ukurasa bure PDF, “The Field Guide to Human Centered Design,” na shughuli juu ya akili, mawazo, msukumo, utekelezaji na masomo machache kesi: http://www.designkit.org/resources/1.
• Google Ventures Design Sprint: Zoezi la kufikiri la siku tano linalosaidia kutatua maswali kupitia kubuni, prototyping, na kupima: https://www.gv.com/sprint/.
• Design Thinking Mix Tapes: Shule ya Design Stanford inatoa “mixtapes” tatu ambazo hutumika kama viongozi kupitia nusu siku ya kazi ya kufikiri kubuni katika maeneo ya uelewa, majaribio, na mawazo: https://dschool.stanford.edu/resourc...inking-to-work.
• SISI THINQ: Programu iliyoundwa ili kuwezesha ushirikiano katika usimamizi wa uvumbuzi: https://www.ideaconnection.com/softw...thinq-258.html.

MWEKEZAJI KATIKA HATUA

BitGiving na Design Kufikiri

Akiwa na umri wa miaka ishirini na mbili, Ishita Anand aliunda jukwaa la kwanza la India lililowawezesha wasanii, wahandisi, na wabunifu kushirikiana na kukusanya fedha kwa sababu maalum kwa kuthibitisha sababu na jinsi fedha zitakavyoweza kutumika, huku wakishutumu asilimia ndogo ya fedha zilizotolewa kama ada. Ndani ya miaka mitano ya kuanzishwa kwake, biashara yake ya kijamii, inayoitwa BitGiving, imesababisha jitihada za kushughulikia matatizo kupitia mabadiliko ya kijamii. Kampuni hiyo imechangia kampeni mbalimbali za kijamii zinazohusiana na watoto, wanawake, elimu, afya, na maafa miongoni mwa wengine. Kampuni hiyo ilishirikiana na misaada na mashirika mengine ya kukusanya fedha kwa ajili ya timu ya Taifa ya Hockey ya Ice India kushindana huko Kuwait katika Kombe la Dunia na kwa waathirika wa tetemeko la ardhi la Nepal 2015 kupitia jukwaa la fedha na majukwaa mengine ya mitandao ya kijamii kama vile Twitter. ²⁵

Kama jukwaa la kwanza la jamii la watu wengi wa India, BitGiving halisi ina lengo la kutatua matatizo kupitia mabadiliko ya kijamii. Eleza shughuli za kufikiri za kubuni ambazo zingekuwa na manufaa kwa Anand katika kuanzishwa kwa BitGiving.

Kuanzia Septemba 2018, kampuni hiyo ilifunga tovuti yake kwa ghafla na imeripotiwa kufungwa. Wakati sababu halisi ya kushindwa kwake haijulikani, baadhi ya sababu mradi ungeweza kushindwa zilikuwa hazitoshi mji mkuu, udhibiti, matatizo ya usimamizi au misalignment kimkakati, au hata wakati duni. Kushindwa ni kawaida katika ujasiriamali, na mikutano iliyotolewa kwa kushindwa hufanyika duniani kote (FailCon ni aina ya TED Majadiliano ya kushindwa).

• Je, mchakato wa kufikiri wa kubuni umesaidia BitGiving tangu mwanzo?