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7.6: Resumo

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    Resumo

    Os sistemas de informação podem e têm sido usados estrategicamente para obter vantagem competitiva por muitas empresas dos EUA, incluindo Walmart, Amazon, Netflix e Apple. Adquirir uma vantagem competitiva é difícil, e sustentá-la pode ser igualmente difícil devido à natureza inovadora da tecnologia. As organizações que desejam obter uma vantagem no mercado devem entender como querem se diferenciar e, em seguida, usar todos os elementos dos sistemas de informação (hardware, software, dados, pessoas e processos) para realizar essa diferenciação.

    A TI não é uma panaceia; apenas comprar e instalar a tecnologia mais recente não tornará, por si só, uma empresa mais bem-sucedida. Em vez disso, a combinação das tecnologias certas, treinamento de funcionários, infraestrutura e boa gestão, em conjunto, proporcionará à empresa a melhor chance de um resultado positivo.