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7.3: Estruturas contemporâneas

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    2. Quais estruturas organizacionais contemporâneas as empresas estão usando?

    Embora as formas tradicionais de departamentalização ainda representem quantas empresas organizam seu trabalho, estruturas organizacionais mais novas e flexíveis estão em uso em muitas empresas. Vamos analisar as estruturas matriciais e de comitês e como esses dois tipos de organizações estão ajudando as empresas a aproveitar melhor as diversas habilidades de seus funcionários.

    Estrutura da matriz

    A estrutura matricial (também chamada de abordagem de gerenciamento de projetos) às vezes é usada em conjunto com a estrutura tradicional de linha e equipe em uma organização. Essencialmente, essa estrutura combina duas formas diferentes de departamentalização, funcional e de produto, que têm pontos fortes e fracos complementares. A estrutura matricial reúne pessoas de diferentes áreas funcionais da organização (como manufatura, finanças e marketing) para trabalhar em um projeto especial. Cada funcionário tem dois supervisores diretos: o gerente de linha de sua área funcional específica e o gerente de projeto. A Figura 7.7 mostra uma organização matricial com quatro grupos de projetos especiais (A, B, C, D), cada um com seu próprio gerente de projeto. Por causa da dupla cadeia de comando, a estrutura matricial apresenta alguns desafios únicos para gerentes e subordinados.

    A matriz é composta por 5 colunas e 4 linhas. No topo da matriz está o presidente; o presidente tem linhas que se estendem a cada coluna e linha. As linhas, de cima para baixo, são rotuladas: Gerente de projeto A e gerente de projeto B, gerente de projeto C e gerente de projeto D. Da esquerda para a direita, as colunas são rotuladas como vice-presidente de pesquisa e vice-presidente de vendas, e vice-presidente de engenharia e vice-presidente de produção e vice-presidente de produção e vice-presidente de produção e vice-presidente presidente de finanças e administração. Da esquerda para a direita, as células na primeira linha são: Cientista A e Representante de Vendas A, Engenheiro A, Agendador de Produção A e Contador de Custos A. Cada linha tem essa mesma construção, com cientista sob v p de pesquisa; e representante de vendas sob v p de vendas e engenheiro sob v p de engenharia, e programador de produção sob v p de produção e contador de custos sob v p de finanças e administração.

    Figura 7.7 Matrix Organization (Atribuição: Copyright Rice University, OpenStax, sob a licença CC BY 4.0.)

    As vantagens da estrutura matricial incluem:

    • Trabalho em equipe. Ao reunir as habilidades e habilidades de vários especialistas, a empresa pode aumentar a criatividade e a inovação e lidar com tarefas mais complexas.
    • Uso eficiente dos recursos. Os gerentes de projeto usam apenas a equipe especializada de que precisam para realizar o trabalho, em vez de criar grandes grupos de pessoal subutilizado.
    • Flexibilidade A estrutura do projeto é flexível e pode se adaptar rapidamente às mudanças no ambiente; o grupo pode ser dissolvido rapidamente quando não for mais necessário.
    • Capacidade de equilibrar objetivos conflitantes. O cliente quer um produto de qualidade e custos previsíveis. A organização quer altos lucros e o desenvolvimento de capacidades técnicas para o futuro. Essas metas concorrentes servem como um ponto focal para direcionar atividades e superar conflitos. O representante de marketing pode representar o cliente, o representante financeiro pode defender altos lucros e os engenheiros podem buscar recursos técnicos.
    • Maior desempenho. Os funcionários que trabalham em equipes de projetos especiais podem experimentar um maior sentimento de propriedade, comprometimento e motivação.
    • Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. A estrutura do projeto oferece aos indivíduos a oportunidade de desenvolver e fortalecer habilidades técnicas e interpessoais.

    As desvantagens da estrutura da matriz incluem:

    • Lutas pelo poder. Os gerentes funcionais e de produto podem ter objetivos e estilos de gerenciamento diferentes.
    • Confusão entre os membros da equipe. Relatar relacionamentos e responsabilidades profissionais pode não estar claro.
    • Falta de coesão. Membros da equipe de diferentes áreas funcionais podem ter dificuldade em se comunicar de forma eficaz e trabalhar juntos como uma equipe.

    Embora as organizações matriciais baseadas em projetos possam melhorar a flexibilidade e o trabalho em equipe de uma empresa, algumas empresas estão tentando desvendar estruturas matriciais complexas que criam responsabilidade limitada e complicam as operações diárias. Alguns CEOs e outros altos gerentes sugerem que as estruturas matriciais tornam mais fácil culpar os outros quando as coisas não saem como planejado. 7

    Estrutura do Comitê

    Na estrutura do comitê, a autoridade e a responsabilidade são mantidas por um grupo e não por um indivíduo. Os comitês geralmente fazem parte de uma organização maior de linha e equipe. Muitas vezes, o papel do comitê é apenas consultivo, mas em algumas situações o comitê tem o poder de tomar e implementar decisões. Os comitês podem facilitar muito a coordenação de tarefas na organização. Por exemplo, a Novartis, a grande empresa farmacêutica suíça, tem uma estrutura de comitês, que se reporta ao seu conselho de administração. O comitê executivo da empresa é responsável por supervisionar as operações comerciais das empresas do grupo dentro da organização global e consiste no CEO, CFO, chefe de RH, conselheiro geral, presidente de operações, chefe de pesquisa biomédica, chefe global de desenvolvimento de medicamentos, CEOs da indústria farmacêutica e unidades de oncologia e CEOs da Sandoz e da Alcon, outras empresas da Novartis. Os membros do comitê executivo são selecionados pelo conselho de administração da empresa. 8

    Os comitês trazem pontos de vista diversos para um problema e expandem a gama de soluções possíveis, mas existem algumas desvantagens. Os comitês podem demorar a tomar uma decisão e às vezes são dominados por um único indivíduo. Também é mais difícil responsabilizar qualquer indivíduo por uma decisão tomada por um grupo. Às vezes, as reuniões do comitê podem durar longos períodos de tempo, com aparentemente pouco sendo realizado.

    VERIFICAÇÃO DE CONCEITO

    1. Por que a estrutura matricial tem uma cadeia de comando dupla?
    2. Como uma estrutura matricial aumenta as lutas pelo poder ou reduz a responsabilidade?
    3. Quais são as vantagens de uma estrutura de comitê? Desvantagens?