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2.9: Resumo dos resultados da aprendizagem

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    2.1 Fatores individuais e culturais no desempenho dos funcionários

    1. Como os gerentes e organizações selecionam adequadamente indivíduos para determinados cargos?
    Como as pessoas entram em organizações com disposições predefinidas, é importante poder analisar características individuais importantes, selecionar indivíduos de forma eficaz e adequá-los aos seus cargos. No entanto, isso deve ser feito com cuidado à luz das questões éticas e legais que os gerentes enfrentam atualmente.

    2.2 Habilidades e habilidades dos funcionários

    2. Como pessoas com habilidades, habilidades e personalidades diferentes constroem equipes de trabalho eficazes?

    A habilidade se refere à capacidade de responder, enquanto a motivação se refere ao desejo de responder. As habilidades podem ser divididas em habilidades mentais e físicas. A personalidade representa um conjunto estável de características e tendências que determina o comportamento psicológico das pessoas.

    O desenvolvimento da personalidade é influenciado por vários fatores, incluindo determinantes fisiológicos, culturais, familiares e de grupo, papéis e situacionais.

    2.3 Personalidade: uma introdução

    3. Como os gerentes e funcionários lidam de forma eficaz com as diferenças individuais no local de trabalho? A autoestima representa opiniões e crenças sobre si mesmo e sua autoestima.

    O locus de controle é uma tendência das pessoas atribuírem os eventos que afetam suas vidas às suas próprias ações (chamadas de locus interno de controle) ou a forças externas (chamadas de locus externo de controle).

    2.4 Personalidade e comportamento no trabalho

    4. Como as organizações podem promover um ambiente de trabalho que dê aos funcionários a oportunidade de se desenvolverem e crescerem?

    O autoritarismo representa a orientação de um indivíduo em relação à autoridade e é caracterizado por uma convicção primordial de que é apropriado que haja claras diferenças de status e poder entre as pessoas.

    2.5 Personalidade e organização: um conflito básico?

    5. Como os gerentes sabem como obter o melhor de cada funcionário?
    Dogmatismo se refere a um estilo cognitivo caracterizado por mente fechada e inflexibilidade.

    A tese básica da incongruência afirma que indivíduos e organizações existem em um estado constante de conflito porque cada um tem objetivos e expectativas diferentes do outro. Os funcionários querem que as organizações ofereçam mais autonomia e um trabalho significativo, enquanto as organizações querem que os funcionários sejam mais previsíveis, estáveis e confiáveis.

    2.6 Valores pessoais e ética

    6. Qual é o papel do comportamento ético nas ações gerenciais?

    Um valor é uma crença duradoura de que um modo específico de conduta ou estado final é preferível a outros. Valores instrumentais são crenças sobre as formas mais apropriadas de buscar estados finais, enquanto valores terminais são crenças sobre os próprios estados finais mais desejáveis.

    A ética é importante para os indivíduos porque serve como (1) padrões de comportamento para determinar um curso de ação correto, (2) diretrizes para tomada de decisão e resolução de conflitos e (3) influências na motivação dos funcionários. A ética de trabalho se refere à crença de alguém de que o trabalho árduo e o comprometimento com uma tarefa são fins em si mesmos e meios para recompensas futuras.

    2.7 Diferenças culturais

    7. Como você gerencia e faz negócios com pessoas de diferentes culturas?

    Cultura se refere à programação mental coletiva de um grupo ou pessoas que os distingue dos outros. A cultura (1) é compartilhada pelos membros do grupo, (2) é transmitida de membros mais velhos para membros mais jovens e (3) molda nossa visão do mundo. Seis dimensões da cultura podem ser identificadas: (1) como as pessoas veem a si mesmas, (2) como as pessoas veem a natureza, (3) como as pessoas abordam os relacionamentos interpessoais, (4) como as pessoas veem a atividade e as realizações, (5) como as pessoas veem o tempo e (6) como as pessoas veem o espaço.