Como você pode estabelecer melhor os componentes do pensamento?
Como você pode usar a análise para melhorar a eficiência?
Pensar ajuda em muitas situações, conforme discutimos ao longo deste capítulo. Quando resolvemos um problema ou situação sistematicamente, dividindo o todo em suas partes componentes para análise separada, para chegar a uma solução ou a uma variedade de soluções possíveis, chamamos isso de pensamento analítico. As características do pensamento analítico incluem a configuração das peças, o uso da alfabetização informacional e a verificação da validade de quaisquer fontes que você referencie. Embora a frase pensamento analítico possa parecer assustadora, na verdade fazemos esse tipo de pensamento em nossa vida cotidiana quando pensamos, orçamos, detectamos padrões, planejamos, comparamos, resolvemos quebra-cabeças e tomamos decisões com base em várias fontes de informação. Pense em todas as ideias que envolvem a logística de um jantar e um encontro no cinema — onde comer, o que assistir, quem convidar, o que vestir, pipoca ou doces — quando as escolhas e decisões são rápidas, mas fazemos isso com relativamente sucesso o tempo todo.
Os empregadores procuram especificamente candidatos com habilidades analíticas porque precisam saber que os funcionários podem usar um pensamento claro e lógico para resolver conflitos que causam a desaceleração do trabalho ou podem até mesmo colocar a empresa em risco de não cumprir os requisitos estaduais ou nacionais. Se tudo corresse bem no chão de fábrica ou no escritório, não precisaríamos de gerentes de linha de frente, mas nem sempre tudo corre de acordo com o plano ou a política da empresa. Sua capacidade de pensar analiticamente pode ser a diferença entre conseguir um bom emprego e ser preterido por outras pessoas que provam que são pensadores mais fortes. Um mecânico que desmonta cada carro peça por peça para ver o que pode estar errado, em vez de investigar o carro inteiro, coletar informações do cliente, avaliar os sintomas e se concentrar em um conjunto restrito de possíveis problemas, não é um membro eficaz da equipe. Alguns campos de carreira têm até análises definidas e estereotipadas que os profissionais dessas áreas precisam saber como conduzir e entender, como uma análise de custos, uma análise estatística ou uma análise de retorno sobre o investimento (ROI). Você pode aprender mais sobre eles nos capítulos 4 e 12.
ATIVIDADE
Gere uma lista de pelo menos dois cursos que você está fazendo agora e que acha que praticariam rotineiramente o pensamento analítico. Agora, pense na profissão na qual você está interessado em ingressar. Como o uso deliberado de processos de pensamento analítico pode ser benéfico para esse campo de carreira? O que você está aprendendo atualmente em seus cursos que se aplicam diretamente à carreira escolhida? Pense em pelo menos duas maneiras pelas quais o pensamento analítico seria usado no campo de carreira que você está buscando.
Estabelecendo componentes
Os componentes se referem aos elementos separados de uma situação ou problema. Pode incluir as pessoas envolvidas, a localização das pessoas, o clima, as flutuações do mercado ou qualquer outra característica da situação que você está examinando. Se você não identificar todas as partes de um problema, corre o risco de ignorar um elemento crítico ao oferecer a solução. Por exemplo, se você tem um problema de agendamento em casa e parece nunca ver seus entes queridos, o primeiro passo para pensar nesse problema analiticamente seria decidir o que está contribuindo para esse resultado desfavorável. Para começar, você pode examinar os horários individuais de trabalho, escola e pessoal dos membros da família e, em seguida, criar um calendário de grupo para determinar se existem períodos de tempo que não sejam ocupados por compromissos externos. Talvez, em vez de ler suas tarefas de casa na biblioteca da faculdade, você possa planejar um dia por semana ler com outros membros de sua família que estão fazendo um trabalho silencioso. Talvez você também precise determinar como o tempo é gasto para entender melhor o uso do tempo pela família, talvez usando categorias como trabalho/escola, recreação, exercícios, sono e refeições. Depois de classificar as categorias para todos os membros da família, você pode ver blocos de tempo gastos que poderiam ser combinados com outras categorias — se você e seu parceiro se exercitarem três vezes por semana durante uma hora de cada vez, mas em locais separados, uma solução possível pode ser trabalhar. juntos. Você pode alternar locais se as duas pessoas tiverem lugares favoritos para correr, ou você pode se comprometer e escolher um local para vocês dois: uma semana no parque, uma semana no centro recreativo do campus. Em última análise, essa pode não ser a solução, mas depois de estabelecer os componentes e pensar analiticamente, você forneceu pelo menos uma solução viável.
E se você observar a situação e decidir que tem muitos componentes? Considere, por exemplo, como a Amazon entrega pacotes todos os dias. São muitos itens indo e voltando de locais aparentemente incontáveis em um tempo relativamente curto, às vezes em apenas um dia. Uma organização como a Amazon deve pensar muito e se organizar para entregar bens e serviços.
Figura\(\PageIndex{9}\): Os projetistas de armazéns devem pensar em problemas complexos e permitir que uma variedade de tamanhos e formatos de embalagens — mesmo aqueles que eles ainda não viram — funcionem em seus sistemas. (Crédito: Scott Lewis/Flickr/Atribuição 2.0 Genérica (CC-BY 2.0))
Uma forma de manter um pensamento claro em tantas partes é a hiperorganização. A etiquetagem adequada (para a Amazon enviá-la usa a base do nosso sistema de correspondência, códigos postais exclusivos que cada endereço deve conter para ser entregue), bem como um forte senso de categorização (armazéns de atendimento, armazéns de devolução de clientes, armazéns de itens de mercearia, etc.) são necessários para que a Amazon faça negócios . Se você se deparou com um grande trabalho de pesquisa, seu professor de composição calouro espera ser aperfeiçoado até o final do semestre, por onde você começa? Quais são os componentes de um trabalho de pesquisa de alta qualidade? Quais tarefas você precisa concluir e com que rapidez atingir as metas gerais? Uma lista parcial pode incluir gerar ideias, selecionar um tópico, pesquisar, revisar a literatura disponível, delinear, redigir e revisar. E se você encontrar contratempos em alguma das etapas? Você tem um plano de contingência? Na indústria da construção, os engenheiros chamaram esse carro alegórico e deliberadamente constroem tempo e dinheiro extras, caso surjam problemas no projeto. Isso permite que eles evitem sair do cronograma, por exemplo, se uma forte tempestade impossibilitar o acesso ao local de trabalho.
Figura\(\PageIndex{10}\): Os planejadores e engenheiros de construção permitem uma série de contingências e condições que eles não podem controlar, como clima, problemas de abastecimento, ajustes de segurança e assim por diante. (Crédito: Autoridade Metropolitana de Transporte de Nova York/Flickr/Atribuição Genérica 2.0 (CC-BY 2.0))
Forjando uma revolução
Embora a maioria dos problemas exija uma variedade de tipos de pensamento, o pensamento analítico é indiscutivelmente necessário para resolver tudo. Houve um tempo em que a fabricação era concluída por algumas pessoas que se deslocavam pelo espaço de trabalho para concluir seus projetos. À medida que as empresas cresciam, isso se tornou cada vez mais ineficiente, levando à necessidade de automação. Henry Ford, inventor automotivo americano do início do século XX, usou o pensamento analítico para revolucionar a forma como as empresas aumentam a produção inventando a linha de montagem. Ele percebeu o problema em sua própria fábrica. Quando a demanda por carros aumentou, mas seus trabalhadores continuaram o trabalho no mesmo ritmo, ele analisou o processo para criar algo mais eficiente na linha de montagem. Esta invenção permitiu que uma pessoa desempenhasse a mesma função repetidamente antes de enviar o chassi do carro para outra pessoa que também desempenhava a mesma função repetidamente enquanto o carro em evolução se movia por uma espécie de sistema de correia transportadora. Os trabalhadores das linhas de montagem da Ford ainda precisavam pensar e garantir que a tarefa pela qual eram responsáveis fosse construída adequadamente, sem defeitos e pronta para ir para a próxima estação; eles apenas faziam isso pensando em sua única área de especialização. Em vez de vários trabalhadores qualificados perderem tempo e energia movendo a si mesmos e suas ferramentas pela fábrica de um carro incompleto para o outro, possivelmente atrapalhando o trabalho uns dos outros, os carros chegaram até os trabalhadores. A Ford melhorou consideravelmente as taxas de produção e diminuiu o tempo de fabricação ao pensar nessa nova maneira de fazer as coisas.
Na década de 1960, as empresas não tinham uma maneira rápida, confiável e econômica de entregar documentos ou pacotes urgentes umas às outras. O sistema de correio padrão era lento, mas barato, e a única alternativa era um mensageiro particular, que, embora mais rápido, era proibitivamente caro. Foi quando Frederick W. Smith teve a ideia de um serviço nacional de entrega noturna como parte de uma tarefa em sua aula de graduação em economia na Universidade de Yale. Segundo a história, Smith recebeu apenas uma nota média porque, evidentemente, seu professor não ficou muito impressionado com o conceito, mas depois de analisar os problemas do sistema atual, pensar em suas ideias originais de forma mais completa e refinar seu plano de negócios, Smith lançou a FedEx, a maior, agora serviço global de entrega noturna em todo o mundo. 1 Essa não é uma parábola sobre ignorar seus professores, mas um testemunho de como pensar em ideias que outras pessoas podem não apoiar ou mesmo entender inicialmente; pensar pode criar mudanças e sempre o fez. Assim como na linha de montagem da Ford e no serviço de entrega noturna da Smith, qualquer serviço que usamos agora e qualquer problema que ainda possamos enfrentar oferece aos pensadores oportunidades de gerar soluções e opções viáveis de melhoria. Seu pensamento pode resultar em um novo serviço personalizado, uma cura para o câncer ou uma forma revolucionária de fornecer água aos países em desenvolvimento.
