10.3: Campus no local de trabalho

objetivos de aprendizagem

Ao final desta seção, você poderá:

• Compare os locais de trabalho de ontem, hoje e do futuro
• Descreva os benefícios e as possíveis desvantagens dos campi no local de trabalho
• Identifique os desafios éticos no desenvolvimento de campi no local de trabalho

O local de trabalho físico está mudando. A maioria das empresas ainda habita espaços de escritório tradicionais, nos quais gerentes e funcionários têm um espaço alocado, seja um escritório, um cubículo ou apenas uma mesa. No entanto, um número crescente está redesenhando seus espaços com menos escritórios separados, substituindo estações de trabalho flexíveis ou compartilháveis construídas em torno do espaço comum. ³⁴ A ideia é que esses ambientes de “plano aberto” permitam mais colaboração e debate de ideias porque os funcionários não estão mais afastados uns dos outros. Espaços compartilhados e polivalentes abertos a todos permitem que as pessoas se reúnam informalmente ao longo do dia. Com efeito, então, essas mudanças visam aumentar a produtividade.

Em outra tendência, empresas como Apple, Microsoft, Facebook, Amazon e Alphabet (dona do Google) estão desenvolvendo amplas instalações semelhantes a um campus que oferecem comodidades generosas no local, como centros recreativos, restaurantes finos, parques, trilhas para caminhada e ciclismo, paredes de escalada, lanches gratuitos, creches, quadras de basquete, cortes de cabelo e massagens e operações de lavanderia, lavagem a seco e lavagem de carros, em espaços arejados, geralmente alimentados por fontes de energia renováveis (Figura 10.5). ³⁵ O Facebook e a Alphabet/Google têm planos para construir campi megacorporativos que também incluem habitação. O Facebook planeja reservar 15% de suas unidades habitacionais para vizinhos de baixa renda, mas, em ambos os casos, prevê-se que a maioria dos residentes desses campi sejam funcionários. ³⁶ Presumivelmente, os trabalhadores que não precisam se deslocar de e para o trabalho todos os dias serão mais felizes e produtivos.

Figura\(\PageIndex{5}\): Este jardim de ervas no Googleplex, sede do Google, é uma área externa onde os trabalhadores podem se sentar e contemplar a natureza. O jardim faz parte de um programa da fazenda à mesa para ensinar aos Googlers como seus alimentos são cultivados. (crédito: “Googleplex” de Pamela Carls/Flickr, CC BY 2.0)

Novos arranjos de trabalho como esses servem efetivamente como benefícios adicionais para os funcionários que, presumivelmente, oferecem a flexibilidade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional prometidos pelos recrutadores corporativos. No entanto, olhando de um ângulo diferente, podemos considerar que as motivações por trás desses complexos são menos do que altruístas, porque esses campi incentivam os trabalhadores a permanecerem no escritório por muito mais tempo do que poderiam de outra forma. É esse o caso? Além disso, em caso afirmativo, eles resultam em níveis iguais ou mais altos de produtividade? Quais desafios éticos eles apresentam para o empregador e o funcionário?

Campus locais de trabalho e precedentes históricos

Os espaços de trabalho tradicionais são projetados para permitir que cada pessoa conclua o máximo de trabalho a cada dia, passando a maior parte do tempo sozinha em um ambiente bastante utilitário com o mínimo de distrações. O tamanho e a localização dos escritórios indicam o status (os escritórios da esquina são valorizados), e refeitórios ou lanchonetes e bebedouros são o único local para breves encontros sociais.

No entanto, os locais de trabalho de última geração atualmente incorporam tecnologia e incentivam a colaboração. Móveis ergonômicos estão disponíveis para maior conforto, e laptops e tablets permitem que os trabalhadores se movimentem pelas instalações como os computadores de mesa não poderiam. Na verdade, os trabalhadores do novo local de trabalho flexível passam menos de 50% do tempo em uma mesa. ³⁷ Além disso, como discutimos na seção anterior, muitos desfrutam da flexibilidade do teletrabalho conforme necessário. Além disso, em espaços de plano aberto, todos os locais dos cargos de trabalho são iguais; o status não é sinalizado por localização ou tamanho.

LINK PARA O APRENDIZADO

Assista a este vídeo promocional de uma empresa de tecnologia cujos funcionários trabalham em um ambiente semelhante ao de um campus para conhecer alguns dos benefícios.

Já na década de 1960, grandes empresas como a Bell Labs construíram complexos suburbanos para sua sede corporativa, mas estavam muito longe das configurações do campus da Apple e do Google atualmente. O design da Bell Labs, por exemplo, era uma série de laboratórios e prédios de escritórios agrupados, com uma cafeteria funcional.

Os campi do local de trabalho também são modelados em campi universitários que oferecem um ambiente de trabalho e vida relativamente completo para os estudantes. Conforme observado, o Facebook e o Google estão construindo apartamentos perto de seus campi corporativos. O novo projeto do Facebook, chamado Willow Village, fica perto de Menlo Park, Califórnia, e incluirá cerca de mil e quinhentas unidades. Os funcionários que alugarem um apartamento lá terão direito a um bônus da empresa. ³⁸ Os futuros campi locais de trabalho e campi megacorporativos com habitação têm uma semelhança superficial com as “cidades empresariais” do século XIX e início do século XX, que existiam em todo o mundo.

Em uma cidade empresarial, as lojas, os locais de entretenimento e as casas eram todos de propriedade da mesma empresa, que também empregava todos em uma fábrica ou mina local. ³⁹ As localizações remotas das fábricas às vezes exigiam que esses empregadores fornecessem moradia e meios de adquirir as necessidades da vida, mas aqueles que moravam e trabalhavam na cidade da empresa pagavam todas as compras com seus salários, que, é claro, iam direto para o empregador. Os proprietários e construtores de cidades empresariais, como George Pullman ou Henry Ford, eram muitas vezes idealistas que imaginavam a criação de uma utopia social. ⁴⁰ Mas as cidades e seus proprietários também poderiam ser paternalistas e egoístas. De fato, as cidades empresariais criaram o que é chamado de monopsônio no mercado de trabalho, onde há apenas um único comprador, e a análise econômica da monopsônia mostra que, com a falta de competição pelo trabalho, os salários dos trabalhadores são suprimidos. Ou seja, “um monopsonista no mercado de trabalho pode alavancar seu poder de mercado. Por ser a única empresa que está contratando, ela pode pagar menos a seus trabalhadores.” ⁴¹

As cidades da empresa começaram a desaparecer quando os carros se tornaram acessíveis e os funcionários podiam dirigir até o trabalho. No entanto, toda essa condução prolongou alguns dias de trabalho e interrompeu o equilíbrio que as pessoas desfrutavam entre o horário de trabalho e o tempo pessoal. Assim como o teletrabalho, as aldeias corporativas são uma abordagem para reduzir o tempo de viagem. No entanto, os críticos de Willow Village do Facebook estão chamando a propriedade de “Zucktown” e se perguntando se o empreendimento confundirá ainda mais o equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários da empresa de mídia social de Mark Zuckerberg.

CASES DO MUNDO REAL

Campus de trabalho da Acuity

Os funcionários da Acuity, uma seguradora em Sheboygan, Wisconsin, desfrutam de comodidades além da imaginação do trabalhador médio dos EUA. A empresa oferece dias de trabalho flexíveis, treinamento de liderança no local, reembolso de mensalidades para educação continuada e bolsas de estudo da empresa. Seu campus de $130 milhões também oferece um centro de fitness completo com uma parede de escalada, um jardim e uma cafeteria que serve refeições nutritivas. Os funcionários recebem os serviços de um massagista no local, e há serviços bancários e de lavagem a seco no local.

O campus foi projetado para ser uma peça de destaque na entrada da cidade de Sheboygan. Na verdade, possui uma roda gigante em funcionamento e um teatro redondo com capacidade para duas mil pessoas, que a empresa disponibiliza para eventos comunitários e reuniões na prefeitura.

Pensamento crítico

• O que você acha de uma empresa que construiria um campus de trabalho multimilionário que também serviria como um centro para eventos comunitários?
• O que o investimento comunica sobre os valores fundamentais da empresa e o foco nas partes interessadas?
• As instalações da empresa devem ser apenas para funcionários?

A busca do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Vinte e cinco por cento dos funcionários dos EUA em vários setores foram entrevistados recentemente e relataram que se sentiam “super estressados” ao conciliarem as responsabilidades profissionais e domésticas. ⁴² O estresse diário de tentar manter o equilíbrio entre vida profissional e pessoal pode produzir efeitos na saúde, como imunidade reduzida e sono inadequado. Trabalhadores estressados também são menos produtivos no local de trabalho.

Os esforços para oferecer aos funcionários uma gama cada vez maior de comodidades parecem ser um esforço dos empregadores para criar equilíbrio entre vida profissional e pessoal e tornar suas empresas mais desejáveis como locais de trabalho. A ideia é que a vida seja mais simples se a comida estiver disponível e gratuita no trabalho, se o consultório médico ou o salão de cabeleireiro estiverem no final do corredor e se a casa for no campus.

Algumas pesquisas mostram que a geração Y acredita que integrar trabalho e lazer em alguma combinação promove o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. ^4.3 Eles podem ver menos necessidade de ter limites claros entre o mundo do trabalho e a vida doméstica, pois a tecnologia os leva a se conectarem de muitas maneiras que antes não existiam, mas agora parecem inevitáveis (por exemplo, um funcionário de uma empresa global que conduz negócios 24 horas por dia pode nunca se separe verdadeiramente do escritório devido à conectividade fornecida por dispositivos móveis).

Os empregadores então cruzaram os limites com essas vantagens? Eles criaram a expectativa de que o funcionário que trabalha em um campus corporativo onde todos os serviços necessários são prestados, esteja, por sua vez, acessível para longas horas de trabalho regularmente? As comodidades são realmente algemas de veludo que prendem os funcionários ao trabalho? Morar ao lado do trabalho com clareza reduzirá o tempo de deslocamento e, por esse caminho, poderá promover o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Mas a expectativa de que longas horas sejam rotineiras só porque são possíveis dificultará, em vez de facilitar, a busca pelo equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Além disso, na medida em que os campi das megacorportivas vinculam os trabalhadores aos seus empregos, a redução da mobilidade dos trabalhadores significa que os mercados de trabalho serão menos capazes de se ajustar às mudanças nas condições.

Os desafios éticos dos campi no local de trabalho

É difícil imaginar que alguém possa encontrar falhas em um emprego que veio com todas as comodidades de um ambiente semelhante ao de um campus. No entanto, o aspecto abrangente desses locais de trabalho significa que a descrição do cargo de um gerente se expande muito para incluir funções de gerenciamento de cidades pequenas. Como sugere o tiroteio de funcionários na sede do YouTube em abril de 2018, os campi corporativos podem ter uma necessidade maior de segurança, com funções que se encaixam nas da polícia municipal. O crescimento do complexo desafiará os gerentes a cumprir os regulamentos de planejamento e zoneamento da cidade. Como essas aldeias dentro de uma cidade devem contribuir para os serviços municipais de que precisam para a população que atraem? A cidade deve ser capaz de exigir uma contribuição fiscal maior dos desenvolvedores de campus de megacorporativos que seja igual à carga que eles adicionam às responsabilidades fiscais da cidade?

CASES DO MUNDO REAL

Uma nova fatia da maçã?

Em 2011, Steve Jobs, fundador da Apple, compareceu perante a Câmara Municipal de Cupertino para apresentar sua proposta de uma nova sede da Apple nos arredores da cidade. O projeto, que foi aprovado, é conhecido como “Anel”. Ele abrange 2,8 milhões de pés quadrados e custou cerca de $5 bilhões para ser construído. Jobs planejou a instalação inovadora para inspirar engenheiros e programadores encarregados de criar novos dispositivos e ferramentas Apple (Figura 10.6). Sua forma visa permitir que eles colaborem enquanto mantêm uma conexão com a natureza. Jobs (que morreu em 2011) também esperava que o prédio permitisse à Apple proteger melhor seus segredos, porque é grande o suficiente para abrigar tantos funcionários e sistemas de dados em um local seguro. O edifício é sustentável devido aos painéis solares que fornecem todas as suas necessidades de energia, e o campus inclui nove mil árvores resistentes à seca plantadas para resistir às mudanças climáticas. O estacionamento é limitado por design para incentivar os funcionários a usar o transporte público e compartilhar viagens. ⁴⁴

Figura\(\PageIndex{6}\): Essa semelhança do Apple Ring dá uma ideia da escala do edifício, que possui uma cafeteria de quatro andares. (CC BY 4.0; Universidade Rice e OpenStax)

Os críticos, no entanto, dizem que a localização externa da cidade e a forma voltada para o interior do Ring, dando a muitos nele uma visão apenas do outro lado do prédio, desencorajam os funcionários de fazerem parte da vida de Cupertino. ⁴⁵ Outros argumentam que a remodelação de um edifício existente no coração da cidade teria feito mais pela economia local de Cupertino. Noventa por cento dos trabalhadores da Ring não são locais; eles se deslocam para o trabalho e, portanto, podem não ter causado impacto na cidade, mesmo que a Apple tenha tomado uma decisão diferente. Os acionistas também se opuseram à instalação por causa de seu custo, o que pode ter reduzido a capacidade da Apple de emitir mais dividendos corporativos. ⁴⁶ No entanto, a abordagem de Jobs ao campus da Apple é, sem dúvida, parte de uma tendência crescente de criar compostos corporativos.

Pensamento crítico

• Uma empresa deve construir no centro da cidade para integrar sua força de trabalho com a comunidade e reduzir as consequências do tráfego de adicionar sua força de trabalho à população local?
• É melhor para uma empresa apoiar restaurantes locais ou construir suas próprias instalações de restaurante?
• É ético que uma empresa gaste tanto na construção de uma instalação corporativa em vez de aumentar os dividendos dos acionistas?
• Deveria haver leis de zoneamento em relação aos campi corporativos?