8.3 : Recrutement d'employés

2. Comment les entreprises recrutent-elles les candidats ?

Lorsqu'une entreprise crée un nouveau poste ou qu'un poste existant devient vacant, l'entreprise commence à rechercher des personnes possédant les qualifications requises pour le poste. Les marchés du travail internes et externes sont deux sources de demandeurs d'emploi. Le marché du travail interne comprend les employés actuellement employés par l'entreprise ; le marché du travail externe est le pool de candidats potentiels extérieurs à l'entreprise.

Figure 8.5 Le recrutement en ligne figure parmi les plus grandes réussites Internet de la dernière décennie. LinkedIn, Monster et CareerBuilder sont des points névralgiques pour les chercheurs d'emploi et les recruteurs qui souhaitent établir une relation de travail. Quels sont les avantages et les inconvénients du recrutement en ligne par rapport aux formes de recrutement traditionnelles ? (Crédit : capture d'écran du profil LinkedIn de Bill Gates, 23/03/2018)

Marché intérieur du travail

Le recrutement interne peut être grandement facilité par l'utilisation d'un système d'information sur les ressources humaines qui contient une base de données sur les employés contenant des informations sur l'expérience professionnelle antérieure, les compétences, la formation et les certifications, les préférences professionnelles et professionnelles, les performances et l'assiduité de chaque employé. Les promotions et les transferts d'emploi sont les résultats les plus courants du recrutement interne. BNSF Railway, Walmart, Boeing, Ritz-Carlton Hotels et la plupart des autres entreprises, grandes et petites, promeuvent et gèrent de l'intérieur la mobilité ascendante de leurs employés.

Marché du travail externe

Le marché du travail externe est constitué de prospects pour pourvoir des postes qui ne peuvent pas être pourvus au sein de l'organisation. Le recrutement est le processus qui consiste à attirer des personnes qualifiées pour former un pool de candidats. De nombreuses méthodes sont utilisées pour attirer des candidats, notamment la publicité imprimée, radiophonique, Web et télévisée. Les entreprises du secteur de l'hôtellerie et du divertissement, telles que Ritz-Carlton Hotels et Six Flags, utilisent fréquemment les salons de l'emploi pour attirer des candidats Un salon de l'emploi, ou journée portes ouvertes d'entreprise, est généralement un événement d'un ou deux jours au cours duquel les candidats sont informés des opportunités d'emploi, reçoivent des visites guidées et sont encouragés à postuler pour un emploi. Pour les entreprises qui ont besoin de comptables, d'ingénieurs, de directeurs des ventes et d'autres personnes pour des postes professionnels et scientifiques, le recrutement universitaire est très courant. Ces entreprises (Deloitte, Cisco Systems, Salesforce.com et des milliers d'autres) organisent des salons de l'emploi et des entretiens sur le campus avec des personnes âgées diplômées.

Recherche d'emploi et recrutement en ligne

Internet, les réseaux sociaux et les logiciels spécialisés ont complètement changé le processus de recrutement des employés. Des dizaines de sociétés telles que Monster.com, Indeed, StartWire et Glassdoor permettent aux candidats de rechercher des offres d'emploi, de publier leur CV et de postuler aux offres d'emploi publiées par les entreprises. La plupart des entreprises proposent des liens vers le site Web de leur entreprise et vers la page carrière de leur site afin que les candidats puissent en apprendre davantage sur la culture de l'entreprise, écouter ou lire les témoignages de leurs employés sur ce que signifie travailler pour l'entreprise et rechercher d'autres postes susceptibles de les intéresser.

Les grandes entreprises peuvent recevoir des milliers de candidatures en ligne par mois. Pour examiner et évaluer des milliers de CV et de demandes d'emploi en ligne, les entreprises s'appuient sur un logiciel qui permet de scanner et de suivre les documents des candidats à l'aide de mots clés correspondant aux compétences ou à d'autres exigences d'un poste particulier. Les réseaux sociaux ont également changé la façon dont les entreprises recherchent des candidats et vérifient les informations sur les candidats.

GESTION DU CHANGEMENT

Réseaux sociaux et recrutement d'employés

Les recommandations et le réseautage professionnel sont des méthodes couramment utilisées pour identifier les perspectives d'emploi, en particulier pour les postes de direction, professionnels et techniques. Plusieurs applications logicielles et réseaux sociaux facilitent les recommandations des employés, la vérification des références et l'embauche sur la base de réseaux de relations personnelles. ExecuNet et ExecRank ne sont que deux des nombreux sites de carrière qui permettent aux membres de rechercher des contacts et de nouer des liens avec d'autres professionnels dans leur domaine.

LinkedIn est le réseau social le plus populaire auprès des professionnels. Il s'agit d'une base de données géante de contacts avec des profils qui fournissent un aperçu de l'expérience professionnelle passée et présente d'une personne, de ses compétences, de ses références professionnelles et de ses affiliations à des associations commerciales et professionnelles. Un membre peut effectuer des recherches dans un vaste réseau de contacts en fonction de ses connaissances professionnelles. La base d'une recherche peut être l'emploi, le titre du poste, l'entreprise, la géographie, le code postal ou l'adhésion à une organisation professionnelle. LinkedIn utilise le concept selon lequel il n'y a pas plus de six degrés de séparation entre deux personnes, ou qu'une personne peut être liée à une autre personne par l'intermédiaire d'un maximum de six autres personnes. Avec plus de 530 millions de membres dans le monde, la vaste plateforme de LinkedIn constitue un réseau idéal pour les recruteurs et ceux qui souhaitent faire leur prochain pas dans leur carrière.

LinkedIn, comme les autres réseaux sociaux, est basé sur la participation volontaire, et les membres acceptent d'être connectés. Néanmoins, des questions importantes peuvent être soulevées concernant les préoccupations relatives à la confidentialité et à l'utilisation de son réseau social.

Questions sur la pensée critique

1. Les réseaux sociaux peuvent facilement donner un nom à une cible de recrutement RH, mais comment l'entreprise qui recrute peut-elle convertir cette cible en candidat intéressé par le poste ?
2. Un réseau social comme LinkedIn est un excellent outil qui peut être utilisé pour créer une marque personnelle et trouver un nouvel emploi. De quelles manières un demandeur d'emploi peut-il potentiellement nuire à ses opportunités de carrière sur un site de réseau social ?

Sources : « About ExecuNet », https://www.execunet.com, consulté le 8 février 2018 ; « LinkedIn Statistics », https://expandedramblings.com, consulté le 8 février 2018 ; « Social Recruiting Tips », https://www.betterteam.com, 24 janvier 2018 ; Susan M. Heathfield, « Use LinkedIn for Recruiting Employees », The Balance, https://www.thebalance.com, 7 avril 2017.

Branding de recrutement

L'image de marque de recrutement consiste à présenter une image précise et positive de l'entreprise aux personnes recrutées. Carbone Smolan Agency (CSA) est une société de conseil en image basée à New York qui aide à développer une stratégie de marque de recrutement. ⁴ Les documents élaborés par la CSA comprennent un aperçu réaliste des postes, qui informe les candidats sur les réalités organisationnelles du poste et de l'entreprise afin qu'ils puissent évaluer plus précisément les emplois et les attentes de l'entreprise en ce qui concerne les affectations, les normes de performance, les promotions les opportunités, la culture d'entreprise et de nombreuses autres caractéristiques du travail.

VÉRIFICATION DU CONCEPT

1. Quelles sont les deux sources de candidats à un emploi ?
2. Quelles sont les méthodes utilisées par les entreprises pour recruter des candidats ?
3. Qu'entend-on par stratégie de recrutement ?