Skip to main content
Global

7.3 : Structures contemporaines

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    187008

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    2. Quelles structures organisationnelles contemporaines les entreprises utilisent-elles ?

    Bien que les formes traditionnelles de départementalisation représentent toujours la façon dont de nombreuses entreprises organisent leur travail, de nouvelles structures organisationnelles plus souples sont utilisées dans de nombreuses entreprises. Examinons les structures matricielles et de comités et voyons comment ces deux types d'organisations aident les entreprises à mieux tirer parti des compétences diverses de leurs employés.

    Structure matricielle

    La structure matricielle (également appelée approche de gestion de projet) est parfois utilisée conjointement avec la structure hiérarchique traditionnelle d'une organisation. Cette structure combine essentiellement deux formes différentes de départementalisation, fonctionnelle et produit, qui présentent des forces et des faiblesses complémentaires. La structure matricielle réunit des personnes issues de différents domaines fonctionnels de l'organisation (tels que la fabrication, la finance et le marketing) pour travailler sur un projet spécial. Chaque employé a deux superviseurs directs : le responsable hiérarchique de son domaine fonctionnel spécifique et le chef de projet. La figure 7.7 montre une organisation matricielle composée de quatre groupes de projets spéciaux (A, B, C, D), chacun ayant son propre chef de projet. En raison de la double chaîne de commandement, la structure matricielle présente des défis uniques tant pour les gestionnaires que pour les subordonnés.

    La matrice est composée de 5 colonnes et de 4 lignes. Au sommet de la matrice se trouve le président ; le président a des lignes qui s'étendent jusqu'à chaque colonne et ligne. Les lignes, de haut en bas, sont intitulées Chef de projet A et Chef de projet B, Chef de projet C et Chef de projet D. De gauche à droite, les colonnes sont intitulées Vice-président de la recherche et vice-président des ventes, vice-président de l'ingénierie, vice-président de la production et vice-président de la production président des finances et de l'administration. De gauche à droite, les cellules de la première rangée se lisent comme suit : Scientifique A et représentant des ventes A, Ingénieur A, Planificateur de production A et Comptable des coûts A. Chaque ligne a la même construction, avec le scientifique sous v p de la recherche ; et le représentant commercial sous v p des ventes, et l'ingénieur sous v p de l'ingénierie, et planificateur de production sous v p de production et comptable des coûts sous v p des finances et de l'administration.

    Figure 7.7 Organisation matricielle (Attribution : Copyright Rice University, OpenStax, sous licence CC BY 4.0.)

    Les avantages de la structure matricielle incluent :

    • Travail d'équipe. En mettant en commun les compétences et les capacités de divers spécialistes, l'entreprise peut accroître la créativité et l'innovation et s'attaquer à des tâches plus complexes.
    • Utilisation efficace des ressources. Les chefs de projet n'utilisent que le personnel spécialisé dont ils ont besoin pour accomplir leur travail, au lieu de constituer de grands groupes de personnel sous-utilisé.
    • Flexibilité. La structure du projet est flexible et peut s'adapter rapidement aux changements de l'environnement ; le groupe peut être dissous rapidement lorsqu'il n'est plus nécessaire.
    • Capacité à trouver un équilibre entre des objectifs contradictoires. Le client souhaite un produit de qualité et des coûts prévisibles. L'organisation souhaite réaliser des profits élevés et développer ses capacités techniques pour l'avenir. Ces objectifs concurrents servent de point central pour orienter les activités et surmonter les conflits. Le représentant marketing peut représenter le client, le représentant financier peut préconiser des profits élevés et les ingénieurs peuvent faire valoir leurs capacités techniques.
    • Performances supérieures. Les employés qui travaillent au sein d'équipes de projet spéciales peuvent éprouver un sentiment accru d'appartenance, d'engagement et de motivation.
    • Des opportunités de développement personnel et professionnel. La structure du projet donne aux individus la possibilité de développer et de renforcer leurs compétences techniques et interpersonnelles.

    Les inconvénients de la structure matricielle incluent :

    • Des luttes de pouvoir. Les responsables fonctionnels et les chefs de produit peuvent avoir des objectifs et des styles de gestion différents.
    • Confusion entre les membres de l'équipe Les relations hiérarchiques et les responsabilités professionnelles peuvent ne pas être claires.
    • Manque de cohésion. Les membres de l'équipe issus de différents domaines fonctionnels peuvent avoir de la difficulté à communiquer efficacement et à travailler ensemble en équipe.

    Bien que les organisations matricielles basées sur des projets puissent améliorer la flexibilité et le travail d'équipe d'une entreprise, certaines entreprises essaient de démêler des structures matricielles complexes qui créent une responsabilité limitée et compliquent les opérations quotidiennes. Certains PDG et autres cadres supérieurs suggèrent que les structures matricielles permettent de blâmer plus facilement les autres lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. 7

    Structure du comité

    Dans la structure des comités, l'autorité et la responsabilité sont détenues par un groupe plutôt que par un individu. Les comités font généralement partie d'une plus grande organisation hiérarchique et administrative. Souvent, le rôle du comité est uniquement consultatif, mais dans certaines situations, le comité a le pouvoir de prendre et de mettre en œuvre des décisions. Les comités peuvent faciliter considérablement la coordination des tâches au sein de l'organisation. Par exemple, Novartis, l'immense société pharmaceutique suisse, dispose d'une structure de comités qui rend compte à son conseil d'administration. Le comité exécutif de la société est chargé de superviser les opérations commerciales des sociétés du groupe au sein de l'organisation mondiale et se compose du PDG, du directeur financier, du responsable des ressources humaines, du directeur juridique, du président des opérations, du responsable de la recherche biomédicale, du responsable mondial du développement de médicaments, des PDG du secteur pharmaceutique et des unités d'oncologie et des PDG de Sandoz et d'Alçon, ainsi que d'autres sociétés de Novartis. Les membres du comité exécutif sont sélectionnés par le conseil d'administration de la société. 8

    Les comités apportent des points de vue variés sur un problème et élargissent la gamme des solutions possibles, mais ils présentent certains inconvénients. Les comités peuvent être lents à prendre des décisions et sont parfois dominés par une seule personne. Il est également plus difficile de tenir un individu responsable d'une décision prise par un groupe. Les réunions des comités peuvent parfois se poursuivre sur de longues périodes sans que l'on puisse en conclure que peu de choses sont accomplies

    VÉRIFICATION DU CONCEPT

    1. Pourquoi la structure matricielle possède-t-elle une double chaîne de commandement ?
    2. Comment une structure matricielle augmente-t-elle les luttes de pouvoir ou réduit-elle la responsabilité ?
    3. Quels sont les avantages d'une structure de comité ? Des inconvénients ?