10.2 : Pourquoi un échec précoce peut mener au succès plus tard
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À la fin de cette section, les étudiants seront en mesure de :
- Déterminez plusieurs raisons de la faillite d'une entreprise et explorez des stratégies pour les surmonter
- Comprendre la racine de la peur de l'échec
- Apprenez à détecter les signes de peur de l'échec et à prendre des mesures pour y remédier
Votre objectif dans votre entreprise est de réussir, idéalement, assez rapidement, mais la plupart des entrepreneurs prospères connaissent des échecs en cours de route. Bien que ces échecs puissent être décourageants, ils fournissent des leçons et des expériences qui peuvent mener à un succès final. Qu'il s'agisse d'un magasin de détail, d'un restaurant, d'un salon de coiffure, d'une société de conseil, d'une entreprise technologique ou d'une usine de fabrication, la vérité est que de nombreuses entreprises font faillite au cours des deux premières années. Selon Bloomberg, seulement 20 % des nouvelles entreprises réussissent au cours de leurs 18 premiers mois. 22 Les données d'entrepreneur.com et de la Small Business Administration indiquent que seulement 30 % des nouvelles entreprises réussissent après dix ans. 23, 24 Pour les femmes et les minorités, les pourcentages sont encore plus faibles. Le succès et la longévité sont possibles, bien sûr, mais cela demande beaucoup de travail, et parfois il faut un deuxième ou un troisième essai.
Les entrepreneurs reconnaissent que l'échec fait partie de la réussite d'un propriétaire d'entreprise. La faillite d'une entreprise est la fin d'une activité en raison de l'incapacité à atteindre ses objectifs, ce qui peut se traduire par de faibles niveaux de revenus et de bénéfices ou par le fait de ne pas répondre aux attentes des investisseurs. La faillite d'une entreprise peut entraîner la perte d'actifs, tels que des revenus, de l'équipement et du capital, et peut provoquer un traumatisme pour le propriétaire de l'entreprise. Cependant, ces échecs aident souvent les entrepreneurs à améliorer les résultats de leur prochaine entreprise, car ils ont désormais tiré de précieuses leçons qui peuvent être appliquées à de nouveaux projets.
Comme l'a déclaré Jack Ma, milliardaire fondateur d'Alibaba (le détaillant en ligne le plus important et le plus rentable de Chine), « peu importe ce que l'on fait, qu'il s'agisse d'un échec ou d'un succès, l'expérience est une forme de succès en soi ». 25 Ma a connu de nombreux échecs, notamment le rejet des offres d'emploi et des universités qu'il souhaitait fréquenter, et le fait que son argumentaire ait été rejeté par toutes les personnes sauf une dans une salle remplie d'amis. Mais il a persévéré, a fondé Alibaba, a appris au fur et à mesure et dirige aujourd'hui le plus grand détaillant en ligne de Chine avec un chiffre d'affaires de près de 24 milliards de dollars. 26
Une autre entreprise, Quirky, lancée par Ben Kaufman en 2009, a connu un échec initial. Quirky était une plateforme qui permettait aux inventeurs de soumettre leurs idées à un panel d'experts de Quirky qui fabriquaient ensuite le produit à bas prix et le vendaient sur différents marchés. Au départ, Quirky a obtenu 185 millions de dollars de financement et a noué des partenariats de soutien avec Amazon, Bed Bath & Beyond et Best Buy. Des milliers de personnes ont afflué sur le site et ont soumis leurs inventions pour être vues et votées. Malheureusement, Quirky a eu du mal à vendre de nombreux produits avec une marge bénéficiaire durable et a déposé son bilan en 2015 après que les investisseurs aient cessé de financer l'entreprise. Heureusement, l'une de ses activités, la section des maisons intelligentes, a été séparée et vendue sous le nom de Wink en septembre 2017. L'entreprise a été redémarrée par un nouveau groupe d'entrepreneurs dotés d'un meilleur modèle commercial. 27
Contributeurs courants à l'échec
Il existe des raisons courantes d'échec qui se combinent souvent pour mettre fin à une entreprise. Cependant, il existe souvent des moyens d'éviter que ces défaillances ne se produisent. CB Insights, une entreprise qui extrait et analyse les données pour les entreprises et utilise l'apprentissage automatique pour les aider à répondre à des questions stratégiques complexes, a étudié les facteurs qui ont contribué aux échecs de 101 startups. La figure 10.6 montre certains des principaux facteurs qu'ils ont identifiés dans le cadre de leurs recherches.
Dans la discussion qui suit, nous développons certaines de ces raisons d'échec et proposons des conseils sur la manière de les éviter. La prise en compte des défaillances suivantes vous donnera une idée de ce qui peut mal tourner dans une entreprise, mais vous aidera également à les détecter et à les corriger avant de vous lancer.
Échec du marketing
Certains des échecs les plus courants sont dus à des erreurs de marketing.
- Absence de différenciation du produit ou du service. Créer ou gérer une entreprise avec une mentalité « moi aussi » et sans proposition de vente claire et unique ou sans différence par rapport à d'autres entreprises établies peut être préjudiciable. Répondre à des questions telles que « Pourquoi les clients devraient-ils quitter d'autres entreprises pour acheter mon produit ? » « Quel est l'avantage que j'offre et que personne d'autre n'offre ? » et « Si j'ouvre un salon de yaourts dans une zone commerciale, qu'est-ce qui aidera mon entreprise à se différencier de tous les autres restaurants de yaourts, de glaces, de desserts et de restauration rapide ? » peut aider à créer des moyens d'être spécial plutôt que d'être une entreprise moi aussi. Cela doit également être défini dans votre mission, dans vos produits et leurs avantages, et un avantage concurrentiel clairement défini qui peut se traduire par une proposition de valeur supérieure. Les chapitres sur le marketing et les ventes entrepreneuriaux et sur l'identification des opportunités entrepreneuriales examinent plus en détail les avantages concurrentiels et les propositions de valeur.
- Il manque le bon client. Ne pas atteindre le marché cible peut entraîner un échec. Peut-être que pour votre activité de tourisme, vous avez ciblé des célibataires âgés de 18 à 34 ans qui aiment vivre les voyages d'une manière différente, mais peut-être que votre véritable cible, les personnes qui souhaitent réserver vos visites, sont les couples avec enfants et les personnes de 50 ans et plus. Vous auriez envoyé des communications marketing à la mauvaise tranche d'âge. Ou bien, le bon message n'est pas transmis et votre positionnement est incorrect, ce qui vous empêche d'entrer en contact avec votre véritable consommateur. Réaliser des études de marché, comme indiqué dans Marketing entrepreneurial et ventes, et tester votre communication avec diverses cibles peuvent vous aider à mieux définir votre client.
Échec de gestion
Ce sont là des défis de gestion typiques qui peuvent s'avérer préjudiciables.
- La passion diminue ou ce n'est pas le bon métier. Parfois, la raison pour laquelle une entreprise échoue est due à une raison simple : le fondateur a perdu tout intérêt pour l'entreprise et n'est plus intéressé à la faire prospérer. D'autres fois, le problème peut provenir du fait de ne pas avoir la bonne orientation ou la bonne idée, ce qui peut provenir d'un manque de connaissance des tendances du marché. Joel Delgado, un jeune entrepreneur qui a ouvert la première salle d'évasion d'El Paso appelée El Paso Disaster Room 915 en 2015, a développé cette entreprise avec trois de ses amis juste après l'université. Bien que l'entreprise ait été très bien accueillie par les jeunes qui souhaitaient cette nouvelle forme de divertissement, il a décidé quelques années plus tard de fermer l'entreprise et de poursuivre une carrière dans l'enseignement. Sa passion avait diminué. Parfois, les entrepreneurs s'ennuient avec leur start-up, mais il existe des moyens de maintenir l'intérêt de l'entreprise en modifiant l'offre de produits.
- Combattre les fondateurs. Le fait de ne pas s'entendre sur les stratégies et l'orientation d'une entreprise peut dissuader les entreprises d'aller de l'avant. Si les fondateurs ne travaillent pas ensemble et sont trop en désaccord, cela peut contribuer à dissoudre rapidement l'entreprise. Des points de vue différents peuvent être bénéfiques pour une entreprise, car ils peuvent apporter d'autres points de vue complémentaires, mais lorsqu'un conflit n'est pas résolu, il peut être difficile de continuer à avancer. Certains partenaires commerciaux se sont retrouvés évincés par leurs partenaires commerciaux parce que les relations étaient profondément tendues. C'est ce qui est arrivé à Steve Jobs en 1985 lorsqu'il a été licencié par sa propre entreprise. Il est souvent difficile d'évaluer quand un conflit va survenir. Il est donc recommandé aux partenaires commerciaux de travailler avec des personnes qui ont le même amour pour l'entreprise et ses valeurs fondamentales, même si elles apportent des forces et des tempéraments différents. Cela peut réduire les combats et maintenir les relations. La mise en place d'un contrat qui définit qui est responsable de quel secteur de l'entreprise, sa rémunération et ce qui se passe en cas de départ est un bon moyen de garantir que l'investissement ne sera pas perdu si les partenaires décident de se séparer.
- Manque de planification. L'une des voies les plus sûres vers l'échec est de ne pas avoir de plan d'affaires ou de plan marketing. Même l'utilisation de la méthode Lean Startup nécessite une certaine planification avant de se lancer dans le processus. La planification aide les propriétaires d'entreprise à donner corps à leurs idées et à mieux comprendre leur entreprise. Le fait de suivre le plan d'affaires dans Business Model and Plan et le plan marketing dans Entrepreneurial Marketing and Sales peut aider à consolider la direction que prend l'entreprise, à savoir si elle est viable et quelles ressources sont nécessaires pour la faire fonctionner. Par exemple, imaginez un propriétaire d'entreprise qui ouvre un restaurant dans un marché déjà bondé pour se rendre compte de l'ampleur de la concurrence dans la région. Si le propriétaire avait fait des recherches et planifié à l'avance, l'entreprise aurait pu être différenciée en fonction du type de nourriture proposée, de l'emplacement ou de différentes tactiques promotionnelles visant à accroître la clientèle. Ne pas planifier dans une telle situation peut entraîner des difficultés à se maintenir à flot et entraîner des défis successifs. Par exemple, le propriétaire peut augmenter les prix pour compenser des revenus inférieurs aux prévisions, mais des prix plus élevés peuvent faire disparaître une clientèle déjà fragile et l'entreprise peut ne pas être durable.
Défaillance financière
Les flux de trésorerie, l'endettement et le capital ne sont que quelques-uns des nombreux facteurs financiers qui jouent un rôle important dans le succès ou l'échec d'une start-up.
- Manque d'argent. Le manque de liquidités pour faire fonctionner l'entreprise peut paralyser ses activités et entraîner un déclin rapide. S'il n'y a pas de flux de trésorerie, cela peut également indiquer que le modèle économique ne fonctionne pas. Prenons l'exemple de notre propriétaire de restaurant fictif. Un manque de clients signifie un manque de liquidités en tant que revenus. Les prêts peuvent fournir une certaine aide tout en contribuant à développer la clientèle, mais les prêts ne peuvent aller que dans une certaine mesure. Si l'entreprise ne se développe pas et ne développe pas un flux de trésorerie durable, sa capacité à fonctionner prendra fin.
- Trop de dettes. Une dette importante peut nuire à une entreprise parce qu'elle doit rembourser ses prêteurs. Dans l'exemple précédent, si le propriétaire du restaurant s'endette trop, il peut avoir du mal à les rembourser en raison de son manque de liquidités.
- Manque de capital. Le fait de ne pas disposer de capital suffisant peut dissuader l'entreprise de se développer ou même de répondre à la demande des clients. Un plan d'affaires clair peut aider à déterminer les exigences financières, à savoir les ventes et les bénéfices estimés nécessaires à la réalisation des objectifs. Le financement de l'entreprise peut provenir de l'épargne de l'entrepreneur, de prêts bancaires, d'investisseurs et même de ses amis et de sa famille. Le fait de disposer du financement adéquat pour démarrer ou développer une entreprise peut faire ou défaire l'entreprise. Par exemple, le propriétaire de notre restaurant aurait besoin de suffisamment de capital pour investir dans du matériel de cuisine, des appareils électroménagers et des meubles afin de démarrer son entreprise. La sous-capitalisation d'une start-up peut entraîner la fermeture de l'entreprise avant même qu'elle ne soit opérationnelle. Une fois que l'entreprise est en activité, s'assurer que les objectifs financiers sont atteints grâce à des indicateurs tels que les ventes et les bénéfices peut aider à prévenir les pénuries de trésorerie, ce qui est essentiel pour maintenir une entreprise en vie.
Défaillance de
L'innovation peut être délicate parce qu'elle nécessite de la créativité, du risque et souvent une certaine subjectivité, en tenant compte des sentiments et de l'intuition dans la prise de décisions. Le manque d'innovation et les erreurs en matière d'innovation peuvent constituer des obstacles à la réussite.
- Manque d'innovation ou incapacité à changer efficacement. Les entreprises qui ne modifient pas leurs stratégies, leurs technologies ou leurs produits risquent de mettre leur activité en danger. De même, ceux qui changent, mais pas avec les bons ajustements, risquent d'échouer. La boucle construction-mesure-apprentissage peut aider à éviter ces pièges en identifiant ce que les consommateurs veulent et ont réellement besoin en leur demandant leur avis.
Blockbuster, qui a connu un succès immédiat dans les années 1980, n'a pas réussi à innover ou à faire évoluer son modèle commercial et a cessé ses activités. Le magasin de vidéos a révolutionné l'industrie des médias et du cinéma en proposant des boîtes vides de ses titres sur des étagères classées par genre (les cassettes VHS étaient conservées derrière le comptoir) et en organisant des heures tardives pour les noctambules et les week-ends de dernière minute désireux de regarder un film. Utilisant un système informatique pour suivre les vidéos au fur et à mesure de leur location, la majeure partie de ses bénéfices a été réalisée grâce aux frais facturés pour les retours tardifs de films. En 1987, la société a été rachetée par Wayne Huizenga, un entrepreneur américain qui possédait plusieurs entreprises dans différents secteurs et qui a fait de Blockbuster une entreprise prospère en s'inspirant de l'approche de McDonald's. L'entreprise est passée de vingt sites à plus de 9 000 sites. Blockbuster a ensuite été rachetée en 1993 par le géant des médias Viacom dans le cadre d'une transaction complexe. Lorsque le streaming et les technologies connexes sont apparus sur le marché, Blockbuster n'a pas réussi à innover en ne procédant pas aux pivots nécessaires à sa fourniture de divertissement et n'a donc pas pu concurrencer les nouvelles technologies. Au cours de la décennie qui a suivi, il est devenu plus courant de voir des magasins à succès avec des bannières « fermeture de magasins », comme le montre la Figure 10.7, que de voir un magasin florissant. Il y avait d'autres raisons pour lesquelles Blockbuster a échoué. Le manque de technologie s'est accompagné de l'absence de promotion d'une culture de créativité chez tous ses employés, ce qui a entravé l'innovation. Il n'y avait pas de leadership visionnaire. Elle avait besoin d'une culture de collaboration et de travail d'équipe pour faciliter la communication avec les parties prenantes, telles que les employés, les clients et la haute administration. Enfin, elle a fermé tous ses magasins sauf un en 2013. 28 À ce moment-là, Netflix avait complètement changé le paysage des services de streaming numérique et avait laissé Blockbuster sans billet pour l'émission.
TU ES PRÊT ?
Considérer l'échec de manière proactive
Examinez la liste des raisons de l'échec présentée à la Figure 10.6. Trouvez des solutions à chacune de ces raisons, en vous concentrant sur l'entreprise de votre choix.
- Comment éviteriez-vous cet échec ?
- Quelles stratégies ou quels objectifs pouvez-vous mettre en place pour éviter les pièges de l'échec ?
La peur de l'échec
Même la peur de l'échec peut suffire à mener une entreprise à la faillite. La peur peut paralyser les entrepreneurs et les forcer à se retrouver dans une impasse au lieu de faire progresser leur entreprise ; elle peut les empêcher d'atteindre des clients potentiels et de devenir rentables. Lorsque les entreprises éprouvent des difficultés, les propriétaires peuvent ressentir de nombreuses émotions, telles que la douleur, le chagrin, la honte, l'humiliation, le blâme, la colère et le désespoir. L'échec commercial est difficile à distinguer de l'échec personnel, car l'entreprise est souvent associée à l'identité de l'entrepreneur. La gestion de ces émotions peut aider les propriétaires d'entreprise à guérir et à poursuivre leur prochaine activité. Demander de l'aide à un mentor ou à un thérapeute de confiance peut vous aider à gérer ces sentiments.
Il existe également de nombreuses histoires d'entrepreneurs qui, malgré leurs craintes, ont continué à travailler pour atteindre leur objectif et ont réussi. Ils ont continué, déterminés à ce que la peur ne ruine pas leur vie. Tony Robbins, auteur et entrepreneur en série, explique que les gens ont peur de l'échec parce que c'est douloureux, et qu'ils essaient à tout prix d'éviter la douleur et la souffrance. « L'échec », affirme-t-il, « est la perte ultime ». 29 Mais surmonter la peur n'a pas à être douloureux si vous la comprenez comme un programme ou comme une pensée néfaste qui vous vient à l'esprit. Les gens sont enclins à croire qu'ils ne sont pas assez bons ou qu'ils ne peuvent pas le faire. Ces modèles peuvent être ancrés dans l'esprit des gens et peuvent nuire à la créativité et à la réussite. Certains signes de crainte de l'échec sont répertoriés dans le tableau 10.3.
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Tableau 10.3 La peur peut paralyser les entrepreneurs. L'important est de laisser tomber les vieilles habitudes de pensée et d'adopter une attitude positive. Cela aide également à avancer malgré la peur et à avoir des mentors qui peuvent aider à gérer les pensées et les émotions négatives.
La peur de l'échec provient souvent de pensées d'inadéquation ou de la conviction que vous n'avez pas l'expérience et les compétences nécessaires pour réussir, que vous n'êtes pas assez intelligent, etc. De telles pensées peuvent empêcher une personne de démarrer ou de développer son entreprise. Les personnes qui sont très stressées par l'échec ont tendance à manquer d'estime de soi, à être anxieuses, à être perfectionnistes et à éviter à tout prix les choses nouvelles ou inconnues. 30 Heureusement, ces traits et comportements peuvent être contrôlés et vaincus.
La plupart des entrepreneurs vous diront qu'à un moment donné, ils ont dû surmonter leurs peurs avant de réussir.
La plupart des entrepreneurs qui réussissent vous diront que, derrière chaque succès, il y a de nombreux échecs. Beaucoup de gens pensent en général que ceux qui sont grands et qui réussissent sont nés de cette façon. Mais ce n'est tout simplement pas vrai.
Prenez Michael Jordan, par exemple. L'un des joueurs de basket-ball les plus titrés de tous les temps, avec cinq bagues de championnat et des milliers de points et de passes décisives, Jordan a souvent dit qu'il devait son succès à un échec. « J'ai raté plus de 9 000 tirs au cours de ma carrière. J'ai perdu près de 300 parties. Vingt-six fois, on m'a fait confiance pour prendre le tir gagnant et je l'ai raté. J'ai échoué encore et encore dans ma vie. Et c'est pour cela que je réussis. » 31 Michael Jordan, un enfant qui n'a pas fait partie de l'équipe universitaire de son lycée, a réussi à se ressaisir et à devenir célèbre parce qu'il n'a pas abandonné lorsqu'il a échoué. Il en va de même pour les entrepreneurs : ce n'est pas parce que cela n'a pas fonctionné la première fois qu'ils ne peuvent pas réessayer.
James Dyson, fondateur et inventeur de l'aspirateur Dyson, avait échoué 5 126 fois avant de créer son aspirateur Dual Cyclone en 1993, quinze ans après avoir créé la première version. Lorsqu'on lui a demandé comment l'échec l'avait aidé, il a répondu : « L'échec est intéressant ; cela fait partie des progrès. On n'apprend jamais du succès, mais on apprend de l'échec. Lorsque j'ai créé l'aspirateur Dual Cyclone, je suis parti d'une idée simple et, à la fin, elle est devenue plus audacieuse et intéressante. Je suis arrivée à un endroit que je n'aurais jamais pu imaginer parce que j'ai appris ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas. » 32 Dyson affirme également qu'il accepte continuellement le risque et l'échec, et laisse ses employés explorer ce point : « Rien ne vaut le frisson de l'invention. Permettre aux gens de sortir et de tester leurs idées, les impliquer totalement et susciter de nouvelles idées. Ils ne sont liés à aucune méthodologie ; en fait, plus c'est étrange et risqué, mieux c'est. » 33
La peur de l'échec dans le monde
Selon les recherches, la peur de l'échec est influencée par l'éducation et les origines culturelles des gens. Le Global Entrepreneurship Monitor (GEM), une organisation qui étudie l'entrepreneuriat dans le monde entier, s'est penché sur ce sujet. Selon son rapport 2018-2019, les Américains n'ont pas autant peur de faire faillite en affaires que les habitants de nombreux autres pays. 34 Ce rapport inclut les personnes qui aimeraient démarrer une entreprise mais qui se sentent bloquées par peur de l'échec. La peur de l'échec est la plus forte en Grèce, en Italie, en Russie et à Chypre, et la plus faible en Amérique latine et en Afrique. En général, la crainte est la plus faible dans les pays où il y a peu d'emplois et où les gens doivent devenir entrepreneurs pour survivre.
QU'EST-CE QUE TU PEUX FAIRE ?
Données GEM
Consultez le Global Entrepreneurship Monitor à l'adresse http://www.gemconsortium.org/ et consultez le rapport sur l'entrepreneuriat aux États-Unis. Comparez-le avec deux autres pays.
- Quelles sont les différences et les similitudes entre les pays ?
- Que pouvez-vous faire pour remédier à certains des facteurs qui entravent le développement des entreprises aux États-Unis ? Que peut-on faire pour améliorer les conditions entrepreneuriales dans les deux autres pays que vous avez examinés ?
Le GEM indique également que les femmes ont généralement plus peur de l'échec que les hommes et ont moins confiance en leurs capacités (Figure 10.8). L'étude montre également que les femmes ont tendance à créer des entreprises dans les industries de consommation, alors que les jeunes entreprises dirigées par des hommes se situent souvent dans les secteurs manufacturier et technologique, et que les hommes reçoivent plus de capitaux et sont incités à ouvrir ces entreprises. Cela peut être attribué au manque de femmes dans les industries scientifiques et technologiques. 35 D'autres études corroborent les conclusions du GEM, montrant que les femmes ont plus peur de créer une entreprise, qu'elles ne reçoivent pas autant de financement et qu'elles estiment qu'elles doivent faire leurs preuves plus que les hommes pour être prises au sérieux. 36
Ce que l'échec vous enseigne
Certains diront qu'en réalité, l'échec n'existe pas. Il n'y a que l'impression d'un échec ou que des obstacles peuvent devenir des étapes menant à de meilleurs résultats. L'importance de l'échec réside dans le fait d'apprendre à se relever. Alors qu'Eric Ries a sombré dans l'échec avec sa première entreprise et a ressenti la douleur et la déception profondes de devoir abandonner une idée infructueuse, il a appliqué ses leçons pour créer sa nouvelle société de réalité virtuelle IMVU. IMVU est ensuite devenu une expérience très réussie à partir de laquelle il a dérivé la méthode du lean startup. Il a réussi à identifier ses lacunes et à trouver des moyens de s'améliorer et d'améliorer ses performances. Avec sa nouvelle entreprise, il a pu commercialiser le produit plus rapidement sans qu'il soit parfait et demander aux clients des commentaires qu'il n'avait jamais reçus auparavant.
Transformer les leçons apprises en succès
La plupart des propriétaires d'entreprise prospères vous diront que le succès ne leur est pas arrivé facilement. Ils ont dû persévérer dans la poursuite de leurs objectifs pour les atteindre. La conversion de leurs échecs en leçons leur a souvent permis d'obtenir de meilleurs résultats qu'ils ne l'imaginaient. Les entrepreneurs qui peuvent transformer leurs obstacles en leçons positives peuvent ressusciter après un échec.
Prenons l'exemple d'Evan Williams, un visionnaire qui a lancé un outil logiciel pour aider les utilisateurs à publier facilement des blogs. Cette entreprise, Blogger.com, a été lancée en 1999 et rachetée par Google en 2003. L'année suivante, Williams a décidé de créer Odeo, une plateforme de création et de partage de podcasts. Apple travaillait sur une plateforme similaire et l'avait partagée plus tôt sur iTunes après la disparition d'Odeo. Williams ne voulait pas se lancer face à face avec iTunes, car cela pourrait potentiellement détruire son entreprise. Il a donc trouvé un moyen d'aller dans une autre direction et d'établir une nouvelle façon de partager les mises à jour de statut et d'autres données. Williams a pris cet échec et, avec quelques amis, a cofondé Twitter. Nous savons tous comment cela a fonctionné : Twitter est l'une des plateformes technologiques de microblogging les plus populaires. 37
LIEN VERS L'APPRENTISSAGE
Découvrez TEDTalk d'Evan Williams où il vous présente les itérations d'utilisateurs réels de Twitter.
Kathryn Minshew, illustrée à la Figure 10.9, a également connu un échec mais en a tiré les leçons. En 2010, elle a quitté son emploi pour créer Pretty Young Professionals (PYP). Elle a investi 25 000 dollars de son propre argent pour développer une plateforme de réseautage pour les femmes intelligentes et passionnées par leur carrière. Au bout de quelques mois, elle et les trois autres cofondateurs ont commencé à ne pas être d'accord sur certaines questions, notamment leur approche de la publicité. Comme ils n'avaient pas complètement formalisé la propriété de PYP, deux des fondateurs ont perdu leurs investissements, dont Minshew. Après avoir perdu son investissement, ses amitiés et l'idée originale, Minshew a persévéré avec une nouvelle opportunité et a créé The Muse. Cette plateforme est similaire à PYP mais a ajouté des offres d'emploi, des ateliers et des conseils. Actuellement, le site compte plus de 4 millions d'utilisateurs et est un concurrent majeur de LinkedIn. Minshew n'a pas laissé sa première déception l'empêcher de démarrer une nouvelle entreprise. Elle a appliqué les leçons apprises lors de la création de la plateforme originale à la création d'une nouvelle plateforme, avec les bons contrats et les bonnes personnes en place. 38 Minshew prend maintenant la parole lors de conférences et d'événements professionnels, partageant ses erreurs et la façon dont elle les a utilisées pour se lancer correctement dans une nouvelle entreprise. Elle espère que son expérience aidera d'autres entrepreneurs à éviter les écueils qu'elle a traversés afin qu'ils puissent réussir autant.
Être capable de tirer des leçons de différents types d'échec est aussi important que de réussir, car vous apprenez à connaître vos forces et à les exploiter. Les échecs peuvent être considérés comme des tremplins plutôt que comme des embarras. Se sentir à l'aise demande de la Le tableau 10.4 présente plusieurs conseils pour gérer ces dynamiques.
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Faire face à la peur
Pour faire face à la peur de l'échec, les entrepreneurs peuvent utiliser deux stratégies. La première façon de réduire la peur de l'échec consiste à modifier votre stratégie commerciale en modifiant les objectifs de votre entreprise. Au lieu de viser à gagner 50 000$ au cours des six premiers mois, vous pouvez être ouvert à l'idée d'un départ plus souple, d'en apprendre davantage sur vos clients et sur la meilleure façon de les servir. Les objectifs d'apprentissage et de croissance peuvent être tout aussi précieux que l'atteinte d'un objectif de revenus en termes de réussite globale et de longévité. De plus, si un objectif n'est pas atteint, ne le considérez pas comme un échec total : recentrez-vous et demandez-vous ce que vous avez appris de cette expérience et comment appliquer ces connaissances à un objectif révisé. Vous constaterez probablement que cette expérience a amélioré votre boîte à outils pour vous aider à apporter des modifications au sein de l'entreprise ou à en démarrer une nouvelle.
Une deuxième façon de réduire le stress élevé est de pratiquer une sorte de méditation ou d'exercice de respiration qui peut aider à réduire l'anxiété créée par la peur. Faire appel à un mentor, à un groupe de soutien, à un thérapeute ou à un conseiller peut également aider à atténuer les pensées effrayantes.