1.3 : L'état d'esprit entrepreneurial

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Michael Laverty and Chris Littel et al.
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Objectifs d'apprentissage

À la fin de cette section, vous serez en mesure de :

Expliquez ce que signifie avoir un esprit d'entreprise
Décrivez ce que l'on entend par esprit d'entreprise ou passion

L'entrepreneuriat prend de nombreuses formes (voir le tableau 1.1), mais les entrepreneurs ont un trait commun majeur : un entrepreneur est une personne qui identifie une opportunité et choisit d'agir en conséquence. La plupart des entreprises commerciales sont des variantes innovantes d'une idée existante qui s'est répandue dans des communautés, des régions et des pays, comme la création d'un restaurant ou l'ouverture d'un magasin de détail. Ces entreprises commerciales constituent, à certains égards, une approche à moindre risque, mais elles sont néanmoins entrepreneuriales d'une certaine manière. Par exemple, Warby Parker, une start-up rentable fondée par quatre étudiants diplômés de Wharton, a bouleversé un acteur historique important (Luxottica) en proposant une gamme de produits plus pratique (en ligne au départ), abordable et élégante à un large segment de consommateurs. En ce sens, leur innovation consiste à créer quelque chose de nouveau, d'unique ou de différent du courant dominant. Pourtant, ils ont attiré un secteur existant et, à certains égards, mature, d'une industrie établie. D'une manière différente, McDonalds, qui est détenue à 90 % par des franchisés, a introduit en 2017 un menu « petit-déjeuner ouvert toute la journée » qui a connu un énorme succès ; il a également ciblé un segment plus large (en partie des consommateurs plus jeunes) et a attiré des consommateurs qui avaient choisi d'autres options. En résumé, de nombreux entrepreneurs lancent une nouvelle entreprise en résolvant un problème important, offrant une valeur que d'autres personnes apprécieraient si le produit ou le service leur était accessible. D'autres entrepreneurs, en revanche, démarrent une entreprise en proposant un « meilleur piège à souris » en termes de produit, de service ou des deux. Dans tous les cas, il est essentiel que l'entrepreneur comprenne bien le marché et le segment cible, définisse un besoin clé non satisfait (« point sensible ») et développe et propose une solution à la fois viable et réalisable. À cet égard, de nombreux entrepreneurs atténuent les risques avant de lancer leur entreprise.

Être conscient de votre environnement et des rencontres de votre vie peut révéler de multiples opportunités d'entrepreneuriat. Dans notre vie quotidienne, nous trouvons constamment des domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées. Par exemple, vous pourriez demander : « Et si nous n'avions pas à nous déplacer pour nous rendre au travail ? » « Et si nous n'avions pas à posséder un véhicule mais que nous avions quand même accès à un véhicule ? » « Et si nous pouvions nous détendre en conduisant pour nous rendre au travail au lieu d'être stressés par la circulation ? » Ce type de questions a inspiré des projets entrepreneuriaux tels que les services de covoiturage tels qu'Uber, l'industrie des véhicules autonomes, ²¹ et l'accès à vélo à court terme dans le cadre du programme de vélos en libre-service gratuit à Pella, dans l'Iowa (Figure 1.10). ²²

Ces idées sont le résultat d'un état d'esprit d'entreprise, d'une prise de conscience et d'une concentration sur l'identification d'une opportunité en résolvant un problème, et d'une volonté d'aller de l'avant pour faire avancer cette idée. L'état d'esprit entrepreneurial est le prisme à travers lequel l'entrepreneur perçoit le monde, où tout est considéré à la lumière de l'entreprise entrepreneuriale. L'entreprise est toujours prise en compte lorsque l'entrepreneur prend une décision. Dans la plupart des cas, les mesures prises par l'entrepreneur sont dans l'intérêt de l'entreprise, mais parfois, elles l'aident à se préparer à adopter l'état d'esprit approprié. L'état d'esprit devient un mode de vie pour l'entrepreneur. Les entrepreneurs sont souvent prédisposés à agir pour atteindre leurs buts et leurs objectifs. Ils sont avant-gardistes, planifient toujours à l'avance et participent à des analyses « et si ». Ils se demandent souvent : « Et si nous faisions cela ? » « Et si c'est un concurrent qui fait ça ? » ... et réfléchissez aux implications commerciales.

La plupart des gens suivent des habitudes et des traditions sans être conscients de leur environnement ou sans se rendre compte des opportunités de devenir entrepreneurs. Parce que chacun peut changer de point de vue, passant de suivre des modèles établis à l'observation des opportunités qui l'entourent, tout le monde peut devenir entrepreneur. Il n'y a aucune restriction quant à l'âge, au sexe, à la race, au pays d'origine ou au revenu personnel. Pour devenir entrepreneur, vous devez reconnaître qu'une opportunité existe et être prêt à la saisir. Notez toutefois que la mise en œuvre de l'esprit d'entreprise varie selon les régions du monde. Par exemple, dans de nombreuses cultures asiatiques, la prise de décisions de groupe est plus courante et valorisée en tant que trait de caractère. Dans ces régions, un entrepreneur demanderait probablement l'avis de membres de sa famille ou d'autres partenaires commerciaux avant de passer à l'action. En revanche, l'individualisme est très apprécié aux États-Unis et de nombreux entrepreneurs américains décideront de mettre en œuvre un plan d'entreprise sans consulter d'autres personnes.

Esprit d'entreprise et passion

L'esprit d'entreprise permet aux entrepreneurs d'adopter au quotidien une façon de penser qui leur permet de surmonter les obstacles et de relever les défis avec une attitude positive. Qu'est-ce que cela signifie d'avoir un esprit d'entreprise ? Aux fins de cette discussion, cela pourrait signifier être passionné, déterminé, positif, audacieux, curieux ou persévérant.

Les fondateurs d'Airbnb ont à cœur de défendre le droit individuel de louer des espaces inutilisés. Pourquoi le modèle hôtelier établi devrait-il prévaloir ? Pourquoi un propriétaire individuel ne devrait-il pas avoir la liberté de louer un espace inutilisé et de tirer parti de cet espace pour générer un revenu ? Airbnb a réussi à créer des options plus flexibles et plus abordables dans le cadre de l'économie du « partage » en pleine croissance. Dans le même temps, certains États et municipalités ont soulevé des questions concernant les réglementations régissant des entreprises de ce type. Alors que l'esprit d'entreprise repose en partie sur la lutte pour les droits et libertés individuels, il doit y avoir un équilibre entre liberté économique et protection des consommateurs. L'esprit d'entreprise implique la passion de présenter une idée valable et précieuse, et la volonté de dépasser les modèles et les processus établis, tout en gardant à l'esprit les lois et réglementations locales, dans le but de modifier ces modèles établis, ou du moins de proposer des alternatives à ces modèles établis.

La passion est un élément essentiel du processus entrepreneurial. Sans cela, un entrepreneur peut perdre la volonté de gérer son entreprise. La passion peut permettre à un entrepreneur de poursuivre ses activités lorsque le monde extérieur envoie des messages négatifs ou des commentaires peu positifs. Par exemple, si vous êtes vraiment passionné par la création d'un refuge pour animaux en raison de votre amour des animaux, vous trouverez un moyen de le réaliser. Votre volonté intérieure d'aider les animaux dans le besoin vous incitera à faire tout ce qui est en votre pouvoir pour que le refuge devienne une réalité. Il en va de même pour d'autres types de startups et de propriétaires ayant des passions similaires. Cependant, la passion doit être éclairée par la vision et la mission de l'entrepreneur ; la passion ne suffit pas. Un énoncé de mission clair, qui détaille la raison d'être de l'entreprise et les objectifs de l'entrepreneur pour réaliser cette mission, orientera la passion de l'entrepreneur et maintiendra l'entreprise sur la bonne voie. La passion, la vision et la mission peuvent se renforcer mutuellement et maintenir l'entrepreneur sur la bonne voie pour les prochaines étapes de l'entreprise.

Certaines idées peuvent sembler minimes ou insignifiantes, mais dans le domaine de l'entrepreneuriat, il est important de reconnaître que pour chaque nouvelle entreprise, quelqu'un d'autre peut reconnaître une idée dérivée qui développe l'idée initiale. Les possibilités d'identifier de nouvelles possibilités sont infinies. Passez en revue votre travail en créant des idées dérivées pour les projets d'Angad Darvani ou pour le projet Miracle Messages de Kevin F. Adler. Ou considérez d'éventuelles idées dérivées concernant la technologie utilisée en agriculture. La création d'idées dérivées cadre bien avec notre discussion sur les idées divergentes et le remue-méninges. Grâce à ces processus, nous pouvons découvrir de nouvelles utilisations de la technologie existante, tout comme Ring l'a fait en utilisant la technologie vidéo pour renforcer la sécurité en permettant aux clients de voir qui se trouve à la porte sans l'ouvrir.

Un état d'esprit entrepreneurial dans votre discipline ou votre domaine

Dans votre secteur d'intérêt ou votre domaine d'études, quels sont les défis qui suscitent de la frustration ? Comment les transformer en opportunités ? Plus tôt dans ce chapitre, nous avons parlé d'Evernote, une entreprise qui cherche à enrichir notre mémoire en stockant et en organisant des informations. Examinons d'autres exemples d'initiatives entrepreneuriales dans des secteurs spécifiques pour vous aider à planifier votre propre entreprise dans votre propre secteur.

Dans le secteur agricole, les insectes, les mauvaises herbes, les conditions météorologiques et les défis liés à la récolte des cultures sont autant de facteurs propices aux activités entrepreneuriales. L'évolution vers les produits biologiques a également eu des répercussions sur cette industrie. D'un point de vue entrepreneurial, quels produits pourriez-vous inventer pour soutenir à la fois l'agriculture biologique et les problèmes des insectes qui endommagent ou détruisent les cultures ? L'ancienne méthode consistait à utiliser des sprays chimiques pour tuer les insectes, mais aujourd'hui, la demande croissante d'aliments biologiques et la prise de conscience accrue de l'impact des sprays chimiques sur notre environnement modifient cette situation. Une nouvelle idée pour résoudre ce problème associe un aspirateur à un produit agricole.

LIEN VERS L'APPRENTISSAGE

Regardez cette vidéo sur la création d'un aspirateur de culture qui aspire les insectes et les insectes pour en savoir plus.

Un aspirateur anti-insectes est un exemple de la façon dont l'utilisation de méthodes de pensée divergentes a contribué à la solution consistant à éliminer les insectes des cultures sans utiliser de produits chimiques. Dans l'activité de groupe qui consiste à créer des idées divergentes, cette idée n'a peut-être pas été bien accueillie. Cependant, au cours de la phase d'incubation, l'idée doit avoir été présentée comme une solution viable. Les entrepreneurs sont souvent confrontés à la pression qui les pousse à se conformer aux habitudes et aux modèles établis au sein des industries.

Souvent, l'esprit d'entreprise inclut des idées futuristes qui bouleversent les processus habituels et conventionnels qui sont ancrés dans l'expérience au fil du temps. Des processus et des produits éprouvés qui ont fait leurs preuves peuvent constituer un formidable obstacle à la création de nouvelles idées. Une nouvelle idée peut même sembler impossible ou étrange, voire gêner les pratiques constantes et prévisibles établies au sein d'une industrie. Cela peut créer un dilemme : essayons-nous quelque chose de nouveau et non prouvé qui manque de recherches documentées ? Parfois, nous devons faire abstraction de nos réussites et de nos recherches passées pour être ouverts à de nouvelles possibilités de succès et d'échec. Un état d'esprit entrepreneurial inclut de la créativité, des compétences en résolution de problèmes et une propension à innover. ²³ L'ouverture d'esprit est l'une des caractéristiques qui soutient la créativité, la résolution de problèmes et l'innovation. Prendre le temps d'explorer de nouvelles idées, de rêver, de réfléchir et de voir les situations sous un nouvel angle contribue à l'esprit d'entreprise. Certaines innovations peuvent provoquer des perturbations au sein de l'industrie, voire créer une nouvelle industrie.

Le dilemme de l'innovateur a été présenté par Clayton Christensen pour expliquer les technologies de rupture, c'est-à-dire des technologies qui, une fois introduites, remplacent les modèles, les processus et les systèmes établis précédemment considérés comme normaux ou acceptés. Airbnb, une entreprise qui menace le secteur hôtelier établi en connectant des ressources personnelles à des personnes qui le souhaitent, est un exemple de technologie de rupture. Si vous avez une chambre d'appoint que vous n'utilisez pas, pourquoi ne pas vendre cet espace à quelqu'un qui le veut et qui en a besoin ?

Airbnb est devenu une menace importante pour le modèle commercial de l'industrie hôtelière établie qui consiste à construire de grands hôtels et à louer des chambres dans ces hôtels à leurs clients. Airbnb a reconfiguré ce modèle et, depuis son lancement en 2008, 150 millions de voyageurs ont profité de 3 millions d'annonces Airbnb dans plus de 191 pays. Airbnb a levé plus de 3 milliards de dollars (plus une ligne de crédit d'un milliard de dollars) et envisage de vendre des actions pour soutenir une expansion significative. La valeur d'Airbnb est d'environ 30 milliards de dollars. Comparez cette valeur de marché à la capitalisation boursière de Hilton de 19 milliards de dollars et à celle de Marriott de 35 milliards de dollars. Si vous étiez le PDG de Hilton ou de Marriott, vous inquiéteriez-vous ? L'industrie hôtelière a reconnu Airbnb comme une menace et, en 2016, a lancé une campagne visant à créer une législation visant à freiner la croissance et la popularité d'Airbnb. Du point de vue de l'industrie hôtelière, Airbnb ne respecte pas les mêmes règles. C'est la définition de la technologie de rupture, l'accent mis sur la création d'une nouvelle idée ou d'un nouveau processus qui nie ou remet en question des processus ou des produits établis. ²⁴

Parfois, les technologies de rupture résultent du fait de ne pas écouter les clients. Les clients ne savent pas toujours ce qu'ils veulent. Les groupes de clients peuvent avoir besoin d'être redéfinis par l'équipe entrepreneuriale sur la base de meilleurs modèles, sachant quand investir dans le développement de produits moins performants qui promettent des marges plus faibles tout en répondant aux besoins, et sachant quand cibler de petits marchés au détriment de marchés plus importants ou établis . Fondamentalement, les technologies de rupture se produisent en identifiant de nouveaux processus et produits intéressants.

Les fondateurs d'Airbnb ont reconnu que certaines personnes ont des ressources inutilisées, des chambres, dont d'autres ont besoin. Nous pouvons appliquer cette idée à d'autres ressources inutilisées telles que les véhicules et les camping-cars. Nous voyons ce modèle reproduit dans des programmes de location de voitures et de vélos en libre-service à court terme.