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18.1 : Présentation du chapitre

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    Chiffre\(\PageIndex{1}\). (Crédit : Steven Lilley/Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

    Résultats d'apprentissage

    Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

    1. Comment reconnaissez-vous les symptômes du stress chez vous-même et chez les autres ?
    2. Quelles sont les causes sous-jacentes du stress dans une situation donnée ?
    3. Comment les managers et les organisations minimisent-ils les conséquences dysfonctionnelles d'un comportement stressant ?
    4. Quels sont les remèdes au stress lié au travail et comment les cadres peuvent-ils inciter les employés à participer activement aux efforts de promotion de la santé dans l'intérêt de toutes les personnes concernées ?

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    Avantages en milieu de travail : en valent-ils la peine ?

    Souvent, les entreprises technologiques se classent en tête des classements en tant que meilleurs lieux de travail, vantant des avantages sociaux et des avantages considérables. Cependant, des études récentes ont montré que les grandes entreprises technologiques peuvent également être des lieux de travail extrêmement stressants. Selon une étude menée par Payscale.com, des entreprises comme Facebook et Amazon peuvent s'attendre à une augmentation du chiffre d'affaires, car les employés déclarent de faibles niveaux de satisfaction professionnelle et de sens du travail. Les niveaux de stress signalés sont également en tête du classement d'Amazon, supérieurs à la moyenne technologique : 64 % contre 58 %.

    « Amazon vous travaillera à mort, soit vous serez parti au bout de deux ans, soit vous resterez pour toujours parce que vous aimez travailler aussi dur », a déclaré un ancien employé de l'activité cloud d'Amazon.

    La culture d'entreprise vient enrichir l'environnement de travail. De longues heures de travail, souvent le week-end, et l'attente de rester connecté à la messagerie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ajoutent au stress au travail.

    « Amazon est une culture d'accros au travail autonomes », explique Lydia Leong, analyste de recherche pour Gartner qui couvre l'entreprise. « Il existe une culture de frugalité et, contrairement à de nombreuses entreprises récentes de la Silicon Valley, vous n'êtes pas rémunéré par une gamme de services gratuits. »

    Ces conditions peuvent être considérées comme acceptables par de nombreuses personnes qui choisissent de continuer à travailler chez Amazon et qui sont motivées par un environnement dynamique, mais selon l'American Institute of Stress, cela peut entraîner des risques pour la santé. Soixante-deux pour cent des personnes étudiées ont régulièrement constaté qu'elles terminaient leur journée avec des douleurs cervicales liées au travail, 44 pour cent ont déclaré avoir les yeux stressés, 38 pour cent se sont plaints de se blesser aux mains et 34 pour cent ont déclaré avoir de la difficulté à dormir parce qu'elles étaient trop stressées.

    Le stress lié au travail est l'un des problèmes les plus importants et les plus coûteux d'aujourd'hui. L'Organisation mondiale de la santé rapporte que le stress physique et mental coûte aux entreprises 300 milliards de dollars par an, sans parler des répercussions sur la productivité. Quelle que soit la manière dont nous l'envisageons, le stress et les problèmes liés au stress ont un impact direct sur la gestion efficace des organisations, et les gestionnaires contemporains doivent être prêts à engager l'énergie et les ressources nécessaires pour minimiser les conséquences dysfonctionnelles de tels problèmes s'ils veulent atteindre un niveau efficace. des opérations.

    Sources :

    L. Rao, « Amazon : travailler là-bas vous tuera. Mais vous allez adorer », New York Times, 17 août 2015, http://fortune.com/2015/08/17/amazon...times-workers/

    « Tech Industry Salaries », Payscale, consulté le 12 janvier 2019, https://www.payscale.com/data/tech-industry-salaries

    I. Ivanova, « Les entreprises technologiques les plus stressées », CBS News, 25 juillet 2017, https://www.cbsnews.com/news/tech-mo...ful-companies/

    « Workplace Stress », Stress.org, consulté le 12 janvier 2019, https://www.stress.org/workplace-stress/

    B. Covert, « Des heures de travail plus longues, plus de stress, pas de salaire supplémentaire : il n'y a pas qu'Amazon, c'est le lieu de travail moderne », The Motley Fool, 26 août 2015, https://www.thenation.com/article/lo...ern-workplace/.

    Dans ce chapitre, nous examinerons plusieurs aspects du stress lié au travail et examinerons plusieurs moyens par lesquels les entreprises peuvent améliorer la santé et le bien-être de leurs employés. Nous commençons par examiner les problèmes d'adaptation au travail en tant que cadre général pour l'étude du stress.