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11.10 : Exercices de décision managériale

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    1. Ginni Rometty est la PDG d'IBM. Peu de temps après avoir assumé le rôle de PDG et avoir été frustré par les progrès et les performances commerciales, Rometty a diffusé une vidéo de cinq minutes à l'intention des plus de 400 000 employés d'IBM, critiquant le manque de garantie de contrats avec les concurrents et a critiqué l'organisation commerciale pour les faibles ventes du trimestre précédent. Six mois plus tard, Rometty a envoyé un autre message critique, cette fois par e-mail. Dans quelle mesure la vidéo et le courrier électronique seront-ils efficaces pour communiquer avec les employés ? Comment doit-elle donner suite à ces messages ?
    2. Les réseaux sociaux, tels que Facebook, sont désormais très répandus. Placez-vous en tant que manager qui vient de recevoir une demande d' « ami » de la part de l'un de vos subordonnés directs. Acceptez-vous, rejetez-vous ou ignorez-vous la demande ? Pourquoi et quelles communications supplémentaires auriez-vous à ce sujet avec l'employé ?
    3. Lors d'une réunion interfonctionnelle, l'une des personnes présentes qui relève d'un responsable qui est également présent à la réunion accuse l'un de vos rapports de ne pas être apte au poste qu'elle occupe. Vous n'êtes pas d'accord et vous pensez que votre rapport convient bien à son rôle. Comment gérez-vous cela ?