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11.8 : Questions relatives à la révision des chapitres

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    1. Décrivez le processus de communication.
    2. Pourquoi le feedback est-il un élément essentiel du processus de communication ?
    3. Quelles sont les mesures que les responsables peuvent prendre pour réduire le bruit dans les communications ?
    4. Comparez et opposez les trois principales formes de communication interpersonnelle.
    5. Décrivez les différents rôles de communication individuels au sein des organisations.
    6. Comment les managers peuvent-ils mieux gérer leur efficacité en gérant la communication par e-mail ?
    7. Quels rôles de communication sont les plus importants pour favoriser l'efficacité de la gestion ?
    8. Identifiez les obstacles à une communication efficace.
    9. Comment les managers peuvent-ils surmonter les obstacles à une communication efficace ?